4 แนวคิดสำหรับความสำเร็จในการบริหารการขาย

การจัดการพนักงานขายนั้นค่อนข้างแตกต่างจากการจัดการพนักงานคนอื่น ๆ และผู้จัดการฝ่ายขายที่เปลี่ยนจากการขายภายนอกอาจพบว่าเทคนิคการสร้างแรงบันดาลใจตามปกติของพวกเขาก็ไม่ได้ผลเช่นกัน สิ่งหนึ่งที่ผู้จัดการเทคนิคจำนวนมากใช้นั้นคล้ายคลึงกับเทคนิคการขายที่พนักงานขายจะเห็นผ่านพวกเขา อีกคนหนึ่งพนักงานขายมักจะมีความมั่นใจและมีจิตใจที่เป็นอิสระ หากคุณยังไม่มีโชคในการจัดการทีมขายของคุณลองใช้กลยุทธ์เหล่านี้

มุ่งเน้นการฝึกอบรม

การขายเป็นสาขาหนึ่งที่มีสิ่งใหม่ให้เรียนรู้เสมอ วิธีการขายที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์ในยี่สิบหรือสิบปีที่แล้วจะล้มเหลวในวันนี้เพราะผู้ซื้อกำลังเปลี่ยนแปลงความชอบและระดับความรู้ของพวกเขา ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับแม้แต่พนักงานขายที่มีประสบการณ์มากที่สุดเพื่อเรียนรู้และพัฒนาทักษะการขายของพวกเขาต่อไป การฝึกอบรมเฉพาะ บริษัท มีความสำคัญเท่าเทียมกัน: พนักงานขายไม่สามารถประสบความสำเร็จได้หากพวกเขาไม่เข้าใจผลิตภัณฑ์ของตนเองและวิธีการทำงานของพวกเขา

กำหนดการ One-On-One

การพบปะกับพนักงานขายแต่ละคนเป็นประจำจะช่วยให้คุณติดตามสิ่งที่เกิดขึ้นในหัวของพวกเขาซึ่งสำคัญพอ ๆ กับการรู้ว่าพวกเขาทำกิจกรรมการขายของพวกเขาอย่างไร การให้โอกาสพนักงานขายที่ไม่มีความสุขมีโอกาสระบายกับคุณสามารถป้องกันไม่ให้เขาทำอะไรที่รุนแรงไม่ว่าจะเป็นการเริ่มต้นความบาดหมางกับเพื่อนร่วมงานหรือเพียงแค่ออกจาก บริษัท นอกจากนี้คุณยังสามารถได้รับความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นว่าเหตุใดตัวเลขของพนักงานขายจึงทะยานหรือลื่นไหลและจะรู้วิธีรับมือกับสถานการณ์ได้ดีขึ้น เป็นการดีที่คุณควรพบกับสมาชิกทุกคนในทีมขายของคุณอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง

หากคุณมีทีมใหญ่นั่นอาจหมายถึงการกำหนดเวลาการประชุมสั้น ๆ กับพนักงานขายที่แตกต่างกันในแต่ละวัน

แรงจูงใจหัตถกรรม

พนักงานขายส่วนใหญ่ได้รับแรงบันดาลใจจากสองสิ่ง: เงินและการยอมรับ คุณอาจถูก จำกัด จำนวนเงินที่คุณสามารถให้ได้ แต่ไม่มีขีด จำกัด ของความสามารถในการยกย่องการแสดงที่แข็งแกร่ง การแข่งขันและการแข่งขันสามารถปรับปรุงทั้งประสิทธิภาพและขวัญกำลังใจในทีมขายของคุณ และหากคุณไม่สามารถจ่ายรางวัลที่ยอดเยี่ยมได้คุณสามารถมอบรางวัลที่เน้นการรับรู้และให้ชื่อเสียงแก่ผู้ชนะอย่างน้อยสิบห้านาทีภายในทีม รางวัลการรู้จำที่ดีสามารถสร้างแรงบันดาลใจได้มากกว่าการส่งเช็คให้กับผู้ชนะ

มีแผน

พนักงานขายของคุณรู้ว่าต้องผลิตมากแค่ไหน แต่อาจไม่รู้วิธีไปถึงที่นั่น และในฐานะผู้จัดการฝ่ายขายงานของคุณคือการทำให้ทุกคนในทีมบรรลุเป้าหมายของพวกเขา ในช่วงต้นของระยะเวลาการขายพบปะกับพนักงานขายแต่ละคนและจัดทำแผนการขายร่วมกันซึ่งรวมถึงเป้าหมายขนาดเล็กในจุดต่าง ๆ ภายในระยะเวลาการขาย ตัวอย่างเช่นหากค่าคอมมิชชั่นการขายของคุณขึ้นอยู่กับผลการดำเนินงานรายไตรมาสคุณจะพบกับสมาชิกในทีมของคุณในตอนต้นของแต่ละไตรมาสและกำหนดเป้าหมายมาตรฐานสำหรับแต่ละเดือนหรืออาจเป็นสัปดาห์เว้นสัปดาห์

คุณยังสามารถให้คำแนะนำ ณ จุดนี้ว่ากิจกรรมใดที่น่าจะนำไปสู่ความสำเร็จมากที่สุด จากนั้นเมื่อคุณพบกับพนักงานขายของคุณในช่วงเวลาต่อมาคุณสามารถเปรียบเทียบหมายเลขการขายปัจจุบันกับการเปรียบเทียบที่คุณตั้งไว้และคุณจะรู้ได้ทันทีว่าพวกเขากำลังติดตามเพื่อบรรลุเป้าหมายสูงสุดของพวกเขาหรือไม่ เมื่อพนักงานขายเริ่มสูญเสียแรงฉุดคุณจะรู้ได้ดีก่อนสิ้นสุดระยะเวลาและคุณจะมีโอกาสที่ดีกว่ามากในการช่วยเขาแก้ไขก่อนที่มันจะสายเกินไป