ฝ่ายบริการบัญชีของ บริษัท ตัวแทนโฆษณา

หนึ่งในแผนกที่ใหญ่ที่สุดในเอเจนซี่โฆษณาคือบริการบัญชี เมื่อเรียกว่า "สูท" เพราะพวกเขามักสวมใส่เสื้อผ้าที่เป็นทางการมากกว่าแผนกอื่น ๆ บริการด้านบัญชีจะนำลูกค้าและแผนกสร้างสรรค์มารวมกัน

งานหลักของแผนกบริการบัญชีคือการทำให้งานไหลเข้าสู่เอเจนซี่โดยการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าและดูแลงานของแผนกสร้างสรรค์อย่างต่อเนื่อง บริการบัญชีพบกับลูกค้ารับงานและเขียนบทสรุป พวกเขายังทำหน้าที่เป็นคนกลางการนำเสนอผลงานและนำความคิดเห็นจากลูกค้า

เมื่อความสัมพันธ์กับลูกค้าเล็ดลอดไปด้วยเหตุผลอะไรก็ตามสมาชิกของฝ่ายบริการบัญชีรู้เรื่องนี้ก่อนใคร มันเป็นงานของพวกเขาที่จะเป็นเชิงรุกและรักษาความสัมพันธ์ในการทำงานที่ดีเพราะไม่มีลูกค้าไม่มีเอเจนซี่โฆษณา

ในขณะที่บทบาทบริการบัญชีมีความเป็นมาตรฐานในอุตสาหกรรม แต่หลายแผนกมีบทบาทเพิ่มเติมภายในบทบาทมาตรฐานรวมถึงตำแหน่งระดับต้นและระดับอาวุโส ในร้านค้าเล็ก ๆ มีเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่สามารถทำงานของหลาย ๆ คนได้

เจ้าหน้าที่ประสานงานบัญชี

งานระดับเริ่มต้นในแผนกบริการบัญชีผู้ประสานงานบัญชีเป็นบทบาทการเรียนรู้สำหรับผู้สำเร็จการศึกษาหรือผู้ที่ยังใหม่ต่อธุรกิจ แม้ว่าจะใช้เวลาเป็นจำนวนมากในด้านการบริหารของบัญชี แต่นี่เป็นขั้นตอนที่สำคัญสำหรับผู้บริหารบัญชี

ผู้บริหารฝ่ายบัญชี

ผู้บริหารบัญชี (AE) นี้มีบทบาทสำคัญใน บริษัท โฆษณาใด ๆ โดยทั่วไปแล้ว AE ​​จะถูกกำหนดให้เพียงไม่กี่บัญชี (หรือบางครั้งมีเพียงบัญชีเดียว) จากหลาย ๆ บัญชีในบัญชีรายชื่อลูกค้าของเอเจนซี่ เนื่องจาก AE ต้องมีความเข้าใจอย่างใกล้ชิดในธุรกิจหลักของลูกค้าและยังทำให้มั่นใจได้ว่าความสัมพันธ์ในการทำงานที่แข็งแกร่งระหว่างลูกค้าและ AE

AE มักจะรับงานจากลูกค้าทำงานร่วมกับพวกเขาในการสร้างบทสรุปความคิดสร้างสรรค์สำหรับแผนกสร้างสรรค์ AE ยังจัดการงบประมาณสนามระยะเวลาของงาน (ร่วมกับปริมาณการใช้งาน) และการเรียกใช้บัญชีในแต่ละวัน AE รายงานต่อผู้จัดการบัญชีหรือบางครั้งต่อผู้อำนวยการบัญชี

