การฝึกอบรมภาคปฏิบัติเพื่อการพัฒนาพนักงานอย่างมีประสิทธิภาพ

การฝึกอบรมในที่ทำงานหรือที่เรียกว่า OJT เป็นวิธีการสอนทักษะความรู้และความสามารถที่จำเป็นสำหรับพนักงานในการปฏิบัติงานเฉพาะภายในสถานที่ทำงาน พนักงานเรียนรู้ในสภาพแวดล้อมที่พวกเขาจะต้องฝึกความรู้และทักษะที่ได้รับในระหว่างการฝึกอบรม

การฝึกอบรมภาคปฏิบัติใช้เครื่องมือสถานที่ทำงานเครื่องจักรเอกสารอุปกรณ์และความรู้ที่มีอยู่เพื่อสอนพนักงานถึงวิธีการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ

การฝึกอบรมเกิดขึ้นภายในสภาพแวดล้อมการทำงานปกติของพนักงานและอาจเกิดขึ้นเมื่อเธอทำงานจริง หรืออาจเกิดขึ้นที่อื่นภายในที่ทำงานโดยใช้ห้องฝึกอบรมเวิร์คสเตชั่นหรืออุปกรณ์เฉพาะ

วัตถุประสงค์ง่าย ๆ ของ OJT คือการใช้สภาพแวดล้อมเครื่องมือและการฝึกอบรมทักษะที่มีอยู่ในสถานที่ทำงานเพื่อฝึกอบรมพนักงานให้ทำงานของพวกเขา - ในงาน

OJT จัดหาใคร

ผู้ร่วมงานมักจะฝึกปฏิบัติงานประจำถ้าเขาสามารถทำงานที่ได้รับการสอนได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลนโยบายและข้อกำหนดของ บริษัท การฝึกอบรมความเป็นผู้นำและอื่น ๆ อีกมากมายเป็นหัวข้อที่พนักงานทรัพยากรผู้จัดการหรือเพื่อนร่วมงานสามารถสอนงานหรือในที่ทำงาน

ผู้ให้บริการภายนอกดำเนินการ OJT เป็นครั้งคราวในกรณีของอุปกรณ์หรือระบบพิเศษ ตัวอย่างเช่นผู้ขายอาจฝึกอบรมพนักงานในระบบการตลาดที่พวกเขานำมาใช้เป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการทำงานของพวกเขา

ผู้ขายอาจให้ความรู้แก่สมาชิกของทีม HR เกี่ยวกับความสามารถของระบบข้อมูลทรัพยากรมนุษย์) ทีมฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะฝึกอบรมพนักงานที่เหลือเพื่อใช้ระบบใหม่ วิธีนี้ช่วยให้ผู้ฝึกอบรมเสริมกำลังการฝึกอบรมเนื่องจากพนักงานใช้ทักษะที่เรียนรู้ในการฝึกอบรม

การใช้ผู้จำหน่าย OJT เป็นประจำอีกครั้งประกอบด้วยการฝึกอบรมนอกสถานที่สำหรับพนักงานหนึ่งคนขึ้นไปซึ่งคาดว่าจะฝึกอบรมพนักงานคนอื่น ๆ ทั้งหมดที่ปฏิบัติงานคล้ายกัน นี่เป็นโมเดล OJT ทั่วไปในกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการขับขี่ Hi-Lo เช่นการใช้งานรถยก การใช้ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ และการทำงานที่เหมาะสมของอุปกรณ์ใหม่ใด ๆ

ในขณะที่เป้าหมายของ OJT มักจะสอนทักษะการทำงานขั้นพื้นฐาน แต่ก็เป็นการปลูกฝังมุมมองของวัฒนธรรมการทำงานและความคาดหวังในการปฏิบัติงานให้กับพนักงานใหม่เช่นกัน OJT ยังเป็นวิธีการที่องค์กรหลายแห่งใช้เพื่อให้ข้อมูลพนักงานออนบอร์ดใหม่

OJT มีให้ภายในโดยผู้จัดการและผู้ร่วมงานที่มีประสบการณ์

ผู้จัดการฝึกอบรมเพื่อฝึกอบรม

มีข้อได้เปรียบที่ชัดเจนสำหรับองค์กรเมื่อคุณพัฒนาความสามารถในการฝึกอบรมของผู้จัดการของคุณ สอนให้ผู้จัดการฝึกอบรมและคุณจะเพิ่มประสิทธิภาพของการฝึกอบรมภายในของคุณ

นอกจากนี้การฝึกอบรมการฝึกสอนและการให้คำปรึกษากลายเป็นลักษณะที่คาดหวังและใช้ประโยชน์ได้ดีจากงานของผู้จัดการ พนักงานมีปฏิกิริยาตอบสนองที่ดีเมื่อผู้จัดการให้การฝึกอบรมเช่นกัน พนักงานไม่เพียง แต่เชื่อว่าพวกเขาจะมีโอกาสใช้การฝึกอบรมที่จัดทำโดยผู้จัดการ แต่พวกเขาตอบสนองเชิงบวกมากขึ้นกับความคาดหวังของผู้จัดการเมื่อเทียบกับผู้ฝึกสอน

