Crowdsourcing คืออะไร

การทำ Crowdsourcing นั้นใช้เวลานานกว่าคำศัพท์จริงซึ่งมีมานานกว่าปี 2006 ตาม Merriam-Webster มันเกี่ยวข้องกับการใช้บุคคลที่แตกต่างกันจำนวนมากในการให้บริการหรือเพื่อสร้างความคิดหรือเนื้อหา เนื่องจากการฝึกฝนเป็นที่รู้จักกันในชื่อ crowdsourcing มันได้รับความนิยมบนอินเทอร์เน็ต

แนวคิดนี้สร้างขึ้นในทฤษฎีต้นศตวรรษที่ 20 บางครั้งเรียกว่า "ภูมิปัญญาของฝูงชน" แนวคิดก็คือกลุ่มคนจำนวนมากสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่น่าแปลกใจหรือค่าเป็นพนักงาน มันมีรากฐานมาจากตัวอย่างของนักวิทยาศาสตร์ชาวอังกฤษ Sir Francis Galton ซึ่งในปี 1907 ได้ขอคนมากกว่า 700 คนในงานแฟร์เคาน์ตีเพื่อคาดเดาน้ำหนักของวัว ไม่ใช่บุคคลที่เดาถูก แต่ค่าเฉลี่ยของการเดาทั้งหมดให้ตัวเลขเกือบจะเหมือนกับน้ำหนักของวัว

ใครใช้ Crowdsourcing

ธุรกิจบางแห่งใช้การระดมทุนแบบคราวด์ฟันดิ้งเพื่อใช้ในการทำงานที่เฉพาะเจาะจงหรือสร้างความคิด ในขณะที่การเอาต์ซอร์ซแบบดั้งเดิมนั้นเกี่ยวข้องกับธุรกิจที่เลือกผู้รับเหมาหรือผู้รับจ้างอิสระคนพิเศษสำหรับงานงานการระดมทุนแบบกระจายข้ามกลุ่มขนาดใหญ่มักไม่ได้กำหนดไว้

นอกเหนือจากการทำงานให้เสร็จสมบูรณ์แล้วการระดมทุนยังสามารถให้ข้อมูลที่มีค่าตามการกระทำของคนกลุ่มใหญ่ ตัวอย่างเช่นการเรียงลำดับของข้อมูลหรือเนื้อหาที่ผู้คนค้นหาในไซต์เช่น Google หรือ YouTube สามารถช่วยให้ธุรกิจประเมินความสนใจของสาธารณชนในเนื้อหาออนไลน์หรือผลิตภัณฑ์และบริการอื่น ๆ

นอกเหนือจากธุรกิจแล้วยังเป็นเรื่องธรรมดาสำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไรขนาดเล็กหรือองค์กรชุมชนอื่น ๆ ที่มีงบประมาณ จำกัด ในการใช้งาน crowdsourcing เพื่อกระจายข้อความหรือส่งเสริมกิจกรรม

บางทีตัวอย่างทั่วไปของ crowdsourcing คือการพัฒนาซอฟต์แวร์ โปรแกรมซอฟต์แวร์จำนวนมากเป็น "โอเพ่นซอร์ส" ซึ่งหมายความว่ามีรหัสจริงสำหรับโปรแกรมเมอร์ที่สามารถดูและตรวจทานซึ่งทำให้สามารถทำการเปลี่ยนแปลงหรือเพิ่มเติมซอฟต์แวร์ได้ OpenOffice ซึ่งเป็นชุดเพิ่มประสิทธิภาพที่เข้ากันได้กับผลิตภัณฑ์ Microsoft Office เป็นหนึ่งในตัวอย่างที่รู้จักกันดีของซอฟต์แวร์โอเพนซอร์สดังกล่าว เนื่องจากได้รับการพัฒนาผ่านรูปแบบของ crowdsourcing จึงสามารถดาวน์โหลดและใช้งานได้ฟรี

ข้อดีและข้อเสีย

เช่นเดียวกับธุรกิจใด ๆ การระดมทุนมาพร้อมกับข้อดีและข้อเสีย ก่อนที่จะเริ่มดำเนินการกับแคมเปญ crowdsourcing เป็นความคิดที่ดีที่จะพิจารณาผลประโยชน์ที่สำคัญและข้อเสียเปรียบที่สำคัญที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติ:

