9 Box Matrix สำหรับการวางแผนและการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

ประสิทธิภาพและเมทริกซ์ที่เป็นไปได้มักเรียกกันว่าตารางเก้าช่อง, เมทริกซ์เก้าช่องหรือเพียงแค่เรียกว่า“ เก้าช่อง”

เก้ากล่องเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในการวางแผนการสืบทอดและการพัฒนาความเป็นผู้นำ มันสามารถเป็นเครื่องมือที่มีค่าสำหรับทุกคนที่ทำงานในการจัดการความสามารถหรือสำหรับผู้จัดการคนใดคนหนึ่งเป็นวิธีการประเมินและแยกความแตกต่างของทีมหรือองค์กร

มันทำงานยังไง?

มันมักจะใช้ในการประเมินบุคคลในสองมิติ: ประสิทธิภาพที่ผ่านมาและศักยภาพในอนาคตของพวกเขา

แกน X (เส้นแนวนอน) ของสามกล่องประเมินประสิทธิภาพและแกน Y ของสามกล่อง (เส้นแนวตั้ง) ประเมินศักยภาพความเป็นผู้นำ การรวมกันของแกน Y และ X ประกอบด้วยกล่องภายในตารางที่พนักงานแต่ละคนจะถูกวางไว้

1A = ประสิทธิภาพสูง / ศักยภาพสูง, 3C = ประสิทธิภาพต่ำ / ศักยภาพต่ำ, 2B = ประสิทธิภาพปานกลาง / ศักยภาพปานกลาง ฯลฯ

ลองนึกภาพการแสดงเกม Hollywood Squares เก่าหรือการแนะนำ Brady Bunch โดยตัวละครแต่ละตัวจะอยู่ในหนึ่งในเก้ากล่อง

ในขณะที่ผู้นำรายบุคคลสามารถใช้เก้าช่องเพื่อประเมินพนักงานของตนเอง แต่คุณค่าที่แท้จริงคือเมื่อทีมผู้นำใช้เป็นส่วนหนึ่งของ“ การตรวจสอบความสามารถ” เพื่ออภิปรายเกี่ยวกับความสามารถโดยรวมของทั้งองค์กร

ง่ายและมีประสิทธิภาพ (95% ของเวลา)

ความงามของเครื่องมืออยู่ในความเรียบง่ายและใช้งานง่าย ด้วยคำอธิบายเล็กน้อยและการอำนวยความสะดวกเบื้องต้นผู้จัดการมักจะสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว มันช่วยให้เอาชนะข้อผิดพลาดที่พบบ่อยจำนวนมากเมื่อพูดถึงการประเมินความสามารถรวมไปถึง:

• เน้นประสิทธิภาพการทำงานในปัจจุบัน
• ความเห็นอกเห็นใจคนเดียวมากกว่า
• ไม่มีเกณฑ์การประเมินหรือเกณฑ์ที่ไม่สอดคล้องกัน

ทีมผู้นำ (มักเป็นวิศวกรหรือนักวิทยาศาสตร์) มักจะพยายามทำให้มันซับซ้อนโดยการเพิ่มกล่องคำจำกัดความของแต่ละกล่องและระฆังและนกหวีดทุกชนิด มันแทบไม่เคยปรับปรุงกระบวนการและมักจะเพิ่มความซับซ้อนมากกว่าค่า

ฟรีและไม่เป็นกรรมสิทธิ์

นอกเหนือจากเวลาของผู้คนหรือผู้อำนวยความสะดวกที่เสียค่าใช้จ่ายไม่มีค่าใช้จ่ายในการใช้เก้าช่อง มีวิธีอื่นในการประเมินศักยภาพ - เครื่องมือและศูนย์การประเมินที่ยอดเยี่ยม แต่ก็มีราคาแพงเช่นกัน แม้ว่าหลายคนจะวิพากษ์วิจารณ์การขาดความเป็นกลางในการใช้เก้าช่องเพื่อประเมินประสิทธิภาพและศักยภาพ แต่องค์กรส่วนใหญ่ไม่สามารถส่งผู้จัดการทุกคนผ่านศูนย์ประเมิน 10,000 ดอลลาร์

