คุณพร้อมสำหรับอนาคตที่ว่องไวในการทำงานหรือไม่?

คำว่องไวว่องไวยืดหยุ่นเป็นคำที่อธิบายถึงคนที่คุณต้องการจ้างรักษาและพัฒนาในอนาคต พวกเขาอธิบายวัฒนธรรมองค์กรที่จะเจริญเติบโตในช่วงเวลาของการแข่งขันอย่างเข้มข้นตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วลูกค้าผลิตภัณฑ์ระบบการจัดส่งและบริการ

พวกเขาบอกคุณว่าคุณให้ความสำคัญกับอาชีพการงานและการมีส่วนร่วมในการแข่งขันและความสำเร็จขององค์กรของคุณ

องค์กรที่คล่องตัวหรือพร้อมจะเปลี่ยนแปลงสามารถปรับตัวเข้ากับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว พร้อมสำหรับทุกสิ่ง สามารถตอบสนองการเปลี่ยนแปลงความต้องการของลูกค้าได้ทันที องค์กรที่คล่องตัวสร้างนวัตกรรมอย่างรวดเร็วและทันทีปรับแต่งผลิตภัณฑ์และบริการตามความต้องการของลูกค้า

มันแบ่งปันข้อมูลกับซัพพลายเออร์และลูกค้าในรูปแบบที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน องค์กรที่คล่องตัวนั้นผสานรวมพนักงานผู้รับเหมาลูกค้าและซัพพลายเออร์เข้าด้วยกันเพื่อแบ่งปันความรู้และทักษะ

ตัวอย่างของเปรียว

ในศูนย์สุขภาพนี้อาจหมายถึงการนัดหมายในวันเดียวกันสำหรับผู้ป่วยทุกคนที่ต้องการ ใน บริษัท ผู้ผลิตผลิตภัณฑ์พื้นฐานหนึ่งรายการจะถูกจัดส่งสิบวิธีที่แตกต่างกันเพื่อให้ตรงกับที่ลูกค้าใช้ผลิตภัณฑ์เมื่อได้รับ

ในสำนักงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลตัวแทน บริษัท ช่วยเหลือชั่วคราวอาจทำงานที่ไซต์ของคุณเพื่อคัดกรองสัมภาษณ์และจ้างพนักงาน พนักงานของคุณสามารถป้อนข้อมูลผลประโยชน์และการเปลี่ยนแปลงโดยตรงลงในเว็บไซต์ที่ให้บริการโดย บริษัท ที่คุณได้รับการจัดการผลประโยชน์ภายนอก

ใน บริษัท ผู้ผลิตคุณอาจไปที่ซัพพลายเออร์เพื่อเข้าร่วมกิจกรรม kanban (การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง) เพื่อปรับปรุงกระบวนการทำงานที่ส่งมอบวัตถุดิบของคุณ

ใน บริษัท ประกันภัยโบรกเกอร์อิสระทั้งหมดที่ขายผลิตภัณฑ์ของคุณอาจเข้ามาและสามารถเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดในฐานข้อมูลเครือข่าย ในธนาคารพนักงานระดับแนวหน้าทุกคนได้รับการฝึกอบรมข้ามสายงานเพื่อให้บริการลูกค้าทุกรูปแบบรวมถึงการรับเงินฝากการตรวจสอบคำขอสินเชื่อและการลงทุนในบัตรเงินฝาก

ทรัพยากรมนุษย์และความคล่องตัว

คิดเกี่ยวกับโลกนี้ องค์กรของคุณอยู่ในเส้นทางนี้แล้วหรือยัง หรือคุณต้องการช่วยสะกิดมันในทิศทางนี้หรือไม่? คิดเกี่ยวกับคนที่จะทำงานได้สำเร็จที่สุดในสภาพแวดล้อมนี้

ในฐานะที่เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลคุณจะมั่นใจได้อย่างไรว่าองค์กรของคุณสามารถดึงดูดและรักษาผู้คนที่มีความยืดหยุ่นว่องไวว่องไวคล่องตัว

