การเขียนคำพูดของลิฟต์

เมื่อมีคนหันมาหาคุณและถามว่า“ แล้วคุณจะทำอะไรเพื่อหาเลี้ยงชีพ” คุณพูดว่าอะไร ในอุดมคติแล้วคุณมีคำตอบที่น่าดึงดูดและน่าทึ่งซึ่งใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาทีในการพูดและทำให้ผู้ฟังของคุณคิดว่า“ บอกต่อเลย!” คำพูดเล็ก ๆ นี้เรียกว่าคำพูดของลิฟต์หรือระดับเสียงลิฟต์ สำหรับพนักงานขายใด ๆ

ลิฟต์คำพูดของคุณควรตอบคำถามห้าข้อสั้น ๆ: ใครอะไรที่ไหนเมื่อใดและทำไม ตัวอย่างเช่นสมมติว่าคุณขายประกัน คุณจะต้องการทำงานกับคำตอบประเภทต่อไปนี้:

คุณคือใคร / บริษัท ของคุณ? คำตอบของคุณอาจเป็น“ เราเป็นผู้ให้บริการประกันชีวิต”

คุณทำอะไรให้ลูกค้า นี่ควรเป็นวลีผลประโยชน์เช่น“ เราให้ความปลอดภัยและความอุ่นใจแก่พวกเขา”

คุณจะหาลูกค้าที่ไหน พูดคุยเกี่ยวกับลูกค้าในอุดมคติของคุณเช่น“ ครอบครัวที่มีเด็กเล็ก”

บริษัท ของคุณดีกว่าคู่แข่งเมื่อใด / ในพื้นที่ใด นี่คือ USP ของคุณ (ข้อเสนอการขายที่ไม่ซ้ำใคร) เช่น“ เรามีคะแนนการบริการลูกค้าที่ดีที่สุดในรัฐสำหรับอุตสาหกรรมของเรา”

ทำไมฉันต้องสนใจ?

ที่นี่คุณสามารถพูดถึงปัญหาที่ผลิตภัณฑ์ของคุณแก้ไขได้เช่น“ ผลิตภัณฑ์ของเราช่วยให้ครอบครัวที่โศกเศร้าไม่ต้องจัดการกับปัญหาทางการเงิน”

เมื่อคุณมีส่วนประกอบพื้นฐานของระยะห่างของลิฟต์คุณสามารถรวมเข้าด้วยกันในรูปแบบที่มีประสิทธิภาพและไม่มากเกินไป เป็นการดีที่การตอบกลับที่เสร็จสมบูรณ์ของคุณควรมีระหว่าง 25-35 คำและใช้เวลาไม่เกิน 15 วินาทีในการพูด เมื่อใช้ตัวอย่างด้านบนเป็นจุดเริ่มต้นคำพูดสุดท้ายของลิฟต์อาจฟังเสียงแบบนี้:

“ ABC Life มอบผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่ให้ความอุ่นใจแก่ผู้ปกครองเพราะเราดูแลลูกค้าของเราเป็นอย่างดีและพวกเขารู้ว่าจะมีการจัดเตรียมลูกถ้ามีอะไรเกิดขึ้นกับพวกเขา”

คุณยังสามารถจัดเรียงคำพูดของคุณใหม่เพื่อให้เหมาะกับผู้ชมของคุณ หากคุณกำลังพูดกับคนที่ไม่ใช่พ่อแม่คุณอาจเปลี่ยนส่วนหนึ่งของการตอบสนองต่อสิ่งที่ต้องการเช่น "… ให้ความสงบสุขแก่สามี (หรือภรรยา) เพราะคู่สมรสของพวกเขา … " หรืออื่น ๆ หากคุณกำลังพูดคุยกับใครบางคนในอุตสาหกรรมของคุณคุณสามารถโยนคำศัพท์และตัวย่อทางเทคนิค แต่มักจะมีรุ่นที่ไม่ใช่ด้านเทคนิคที่จำไว้สำหรับการขว้างไปที่คนธรรมดา

สนามลิฟต์ไม่เพียงนำไปใช้กับการขายผลิตภัณฑ์และบริการของ บริษัท คุณเท่านั้น คุณสามารถพัฒนาสุนทรพจน์ที่คล้ายกันซึ่งจะช่วยในหลาย ๆ ด้านในชีวิตของคุณ ตัวอย่างเช่นคุณสามารถสร้างการตอบสนองการหางานที่มุ่งเน้นไปที่ความสามารถและความสำเร็จของคุณหรือระดับเครือข่ายที่มุ่งเน้นไปที่ความดีของคุณในการแนะนำลูกค้า

ไม่ว่าเป้าหมายที่คุณพยายามจะทำนั้นคืออะไรลิฟต์ที่ดีทำให้ผู้คนอยากรู้มากขึ้น หากคุณพูดออกมาจากลิฟต์ของคุณและรับคำตอบว่า“ จริงเหรอ? ดำเนินต่อไป” หรือ“ ทำงานอย่างไร” คุณทำงานได้ดี ตอนนี้เป็นโอกาสของคุณที่จะพูดว่า“ ทำไมเราไม่กำหนดเวลาที่จะรวมตัวกันและทำรายละเอียดมากกว่านี้? คุณเป็นอิสระในวันพฤหัสบดีเวลา 2:30 น. หรือไม่?” ทันใดนั้นคุณได้รับการนัดหมายอย่างแท้จริงบนพื้นฐานของคำพูด 15 วินาทีของคุณ

คุณสามารถรวมกับทีมขายที่เหลือของคุณและสร้างสนาม“ กลุ่ม” การมีทีมขายทั้งหมดใช้การตอบกลับเบื้องต้นที่เหมือนกันทำให้ลูกค้าและลูกค้าเป้าหมายรู้สึกมั่นคง อย่าเพิ่งหมุนมันเหมือนนักการตลาดทางโทรศัพท์อ่านจากสคริปต์หรือคำพูดของคุณมีแนวโน้มที่จะย้อนกลับมา ฝึกพูดมันจนกว่าจะฟังดูดีและเป็นธรรมชาติ หากวลีฟังดูแปลก ๆ หรือผิดลองขุดพจนานุกรมของคุณและดูว่าการแทนที่คำหรือสองคำจะทำให้เสียงพูดลิฟต์ของคุณฟังดูคล้ายกับสิ่งที่คุณพูดในชีวิตประจำวัน