วิธีทำให้โปรแกรมการจดจำของคุณประสบความสำเร็จ

นอกเหนือจากวิธีการตามปกติของคุณอย่างไม่เป็นทางการที่จะทำให้คุณจดจำและให้รางวัลแก่พนักงานแล้วคุณสนใจที่จะสร้างโปรแกรมที่เป็นทางการมากขึ้นหรือไม่? โปรแกรมการรับรู้อย่างเป็นทางการต้องมีโครงสร้างการสื่อสารเกณฑ์ความมั่นคงและความเป็นธรรมมากกว่าวิธีการรับรู้ของพนักงานอย่างไม่เป็นทางการ

ในกระบวนการที่ไม่เป็นทางการกุญแจสู่ความสำเร็จรวมถึง:

• มอบรางวัลมากมายและเป็นที่ยอมรับเพื่อให้พนักงานไม่ถือว่าพวกเขาเป็นทรัพยากรที่หายากที่ต้องได้รับจากค่าใช้จ่ายของเพื่อนร่วมงาน
• ให้การยอมรับบ่อยครั้งเพื่อให้พนักงานได้รับแรงจูงใจจากสภาพแวดล้อมการทำงานโดยทั่วไป
• ทำให้การรับรู้ไม่สามารถคาดเดาได้ดังนั้นจึงไม่เป็นสิทธิของพนักงานและ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนได้รับการยอมรับสำหรับการกระทำหรือพฤติกรรมบ่อยครั้ง

รักษาลักษณะของการจดจำอย่างไม่เป็นทางการไว้ในใจเมื่อคุณตั้งโปรแกรมทางการของคุณ แต่คุณต้องปฏิบัติต่อกระบวนการจดจำอย่างเป็นทางการแตกต่างจากการจดจำที่คุณให้ผ่านการโต้ตอบกับพนักงานทุกวัน

โปรแกรมการจดจำอย่างเป็นทางการมักจะถูกสร้างขึ้นเมื่อองค์กรต้องการปรับปรุงกิจกรรมหรือพฤติกรรมที่เฉพาะเจาะจง ด้วยโปรแกรมที่เป็นทางการการปรับปรุงที่ต้องการได้รับการยอมรับและให้รางวัล

ตัวอย่างโปรแกรมการจดจำอย่างเป็นทางการสำหรับพนักงาน

นี่เป็นตัวอย่างของโครงการอย่างเป็นทางการที่คุณอาจเสนอให้กับพนักงานของคุณ

• รางวัลทางการเงินสำหรับพนักงานที่แสดงการบริการลูกค้าที่ดีที่สุดในสัปดาห์นี้
• รางวัลสปอตสำหรับพนักงานที่ได้รับการดูแลอำนวยความสะดวกในการพัฒนาทีม
• ค่าคอมมิชชั่นการขายเพิ่มขึ้นจากการขายแต่ละครั้งที่เกินยอดขายในวันเดียวกันของปีที่แล้ว x%
• รางวัลทางการเงินสำหรับการเพิ่มคุณภาพและการผลิตและ
• รางวัลทางการเงินสำหรับการเข้าร่วม

6 กุญแจสู่โปรแกรมการจดจำพนักงานที่ประสบความสำเร็จ

ในโปรแกรมการรับรู้อย่างเป็นทางการเกณฑ์มีความสำคัญเพื่อให้พนักงานรู้ว่าคุณต้องการเปลี่ยนแปลงหรือปรับปรุงอะไร ดังนั้นปัจจัยเพิ่มเติมที่ทำให้โครงการอย่างเป็นทางการบรรลุวัตถุประสงค์

สิ่งเหล่านี้เป็นองค์ประกอบที่จะต้องมีในโปรแกรมเพื่อให้บรรลุเป้าหมายและหลีกเลี่ยงการทำให้พนักงานไม่พอใจและปลดประจำการ

