เรียนรู้วิธีรักษาพนักงานที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของคุณ

ค่าใช้จ่ายในการหมุนเวียนมักจะถูกประเมินต่ำเกินไป ค่าใช้จ่ายที่เห็นได้ชัดคือการจ้างงานและการฝึกอบรม แต่ก็มีโอกาสสูญเสียขวัญกำลังใจชื่อเสียงความสัมพันธ์กับลูกค้าและสิ่งที่จับต้องไม่ได้อื่น ๆ ที่ยากต่อการวัด ดูรายละเอียดเพิ่มเติมใน“ ต้นทุนการหมุนเวียนพนักงานสูง”

ค่าใช้จ่ายในการหมุนเวียนสูงขึ้นเมื่อคุณสูญเสียพนักงานที่ยอดเยี่ยมซึ่งเป็นหนึ่งในซุปเปอร์สตาร์“ A-player” การศึกษาที่ตีพิมพ์ย้อนกลับไปในปี 2555 ด้านจิตวิทยาส่วนบุคคลแสดงให้เห็นว่าห้าเปอร์เซ็นต์แรกของพนักงานผลิต 26 เปอร์เซ็นต์ของผลรวมทั้งหมดขององค์กร

คุณไม่สามารถสูญเสียพนักงานที่ยอดเยี่ยม นี่คือสิบสิ่งที่ผู้จัดการที่ชาญฉลาดสามารถทำได้เพื่อลดโอกาสในการสูญเสียพนักงานที่ดีที่สุดของพวกเขาด้วยเหตุผลที่ผิด

ยอมรับว่าการเก็บรักษานั้นเริ่มต้นด้วยกระบวนการจ้างงาน

การจ้างพนักงานที่ยอดเยี่ยมนั้นไม่ใช่แค่การค้นหาพนักงานด้วยทักษะและประสบการณ์ที่เหมาะสม สิ่งสำคัญคือการค้นหาสิ่งที่กระตุ้นให้พนักงานสิ่งที่พวกเขารู้สึกพึงพอใจและไม่พอใจในงานเป้าหมายในอาชีพระยะสั้นและระยะยาวของพวกเขาคืออะไรประเภทของหัวหน้าที่พวกเขาชอบทำงานและวัฒนธรรมที่กระตุ้นพวกเขา คุณต้องไปไกลกว่าประวัติย่อและโปรไฟล์ LinkedIn แล้วขุดลึกลงไปในหน้าจอโทรศัพท์และการสัมภาษณ์เชิงลึก

สร้างธุรกิจที่ชนะหรือทีม

นั่นคือความสำคัญอันดับหนึ่งของคุณในฐานะผู้นำ ไม่มีใครชอบเล่นกับทีมที่แพ้หรือลงไปกับเรือที่กำลังจม พนักงานที่ไม่ดีจะอยู่และทนทุกข์ทรมานพนักงานที่ยอดเยี่ยมจะจากไปหากพวกเขาเชื่อว่าพรสวรรค์และความพยายามของพวกเขากำลังถูกถล่มทลาย หากคุณเผชิญกับความท้าทายในการตอบสนองเช่นนี้อย่าให้ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลของคุณพูดคุยกับคุณในการทำแบบสำรวจความพึงพอใจของพนักงาน เชิญพวกเขาก้าวขึ้นมาและช่วยให้คุณสร้างความแข็งแกร่งให้ธุรกิจซึ่งเป็นสิ่งสำคัญที่สุดที่คุณสามารถทำได้เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับพนักงานของคุณ

มอบประสบการณ์การเดินทางอันยอดเยี่ยม

ทุกคนจำได้ไม่กี่สัปดาห์แรกของพวกเขาในงาน - ไม่ดีหรือดี ช่วงเวลาออนบอร์ดนี้ตั้งค่าเสียงและวางรากฐานสำหรับการเก็บรักษา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานใหม่ของคุณได้รับการฝึกอบรมการฝึกสอนและการสนับสนุนที่จำเป็นต้องประสบความสำเร็จ ให้หลีกเลี่ยงการจ้างคนใหม่เข้าทำงานและทิ้งให้จมหรือว่ายน้ำด้วยตัวเอง