• มือโปร: สามารถถูกกว่าการจ้างมืออาชีพมากในแบบดั้งเดิม ตัวอย่างเช่นหากธุรกิจต้องการพัฒนาโลโก้หรือสโลแกนใหม่มันอาจทำให้เกิดแนวคิดต่อหน้าฐานลูกค้าของมันท้าทายผู้คนให้คิดไอเดียหรือการออกแบบที่สามารถนำมาใช้ วิธีนี้ดีสำหรับการบรรลุผลลัพธ์ในเชิงบวกเพราะฝูงชนอาจสร้างความคิดที่ไม่มีใครจะค้นพบด้วยวิธีการแบบดั้งเดิมมากขึ้นและค่าใช้จ่ายอาจไม่คุ้มค่ามากกว่าการให้รางวัลผู้ที่มีความคิดที่ดีที่สุดพร้อมส่วนลดหรือสิ่งอื่น ๆ

• แย้ง: การควบคุมกระบวนการมี จำกัด หลังจากทำตามตัวอย่างโลโก้หรือการออกแบบใหม่แล้วแนวทางแบบดั้งเดิมจะช่วยให้ บริษัท สามารถดูแลกระบวนการตั้งแต่ต้นจนจบ หากมีการสื่อสารผิดพลาดเล็กน้อยกับฝูงชนในแคมเปญการระดมทุนโครงการสามารถไปในทิศทางที่ผิดได้อย่างรวดเร็วและอาจส่งผลให้ไม่มีอะไรมากไปกว่าการเสียเวลา

ตลาด Crowdsourcing

crowdsourcing หลายรูปแบบเป็นวิธีการดึงดูดแรงงานฟรี โดยการค้นหาข้อมูลจากฝูงชนธุรกิจหรือองค์กรอื่น ๆ ข้ามขั้นตอนการจ้างคนเพื่อทำงานที่ต้องการ แม้ว่าจะมีรูปแบบของการระดมทุนแบบ crowdsourcing ที่เกี่ยวข้องกับการรับเงิน

ตลาด Crowdsourcing บนเว็บหรือที่เรียกว่าไซต์ "micro-labor" เปิดโอกาสให้กลุ่มคนทำงานเล็ก ๆ หรือ "micro-jobs" โดยเสียค่าธรรมเนียมเล็กน้อย เว็บไซต์ Crowdsourcing วางสายที่เปิดในนามของลูกค้าที่ต้องการดำเนินการ microtasks ตัวอย่างเช่น Mechanical Turk ของ Amazon นำเสนองานเสมือนจริงที่สามารถทำออนไลน์ได้จากที่บ้านและ TaskRabbit เชื่อมโยงผู้คนเพื่อทำงานเสมือนจริงให้เสร็จสมบูรณ์นอกเหนือจากการทำธุระหรือทำงานแปลก ๆ ด้วยตนเอง

Microworkers ในเว็บไซต์เหล่านี้ไม่จำเป็นต้องจัดหาภูมิปัญญาในรูปแบบเดียวกับที่อยู่ในรูปแบบอื่น ๆ ของ crowdsourcing เช่นซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์ส ตลาด Crowdsourcing มีความแตกต่างกันเนื่องจากผู้ปฏิบัติงานด้านไมโครแต่ละคนทำตามคำแนะนำจาก crowdsourcer อย่างไรก็ตาม บริษัท ที่ใช้แรงงานขนาดเล็กมักติดป้ายชื่องานเหล่านี้เป็นงานการระดมทุนแบบคราวด์ฟันดิ้งและยังคงได้รับประโยชน์บางอย่างที่พวกเขาจะได้รับจากฝูงชนจำนวนมาก หากพวกเขากำลังเรียกร้องให้มีงานเล็ก ๆ จำนวนมากที่ต้องทำให้เสร็จและได้รับคำตอบจากคนงานขนาดเล็กจำนวนมากนั่นยังคงแตกต่างจากการจ้างพนักงานเต็มเวลาหนึ่งหรือสองคนเพื่อทำงานแต่ละอย่าง

บริษัท ยังคงได้รับประโยชน์จากมุมมองหลายจุดเมื่อเวลาผ่านไปจากหลายแหล่ง