การทำงานในทีม: จุดประสงค์ของทีมคืออะไร?

วัตถุประสงค์ของการสร้างทีมคือการจัดทำกรอบที่จะเพิ่มความสามารถของพนักงานในการมีส่วนร่วมในการวางแผนการแก้ปัญหาและการตัดสินใจเพื่อให้บริการลูกค้าได้ดีขึ้น ส่งเสริมการมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้น:

• ความเข้าใจในการตัดสินใจดีขึ้น
• การสนับสนุนเพิ่มเติมและการมีส่วนร่วมในแผนการดำเนินงาน
• เพิ่มการมีส่วนร่วมในการแก้ปัญหาและการตัดสินใจ
• เป็นเจ้าของการตัดสินใจกระบวนการและการเปลี่ยนแปลงที่มากขึ้น
• ความสามารถและความเต็มใจมากขึ้นในการเข้าร่วมในการประเมินและปรับปรุงประสิทธิภาพ

สำหรับทีมที่จะบรรลุบทบาทตามที่ตั้งใจไว้ในการปรับปรุงประสิทธิผลขององค์กรเป็นสิ่งสำคัญที่ทีมจะต้องพัฒนาเป็นหน่วยงานที่มุ่งเน้นไปที่เป้าหมายภารกิจหรือเหตุผลของพวกเขาที่มีอยู่

หลายครั้งที่คุณได้รับการว่าจ้างหรือเลื่อนตำแหน่งเป็นผู้นำทีมก็มีอยู่แล้ว คุณต้องปรับความคิดและแผนการของคุณให้เหมาะสมกับความรู้ทักษะและความสามารถของทีมที่มีอยู่

แต่บางครั้งคุณต้องสร้างทีมของคุณเอง มันอาจเกิดขึ้นในโครงการพิเศษเมื่อคุณดึงคนจากแผนกต่าง ๆ หรือเมื่อคุณกำลังสร้างแผนกใหม่

หากคุณอยู่ในสถานการณ์ที่คุณจะสร้างทีมตั้งแต่เริ่มต้น (หรือมีโอกาสเพิ่มจำนวนพนักงานในกลุ่มที่มีอยู่) ต่อไปนี้เป็นวิธีสร้างทีมที่ดีที่สุด

6 ขั้นตอนในการรวมทีมงานเข้าด้วยกันเพื่อจุดประสงค์

1. ระบุงานที่ชัดเจน

หากงานของคุณคลุมเครือคุณจะมีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการรู้ทักษะที่คุณต้องการค้นหา คุณอาจถูกล่อลวงให้กระโดดเข้าหาและจ้างคนที่มีทักษะทั่วไปที่เหมาะสมกับแผนกโดยรวมของคุณ (ฉันต้องการคนทำการตลาดฉันต้องการคนที่มีความคิดสร้างสรรค์)

แต่การถอดความสุภาษิตเช่าอย่างรีบกลับใจในยามว่าง หากคุณเริ่มต้นกับคนผิดคุณจะเสียใจ หากต้องการทราบว่าคุณต้องการใครให้ระบุงานหรือเป้าหมายที่ชัดเจนว่าทีมของคุณจะต้องทำให้สำเร็จ

2. ระบุทักษะที่จำเป็น

คุณต้องระบุทักษะที่อ่อนนุ่มเช่นเดียวกับทักษะที่ยากที่คุณต้องการ พนักงานจะต้องสื่อสารผลลัพธ์และความคืบหน้าไปยังผู้บริหารระดับสูงหรือไม่ มีทักษะที่คุณต้องการซึ่งจะไม่ชัดเจนโดยไม่ต้องคิดหนักหรือไม่? ตัวอย่างเช่นหากคุณรวมทีมเพื่อใช้ระบบซอฟต์แวร์ใหม่คุณต้องมีโปรแกรมเมอร์

แต่คุณต้องการคนที่สามารถพูดคุยกับผู้ใช้ปลายทางเพื่อทำความเข้าใจความต้องการที่แท้จริงของพวกเขาอย่างชัดเจน คุณต้องมีผู้ฝึกสอนที่เข้าใจด้านเทคนิคของระบบซอฟต์แวร์ใหม่และสามารถอธิบายให้กับคนที่ไม่มีความชำนาญได้

หากคุณรู้ว่าคุณต้องการคนทำงานที่ฉลาดและเป็นอิสระคุณก็รู้ว่าคุณต้องการคนที่สามารถนำแรงงานอิสระเหล่านั้นมารวมกันได้ แน่นอนคุณทำ (ซึ่งโดยทั่วไปคืองานของผู้จัดการหรือหัวหน้าทีม แต่การรู้ว่าข้อ จำกัด ของคุณเองมีความสำคัญต่อความสำเร็จของการสร้างทีม)

3. ระบุผู้คน

หากคุณต้องการสร้างทีมภายในคุณมีข้อดีและข้อเสีย ข้อดีคือคุณรู้จักคนที่คุณเลือกอยู่แล้ว คุณรู้จุดแข็งและจุดอ่อนของพวกเขา คุณรู้ว่าใครเก่งด้านเทคนิค คุณรู้ว่าใครมีความคิดสร้างสรรค์ คุณรู้ว่าใครเป็นคนขี้แง คุณรู้ว่าใครสามารถขายก้อนน้ำแข็งในพายุหิมะ

ข้อเสียคือคุณต้องดึงทีมออกจากทีมที่มีอยู่ของคุณดังนั้นคุณจึงไม่สามารถแก้ไขจุดอ่อนที่มีอยู่ในสมาชิกทีมที่มีศักยภาพของคุณ คุณต้องจัดการกับการเมืองในการดึงใครบางคนจากทีมงานของกลุ่มอื่น คุณไม่สามารถเพิกเฉยต่อความจริงที่ว่าคุณสามารถทำลายความสัมพันธ์ถ้าคุณขโมยคนที่ดีที่สุดจากแผนกอื่นมามากเกินไป

