15 เคล็ดลับสำหรับผู้จัดการใหม่
Faith Evans feat. Stevie J – "A Minute" [Official Music Video]
การได้รับการเลื่อนตำแหน่งให้เป็นผู้จัดการเป็นครั้งแรกนั้นทำให้ทั้งตื่นเต้นและท้าทาย ต้องใช้ไหวพริบเพื่อเลื่อนระดับองค์กร แต่การเปลี่ยนไปสู่บทบาทใหม่ของคุณหมายถึงการฝึกฝนทักษะชุดใหม่
ไม่ว่าคุณจะทำงานในสาขาธุรกิจหรือสาขาใดเคล็ดลับ 15 ข้อเหล่านี้จะช่วยให้คุณสำรวจน่านน้ำการบริหารจัดการ
- เตรียมตัวให้พร้อมก่อนรับการเลื่อนตำแหน่ง: นี่อาจฟังดูง่าย (และหลาย ๆ กรณีมันอาจจะสายเกินไป) แต่ถ้าคุณอยู่ในจุดที่จะขยับขึ้นมาคุณสามารถทำสิ่งต่าง ๆ เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับบทบาทใหม่ของคุณรวมถึงการอ่านหัวข้อการเรียน และการเรียนรู้จากผู้อื่น หากคุณเสนอการส่งเสริมการขายและคุณไม่ได้เตรียมไว้คุณอาจต้องการเตะตัวเองโดยไม่ทำให้เสียก่อน
- ยอมรับว่าเป็นงานใหม่: แม้ว่าคุณจะได้รับการเลื่อนตำแหน่งในแผนกที่สมมติว่าคุณเป็นวิศวกรที่ดีที่สุด แต่คุณไม่ได้เป็นวิศวกรอีกต่อไป คุณเป็นผู้จัดการดูแลวิศวกร ในขณะที่คุณอาจไม่ได้เชี่ยวชาญงานใหม่ของคุณคุณมีประวัติของความสำเร็จในพื้นที่นั้นดังนั้นมุ่งเน้นไปที่ความสามารถในการเชี่ยวชาญงาน
- เรียนรู้สถานการณ์ความเป็นผู้นำ: นี่เป็นทักษะการเป็นผู้นำที่ต้องมีสำหรับผู้จัดการทุกคน ความเป็นผู้นำในสถานการณ์เป็นแบบจำลองสำหรับการหาวิธีการจัดการพนักงานแต่ละคนขึ้นอยู่กับว่าพวกเขาต้องการทิศทางมากแค่ไหน
- ทำความรู้จักกับพนักงานของคุณจริง ๆ: ใช้เวลากับพนักงานทุกคนและทำความรู้จักกับงานเป้าหมายอาชีพจุดแข็งและจุดอ่อนความชอบและไม่ชอบ แต่ไม่ได้หยุดอยู่แค่นั้น หากคุณรู้จักชื่อของเด็กและสัตว์เลี้ยงที่พวกเขาอาศัยอยู่และสิ่งอื่น ๆ ที่สำคัญสำหรับพวกเขาคุณจะสร้างรากฐานที่มั่นคงของความไว้วางใจ
- เรียนรู้และฝึกการฟังอย่างคล่องแคล่ว: หากคุณต้องเลือกเพียงหนึ่งทักษะที่สำคัญต่อความสำเร็จของคุณในฐานะผู้จัดการนั่นคือการฟังอย่างกระตือรือร้นซึ่งถือเป็นทักษะที่สำคัญที่สุดในการเป็นผู้นำ
- เรียนรู้การปล่อยของรายละเอียด: มุ่งเน้นไปที่ภาพรวมและสิ่งที่พนักงานของคุณประสบความสำเร็จในชีวิตประจำวันและไม่ว่าพวกเขาจะบรรลุเป้าหมายหรือไม่ โปรดจำไว้ว่าคุณไม่ได้รับค่าตอบแทนในการทำงานเก่าดังนั้นให้ทิ้งพนักงานไว้ให้น้อยที่สุด