ผู้วางแผนบัญชี

มักจะรวมเข้ากับแผนกบริการบัญชีบทบาทของนักวางแผนบัญชีนั้นค่อนข้างแตกต่างจากสมาชิกคนอื่น ๆ ในทีม การวางแผนบัญชีที่ดีคือนักคิดเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญและนักวิจัยซึ่งสอดคล้องกับผู้บริโภคมากกว่าลูกค้า ในระยะสั้นผู้จัดการบัญชีรู้ว่าลูกค้าต้องการหรือต้องการอะไรและผู้วางแผนบัญชีรู้ว่าลูกค้าต้องการอะไร

นักวางแผนบัญชีมักผลักดันทิศทางเชิงกลยุทธ์ของแต่ละแคมเปญและสร้างความมั่นใจว่างานสร้างสรรค์มีทั้งในแบรนด์และมุ่งเน้นเชิงกลยุทธ์ การวางแผนบัญชีมีบทบาทสำคัญ แต่ร้านค้าจำนวนมากวางภาระในการวางแผนบัญชีกับผู้จัดการบัญชีหรือผู้อำนวยการ หน่วยงานขนาดใหญ่จะมีแผนกทั้งหมดที่อุทิศให้กับการวางแผนบัญชี

ผู้จัดการบัญชี

บทบาทอาวุโสมากขึ้นผู้จัดการบัญชีเป็นจุดหลักของการติดต่อสำหรับหนึ่งหรือสองบัญชีที่เฉพาะเจาะจง แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้ดูแลการทำงานของบัญชีในแต่ละวัน แต่พวกเขามีความรับผิดชอบในการจัดการบัญชีนั้นและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ยอดเยี่ยม ผู้จัดการบัญชีสร้างงบประมาณกับลูกค้าจะมีการแก้ไขข้อขัดแย้งทำให้มั่นใจได้ว่าส่งมอบทันเวลาเขียนสรุปความคิดสร้างสรรค์และอนุมัติการชำระเงินไปและกลับจากลูกค้า

ผู้จัดการบัญชีรับผิดชอบในการต่อสัญญาและการต่ออายุสัญญาการควบคุมคุณภาพในบัญชีและแสวงหาโอกาสใหม่ ๆ กับลูกค้า โอกาสมากขึ้นยิ่งทำงานและเงินมากขึ้นสำหรับหน่วยงาน

เหนือสิ่งอื่นใดผู้จัดการบัญชีรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชีมากกว่าใคร ๆ ในเอเจนซี่ พวกเขาเป็นคนที่ไปเพื่อแบรนด์ดังกล่าว ผู้จัดการบัญชีรายงานโดยตรงต่อผู้อำนวยการฝ่ายบัญชีหรือผู้อำนวยการหน่วยงานโดยให้ข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมบัญชีทั้งหมด

ผู้อำนวยการฝ่ายบัญชี

ผู้อำนวยการบัญชีนำพาการให้บริการบัญชีจัดส่งในลักษณะเดียวกับที่ผู้อำนวยการฝ่ายสร้างสรรค์นำพาฝ่ายสร้างสรรค์ ผู้อำนวยการฝ่ายบัญชีรู้จักโครงสร้างของ บริษัท และผลงานทั้งภายในและภายนอกรวมถึงทักษะทางธุรกิจและการขายที่ยอดเยี่ยม เอเจนซี่ส่วนใหญ่มีผู้อำนวยการด้านบัญชีสร้างงานใหม่ควบคู่ไปกับผู้อำนวยการสร้าง

ในขณะที่ผู้อำนวยการฝ่ายครีเอทีฟให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับงานสร้างสรรค์ผู้อำนวยการฝ่ายบัญชีช่วยลูกค้าให้เข้าใจว่าทำไมมันถึงดีสำหรับธุรกิจ ผู้อำนวยการด้านบัญชีที่ยอดเยี่ยมอย่างแท้จริงเป็นนักคิดเชิงกลยุทธ์ที่มีวินัยซึ่งให้บทสรุปความคิดสร้างสรรค์ที่ยอดเยี่ยมเมื่อจำเป็นและช่วยในทิศทางโดยรวมและการดำเนินการของแต่ละแคมเปญ