โครงการช่วยเหลือพนักงาน (EAP)

ในโลกที่สมบูรณ์แบบพนักงานสามารถแยกประสบการณ์ส่วนตัวออกจากชีวิตการทำงาน แต่ในความเป็นจริงแล้วคนงานจำนวนมากใช้เวลาไปกับเรื่องส่วนตัวที่ไม่ได้บอกเล่าซึ่งสามารถลดประสิทธิภาพของพวกเขาและลดความเครียดในระดับการผลิต โชคดีที่ผู้นำองค์กรเข้าใจด้านมนุษย์ของสถานที่ทำงานและสิ่งนี้นำไปสู่การพัฒนาโปรแกรมการช่วยเหลือพนักงานหรือ EAPs ซึ่งให้การสนับสนุนและทรัพยากรสำหรับการดิ้นรนของพนักงาน

โปรแกรมช่วยเหลือพนักงาน

โครงการให้ความช่วยเหลือพนักงานเป็นผลประโยชน์ของพนักงานที่ไม่เหมือนใครซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะไม่มีค่าใช้จ่ายให้กับพนักงานจนถึงข้อ จำกัด ตามแผน โดยพื้นฐานแล้ว EAP ได้รับการออกแบบเป็นโปรแกรมการแทรกแซงที่ทำหน้าที่ระบุและช่วยเหลือพนักงานในการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่พวกเขาอาจประสบอยู่ ซึ่งอาจรวมถึงปัญหาส่วนบุคคลมืออาชีพการเงินอารมณ์การสมรสครอบครัวหรือปัญหาการใช้สารเสพติด นี่เป็นปัญหาที่รบกวนความสามารถของพนักงานในการปฏิบัติงานให้ได้ตามมาตรฐานของ บริษัท

ในบางกรณีปัญหาร้ายแรงพอที่จะทำให้พนักงานและ บริษัท ตกอยู่ในความเสี่ยง

ตัวอย่างเช่นพนักงานอาจต้องเผชิญกับความรุนแรงในครอบครัวที่เกิดจากคู่สมรสที่มีสภาพจิตใจไม่ดี ในช่วงระยะเวลาหนึ่งพนักงานเริ่มมาถึงที่ทำงานในภายหลังและต่อมาอยู่นานหลายชั่วโมงและกลายเป็นน้อยกว่าการผลิตและฟุ้งซ่านมากขึ้น ผู้จัดการสามารถส่งต่อพนักงานนี้ไปยังสำนักงานทรัพยากรมนุษย์เพื่อรับข้อมูลเกี่ยวกับ EAP เพื่อขอคำปรึกษาและการสนับสนุน ทั้งหมดนี้ได้รับการจัดการอย่างเป็นความลับซึ่งช่วยปกป้องพนักงานจากการตอบโต้ใด ๆ จากคู่สมรสที่ไม่เหมาะสม พนักงานสามารถเลือกความช่วยเหลือเพื่อหลบหนีสถานการณ์ที่ไม่เหมาะสมและป้องกันไม่ให้คู่สมรสแสดงตัวในที่ทำงานโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้าเพื่อทำร้ายพวกเขา

สิ่งนี้จะช่วยปกป้องพนักงานเช่นเดียวกับ บริษัท

สามารถใช้ EAP ได้อย่างไร

นอกจากนี้ยังสามารถใช้โปรแกรมความช่วยเหลือพนักงานโดยพนักงานที่อยู่ภายใต้ความเครียดทางอารมณ์อย่างมากเนื่องจากความไม่ลงรอยกันในอาชีพการสมรสหรือความสัมพันธ์ในครอบครัว พวกเขาอาจจะจัดการกับปัญหาสุขภาพที่ร้ายแรงกับผู้ปกครองมีลูกนอกการควบคุมต้องเผชิญกับหนี้เงินกู้ของนักเรียนที่ล้นหลามหรือเพียงแค่ต้องพูดคุยกับที่ปรึกษาที่ห่วงใยเกี่ยวกับปัญหาส่วนตัว

ในหลายกรณีคู่สมรสหรือหุ้นส่วนของพนักงานสามารถได้รับการสนับสนุนจาก EAP เช่นกัน - เพื่อช่วยคัดแยกสิ่งต่าง ๆ เพื่อให้พนักงานสามารถสัมผัสกับงานที่ดีขึ้นและชีวิตส่วนตัว EAP บางแห่งยังรวมถึงการเข้าถึงความช่วยเหลือทางกฎหมายฟรีและต้นทุนต่ำและการอ้างอิงถึงทนายความที่ทำงานกับผู้คนในชุมชน EAP เป็นบริการของบุคคลที่สามที่มีทรัพยากรมากมายนอกเหนือจากที่นายจ้างสามารถให้ได้ สิ่งนี้จะช่วยลดภาระของนายจ้างและลดความเสี่ยง

