ระบบรายงานการจัดการคืออะไร?

ตามคำแนะนำระบบการรายงานการจัดการได้รวบรวมข้อมูลหลายประเภทที่ผู้จัดการของ บริษัท ต้องการเพื่อดำเนินธุรกิจ ข้อมูลทางการเงินประเภทต่างๆที่นำเสนอในรายงานประจำปีมักเป็นข้อมูลหลัก อย่างไรก็ตามระบบการรายงานการจัดการที่แข็งแกร่งจะเป็นที่เก็บข้อมูลในระดับรายละเอียดมากกว่าที่นำเสนอต่อสาธารณะการลงทุน ตัวอย่างเช่นผลลัพธ์ทางการเงินโดยรวมของ บริษัท ที่ให้บริการทางการเงินอาจถูกแต่งใหม่ในงบกำไรขาดทุนซึ่งจัดทำโดย:

• องค์กร (เช่นแผนกหน่วยธุรกิจหรือแผนก)
• ภูมิภาคทางภูมิศาสตร์
• สินค้า
• กลุ่มลูกค้า
• ลูกค้าที่เฉพาะเจาะจง (ทั้งค้าปลีกและสถาบัน)
• ที่ปรึกษาทางการเงิน

ในขณะเดียวกันการวัดทางการเงินเช่นรายได้ค่าใช้จ่ายและผลกำไรนั้นแทบจะไม่มีความกังวลใด ๆ ต่อระบบการรายงานการจัดการ ใน บริษัท ที่ดำเนินกิจการดีที่สุดพวกเขายังถูกนำมาใช้เพื่อติดตามตัวแปรที่ไม่ใช่การเงินที่หลากหลายซึ่งเกี่ยวข้องกับการจัดการเช่น:

• จำนวนพนักงาน
• ลูกค้าครัวเรือนและ / หรือบัญชี
• สินทรัพย์ของลูกค้าอยู่ในความดูแล
• เงินใหม่สุทธิที่ฝากหรือถอนจากลูกค้า
• ประสิทธิภาพการลงทุนของสินทรัพย์ลูกค้าภายใต้การจัดการ

นักออกแบบและผู้ใช้ระบบเหล่านี้

ผู้ควบคุมและหัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงิน (CFO) มีแนวโน้มที่จะอุทิศเวลาจำนวนมากในการออกแบบดำเนินการบำรุงรักษาและปรับระบบการรายงานการจัดการรวมถึงการตรวจสอบและวิเคราะห์ผลลัพธ์ของพวกเขาและแนะนำแนวทางการดำเนินการแก่ผู้บริหารตามการวิเคราะห์ดังกล่าว. พนักงานเทคโนโลยีสารสนเทศและวิทยาศาสตร์การจัดการมักเป็นคู่ค้าสำคัญกับผู้จัดการการเงินและนักวิเคราะห์ทางการเงินในการพัฒนาและบำรุงรักษาระบบการรายงานการจัดการ

เดสก์ทอปกับเมนเฟรม

อย่างไรก็ตามในหลายกรณีระบบการรายงานการจัดการถูกสร้างและบำรุงรักษาอย่างเข้มงวดโดยใช้คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปสร้างในสเปรดชีต Excel และทำงานบนคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลแทนที่จะตั้งโปรแกรมในสภาพแวดล้อมเมนเฟรม ใน บริษัท ขนาดใหญ่และขนาดเล็กเหตุผลในการใช้คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป (มักต้องใช้การป้อนข้อมูลด้วยตนเองจำนวนมาก) โดยทั่วไปจะมีสองเท่า

ก่อนค่าใช้จ่ายในการพัฒนาและบำรุงรักษามักจะต่ำกว่าแอพพลิเคชั่นเมนเฟรมมาก

ประการที่สองสภาพแวดล้อมการประมวลผลบนเดสก์ท็อปช่วยให้มีความยืดหยุ่นในการเปลี่ยนอัลกอริธึมการคำนวณและรูปแบบการรายงานได้มากกว่าแอพพลิเคชั่นที่ใช้เมนเฟรมทั่วไป เป็นการพิจารณาที่สำคัญในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจแบบไดนามิกที่โครงสร้างองค์กรการนำเสนอผลิตภัณฑ์กระบวนการทางธุรกิจวิธีการวิเคราะห์และ / หรือข้อกำหนดการรายงานอยู่ในฟลักซ์คงที่หรือที่ฝ่ายบริหารมักถามคำถามที่ไม่ได้มาตรฐานหรือกำหนดเองของนักวิเคราะห์ทางการเงิน

