การให้ข้อเสนอแนะที่ช่วยให้พนักงานปรับปรุง
à¹à¸§à¸à¹à¸²à¸à¸±à¸ à¸à¸à¸±à¸à¸à¸´à¹à¸¨à¸©
สารบัญ:
ทำให้ข้อเสนอแนะของคุณมีผลกระทบกับวิธีการที่คุณใช้เพื่อให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับประสิทธิภาพ ความคิดเห็นของคุณสามารถสร้างความแตกต่างให้กับผู้คนถ้าคุณสามารถหลีกเลี่ยงการตอบสนองการป้องกัน แนวทางเหล่านี้จะช่วยคุณในการพัฒนาประสิทธิภาพของพนักงาน
นี่คือวิธีที่ดีที่สุดที่คุณสามารถให้ข้อเสนอแนะ
- คำติชมของพนักงานที่มีประสิทธิภาพนั้นเฉพาะเจาะจงเท่านั้นไม่ใช่เรื่องทั่วไป ตัวอย่างเช่นพูดว่า "รายงานที่คุณเปิดเมื่อวานนี้เป็นหนังสือที่ดีเข้าใจและทำให้คะแนนของคุณเกี่ยวกับงบประมาณมีประสิทธิภาพมาก" อย่าพูดว่า "รายงานที่ดี" หนึ่งในจุดประสงค์ของข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์และมีประสิทธิภาพคือการให้บุคคลนั้นทราบถึงพฤติกรรมเฉพาะที่คุณต้องการดูเพิ่มเติมจากเขา ความคิดเห็นทั่วไปเช่นการตบหลังทำให้พนักงานรู้สึกดีชั่วครู่ แต่ไม่ได้ผลดีในการเสริมสร้างพฤติกรรม
- ข้อเสนอแนะที่เป็นประโยชน์มักมุ่งเน้นไปที่พฤติกรรมเฉพาะไม่ใช่ในบุคคลหรือความตั้งใจของพวกเขา (เมื่อคุณเข้าร่วมการสนทนาการแข่งขันในระหว่างการประชุมทีมในขณะที่แมรี่มีพื้นคุณทำให้คนอื่นเข้าร่วมการเบี่ยงเบนความสนใจเป็นผลให้ประเด็นของแมรี่พลาดไปบ้าง)
- ข้อเสนอแนะที่ดีที่สุดคือการให้ความช่วยเหลือและจริงใจด้วยความจริงใจ เชื่อใจฉันคนจะรู้ว่าพวกเขาจะได้รับมันด้วยเหตุผลอื่นใด คนส่วนใหญ่มีเรดาร์ภายในที่สามารถตรวจจับความไม่จริงใจได้อย่างง่ายดาย โปรดระลึกไว้เสมอเมื่อคุณแสดงความคิดเห็น
- ข้อเสนอแนะที่ประสบความสำเร็จอธิบายการกระทำหรือพฤติกรรมที่บุคคลสามารถทำบางสิ่งเกี่ยวกับ หากคุณสามารถจัดหาเครื่องมือการฝึกอบรมเวลาหรือการสนับสนุนที่บุคคลนั้นจำเป็นต้องปฏิบัติให้สำเร็จตามที่คุณต้องการให้เธอทำ
- เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ข้อเสนอแนะที่ขอมีประสิทธิภาพมากขึ้น ขออนุญาตเพื่อให้ข้อเสนอแนะ พูดว่า "ฉันต้องการที่จะให้ข้อเสนอแนะแก่คุณเกี่ยวกับการนำเสนอนั้นไม่เป็นไรกับคุณหรือไม่" สิ่งนี้ช่วยให้ผู้รับสามารถควบคุมสถานการณ์ที่เป็นที่ต้องการได้บ้าง
- เมื่อคุณแบ่งปันข้อมูลและข้อสังเกตที่เฉพาะเจาะจงคุณกำลังให้ข้อเสนอแนะที่พนักงานอาจใช้ มันไม่รวมถึงคำแนะนำเว้นแต่คุณจะได้รับอนุญาตหรือขอคำแนะนำ ถามพนักงานว่าเขาหรือเธออาจทำอะไรที่แตกต่างไปจากการฟังความคิดเห็น คุณมีแนวโน้มที่จะช่วยให้พนักงานเปลี่ยนวิธีการของเขามากกว่าถ้าคุณบอกพนักงานว่าจะทำอย่างไรหรือจะเปลี่ยนแปลงอย่างไร