EAP ไม่ใช่ประกันสุขภาพ

โปรดทราบว่าโครงการให้ความช่วยเหลือพนักงานไม่ใช่แผนประกันสุขภาพที่แท้จริงและไม่ให้การสนับสนุนทางการเงินแก่พนักงาน พวกเขาไม่สามารถวินิจฉัยปัญหาสุขภาพหรือแทนที่การรักษาทางการแพทย์หรือจิตวิทยาที่แท้จริง อย่างไรก็ตาม EAP หลายแห่งให้คำแนะนำพยาบาลผ่านสายด่วนโทรฟรีสำหรับการตัดสินใจด้านสุขภาพที่สำคัญหรือเพื่อรับข้อมูลเกี่ยวกับการให้คำปรึกษาด้านสุขภาพจิตหรือบริการด้านสุขภาพ บางโปรแกรมอาจสามารถอำนวยความสะดวกในการเข้าถึงการดูแลเฉพาะทางเช่นบริการผู้สูงอายุการช่วยเหลือผู้ทุพพลภาพและแม้กระทั่งคลินิกการแพทย์ฟรี

วิธีจัดการ EAPs

EAPs จะได้รับเงิน 100% จากนายจ้างและส่วนใหญ่แล้วจะดำเนินการผ่านข้อตกลงกับผู้ดูแลระบบบุคคลที่สาม สิ่งนี้สำคัญมากเพราะพนักงานต้องรู้สึกสบายใจที่จะพูดอย่างมั่นใจกับมืออาชีพเกี่ยวกับปัญหาส่วนตัวโดยไม่ต้องกลัวว่าจะตกงานหรือสถานะในที่ทำงาน อย่างไรก็ตามหาก EAP ให้การเข้าถึงการสนับสนุนทางการแพทย์เช่นการให้คำปรึกษาด้านสุขภาพจิตหรือการรักษาโรคพิษสุราเรื้อรัง / สารเสพติดพวกเขาจะถูกควบคุมโดย ERISA และอยู่ภายใต้แนวทางของ COBRA

ตามแนวทางของกระทรวงแรงงานและแนวทาง ACA ของสหรัฐอเมริกาโปรแกรม EAP "ได้รับการพิจารณาว่าเป็นสิทธิประโยชน์ยกเว้น แต่เฉพาะในกรณีที่โปรแกรมไม่ได้ให้ประโยชน์อย่างมีนัยสำคัญในลักษณะของการรักษาพยาบาลหรือการรักษา" EAP ไม่ใช่ผลประโยชน์พกพาและหมดอายุเมื่อมีการยกเลิกจากโปรแกรมสิทธิประโยชน์ของ บริษัท

วัตถุประสงค์ของ EAP

วัตถุประสงค์โดยรวมของโครงการให้ความช่วยเหลือพนักงานคือเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานสามารถจัดการชีวิตประจำวันของพวกเขาและยังคงผลิตผลแม้ว่าจะต้องเผชิญกับประสบการณ์ชีวิตที่ยากลำบาก พนักงานทุกคนควรได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับโปรแกรม EAP และให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการเข้าถึงสิทธิประโยชน์เหล่านี้โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเมื่อต้องการการสนับสนุน ผู้จัดการสามารถและควรอ้างถึงพนักงานถึง EAP หากพวกเขาไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ผ่านการฝึกปฏิบัติงานและสนับสนุนทรัพยากรบุคคล ในขณะที่ บริษัท อาจรู้ว่าพนักงานเข้าร่วม EAP แต่ข้อมูลของพนักงานนั้นเป็นข้อมูลส่วนตัวและไม่เปิดเผยต่อนายจ้าง

โปรแกรม EAP เป็นส่วนหนึ่งของแพ็คเกจสิทธิประโยชน์ในการแข่งขันและพวกเขาสามารถเป็นประโยชน์อย่างมากในสถานที่ทำงานเพราะพวกเขาส่งเสริมการดูแลตนเองของพนักงานซึ่งสามารถลดค่าใช้จ่ายด้านการดูแลสุขภาพสำหรับการเข้าห้องฉุกเฉิน. พนักงานได้รับการสนับสนุนให้ใช้ประโยชน์จากสิทธิประโยชน์นี้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายซึ่งสามารถใช้ได้ตลอดปี