นอกจากนี้คุณอาจรู้ว่าจอห์นเป็นคนที่ดีที่สุด แต่จอห์นไม่สนใจที่จะอยู่ในทีมของคุณมิฉะนั้นผู้จัดการของจอห์นจะไม่ยอมให้เขาเข้าร่วม คุณอาจพบว่าการดึงทีมภายในเป็นเรื่องน่าหงุดหงิด

หากคุณต้องจ้างจากภายนอกคุณต้องคิดเรื่องงบประมาณให้นานและหนักหน่วง บางครั้งคุณถูกล่อลวงให้ทิ้งเงินทั้งหมดของคุณไปจ้างซุปเปอร์สตาร์ แต่จากนั้นคุณต้องจ้างคนระดับเริ่มต้นสำหรับตำแหน่งอื่น ๆ พวกเขาอาจไม่สร้างความสมดุลให้กับซุปเปอร์สตาร์ของคุณ

บางครั้งคุณอาจคิดว่าเส้นทางที่ดีที่สุดคือจ้างความช่วยเหลือราคาถูกและรับคนจำนวนมากที่สุดเท่าที่จะทำได้เพื่อให้ได้เงินเดือนน้อยที่สุด มันไม่ทำงานเช่นกัน

ในขณะที่คุณต้องทำงานภายในงบประมาณของคุณคุณอาจต้องการจ้างซูเปอร์สตาร์หรือคุณอาจต้องการผึ้งงานจำนวนมาก ให้ใครก็ตามที่คุณจ้างพิจารณาอย่างรอบคอบ

4. จ้างในลำดับที่ถูกต้อง

อย่าจ้างผู้ช่วยฝ่ายบริหารก่อน คุณอาจคิดว่า“ โอเคฉันจะจัดการเรื่องนี้ให้สำเร็จ” แต่งานของฝ่ายบริหารคือช่วยทีมที่เหลือและให้การสนับสนุนพวกเขา หากคุณจ้างคนนี้ก่อนคุณต้องหาคนอื่นที่เธอสามารถทำงานได้แทนวิธีอื่น

เริ่มต้นด้วยผู้อาวุโสที่สุดของคุณหรือบุคคลที่คุณต้องการเป็นผู้นำทีมและทำงานกับสมาชิกคนอื่น ๆ ในทีมจากการจ้างงานนี้ คุณต้องการให้ผู้อาวุโสที่สุดของคุณช่วยคุณในการจ้างงานเพิ่มเติม - ไม่ว่าจะเป็นการภายในหรือภายนอก

5. ฝึกความซื่อสัตย์ในการจ้างงานของคุณ

อย่าเพิ่งยกย่องความมีคุณธรรมของการทำงานกับทีมนี้ คุณต้องระบุความท้าทายอย่างซื่อสัตย์ต่อพนักงานที่คาดหวัง ตัวอย่างเช่นคุณอาจพูดว่า:“ เราจะใช้ระบบซอฟต์แวร์ใหม่ คุณจะทำงานหนักและใช้เวลานาน เราจะได้รับการผลักดันจากผู้จัดการอาวุโสและฉันจะต่อสู้เพื่อทีม แต่มันจะเป็นเรื่องยาก”

ด้วยวิธีนี้คุณจะได้พนักงานที่รู้ว่าจะคาดหวังอะไร อย่าโกหกและพูดว่างานของทีมเป็นเตียงดอกกุหลาบเว้นแต่คุณจะคิดว่านั่นเป็นวิธีการทำงานของทีม คุณจะสูญเสียสมาชิกในทีมที่ดีที่สุดที่จะรู้สึกราวกับว่าพวกเขาหลอกพวกเขา

6. อย่าลืมจัดการ

เมื่อคุณรวมทีมของคุณเข้าด้วยกันคุณจะต้องเรียกใช้ ทีมที่ยอดเยี่ยมไม่ค่อยจะทำงานได้ดีโดยไม่มีผู้นำที่ยิ่งใหญ่ นั่นคืองานของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำงานเพื่อให้ทีมทำงานร่วมกันและทำงานหนัก อย่าถามพวกเขามากกว่าที่คุณถามตัวเอง

หากคุณกำลังจัดการหัวหน้าทีมจะมีผลเช่นเดียวกัน คุณต้องเช็คอินตามกำหนดเวลาที่วางแผนไว้ล่วงหน้าเพื่อให้แน่ใจว่าทีมยังคงเดินหน้าต่อไป ถ้าไม่ใช่ให้ทำงานร่วมกับหัวหน้าทีมเพื่อจัดกลุ่มใหม่และเดินหน้าต่อไป

หากคุณเข้าหาทีมอย่างรอบคอบโดยใช้หกขั้นตอนเหล่านี้คุณจะมีทีมที่ยอดเยี่ยมและโครงการที่ประสบความสำเร็จ องค์กรของคุณจะได้เรียนรู้จากความสำเร็จของพวกเขาและคุณจะสร้างความเข้มแข็งให้ทีมงานอื่น ๆ ของคุณทั่วทั้งองค์กรของคุณ มันคือผลลัพธ์ที่คุณแสวงหาเมื่อคุณรวมทีมที่ประสบความสำเร็จเข้าด้วยกัน

------------

Suzanne Lucas เป็นนักข่าวอิสระที่เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรมนุษย์ ผลงานของ Suzanne ได้รับการตีพิมพ์ลงในสื่อสิ่งพิมพ์รวมถึง Forbes, CBS, Business Inside R และ Yahoo