จัดทำเงินเดือนและผลประโยชน์ที่สามารถแข่งขันได้

ใช้เงินเดือนและผลประโยชน์เป็นพื้นฐานและสร้างผลประโยชน์ที่มีความหมายอยู่ด้านบน ในขณะที่มือของผู้จัดการอาจถูกผูกไว้เมื่อพูดถึงจำนวนเงินที่พวกเขาสามารถจ่ายได้ แต่ความยืดหยุ่นในการกำหนดเวลาและสภาพแวดล้อมในการทำงานมักจะช่วยเติมเต็มช่องว่าง

เสริมพลังและไว้วางใจพนักงานของคุณ

ให้โอกาสพนักงานซุปเปอร์สตาร์ของคุณใช้จุดแข็งที่เป็นเอกลักษณ์ของพวกเขาทุกวัน ความคิดที่ดีที่สุดหลายอย่างลอยขึ้นไปด้านบนจากด้านล่าง - หากได้รับอนุญาตและสนับสนุน หากไม่เป็นเช่นนั้นพนักงานอาจรู้สึกเบื่อหรือหงุดหงิดและพวกเขาจะไม่ทำสิ่งที่ดีที่สุด เรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งที่กระตุ้นให้พนักงานที่ยอดเยี่ยมและไม่“ ฆ่า” พนักงานที่ดีที่สุดของคุณ

ให้โอกาสในการพัฒนาอาชีพ

มีการพูดคุยกับพนักงานเป็นประจำ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ถามเกี่ยวกับเป้าหมายระยะยาวของพวกเขาและช่วยให้พวกเขาระบุงานที่มอบหมายและโอกาสที่จะนำพวกเขาไปตามเส้นทางสู่เป้าหมายเหล่านั้น การสนับสนุนความพยายามในการพัฒนาของใครบางคนเป็นวิธีที่ดีในการแสดงความเคารพต่อพวกเขาและรับความไว้วางใจและการสนับสนุนของพวกเขา

สร้างความสัมพันธ์กับพนักงานทุกคน

ทำความรู้จักกับพนักงานแต่ละคนของคุณ เอาใจใส่และเรียนรู้เกี่ยวกับชีวิตส่วนตัวความสนใจค่านิยมความหวังความกลัวและความปรารถนา แสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณใส่ใจและมองหาสิ่งที่ดีที่สุดและต้องการให้พวกเขาประสบความสำเร็จ

รับรู้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม

นอกจากการใช้ประโยชน์จากโอกาสในการได้รับการยอมรับอย่างเป็นทางการใน บริษัท ของคุณแล้วให้มองหาวิธีที่สร้างสรรค์และไม่เป็นทางการเพื่อรับรู้ว่าพนักงานมีส่วนร่วมกับคุณและธุรกิจมากแค่ไหน พนักงานระดับสูงมักจะพูดในการสัมภาษณ์แบบออกซึ่งพวกเขาไม่เคยรู้สึกพอใจจริงๆ การสรรเสริญนั้นถูกใช้งานอย่างฟุ่มเฟือย

จัดการกับนักแสดง

พนักงานที่ดีไม่ชอบทำงานกับคนขี้เกียจ นอกจากนี้หากนักแสดงที่มีชื่อเสียงของคุณสงสัยว่ามีสองมาตรฐานสำหรับความรับผิดชอบและประสิทธิภาพพวกเขาอาจไม่พอใจคุณ ฝึกอบรมโค้ชหรือให้คำแนะนำแก่นักแสดงที่น่าสงสาร

เคารพบุคลิกลักษณะ

ผู้จัดการที่ดีเยี่ยมปรับแนวทางการจัดการกับพนักงานของพวกเขา พวกเขาพัฒนาความเข้าใจเกี่ยวกับจำนวนการสนับสนุนการให้กำลังใจหรือเพียงแค่เผชิญเวลาที่พวกเขาต้องการและพวกเขาส่งมอบตาม รับรู้ถึงความต้องการของแต่ละบุคคลและปรับการมอบหมายผลประโยชน์และการจดจำให้สอดคล้อง

บรรทัดล่าง

ในที่สุดผู้จัดการทุกคนต้องบอกลานักแสดงชั้นนำ เมื่อสิ่งนั้นเกิดขึ้นขอขอบพระคุณและกำลังใจและความปรารถนาดีของคุณ และเปิดประตูให้พวกเขากลับมา ในระหว่างนี้ทำงานอย่างไม่หยุดยั้งเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ยอดเยี่ยมซึ่งได้รับการส่งเสริมและสนับสนุนนักแสดงชั้นนำเพื่อผลงานที่ดีที่สุด

อัปเดตโดย Art Petty