นอกเหนือจากการจัดการการเปลี่ยนแปลงบทความนี้จะเริ่มสำรวจว่าคุณสามารถช่วยให้พนักงานปัจจุบันของคุณพัฒนาความสามารถนี้ได้อย่างไร เราจะดูที่สภาพแวดล้อมการทำงานองค์กรและสภาพภูมิอากาศที่จะช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับพนักงานที่จำเป็นสำหรับอนาคต

Richard A. Shafer, รองคณบดีและผู้อำนวยการบริหารของศูนย์ความเป็นผู้นำในองค์กรแบบไดนามิกที่ Johnson บัณฑิตวิทยาลัยการจัดการที่ Cornell University, ท้าทายองค์กรทรัพยากรบุคคลแบบดั้งเดิมและโครงสร้างใน "นิตยสาร HR" (ฉบับที่ 44, ฉบับที่ 11)

“ การย้ายไปสู่ความคล่องตัวนี้จะสร้างบทบาทใหม่ให้กับฟังก์ชั่น HR” เขาเขียน “ ในหลาย ๆ องค์กรระบบทรัพยากรบุคคลที่มีอยู่นั้นเป็นอุปสรรคสำคัญในการสร้างทีมงานที่คล่องตัว ส่วนใหญ่ระบบทรัพยากรบุคคลได้รับการออกแบบมาเพื่อลดความแปรปรวนและสร้างมาตรฐานพฤติกรรมไม่ส่งเสริมความยืดหยุ่นและพฤติกรรมการปรับตัว

เขาคาดการณ์ว่าองค์กร HR จะมีขนาดเล็กลง

“ เกณฑ์การจ้างงานและกระบวนการจะเปลี่ยนแปลงไปเพื่อสะท้อนคุณลักษณะที่คล่องตัว … รายละเอียดงานจะถูกกำจัดและระบบการชดเชยออกแบบใหม่ให้จ่ายมากขึ้นสำหรับผลลัพธ์ทั่วทั้งองค์กรและค่อนข้างน้อยสำหรับผลลัพธ์ส่วนบุคคล”

ในฐานะมืออาชีพงานของคุณคือการสร้างองค์กรที่สร้างความสามารถอย่างต่อเนื่องโดยการสร้างความสามารถของคนที่คุณจ้าง

การจัดการในองค์กรที่คล่องตัว

การจัดการหลายชั้นที่แยกผู้คนออกจากข้อมูลลูกค้าและความสามารถในการตัดสินใจที่มีความรู้จะไม่ทำงานในอนาคตที่คล่องตัวของคุณ ผู้ที่ต้องการทำงานหนึ่งเดียวจะตัดสินใจอย่าง จำกัด ไม่มีความเสี่ยงและส่งการท้าทายแต่ละครั้งไปยังหัวหน้างานของพวกเขา

ในฐานะผู้จัดการในสภาพแวดล้อมที่ต้องการทุกครั้งที่คุณตัดสินใจโดยบุคคลที่รู้ระยะใกล้กับสถานการณ์และความต้องการคุณจะกีดกันบุคคลที่มีโอกาสเติบโต คุณทำลายพลังของพนักงาน

ทิศทางและโฟกัสในสภาพแวดล้อมนี้จัดทำโดยผู้นำที่ขับเคลื่อนและสื่อสารวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์ขององค์กรทั่วทั้งสถานที่ทำงานทุกวันไม่หยุดหย่อนและสม่ำเสมอ ผู้คนทำให้วิสัยทัศน์นี้เป็นจริงและปฏิบัติงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมายสูงสุด

นอกจากนี้หากคุณยังคงมุ่งเน้นที่การตอบสนองความต้องการของลูกค้าด้วยการจัดหาผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพตรงเวลาตรงตามข้อกำหนดเพื่อให้ได้ราคาที่ลูกค้าของคุณเต็มใจจ่ายคุณก็จะล้าหลังการเรียนรู้

ตาม Daryl R. Conner ซีอีโอของ ODR, Inc. ใน "วิธีการสร้างองค์กรว่องไว" ตีพิมพ์ใน "National Productivity Review" (Autumn, 1998)

“ ช่วงเวลาที่กำหนดสำหรับการบริการลูกค้าจะไม่แสดงเมื่อมีความต้องการที่กำหนด แต่จะเป็นเมื่อความต้องการที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้นข้ามคืน”

คอนเนอร์อ้างถึงคุณลักษณะสำคัญสามประการขององค์กรว่องไว องค์กรเหล่านี้:

1. จ้างพนักงานที่คล่องตัวเท่านั้น คอนเนอร์เชื่อว่าผู้ที่อยู่ในทีมของคุณสำคัญกว่าโครงสร้างของทีมหรือการมอบหมาย

“ เมื่อพนักงานขององค์กรของคุณมีอาการง่วงนอน” เขากล่าว“ 80 เปอร์เซ็นต์ของทรัพยากรของคุณควรมุ่งไปที่การจ้างคนที่มีแนวโน้มที่จะมีคุณสมบัติที่ต้องการอยู่แล้วจากนั้นฝึกอบรมและฝึกสอนพวกเขาเพื่อเพิ่มขีดความสามารถ ไม่ควรจัดสรรทรัพยากรของคุณเกินกว่าร้อยละ 20 เพื่อช่วยเหลือผู้ที่กล่าวว่าพวกเขายินดีที่จะทำงานกับสัญชาตญาณและอคติของพวกเขาและพยายามพัฒนาโพรเพนใหม่ทั้งหมด … ” เพื่อให้คล่องแคล่วว่องไวและยืดหยุ่น

2. เข้าใจปฏิสัมพันธ์ของการควบคุมและความยืดหยุ่น เมื่อมีการแนะนำการเปลี่ยนแปลงมันมักจะถูกจัดการโดยคนที่ยืดหยุ่น มันเป็นการรวมที่ดีขึ้นโดยคนที่เคยชินกับการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องและผู้ที่ไม่ได้ประหลาดใจจากการประกาศหรือการร้องขอ

3. สร้างความสามารถหลักในการจัดการความคลุมเครือ คนที่จัดการกับการเปลี่ยนแปลงได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุดยอมรับว่าการเปลี่ยนแปลงนั้นน่ากลัวบางทีอาจไม่เป็นที่พอใจและมันก็ต้องการบางสิ่งที่แตกต่างจากพวกเขาเสมอ อย่างไรก็ตามเรื่องนี้พวกเขายังคงเพิ่มขึ้นในโอกาสและปฏิบัติหน้าที่ความรับผิดชอบได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การมีส่วนร่วมของฝ่ายทรัพยากรบุคคลเพื่อความคล่องตัวและผู้จัดการทำหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคล

การมีส่วนร่วมของฟังก์ชั่นทรัพยากรบุคคลเพื่อการจ้างงานและการพัฒนาคนว่องไวว่องไวและมีความยืดหยุ่นเป็นสิ่งสำคัญ คุณออกแบบหรือจัดการระบบองค์กรส่วนใหญ่ที่มีส่วนช่วยให้เกิดความคล่องตัว

• สร้างเกณฑ์การคัดเลือกการทดสอบและการจ้างงานที่ระบุผู้คนที่หลากหลายยืดหยุ่นและว่องไว
• จัดให้มีการปฐมนิเทศที่เน้นวิสัยทัศน์ขององค์กรและความคาดหวังสำหรับความคล่องตัว
• ช่วยเหลือและผู้นำโค้ชในการสื่อสารวิสัยทัศน์และออกแบบสภาพแวดล้อมการทำงานที่ขจัดอุปสรรคกีดขวางการควบคุมแบบลำดับชั้นเน้นการเสริมสร้างพลังอำนาจและทำให้ผู้คนสัมผัสกับลูกค้าและซัพพลายเออร์โดยตรง
• สร้างคำบรรยายลักษณะงานที่ยืดหยุ่นซึ่งเปลี่ยนแปลงอย่างสม่ำเสมอเพื่อตอบสนองความต้องการขององค์กร พิจารณาใช้วิธีการวางแผนงานเพื่อให้พนักงานมีหน้าที่ติดตามการทำงานหลักและเป้าหมายของพวกเขา

• มอบโอกาสให้คนทำงานข้ามสายงานแม้กระทั่งเสมือนทีมที่แก้ปัญหาหรือหาโอกาสใหม่ ๆ
• สร้างสภาพแวดล้อมที่ความคิดที่หลากหลายการฝึกอบรมและการศึกษาที่พัฒนาความสามารถของแต่ละบุคคลและการอ่านเป็นบรรทัดฐาน
• คนที่รับผิดชอบต่อผลของพวกเขา มีผลตามมาสำหรับการบรรลุและไม่บรรลุเป้าหมาย
• ผลักดันการตัดสินใจข้ามและทั่วทั้งองค์กรดังนั้นผู้คนจึงไม่รอการตัดสินใจก่อนที่จะลงมือทำ
• ออกแบบระบบคำติชมที่ให้ข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่องทุกวันดังนั้นผู้คนมักจะรู้ว่าพวกเขากำลังทำอะไรอยู่ ลงทุนเวลาในการสร้างระบบผลป้อนกลับตามความสามารถตามความสามารถที่วางแผนไว้และต่อรองผลลัพธ์ กำจัดการทบทวนประสิทธิภาพดั้งเดิม

• ให้รางวัลแก่ผู้ที่ให้ผลลัพธ์ที่มีผลกระทบต่อองค์กรอย่างกว้างขวาง ให้รางวัลผลลัพธ์และผลกระทบไม่ยืนยาวหรืออาวุโส รางวัลอย่างน้อยทุก ๆ ไตรมาส พิจารณาการแบ่งปันผลกำไร
• โปรโมชั่นพื้นฐานเกี่ยวกับการบริจาคและผลกระทบ
• กระตุ้นให้เกิดการเสี่ยงอย่างชาญฉลาดและเปิดการอภิปรายรวมถึงความขัดแย้งทางความคิดและมุมมองที่หลากหลาย หลีกเลี่ยงกลุ่มคิดเพื่อรักษาความสัมพันธ์
• ผู้จัดการโค้ชจะจัดการกับปัญหาคนของตัวเองแทนที่จะจัดการกับพวกเขา คุณสร้างความสามารถของพวกเขาและทำให้องค์กรของคุณโดยรวม

รางวัลสำหรับผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่สร้างพนักงานและสภาพแวดล้อมในการทำงานนั้นยิ่งใหญ่ คุณส่งผลกระทบโดยตรงต่อผลกำไรขององค์กรและคาดว่าจะมีอิทธิพลต่อวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์โดยรวม คุณมีค่าพอ ๆ กับคนที่จัดการฟังก์ชั่นสาย

โลก HR กำลังเปลี่ยนแปลง เมื่อเร็ว ๆ นี้ในคำบรรยายลักษณะงานของผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคลในหนังสือพิมพ์ดีทรอยต์มิชิแกนระบุว่านักอนุรักษ์นิยมฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่มองว่างานของพวกเขาเป็นการบริหารและกำหนดนโยบายไม่จำเป็นต้องสมัคร

บริษัท ต้องการแอปพลิเคชันจากผู้สมัครที่เต็มใจและสามารถให้คำแนะนำแก่ บริษัท ในระดับยุทธศาสตร์ที่สำคัญที่สุด คุณพร้อมที่จะมาแทนที่โต๊ะนี้แล้วหรือยัง? อนาคตคือตอนนี้สำหรับผู้ที่ต้องการสมัคร