การบริการลูกค้าผ่านตัวแทนแชทที่บ้าน

01 ที่ปรึกษาของ Apple At-Home

ที่ปรึกษาที่บ้านที่ทำงานให้กับแอปเปิลมีสถานะการจ้างงานและผลประโยชน์เช่นเดียวกับที่ทำงานในสถานที่ที่หนึ่งในคุณสมบัติของ Apple ซึ่งแตกต่างจากโอกาสในการทำงานที่บ้านจำนวนมากซึ่งเกี่ยวข้องกับการเป็นผู้รับเหมาอิสระ

ในฐานะที่เป็นพนักงานของ Apple ที่ปรึกษาที่บ้านมักคาดว่าจะทำงานตามตารางเวลาปกติด้วยเวลาที่แน่นอน

อดีตที่ปรึกษาคนหนึ่งตรวจสอบบันทึกงานว่ากระบวนการจ้างงานอาจใช้เวลานานและมักจะมีการแข่งขันกันสูงสำหรับงาน กระบวนการสัมภาษณ์มีหลายขั้นตอนและผู้สมัครจะต้องทำการทดสอบเพื่อแสดงความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของ Apple

จ่ายสำหรับงานเหล่านี้แตกต่างกันไปตามประสบการณ์

02 คอนเวอร์จีส์

เช่นเดียวกับที่ปรึกษาที่บ้านของ Apple พนักงานของ Convergys ไม่ใช่ผู้รับจ้างอิสระ แม้ว่าคอนเวอร์จีส์นั้นแตกต่างจากแอปเปิลในแง่ที่ว่ามันไม่ได้มีความเฉพาะเจาะจงกับแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ประเภทใดประเภทหนึ่ง มันทำสัญญากับธุรกิจอื่น ๆ เพื่อให้ความช่วยเหลือด้านการบริการลูกค้า

มีหลายตำแหน่งพร้อมใช้งานกับ บริษัท บางแห่งใช้โทรศัพท์บางคนแชทใช้บางคนที่ศูนย์บริการข้อมูลและบางตำแหน่งจากที่บ้าน

ตัวแทนของ Convergys ได้รับค่าตอบแทนสำหรับการฝึกอบรมและรับผลประโยชน์รวมถึงเวลาที่ต้องชำระ

03 Alorica

ก่อนหน้านี้รู้จักกันในชื่อ Expert Global Solutions, Alorica มีงานแชทบริการลูกค้าในแผนกคอลเซ็นเตอร์ คล้ายกับ Convergys, Alorica ให้การสนับสนุนการบริการลูกค้ากับลูกค้าหลายรายจากทั่วโลกและพนักงานที่ทำงานจากที่บ้านคาดว่าจะทำงานตามตารางเวลาปกติ แพคเกจผลประโยชน์เต็มรูปแบบมีให้บริการสำหรับพนักงานเต็มเวลา

04 ModSquad

ModSquad ค่อนข้างแตกต่างจากงานแชทบริการลูกค้าอื่น ๆ ตามชื่อของมันเป็นส่วนหนึ่งของบริการที่ให้รวมถึงการกลั่นกรองบัญชีโซเชียลมีเดียสำหรับลูกค้า เช่นเดียวกับการแชทออนไลน์สิ่งนี้อาจรวมถึงการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าและช่วยรักษาสถานะของโซเชียลมีเดียในเชิงบวกสำหรับลูกค้า

05 Support.com

เช่นเดียวกับ Convergys และ Alorica Support.com ให้บริการช่วยเหลือลูกค้าสำหรับลูกค้า ในฐานะของปี 2018 ตำแหน่งระดับเริ่มต้นจ่าย $ 9 ต่อชั่วโมงในระหว่างการฝึกอบรมและ $ 10.25 ต่อชั่วโมงหลังจากการฝึกอบรม

งานที่ทำที่บ้านจำนวนมากให้การสนับสนุนทางเทคนิคแก่ลูกค้า แต่ Support.com ยังจ้างตำแหน่งผู้กำกับดูแลการทำงานและที่บ้าน

06 Talk 2 Rep

Talk 2 Rep เป็นอีกหนึ่งธุรกิจคอลเซ็นเตอร์ที่ให้บริการเอาต์ซอร์ซกระบวนการทางธุรกิจ (BPO) แก่ลูกค้ารวมถึง AT&T, Lowe's, Sears, Procter & Gamble, Comcast และอื่น ๆ การแชทออนไลน์เป็นหนึ่งในบริการที่นำเสนอและทักษะและประสบการณ์ที่จำเป็นสำหรับงานเหล่านั้นขึ้นอยู่กับความต้องการของลูกค้า

หลายตำแหน่งที่พวกเขาเสนอให้พนักงานต้องทำงานจากศูนย์บริการข้อมูล แต่มีโอกาสในการทำงานจากที่บ้านบางครั้ง

07 teleNetwork

บริการจ้างทางเครือข่าย teleNetwork ใช้ทั้งการแชทและโทรศัพท์เพื่อให้บริการลูกค้าในพื้นที่รวมถึงการสนับสนุนด้านเทคนิคการเรียกเก็บเงินการสนับสนุนเดสก์ท็อปความปลอดภัยออนไลน์การสนับสนุนทั่วไปและอื่น ๆ

ตัวแทนของพวกเขาจะต้องมีคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows