แนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่ในอาชีพการขาย

ส่วนใหญ่อาชีพการขายยังคงไม่เปลี่ยนแปลงตลอดช่วงศตวรรษที่ยี่สิบและต้นศตวรรษที่ยี่สิบเอ็ด ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายส่วนใหญ่ถือว่าเป็นพนักงานเต็มเวลาหรือได้รับการว่าจ้างภายใต้ข้อตกลงผู้รับเหมา 1,099 ราย ผู้ที่พิจารณาแบบเต็มเวลามักจะได้รับสิทธิประโยชน์ด้านการดูแลสุขภาพเวลาลาพักร้อนและป่วยแผนเกษียณอายุและได้รับเงินเดือนบวกค่าคอมมิชชั่น ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 1,099 คนได้รับค่าคอมมิชชั่นเกือบตลอดเวลาไม่ได้รับผลประโยชน์ใด ๆ และสามารถทำงานได้ตามเวลาที่ต้องการ

อย่างไรก็ตามการเปลี่ยนแปลงเป็นค่าคงที่หนึ่งซึ่งไม่มีอุตสาหกรรมใดสามารถเรียกร้องการยกเว้นได้

จากภายนอกสู่ภายใน

ตรวจสอบบอร์ดการโพสต์งานที่คุณชื่นชอบและคุณแน่ใจว่าจะเห็นการเพิ่มจำนวนของนายจ้างที่ต้องการจ้าง Inside Sales Reps เหตุผลเบื้องหลังแนวโน้มนี้มาถึง 2 ปัจจัยหลัก: ประการแรกคือต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการจ้างพนักงานขายภายในและภายนอก และปัจจัยที่สองคือความต้องการกิจกรรม

โดยเฉลี่ยแล้วพนักงานขายภายนอกมีค่าใช้จ่ายในการจ้างมากกว่าพนักงานภายใน เนื่องจากค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับค่าใช้จ่ายในการเดินทางและการเยี่ยมชมลูกค้า นายจ้างจำนวนมากรวมถึงการชดเชยการเดินทางทั้งในแพคเกจค่าตอบแทนของพนักงานขายของพวกเขาหรือจ่ายตัวเลขให้กับพนักงานของพวกเขาเพื่อให้ครอบคลุมค่าใช้จ่ายการเดินทางของพวกเขา นอกจากนี้ยังเป็นเรื่องธรรมดามากที่พนักงานขายภายนอกจะพาลูกค้าออกไปทานอาหารกลางวันหรือไปงานอื่น ๆ และคาดว่านายจ้างจะรับค่าใช้จ่าย กับตัวแทนภายในไม่จำเป็นต้องครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการเดินทางยกเว้นสำหรับการเดินทางเพื่อการฝึกอบรมและครอบคลุมอาหารกลางวันของลูกค้าเป็นสิ่งที่พนักงานภายในไม่ค่อยทำ

ปัจจัยผลักดันอื่น ๆ ที่สร้างงานมากขึ้นสำหรับการขายภายในคือกิจกรรมอื่น ๆ อีกมากมายที่สามารถถูกบีบเข้าสู่วันทำงานปกติ ในขณะที่จำนวนที่แท้จริงแตกต่างกันไปตัวแทนฝ่ายขายภายนอกทั่วไปทำระหว่าง 7 ถึง 12 ลูกค้าโทรต่อวัน ใช้เวลาเพียงเล็กน้อยในการเยี่ยมชมลูกค้าแบบเห็นหน้า ด้วยตัวแทนจำหน่ายภายในไม่ใช่เรื่องแปลกที่ตัวแทนฝ่ายขายจะเรียกลูกค้า 100 รายต่อวัน การเพิ่มขึ้นอย่างมากของ "ความคาดหวังของกิจกรรม" เป็นเหตุผลที่น่าสนใจอย่างมากสำหรับนายจ้างที่จะจ้างพนักงานขายภายในเพิ่มเติม

ที่ไม่ใช่หน้าที่

ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายที่ได้รับคอมมิชชั่นสามารถและมักจะได้รับรายได้เป็นกอบเป็นกำ ความสามารถในการรับค่าคอมมิชชั่นนี้ได้สร้างความรู้สึก "สงสัย" ในหมู่ผู้บริโภคหลายคนรู้สึกว่าผู้เชี่ยวชาญด้านการขายที่ได้รับมอบหมายมีความสนใจในการหารายได้มากกว่าการให้คุณค่าที่ดีที่สุดแก่พวกเขา

นายจ้างยอมรับข้อสงสัยนี้และเริ่มโฆษณาอย่างภาคภูมิใจว่ามืออาชีพขายของพวกเขาไม่ทำงานกับค่าคอมมิชชั่น ความพยายามคือการทำให้ผู้บริโภคเชื่อว่าผู้เชี่ยวชาญด้านการขายจะไม่ถูกกระตุ้นให้ขายสินค้าหรือบริการให้พวกเขาด้วยเงินใด ๆ มากกว่าสิ่งที่พวกเขาขายผลิตภัณฑ์หรือบริการให้กับคนอื่น กล่าวอีกนัยหนึ่งพนักงานขายที่ไม่ได้รับหน้าที่ไม่มีอะไรจะได้รับจากการเรียกเก็บเงินดอลลาร์สูงสุด

แนวโน้มเช่นนี้มีศักยภาพในการผลักดันให้มีความสามารถสูงดังนั้นพนักงานที่มีค่าจึงต้องหานายจ้างคนอื่น การกำหนดศักยภาพรายได้ของผู้เชี่ยวชาญด้านการขายเป็นความคิดที่ดี

นอกเวลาและ 1,099

ด้วยค่าใช้จ่ายของพนักงานเต็มเวลาที่เพิ่มขึ้นในแต่ละปีทำให้นายจ้างจำนวนมากจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านการขายแบบพาร์ทไทม์เพิ่มขึ้นหรือเลือก 1,099 คนหรือผู้เชี่ยวชาญด้านการขายอิสระมากกว่าพนักงานเต็มเวลา เหตุผลที่อยู่เบื้องหลังแนวโน้มที่เพิ่มขึ้นนี้คือนายจ้างสามารถมีผู้เชี่ยวชาญด้านการขาย "ทำงาน" ให้กับพวกเขามากขึ้นถ้าพนักงานไม่ได้รับภาระทางการเงินที่เกี่ยวข้องกับการมีพนักงานเต็มเวลา

ในขณะที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายอิสระและพาร์ทไทม์อาจไม่สามารถสร้างผลประกอบการที่เป็นรายได้เช่นเดียวกับพนักงานเต็มเวลาที่มีความสามารถ แต่นายจ้างเชื่อว่าผลลัพธ์จะเท่าเทียมกัน และหากรายรับยังคงเหมือนเดิมและต้นทุนการจ้างต่ำกว่า บริษัท ก็สามารถทำกำไรได้มากกว่าหรือแข่งขันราคาได้มากกว่า