วิธีระบุข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใคร (USP)

ข้อเสนอการขายที่ไม่ซ้ำกัน (หรือจุดขายที่ไม่ซ้ำกันหรือคำชี้แจงจุดขายที่ไม่ซ้ำกัน) หรือ USP เป็นปัจจัยหรือประโยชน์ที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณแตกต่างจาก (และดีกว่า) ผลิตภัณฑ์ที่เทียบเท่าอื่น ๆ ในตลาด การระบุ USP ของคุณนั้นใช้เวลาค่อนข้างนานและการวิจัย แต่หากไม่มีการวิจัยคุณจะขายสินค้าอีกอย่าง ด้านล่างนี้เป็นเคล็ดลับในการค้นหา USP ของคุณ

การวิจัยอุตสาหกรรม

ก่อนที่คุณจะค้นพบสิ่งที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณมีเอกลักษณ์คุณจะต้องรู้ว่ามีอะไรให้บริการสำหรับลูกค้าที่คาดหวังของคุณ นั่นหมายถึงทำการวิเคราะห์เชิงลึกของคู่แข่งแต่ละรายของคุณ มีผลิตภัณฑ์ใดบ้างที่สามารถเติมเต็มความต้องการเช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ คู่แข่งเหล่านี้ส่งเสริมจุดขายอะไรบ้าง

ตรวจสอบสื่อการตลาดของพวกเขาโดยเฉพาะเว็บไซต์ ดูองค์กรตรวจสอบอิสระสำหรับอุตสาหกรรมของคุณเพื่อดูว่านักวิเคราะห์เหล่านี้พูดอะไร และลองใช้ผลิตภัณฑ์คู่แข่งจำนวนมากเท่าที่คุณจะทำได้เพื่อรับความรู้สึกว่ามันทำงานอย่างไร

งานวิจัยที่คาดหวัง

ผู้คนที่เป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์จากอุตสาหกรรมของคุณต้องพูดอะไรบ้าง? ค่อนข้างบ่อย หากคุณกำลังขายผลิตภัณฑ์และบริการ B2C ความเห็นจากลูกค้าทางออนไลน์อาจเป็นความคิดเห็นที่ไม่ดีนัก ความคิดเห็นเหล่านี้ไม่ได้พูดถึงจุดที่ดีและไม่ดีของผลิตภัณฑ์ แต่ยังรวมถึงปัญหาการบริการเช่นค่าใช้จ่ายในการจัดส่งประสบการณ์การสนับสนุนด้านเทคนิคที่ไม่ดีและปัญหาการเรียกเก็บเงิน

คุณสามารถค้นหาความเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งได้ด้วยตัวคุณเอง หากคุณเห็นคุณสมบัติหรือปัญหาเฉพาะที่กล่าวถึงบ่อยครั้งสำหรับผลิตภัณฑ์ที่กำหนดให้จดบันทึกไว้ สิ่งนี้จะให้ความรู้สึกที่ยอดเยี่ยมสำหรับตลาดที่คิดว่าจะออกแบบผลิตภัณฑ์เหล่านี้

การวิจัยลูกค้า

ลูกค้าที่มีอยู่เป็นแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยม เริ่มต้นโดยการติดต่อกับลูกค้า "ดีที่สุด" ของคุณและถามพวกเขาว่าพวกเขาสามารถใช้เวลาสักครู่ให้คำติชมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาเป็นเจ้าของหรือไม่ ใช้ข้อมูลนี้เพื่อรวบรวมแบบสำรวจสั้น ๆ และส่งอีเมลหรืออีเมลไปยังลูกค้าที่เหลือของคุณ

หากคุณสามารถเสนอสิ่งจูงใจให้พวกเขากรอกและส่งคืนแบบสำรวจสิ่งใดก็ได้จากบัตรของขวัญมูลค่า $ 5 ถึงคูปองสำหรับการซื้อครั้งต่อไป

การวิจัยผลิตภัณฑ์

ถึงตอนนี้คุณควรรู้สึกดีกับการแข่งขัน คุณรู้หรือไม่ว่ามีผลิตภัณฑ์อะไรบ้างที่ออกมาดีเพียงใด ถึงเวลาที่จะพิจารณาผลิตภัณฑ์ของคุณให้ละเอียดยิ่งขึ้น ลูกค้าของคุณพึงพอใจกับผลิตภัณฑ์ของคุณมากที่สุดในด้านใดบ้าง อะไรคือจุดอ่อนที่เห็นได้ชัดที่สุดของผลิตภัณฑ์ของคุณ? หากคุณไม่ได้ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณเมื่อเร็ว ๆ นี้ลองตอนนี้และดูว่าประสบการณ์ของคุณตรงกับสิ่งที่คุณได้ยินจากลูกค้าอย่างไร

การวิเคราะห์

ตอนนี้คุณได้รวบรวมข้อมูลจำนวนมากแล้ว ถึงเวลาที่จะตรวจสอบข้อเท็จจริงและหาข้อสรุปเปรียบเทียบรายการจุดแข็งและจุดอ่อนของผลิตภัณฑ์ของคุณกับข้อมูลที่คุณมีในผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง มีพื้นที่ที่ผลิตภัณฑ์ของคุณแข็งแกร่งกว่าผลิตภัณฑ์คู่แข่งส่วนใหญ่หรือทั้งหมดหรือไม่ วิธีการเกี่ยวกับพื้นที่ที่ผลิตภัณฑ์ของคุณอ่อนแอกว่าผลิตภัณฑ์ที่เทียบเคียงได้หรือไม่

ช่วงเวลาแห่งความจริงเกิดขึ้นเมื่อคุณตั้งอยู่บนจุดแข็งเดียวและเปลี่ยนเป็น USP นี่จะต้องเป็นคุณภาพที่มีความสำคัญต่อลูกค้าของคุณ หากคุณภูมิใจเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณใน 50 เฉดสีเขียวที่แตกต่างกันอย่างละเอียด แต่ลูกค้าของคุณไม่สามารถบอกความแตกต่างได้นั่นไม่ใช่ทางเลือกที่ดีสำหรับ USP ของคุณ ตามอุดมคติแล้วตัวเลือกของคุณควรเป็นคุณสมบัติหรือคุณภาพที่น่าจดจำและยากสำหรับผู้อื่นที่จะคัดลอก

การกระจาย

เมื่อคุณเลือก USP ของคุณได้เวลาที่จะแบ่งปันให้กับกลุ่มเป้าหมายของคุณ หากคุณใช้ Powerpoint สไลด์ในงานนำเสนอของคุณเพิ่มสโลแกนเกี่ยวกับ USP ของคุณและรวมไว้ในสไลด์แรกและสไลด์สุดท้ายอย่างน้อย เพิ่มสโลแกนเดียวกันให้กับบัญชีลายเซ็นอีเมลและบัญชีการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ (ถ้าคุณใช้) และทำให้ USP ของคุณเด่นชัดทั้งในรูปแบบการโทรเย็นและการขายหลักของคุณ