7 ความสามารถหลักที่สามารถช่วยทำนายซูเปอร์สตาร์

ต้องการเข้าใจความหมายของความสามารถหลักเมื่อพวกเขาเกี่ยวข้องกับธุรกิจหรือไม่ พวกเขามีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งในการทำความเข้าใจและคาดการณ์ว่าพนักงานคนไหนจะกลายเป็นซุปเปอร์สตาร์

ธุรกิจทุกอย่างจำเป็นต้องวางแผนสำหรับอนาคตและนั่นหมายถึงการหาต้นที่พนักงานมีศักยภาพสูงจากนั้นทำการฝึกสอนและฝึกอบรมเพื่อที่ว่าเมื่อตำแหน่งระดับสูงเปิดขึ้นคุณจะมีพนักงานพร้อมที่จะเข้ามา

แน่นอนว่านี่เป็นการพนันเสมอ - คุณไม่รู้ว่าใครจะลาออกหลังจากที่คุณใช้เงินไปกับการฝึกฝนพวกเขา - และคุณไม่รู้ว่าเมื่อไหร่ที่ตำแหน่งที่เหมาะสมจะเปิดขึ้น และที่น่าเป็นห่วงมากที่สุดคือผู้ที่ทำงานเหมือนซุปเปอร์สตาร์ในงานระดับต่ำอาจจะมีหรือไม่มีสิ่งที่จะทำได้เหมือนเป็นซุปเปอร์สตาร์ในงานระดับอาวุโส โปรดจำไว้ว่าการทำงานนั้นแตกต่างจากการจัดการพนักงานหรือกระบวนการ

วิธีหนึ่งที่จะช่วยให้คุณทราบว่าใครที่ดีที่สุดและพนักงานที่ฉลาดที่สุดคือการมุ่งเน้นไปที่ความสามารถหลัก พวกเขาสามารถคาดการณ์ได้ว่าใครจะแสดงได้อย่างยอดเยี่ยมในอนาคต

สมรรถนะหลักคืออะไร?

แนวคิดของความสามารถหลักตามที่นำไปใช้ในองค์กรมีการกำหนดไว้ในพจนานุกรมธุรกิจดังนี้:

“ ความสามารถพิเศษที่ บริษัท ได้มาจากผู้ก่อตั้งหรือพัฒนาและไม่สามารถลอกเลียนแบบได้ง่าย ความสามารถหลักคือสิ่งที่ทำให้ บริษัท มีข้อได้เปรียบในการแข่งขันอย่างน้อยหนึ่งอย่างในการสร้างและส่งมอบคุณค่าให้กับลูกค้าในสาขาที่เลือก เรียกอีกอย่างว่าความสามารถหลักหรือความสามารถที่โดดเด่น”

สิ่งนี้มีความหมายต่อธุรกิจของคุณอย่างไร ก่อนอื่นคุณต้องมานั่งคิดว่าอะไรทำให้ บริษัท ของคุณเป็น บริษัท ของคุณ ทำไม บริษัท ของคุณถึงแตกต่างและพิเศษและทำให้อะไรดีไปกว่าคู่แข่งของคุณ

พึงระลึกไว้เสมอว่าหาก บริษัท ของคุณประสบภัยพิบัติอย่างสมบูรณ์และไม่มีลูกค้า แต่ก็มีบางสิ่งที่คุณทำได้ดีกว่าคู่แข่งของคุณ การระบุสิ่งเหล่านั้นและมองหาผู้ที่มีความสามารถในพื้นที่เหล่านั้นเป็นกุญแจสำคัญในการระบุผู้ที่มีศักยภาพสูงสำหรับองค์กรของคุณ

การกำหนด 7 ความสามารถหลักที่จำเป็น

กระบวนการระบุแบรนด์ที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณและสิ่งที่ส่งมอบสามารถดูเหมือนคลุมเครือและเชิงวิชาการดังนั้นนี่คือแนวคิดหลายประการที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้

นี่คือความสามารถหลักเจ็ดประการที่สำคัญยิ่ง แม้ว่าคุณจะไม่ได้มีความสามารถหลักเท่านั้นที่คุณต้องการให้พนักงานของคุณมี แต่คุณสามารถใช้สิ่งเหล่านี้เป็นจุดเริ่มต้นในการพัฒนาผู้นำในอนาคตของคุณ โปรดจำไว้ว่าธุรกิจไม่ใช่เรื่องคงที่ - ถ้าคุณไม่มีความสามารถหลักเหล่านี้ในวันนี้ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถพัฒนาได้ในอนาคต

การสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษร

ธุรกิจของคุณดีกว่าที่จะอธิบายสิ่งต่าง ๆ ผ่านทางการเขียนหรือไม่? บริษัท หลายแห่งในทุกวันนี้พึ่งพาการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อให้ได้รับข้อความของพวกเขาไม่ว่าจะผ่านทางข้อเสนออย่างเป็นทางการหรือบล็อกบนเว็บไซต์ของ บริษัท พนักงานที่มีทักษะการเขียนที่แข็งแกร่งเป็นความสามารถหลักสามารถเป็นคนที่มีศักยภาพสูง

พวกเขาสามารถสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพและชัดเจนโดยไม่มีข้อผิดพลาดและสามารถเขียนเนื้อหาที่เหมาะกับความต้องการของผู้ชมที่พวกเขากำลังพูดถึง มันง่ายกว่ามากในการระบุบุคคลที่มีระดับต่ำหรือระดับกลางด้วยทักษะนี้และฝึกอบรมพวกเขาเกี่ยวกับคุณสมบัติความเป็นผู้นำอื่น ๆ กว่าที่จะส่งผู้บริหารไปยังหลักสูตรการเขียนเพื่อแก้ไข

การสร้างความสัมพันธ์ความร่วมมือ

ทุกธุรกิจขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ไม่ว่าจะเป็นภายในหรือภายนอก บุคคลที่มีความสามารถหลักช่วยธุรกิจของคุณ อะไรคือสิ่งที่ทำให้เกิดความร่วมมือร่วมใจ? พนักงานที่แสดงความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์ร่วมกันแสดงความสนใจต่อผู้อื่นใช้เวลาทำความรู้จักเพื่อนร่วมงานสนับสนุนผู้อื่นในการบรรลุเป้าหมายและพัฒนาความสัมพันธ์แบบสองทาง

ความสามารถหลักนี้มีความสำคัญสำหรับทุกฟังก์ชั่นตั้งแต่การจัดการจนถึงการขายการเงินการบริการลูกค้าและทรัพยากรมนุษย์ ผู้ที่ประสบความสำเร็จซุปเปอร์สตาร์ของคุณเข้าใจว่าเพื่อให้บรรลุภารกิจการทำงานของพวกเขาพวกเขาจะต้องสร้างความสัมพันธ์ความร่วมมือกับพันธมิตรพนักงานที่สำคัญ

การรวบรวมข้อมูลการวินิจฉัย

เมื่อเกิดปัญหาขึ้นในองค์กรของคุณบุคคลที่มีศักยภาพสูงที่มีความสามารถหลักนี้จะกำหนดเพื่อแก้ไขปัญหาเชิงวิเคราะห์ เธอไม่เพียง แต่แก้ไขปัญหาเท่านั้น แต่ยังรวบรวมข้อมูลที่อธิบายถึงปัญหาที่เกิดขึ้นตั้งแต่แรก

มันเกี่ยวข้องกับการพูดคุยกับผู้คนถามคำถามเพื่อรับข้อมูลไม่กระโดดไปสู่ข้อสรุปและตัดสินใจอย่างมีเหตุผล ความสามารถหลักนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อผู้นำระดับสูงในด้านทรัพยากรมนุษย์และบทบาทการบริการลูกค้า ทั้งคู่ต้องการการรวบรวมข้อมูลอย่างเข้มข้นแม้ในสถานการณ์ที่ผู้คนไม่เต็มใจเสนอความจริงโดยทันที

ความเชี่ยวชาญทางเทคนิค

ความสามารถหลักนี้มีความสำคัญมากขึ้นเรื่อย ๆ ความคิดที่ว่าคนที่อยู่ด้านบนสุดขององค์กรจำเป็นต้องพิมพ์อีเมลของเธอนั้นน่าหัวเราะในวันนี้ แต่ความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคนั้นมากขึ้น - บุคคลที่มีความสามารถนี้มองหาวิธีแก้ไขปัญหาด้านเทคนิคที่ซับซ้อน แต่ยังเข้าใจว่าเทคโนโลยีไม่สามารถแก้ปัญหาได้ทุกอย่าง

เธอติดตามการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีในสาขาของเธอและไม่กลัวที่จะเรียนรู้ทักษะใหม่ ในขณะที่ความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคยังคงเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วบุคคลมีเพียงความสามารถหลักนี้หากเธอเต็มใจที่จะเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง ดังนั้นให้มองหาคนที่เข้าใจในเทคนิคและไม่กลัวการเปลี่ยนแปลง

ความมั่นใจในตนเอง

ผู้นำที่ประสบความสำเร็จต้องมีความมั่นใจในตัวเอง ความมั่นใจในตนเองยังหมายความว่าคุณสามารถตอบสนองต่อการแก้ไขหรือลบความคิดเห็นโดยไม่ทำลายอย่างสมบูรณ์ พนักงานที่มีความมั่นใจในตนเองจะพูดเมื่อจำเป็นและปิดปากเธอเมื่อไม่จำเป็นต้องพูด

หากพนักงานเต็มใจที่จะพูด แต่ไม่ปิดตัวนั่นไม่ใช่ความมั่นใจในตนเอง นั่นเป็นสัญญาณสำหรับคุณที่บุคคลนั้นไม่แน่ใจว่าความคิดของพวกเขาสามารถทนต่อการสนทนาเล็กน้อย หรือเป็นธงสีแดงที่บุคคลนั้นรู้สึกว่าทางของพวกเขาเป็นวิธีที่ถูกต้องเท่านั้น ไม่เป็นผู้สร้างความมั่นใจที่บุคคลนั้นมีความสามารถหลักของความมั่นใจในตนเอง

ความน่าเชื่อถือส่วนบุคคล

สตีฟเป็นพนักงานขายที่ยอดเยี่ยม แต่ระวังให้ดีหรือเขาจะทิ้งภาระงานทั้งหมดของคุณไว้ที่คุณ คุณรู้จักใครเช่นนั้น? บุคคลนั้นอาจมีทักษะการขายที่ยอดเยี่ยม แต่ไม่ใช่คนที่คุณต้องการก้าวสู่เส้นทางที่มีศักยภาพสูง คุณต้องการคนที่ซื่อสัตย์และเชื่อถือได้ คนที่ทุกคนรู้จะทำในสิ่งที่ถูกต้อง

ส่งต่อความคิด

ในการเป็นผู้นำคุณต้องคิดถึงวันพรุ่งนี้ การคิดอย่างถี่ถ้วนเกี่ยวกับวันนี้ทำให้คุณเป็นคนทำงานที่ดี แต่การคิดถึงพรุ่งนี้ทำให้คุณเป็นคนที่มีศักยภาพสูง ความสามารถหลักนี้เกี่ยวข้องกับการมองอุตสาหกรรมโดยรวมไม่ใช่แค่ธุรกิจหรือแผนกของคุณ มันหมายถึงการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง คุณต้องการส่งเสริมพนักงานที่คิดว่าเกิดอะไรขึ้นตอนนี้และวิธีจัดการกับสิ่งต่าง ๆ ในอนาคต

ในการทำเช่นนี้คุณต้องให้ข้อมูลกว้าง ๆ ประสบการณ์การเรียนรู้โอกาสในการพัฒนาและการให้คำปรึกษาจากดาราที่มีประสบการณ์ของคุณ

นี่คือความสามารถหลักเจ็ดประการที่บังคับใช้กับธุรกิจส่วนใหญ่ แต่ก็มีอีกหลายอย่างที่อาจนำมาใช้กับคุณ ระบุความสามารถหลักที่มีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณ จากนั้นดูที่พนักงานปัจจุบันของคุณและระบุว่าพนักงานคนไหนมีทักษะเหล่านี้และนำพวกเขาไปสู่เส้นทางที่มีศักยภาพสูงของคุณ

หากคุณเห็นว่าธุรกิจของคุณต้องการความสามารถที่ผู้คนไม่มีความสามารถเหล่านี้คือความสามารถที่คุณต้องมองหาเมื่อคุณรับสมัครพนักงาน

คุณอาจถูกล่อลวงให้จ้างเพียงเพื่อสนองความต้องการในปัจจุบัน แต่ถ้าคุณต้องการให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จในระยะยาวคุณต้องค้นหาและพัฒนาความสามารถหลักของพนักงานเหล่านี้ในทุกแผนก

-------------------------------------------------

Suzanne Lucas เป็นนักข่าวอิสระที่เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรมนุษย์ ผลงานของ Suzanne ได้รับการตีพิมพ์ลงในสื่อสิ่งพิมพ์รวมถึง Forbes, CBS, Business Inside R และ Yahoo