- ไม่ว่าจะเป็นข้อเสนอแนะในเชิงบวกหรือเชิงสร้างสรรค์ให้ข้อมูลที่เชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับเหตุการณ์ที่เป็นไปได้ ข้อเสนอแนะที่มีประสิทธิภาพถูกกำหนดเวลาไว้อย่างดีเพื่อให้พนักงานสามารถเชื่อมต่อข้อเสนอแนะกับการกระทำของเขาได้อย่างง่ายดาย
- ข้อเสนอแนะที่มีประสิทธิภาพเกี่ยวข้องกับสิ่งที่หรือสิ่งที่ทำไม่ได้ทำไม การถามว่าทำไมถามคนเกี่ยวกับแรงจูงใจของพวกเขาและนั่นเป็นการกระตุ้นการป้องกัน ถามว่าเกิดอะไรขึ้น มันเกิดขึ้นได้อย่างไร? คุณจะป้องกันผลลัพธ์นั้นในอนาคตได้อย่างไร? ฉันจะทำงานให้ดีขึ้นได้อย่างไรเพื่อช่วยคุณ คุณต้องการอะไรจากฉันในอนาคต
- ตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าบุคคลอื่นเข้าใจสิ่งที่คุณสื่อสารโดยใช้ลูปข้อเสนอแนะเช่นถามคำถามหรือสังเกตพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลง กำหนดเวลาในการกลับมารวมกันเพื่อหารือเกี่ยวกับข้อเสนอแนะที่เปลี่ยนประสิทธิภาพการทำงานและการดำเนินการเพิ่มเติมใด ๆ ที่จำเป็น
- ข้อเสนอแนะที่ประสบความสำเร็จนั้นสอดคล้องกันมากที่สุด หากการกระทำนั้นดีในวันนี้พวกเขาจะยิ่งใหญ่ในวันพรุ่งนี้ หากการละเมิดนโยบายเป็นการกระทำทางวินัยก็ควรได้รับการลงโทษทางวินัย
เคล็ดลับในการให้ข้อเสนอแนะที่มีประสิทธิภาพที่สุด
- ข้อเสนอแนะจะถูกสื่อสารไปยังบุคคลหรือทีมของคนที่เกี่ยวกับผลกระทบพฤติกรรมของพวกเขาจะมีต่อคนอื่นองค์กรลูกค้าหรือทีม
- ข้อเสนอแนะในเชิงบวกเกี่ยวข้องกับการบอกใครบางคนเกี่ยวกับประสิทธิภาพที่ดี ให้ข้อเสนอแนะนี้ทันเวลาเฉพาะเจาะจงและบ่อยครั้ง
- ข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์แจ้งเตือนบุคคลในพื้นที่ที่ประสิทธิภาพของเขาสามารถปรับปรุง ข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์ไม่ได้วิจารณ์ มันเป็นคำอธิบายและควรนำไปสู่การกระทำเสมอไม่ใช่บุคคล
- วัตถุประสงค์หลักของข้อเสนอแนะเชิงสร้างสรรค์คือการช่วยให้ผู้คนเข้าใจว่าพวกเขาอยู่ตรงไหนกับความคาดหวังและ / หรือพฤติกรรมการทำงานที่มีประสิทธิผล
- การรับรู้ถึงประสิทธิภาพที่มีประสิทธิภาพเป็นแรงจูงใจที่ทรงพลัง คนส่วนใหญ่ต้องการได้รับการยอมรับมากขึ้นดังนั้นการยอมรับจึงส่งเสริมการกระทำที่ชื่นชมมากขึ้น