- คุณเป็นบอสไม่ใช่เพื่อน: หนึ่งในความผิดพลาดที่เกิดขึ้นบ่อยที่สุดที่ผู้จัดการคนใหม่ทำคือพวกเขาพยายามเป็นเพื่อนกับพนักงาน เป็นเรื่องยากโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณได้รับการเลื่อนตำแหน่งจากเพื่อนและตอนนี้คุณกำลังจัดการเพื่อนที่ครั้งหนึ่งเคยเป็นเพื่อน ตอนนี้คุณอยู่ในตำแหน่งที่มีอำนาจและมีอำนาจและเป็นเพื่อนกับพนักงานคนหนึ่งและไม่ใช่อีกคนที่สร้างการรับรู้อคติและการเล่นพรรคเล่นพวก คุณสามารถเป็นเพื่อนนอกสำนักงานได้ แต่ในขณะที่อยู่ในสำนักงาน
- อย่าแปลกใจกับปัญหาส่วนตัวในอดีตของเพื่อนร่วมงาน: ผู้จัดการคนใหม่มักจะตกตะลึงที่จะค้นพบบางส่วนของผลการปฏิบัติงานและปัญหาส่วนตัวที่เจ้านายคนก่อนหน้านั้น (สุขุม) จัดการ คุณอาจคิดว่า Donna เป็นพนักงานที่ตลกและเป็นที่ชื่นชอบ แต่ตอนนี้รู้ว่า Donna เป็น Diva และคุณจะต้องเลือกที่เจ้านายของคุณทิ้งไว้และจัดการกับ Donna ในแบบของคุณ
- เรียนรู้การจัดการกับปัญหาด้านประสิทธิภาพ: เจ้านายคนก่อนหน้าของคุณอาจมีปัญหาเรื่องประสิทธิภาพการทำงานที่แย่ ส่วนหนึ่งของงานใหม่ของคุณคือการเรียนรู้วิธีการที่สอดคล้องและมีประสิทธิภาพในการจัดการกับพนักงานที่ไม่ได้ปฏิบัติตามมาตรฐาน
- ปฏิบัติต่อพนักงานทุกคนด้วยความเคารพ: คุณอาจอยู่ในตำแหน่งที่เหนือกว่า แต่คุณไม่ได้เหนือกว่าใคร ทุกคนสมควรได้รับการปฏิบัติอย่างมีศักดิ์ศรีและความเคารพและหากคุณสละสิทธิ์ในสิ่งนี้คุณจะต้องสูญเสียมากกว่าการเคารพตนเอง
- ใช้คำวิเศษทั้งสี่: “ คุณคิดอย่างไร?”: นี่เป็นคำพูดยอดนิยมจากผู้บริหารทอมปีเตอร์ส การถามความคิดเห็นจากพนักงานของคุณคือการแสดงความเคารพอย่างสูงสุดและให้อำนาจพวกเขาในการแก้ปัญหาของตนเอง
- ใส่ใจกับทีมใหม่ของคุณ: แม้ว่าคุณอาจเป็นหัวหน้าทีมของทีม แต่ตอนนี้คุณเป็นสมาชิกของทีมใหม่แล้ว ทีมผู้บริหารของผู้จัดการ การจัดการด้านข้างมีความสำคัญพอ ๆ กับการจัดการขึ้นและลง
- พร้อมใช้งานและมองเห็นได้: ยิ่งคุณมีส่วนร่วมและมีส่วนร่วมกับทีมของคุณมากเท่าไหร่พวกเขาก็จะมีแรงบันดาลใจมากขึ้นในการทำงานที่ดี ผู้คนชอบเป็นส่วนหนึ่งของบางสิ่งที่ยิ่งใหญ่กว่าตัวพวกเขาเองและพวกเขาจำเป็นต้องรู้ว่ามีกัปตันที่หางเสือเรือ
- กำหนดเวลาการประชุมเดี่ยวและการประชุมแบบทีม: คุณจำเป็นต้องติดต่อกับผู้คนในแบบส่วนตัวเพื่อดูว่ามีปัญหาใด ๆ ที่คุณไม่ทราบหรือไม่และเวลาในการเชื่อม คุณต้องให้สมาชิกทุกคนในทีมของคุณมีปฏิสัมพันธ์ด้วยกัน
- ยอมรับบทบาทของคุณในฐานะผู้นำ: ผู้นำสามารถ (และควร) เป็นความรับผิดชอบพิเศษและให้รางวัล หนึ่งไม่ควรใช้มันเบา ๆ หรือรับมัน
