ภาพรวมและหน้าที่ของพนักงานต้อนรับด้านกฎหมาย

พนักงานต้อนรับตามกฎหมายเป็นพนักงานรักษาความปลอดภัยของสำนักงานกฎหมายหรือแผนกกฎหมาย พวกเขาทำงานที่แผนกต้อนรับในล็อบบี้สำนักงานกฎหมายหรือพื้นที่รอลูกค้าอวยพรและผู้เข้าชมและรับสายเรียกเข้า เนื่องจากพนักงานต้อนรับมักจะเป็นคนแรกที่ลูกค้าและผู้เข้าชมโต้ตอบเขาหรือเธอจึงมีความสำคัญต่อภาพลักษณ์ของ บริษัท และจะต้องขัดเกลามืออาชีพและเป็นปล้อง

งานนี้เป็นวิธีที่ดีในการเจาะเข้าไปในเขตข้อมูลทางกฎหมายเนื่องจากพนักงานต้อนรับอาจทำงานใน บริษัท กฎหมายหน่วยงานราชการแผนกกฎหมายขององค์กรสถานที่สาธารณะที่น่าสนใจและศาล หรือสำนักงานกฎหมาย ผู้ที่เก่งมักจะได้รับการเลื่อนตำแหน่งในตำแหน่งอื่นภายใน บริษัท เช่นหัวหน้าพนักงานต้อนรับทางกฎหมายเลขานุการกฎหมายหรือผู้ช่วยทนาย พนักงานต้อนรับด้านกฎหมายยังมีโอกาสในการสร้างเครือข่ายกับบุคลากรทุกระดับภายในสำนักงานกฎหมายตั้งแต่พนักงานคัดลอกห้องไปจนถึงหุ้นส่วนอาวุโสรวมถึงลูกค้าที่ปรึกษาฝ่ายตรงข้ามผู้ขายด้านกฎหมายและผู้เข้าชมคนอื่น ๆ

หน้าที่งาน

หน้าที่ของพนักงานต้อนรับตามกฎหมายแตกต่างกันไปตามสภาพแวดล้อมการทำงานและประเภทของการปฏิบัติ ในสำนักงานขนาดเล็กพนักงานต้อนรับด้านกฎหมายอาจเป็นสองเท่าในฐานะเลขานุการทางกฎหมายสำหรับทนายความหนึ่งคนหรือมากกว่านั้น หน้าที่พนักงานต้อนรับตามกฎหมายโดยทั่วไปรวมถึง:

• อวยพรลูกค้าและผู้เยี่ยมชมและตอบข้อซักถามของผู้เยี่ยมชม
• การรับและการโอนสายเรียกเข้าบนระบบโทรศัพท์หลายคู่สาย
• การกำหนดตารางเวลาและการกำหนดเส้นทางไคลเอ็นต์
• การบำรุงรักษาและการจัดตารางห้องประชุม
• การบำรุงรักษาพื้นที่รอล็อบบี้หรือพื้นที่สาธารณะอื่น ๆ
• ให้บริการกาแฟหรือชาแก่แขก
• การสั่งซื้อวัสดุสิ้นเปลือง
• สแกนถ่ายเอกสารแฟกซ์และเอกสาร
• การรวบรวมและการกำหนดเส้นทางเมลและแพ็คเกจที่จัดส่งด้วยมือ
• การยืนยันตัวตนของพนักงานและการออกบัตรผ่าน

ใน บริษัท ขนาดเล็กพนักงานต้อนรับด้านกฎหมายอาจจัดการหน้าที่บริหารเพิ่มเติมเช่นการเรียกเก็บเงินการป้อนข้อมูลการประมวลผลคำการสร้างไฟล์เคสใหม่และการร่างจดหมายโต้ตอบแบบง่าย

การศึกษา

โดยทั่วไปจะต้องมีประกาศนียบัตรมัธยมปลาย นายจ้างบางคนอาจชอบการศึกษาหรือการฝึกอบรมในสำนักงานอย่างเป็นทางการรวมถึงประสบการณ์ในสำนักงานกฎหมาย นายจ้างจำนวนมากจัดฝึกอบรมภาคปฏิบัติ

ทักษะ

พนักงานต้อนรับตามกฎหมายจะต้องมีทักษะด้านการบริการลูกค้าและมนุษยสัมพันธ์ที่ดีเยี่ยมในการสื่อสารกับทนายความระดับสูง, หุ้นส่วน, ลูกค้า, ที่ปรึกษาฝ่ายตรงข้าม, ผู้รายงานศาล, ผู้ขาย, พนักงานและอื่น ๆ พวกเขาจะต้องมีความสามารถในการใช้งานระบบโทรศัพท์หลายสายและอุปกรณ์สำนักงานเช่นคอมพิวเตอร์เครื่องพิมพ์สแกนเนอร์เครื่องถ่ายเอกสารและอุปกรณ์การประชุมทางวิดีโอ