การทำงานอัตโนมัติกับกระบวนการแบบแมนนวล

สิ่งที่เรียกว่าระบบการรายงานการจัดการในหลาย ๆ บริษัท มักขึ้นอยู่กับกระบวนการที่ทำด้วยมือและมักจะเป็นไปโดยอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่นรายงานจำนวนมากที่ปิดท้ายโต๊ะทำงานของผู้บริหารจริง ๆ แล้วอาจมีสเปรดชีตบรรจุข้อมูลด้วยตนเองและจัดรูปแบบโดยเจ้าหน้าที่ ในแง่นี้ระบบการรายงานการจัดการมักจะดำเนินการมากกว่าระบบข้อมูลตามที่เข้าใจกันโดยทั่วไป

การประยุกต์ใช้การรายงานการจัดการ

ระบบการรายงานการจัดการมักเป็นเครื่องมือสำคัญในการประเมินประสิทธิภาพขององค์กรและผู้จัดการและบางครั้งก็เป็นของพนักงานระดับล่างเช่นกัน ผลลัพธ์อาจเป็นปัจจัยกำหนดที่สำคัญของการชดเชยเช่นการตั้งค่าโบนัสพูล ตัวอย่างเช่นหัวหน้าและพนักงานของหน่วยธุรกิจอาจมีโบนัสของพวกเขาขับไล่กำไรที่ระบบการรายงานการจัดการกำหนดให้กับหน่วยนั้น เช่นเดียวกันสำหรับผู้จัดการผลิตภัณฑ์หาก บริษัท มีระบบการวัดความสามารถในการทำกำไรของผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการพัฒนามาอย่างดี

สำหรับผู้จัดการฝ่ายการตลาดสำหรับการพัฒนาและการทำกำไรของกลุ่มลูกค้าที่กำหนดหากมีการวัดประสิทธิภาพของส่วนนั้น

อุปสรรคต่อการพัฒนาระบบรายงานการจัดการ

ปัญหาที่พบบ่อยในการพัฒนารูปแบบการรายงานการจัดการคือข้อมูลที่จำเป็นในการจัดทำรายงานประจำปีของ บริษัท แบบฟอร์ม 10-K แบบฟอร์ม 10-Q การคืนภาษีของ บริษัท และรายงานไปยังหน่วยงานกำกับดูแล (ท่ามกลางหน่วยงานอื่น ๆ นอกเขต) หรือในรูปแบบที่เหมาะสมเพื่อดำเนินการวิเคราะห์ (บางคนกล่าวถึงข้างต้น) ว่าฝ่ายบริหารอาจจำเป็นต้องประเมิน บริษัท และสายธุรกิจของ บริษัท และเพื่อปรับทิศทางกลยุทธ์ การรายงานการจัดการเป็นคำศัพท์ที่ครอบคลุมสำหรับการวิเคราะห์ประเภทนี้ที่ใช้ภายในโดยฝ่ายบริหารแทนที่จะรายงานไปยังหน่วยงานภายนอก (เช่นสาธารณะการลงทุนหน่วยงานด้านภาษีและหน่วยงานกำกับดูแล)

ประเด็นการวิเคราะห์ที่สำคัญ

การพัฒนาระบบการรายงานการจัดการมักเผชิญกับอุปสรรคที่เกี่ยวข้องกับประเด็นการวิเคราะห์ที่สำคัญเช่น:

• ระเบียบวิธีการกำหนดราคาโอนภายใน
• ที่มาของค่าใช้จ่ายขององค์กรกับผลิตภัณฑ์หรือลูกค้าแต่ละราย
• การแยกการเปลี่ยนแปลงในสินทรัพย์ของลูกค้าเป็นผลกระทบแยกต่างหากจากการเปลี่ยนแปลงของราคาตลาด (เช่นประสิทธิภาพการลงทุน) และเงินฝากสุทธิและถอนเงิน

ในกรณีส่วนใหญ่ความท้าทายในการวิเคราะห์เหล่านี้สามารถแก้ไขได้หลายวิธีโดยแต่ละวิธีมีข้อบกพร่องของตัวเองและไม่สามารถพิสูจน์ได้ว่าเหนือกว่าในทุกสถานการณ์