ส่วนประกอบเฉพาะสำหรับความสำเร็จของโปรแกรมการรับรู้

ขั้นแรกให้สร้างเกณฑ์สำหรับสิ่งที่ถือเป็นการแสดงที่มีคุณค่าต่อรางวัล หากการกระทำและพฤติกรรมที่ร้องขอนั้นไม่สามารถวัดได้ให้อธิบายผลลัพธ์ที่ต้องการในรูปคำที่อธิบายไว้อย่างชัดเจนว่าพนักงานสามารถแบ่งปันความหมายกับคุณได้

เป็นไปได้ที่ทำให้เกณฑ์สามารถวัดได้ แต่อย่าปล่อยให้ความปรารถนาของคุณวัดทำให้คุณเลือกการวัดที่ไม่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมหลักที่คุณต้องการส่งเสริม บางครั้งสิ่งที่คุณต้องการมากที่สุดจากพนักงานไม่สามารถวัดได้

ประการที่สองพนักงานทุกคนที่ทำงานเดียวกันหรือทำงานให้กับ บริษัท ขึ้นอยู่กับลักษณะของรางวัลจะต้องมีสิทธิ์ได้รับการยอมรับ หากผู้จัดการไม่มีสิทธิ์ผู้จัดการทั้งหมดจะต้องไม่มีสิทธิ์เช่น มันไม่ได้เป็นไปเพื่อผลประโยชน์ที่ดีที่สุดของเป้าหมายและวัฒนธรรมโดยรวมของ บริษัท ของคุณหากมีแผนกหนึ่งหรือสองแผนกเสนอโปรแกรมการรับรู้อย่างเป็นทางการที่ทำให้คนอื่นรู้ว่าพวกเขากำลังทำงานที่คล้ายกัน

ในทางกลับกันหากหน่วยการผลิตของคุณต้องการปรับปรุงการผลิตและคุณภาพส่วนที่เหลือของ บริษัท ไม่ควรเข้าร่วมในโปรแกรม หากเป้าหมายคือเพื่อเพิ่มความเป็นประโยชน์และการปฐมนิเทศบริการของศูนย์บริการลูกค้าควรมีส่วนร่วมในศูนย์บริการข้อมูลเท่านั้น

ประการที่สามวิธีการรับรู้ต้องแจ้งพนักงานเกี่ยวกับสิ่งที่เขาหรือเธอทำเพื่อให้ได้รับการยอมรับ เป้าหมายของคุณคือการส่งเสริมพฤติกรรมดังกล่าวให้มากขึ้นจากพนักงานของคุณดังนั้นการแบ่งปันการยอมรับในที่สาธารณะจึงเป็นแนวปฏิบัติที่ดี

สี่ทุกคนที่ทำงานในระดับที่ระบุไว้ในเกณฑ์ควรได้รับรางวัล หากคุณต้องการ จำกัด การรับรู้ของพนักงานหนึ่งคนให้เลือกวิธีที่เป็นธรรมในการตัดสินใจว่าพนักงานที่ผ่านการคัดเลือกจะได้รับรางวัลใด ตัวอย่างเช่นหากพนักงาน 20 คนมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ให้ใส่ชื่อที่ผ่านการรับรองทั้งหมดในรูปวาด

(พนักงานอาจพบว่าปัญหาของสถานการณ์นี้มีปัญหาดังนั้นเมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ให้พนักงานทุกคนที่มีคุณสมบัติได้รับรางวัลพิจารณาถามพนักงานของคุณว่าพวกเขาต้องการให้คุณใช้กระบวนการรับรางวัลอย่างไรพวกเขาอาจทำให้คุณประหลาดใจ จำนวนรางวัลหรือประเภทของรางวัลที่จะอยู่ในงบประมาณของคุณ)

อย่าทำผิดพลาดในการอนุญาตให้ผู้จัดการเลือกผู้ชนะจากคนที่มีคุณสมบัติ มันเปลี่ยนลักษณะของโปรแกรมการจดจำและปล่อยให้เปิดไปสู่ค่าใช้จ่ายของจมูกที่คุณโปรดปรานและสีน้ำตาลของครูการปฏิบัติที่ส่งผลเสียต่อขวัญกำลังใจของพนักงานส่วนใหญ่