ทักษะการสะกดและไวยากรณ์ที่แข็งแกร่งมีความสำคัญในการใช้ข้อความที่มีประสิทธิภาพและการเขียนจดหมายและรายงาน ความคุ้นเคยกับข้อตกลงทางกฎหมายและศัพท์แสงและความเข้าใจในรูปแบบสำนักงานต่างๆและเอกสารทางกฎหมายก็มีความสำคัญต่องานเช่นกัน พนักงานต้อนรับตามกฎหมายบางคนโดยเฉพาะพนักงานที่ทำงานใน บริษัท กฎหมายขนาดเล็กต้องคุ้นเคยกับการประมวลผลคำสเปรดชีตฐานข้อมูลและแพลตฟอร์มการเรียกเก็บเงิน

ลักษณะส่วนบุคคล

เนื่องจากพนักงานต้อนรับตามกฎหมายมักจะเป็นผู้ติดต่อทางธุรกิจครั้งแรกของผู้เข้าชมกับ บริษัท หรือ บริษัท ลักษณะมืออาชีพและความประพฤติที่มีความสำคัญเป็นสิ่งสำคัญ คุณสมบัติส่วนบุคคลอื่น ๆ ที่จำเป็นสำหรับงานคือ:

• เคารพในการรักษาความลับและดุลยพินิจ
• ใส่ใจในรายละเอียด
• ทัศนคติที่เป็นบวกและมองโลกในแง่ดี
• ความอดทนในการจัดการกับผู้มาเยือนยาก
• ความน่าเชื่อถือ

สมดุลระหว่างการทำงานและชีวิต

พนักงานต้อนรับตามกฎหมายส่วนใหญ่ทำงานสัปดาห์ทำงาน 40 ชั่วโมงมาตรฐานแม้ว่าอาจจำเป็นต้องทำงานล่วงเวลาเป็นครั้งคราว เนื่องจากพนักงานต้อนรับไม่ค่อยเดินทางหรือทำงานในวันหยุดสุดสัปดาห์หรือตอนเย็นอาชีพนี้มอบความสมดุลที่ยอดเยี่ยมสำหรับนักเรียนผู้ปกครองและคนอื่น ๆ ด้วยความรับผิดชอบที่สำคัญนอกสถานที่ทำงาน การแบ่งปันงานและการเตรียมงานที่ยืดหยุ่นสามารถหาได้จากนายจ้างบางราย

ความต้องการของสำนักงานกฎหมายที่วุ่นวายและการมีปฏิสัมพันธ์กับบุคคลที่ยากและกำหนดเวลาที่แน่นสามารถสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ตึงเครียด เนื่องจากพนักงานต้อนรับตามกฎหมายมักจะนั่งเป็นเวลานานและใช้แป้นพิมพ์เป็นเวลานานพวกเขาสามารถสัมผัสกับอาการปวดตาหรือโรคการเคลื่อนไหวซ้ำ ๆ เช่นโรค carpal tunnel syndrome

ค่าตอบแทน

เงินเดือนพนักงานต้อนรับตามกฎหมายแตกต่างกันไปตามขนาดของ บริษัท ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ประสบการณ์และปัจจัยอื่น ๆ ค่าจ้างเฉลี่ยต่อชั่วโมงของพนักงานต้อนรับ (ในทุกอุตสาหกรรม) ในเดือนพฤษภาคม 2558 เท่ากับ $ 20.77 เนื่องจากพนักงานต้อนรับตามกฎหมายมีความเชี่ยวชาญพนักงานต้อนรับตามกฎหมายมักจะมีรายได้มากกว่าพนักงานต้อนรับโดยรวม ใน บริษัท ขนาดเล็กและพื้นที่ชนบทพนักงานต้อนรับด้านกฎหมายที่ไม่มีประสบการณ์อาจเริ่มต้นด้วยค่าแรงขั้นต่ำ ในตอนท้ายผู้บริหารพนักงานต้อนรับกฎหมายในนิวยอร์กหรือลอสแองเจลิสสามารถทำเงินได้มากกว่า $ 43,200 ตามข้อมูลจากสำนักสถิติแรงงาน (BLS)

ตรงกลาง 50 เปอร์เซ็นต์ได้รับระหว่าง $ 15.94 ถึง $ 27.76 ต่ำสุด 10 เปอร์เซ็นต์มีรายได้น้อยกว่า $ 12.86 และสูงสุด 10 เปอร์เซ็นต์มีรายได้มากกว่า $ 35.05 เงินเดือนประจำปีอยู่ระหว่าง $ 26,760 และ $ 72,890

พนักงานต้อนรับตามกฎหมายในการปฏิบัติตามกฎหมายที่ยุ่งมักจะมีรายได้สูงกว่าฐานเงินเดือนของพวกเขาผ่านเวลาทำงานล่วงเวลา

ภาพ

การจ้างงานคาดว่าจะเติบโตเร็วกว่าค่าเฉลี่ยสำหรับพนักงานต้อนรับตามที่กระทรวงแรงงานสำนักสถิติแรงงาน การเติบโตของงานควบคู่ไปกับความต้องการที่จะเปลี่ยนคนงานที่ย้ายไปทำงานอื่นหรือออกจากกำลังแรงงานจะสร้างการเปิดงานจำนวนมากสำหรับพนักงานต้อนรับรายงาน BLS