เมื่อผู้จัดการให้การฝึกอบรมพวกเขาสามารถระบุสิ่งที่พวกเขาเชื่อว่ามีความสำคัญและเสริมความคิดเหล่านี้กับพนักงาน พนักงานประทับใจในหัวข้อการฝึกอบรมที่มีความสำคัญอย่างยิ่งที่ผู้จัดการต้องใช้เวลาในการฝึกอบรม

ประสบการณ์เชิงบวกด้วยการฝึกอบรมโดยผู้จัดการ

ที่เจนเนอรัลมอเตอร์สในช่วงปลายยุค 80 ผู้จัดการระดับอาวุโสได้ฝึกอบรมพนักงานทุกคนในการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์การดำเนินงานและวัฒนธรรมอย่างกว้างขวาง ความจริงที่ว่าผู้จัดการอาวุโสให้การฝึกอบรมสร้างความประทับใจอย่างมากให้กับพนักงานที่เข้าร่วมชั้นเรียน พวกเขาคิดว่าค่าใช้จ่ายในเวลานี้และความสามารถพิเศษในการฝึกอบรมพนักงานหมายถึงการสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์อย่างจริงจัง

ผู้นำอาวุโสใช้ตัวอย่างที่ส่องสว่างทั้งกลยุทธ์ที่ใช้ในเวลานั้นและทิศทางใหม่ที่คาดหวังในวิธีที่ผู้ฝึกสอนภายนอกไม่สามารถทำได้ เขายังประสบความสำเร็จในการสื่อสารสาเหตุของการเปลี่ยนแปลงในวิธีที่ส่งเสริมความตื่นเต้นและการมีส่วนร่วม

ความรู้และความเข้าใจในวัฒนธรรมของ บริษัท ทำให้เขาสามารถเชื่อมต่อการฝึกอบรมกับการปฏิบัติงานจริงที่พนักงานใช้อยู่ทุกวัน นี่คือการเสริมแรงที่มีประสิทธิภาพของวัฒนธรรมการทำงานที่จีเอ็มต้องการสร้าง

การใช้ผู้จัดการเพื่อฝึกอบรมพนักงานเป็นกลยุทธ์การฝึกอบรมที่มีประสิทธิภาพในที่ทำงาน

ฝึกอบรมพนักงานเพื่อฝึกอบรมผู้ร่วมงาน

องค์กรของคุณจะได้รับประโยชน์จากการพัฒนาความสามารถในการฝึกอบรมของพนักงานของคุณ ฝึกอบรมพนักงานเพื่อฝึกอบรมและคุณจะยกระดับคุณภาพการฝึกอบรมภายในของคุณ

พนักงานมีความคุ้นเคยกับการทำงานทั้งดีและไม่ดีขององค์กรของคุณ พวกเขาคุ้นเคยกับเป้าหมายของ บริษัท วัฒนธรรมของ บริษัท หรือสภาพแวดล้อมในการทำงานจุดแข็งของ บริษัท และจุดอ่อนของ บริษัท และรู้จักพนักงานคนอื่น ๆ

สิ่งนี้ทำให้พนักงานได้รับประโยชน์จากผู้ฝึกสอนที่ต้องเรียนรู้เกี่ยวกับวัฒนธรรมจุดแข็งและจุดอ่อนของ บริษัท และในเวลาเดียวกันก็ทำความรู้จักกับผู้คน

ตัวอย่างการฝึกอบรมผู้ร่วมงาน

ใน บริษัท ผลิตขนาดกลางแห่งหนึ่งผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยและหัวหน้าทีมของคณะกรรมการความปลอดภัยและสิ่งแวดล้อมจัดฝึกอบรมให้กับพนักงานทุกคนในด้านความปลอดภัยขั้นตอนการอพยพฉุกเฉินและความปลอดภัย พวกเขายังฝึกอบรมพนักงานใหม่ในระหว่างการปฐมนิเทศพนักงานใหม่

ใน บริษัท อื่นตัวแทนขายระยะยาวจะฝึกอบรมพนักงานขายใหม่ทั้งหมดในการจัดการลูกค้าสัมพันธ์หรือโปรแกรมคอมพิวเตอร์ CRM การโทรหาลูกค้าและวิธีการรับและดำเนินการคำสั่งซื้อ

ใน บริษัท เดียวกันพนักงานจัดส่งจะทำการฝึกอบรมทดสอบและออกใบอนุญาตให้แก่ผู้ขับขี่ Hi-Lo ทุกคน ตอนนี้พนักงานภายในฝึกอบรมพนักงานคนอื่น ๆ มาตรฐานความปลอดภัยและอัตราการเกิดอุบัติเหตุของพวกเขาได้รับการปรับปรุงและตอนนี้ผู้ขับขี่ทุกคนได้รับการรับรองให้ขับ Hi-Los

การฝึกอบรมภาคปฏิบัติเป็นวิธีการที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการฝึกอบรมพนักงาน ตัวเลือกการฝึกอบรมเหล่านี้จำนวนมากเน้นบทบาทของเพื่อนร่วมงานและผู้จัดการในการฝึกอบรมพนักงานเพื่อน