คุณไม่สามารถเปลี่ยนโปรแกรมกึ่งกลางเป็นช่วงเวลาที่ครอบคลุมได้เช่นกัน ตัวอย่างเช่นคุณตระหนักว่าคุณมีพนักงาน 50 คนที่ผ่านเกณฑ์ทั้งหมดสำหรับรางวัลในสัปดาห์นี้ คุณต้องทำตามสัญญาและมอบรางวัลให้ทั้ง 50 รายการหากเป็นโปรแกรม

คุณสามารถแนะนำแนวคิดการวาดภาพสำหรับรางวัลในสัปดาห์หน้า แต่พนักงานที่ทำงานเพื่อแสดงพฤติกรรมที่ร้องขอจำเป็นต้องทราบล่วงหน้าว่าคุณจะจัดการกับรางวัลได้อย่างไร

ใน บริษัท ขนาดกลางแห่งหนึ่งมีพนักงาน 37 คนที่ผ่านการตรวจสอบ $ 50.00 สำหรับการทำสิ่งที่เกินกว่าจะเป็นเพื่อนร่วมงาน

คณะกรรมการการรับรู้อย่างเป็นทางการยอมรับว่าพวกเขากำลังจะให้งบประมาณประจำปีของพวกเขาในเวลาเพียงไม่กี่สัปดาห์ดังนั้นพวกเขาจึงตรวจสอบเกณฑ์การตัดสินเช็คและเพิ่มความยากลำบาก พวกเขายังดำเนินการวาดภาพด้วยความเห็นพ้องของพนักงานที่มีความชัดเจนเกี่ยวกับข้อ จำกัด ด้านงบประมาณ

ประการที่ห้าการรับรู้ควรเกิดขึ้นใกล้กับเหตุการณ์มากที่สุดเท่าที่จะทำได้เพื่อให้การรับรู้เป็นการตอกย้ำพฤติกรรมที่นายจ้างต้องการส่งเสริม (นี่คือเหตุผลที่ไม่แนะนำให้รับรู้รายเดือนและรายปีอย่างเป็นทางการเมื่อคุณให้รางวัลแก่พนักงานความสำเร็จคือความจำที่แย่ลงแย่กว่านั้นคุณล้มเหลวในการเสริมสร้างพฤติกรรมที่คุณต้องการกระตุ้นให้พนักงานทำงานมากขึ้น)

หกคุณต้องมาพร้อมกับการรับรู้อย่างเป็นทางการด้วยจดหมายอย่างเป็นทางการหรือบันทึกที่เขียนด้วยลายมือซึ่งเตือนพนักงานว่าทำไมเขาหรือเธอได้รับรางวัลโดยละเอียด พนักงานดูแลบันทึกเหล่านี้ตลอดไป เมื่อใช้เงินไปกับการรักษาอาหารคุณได้ให้สิ่งสำคัญกับพวกเขาเพื่อเตือนพวกเขาว่าพวกเขาได้รับการยอมรับและให้รางวัล

สรุปผลการวิจัย

โปรแกรมการรับรู้อย่างเป็นทางการมีความท้าทายพิเศษที่วิธีการที่ไม่เป็นทางการของคุณไม่มี แต่แต่ละแห่งมีสถานที่ทำงานใน บริษัท ที่ต้องการมอบสภาพแวดล้อมการทำงานที่พนักงานไม่ได้รับการยอมรับได้รับรางวัลและขอบคุณสำหรับความพยายามและการมีส่วนร่วมของพวกเขา

ต่อไปนี้เป็นข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเข้าถึงการจดจำอย่างเป็นทางการ

เพิ่มเติมเกี่ยวกับการกล่าวคำขอบคุณและการจดจำพนักงาน

• 7 เคล็ดลับการจดจำพนักงาน
• สิ่งที่พนักงานต้องการจากการทำงาน
• 40 วิธีพูดขอบคุณในที่ทำงาน