ตัวเร่งปฏิกิริยาสำหรับกล่องโต้ตอบที่แข็งแกร่ง

มันไม่ได้เกี่ยวกับการกรอกตาราง - มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการอภิปราย นั่นเป็นจุดวิกฤติที่ทีมเริ่มต้นมักจะมองไม่เห็น โดยทั่วไปผู้จัดการมักไม่ค่อยมีทักษะในการประเมินความสามารถและลังเลที่จะพูดคุยกับพนักงานของผู้จัดการคนอื่นหรือรับฟังความคิดเห็นเกี่ยวกับตัวเอง เครื่องมือนี้ช่วยให้ผู้จัดการมีการสนทนาในลักษณะที่เป็นมืออาชีพและมีประสิทธิผล

กรอบและโครงสร้าง

ในขณะที่ "ตรงไปตรงมาและแข็งแกร่ง" เป็นสิ่งที่ดีโดยไม่มีกรอบการสนทนาเหล่านี้สามารถทำให้ยุ่งเหยิงและผิดปกติได้ ด้วยการอำนวยความสะดวกที่มีทักษะเก้ากล่องให้กรอบและแผนงานเพื่อหารือเกี่ยวกับประสิทธิภาพศักยภาพความต้องการในการพัฒนาและแผนพัฒนาของแต่ละบุคคล

ช่วยปรับเทียบมาตรฐานและความคาดหวัง

ขอแนะนำให้ทีมงานตรวจสอบความสามารถด้วยคำจำกัดความประสิทธิภาพและศักยภาพที่กำหนดไว้ล่วงหน้าชัดเจนสอดคล้องกัน บางครั้งคำจำกัดความเหล่านั้นไม่มีอยู่จริง แม้ว่าพวกเขาจะทำพวกเขามักจะเป็นเพียงแค่คำพูดบนกระดาษที่ไม่ได้อยู่ในความเป็นจริง ด้วยการใช้เครื่องมือนี้ทีมมีโอกาสที่จะหารือเกี่ยวกับประสิทธิภาพและศักยภาพหมายถึง ในความเป็นจริงสำหรับผู้จัดการจำนวนมากในห้องเป็นครั้งแรกที่พวกเขาได้ยินความคาดหวังของหัวหน้าของพวกเขาดังนั้นคุณจะเห็นพวกเขาจดบันทึกและประเมินตนเองอย่างรอบคอบ

มันแม่นยำกว่าความคิดเห็นของบุคคลหนึ่งคน

ความถูกต้องของการประเมินประสิทธิภาพและความเป็นไปได้ที่ดีขึ้นด้วยจุดข้อมูลหลายจุด ผู้จัดการมักจะมีจุดบอดกับพนักงานของพวกเขาและไม่รู้ว่าพวกเขาถูกคนอื่นมองอย่างไร การอภิปรายเหล่านี้สามารถช่วยส่องแสงให้ดาราดังและนักแสดงที่น่าสงสาร

อำนวยความสะดวกในการเป็นเจ้าของร่วมและการทำงานเป็นทีม

มันเป็นกฎพื้นฐานสำหรับการประชุมการจัดการความสามารถและการอภิปราย:“ เราทุกคนในฐานะทีมมีความรับผิดชอบร่วมกันในการสร้างองค์กรที่แข็งแกร่งขึ้น เราจำเป็นต้องเปิดเผยฟังกันและกันและช่วยพัฒนาพนักงานของกันและกัน”

ในองค์กรที่ทำงานหรือแบ่งส่วนการพัฒนาความสามารถมักจะเป็นหนึ่งในไม่กี่สิ่งที่ทีมผู้บริหารสามารถทำงานร่วมกันได้

เป็นเครื่องมือวิเคราะห์เพื่อการพัฒนา

การประชุมเพื่อทบทวนความสามารถเปิดเผยทั้งจุดแข็งและจุดอ่อนของบุคคลและองค์กร เก้ากล่องทำหน้าที่เป็นการประเมินความต้องการสำหรับการดำเนินการพัฒนาที่ต้องดำเนินการ ขณะนี้หลายองค์กรใช้บทวิจารณ์ที่มีความสามารถเก้าช่องเพื่อพูดคุยและตกลงเกี่ยวกับแผนการพัฒนารายบุคคล (IDPs) สำหรับพนักงานแต่ละคน

กล่องเก้ากล่องสามารถเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพมากในการอภิปรายเกี่ยวกับประสิทธิภาพและศักยภาพ แม้ว่ามันจะไม่สมบูรณ์แบบ แต่ก็มีข้อผิดพลาดอยู่ในตัว แต่ข้อดีของมันนั้นมีมากกว่าข้อเสีย

สำหรับคำแนะนำเฉพาะเกี่ยวกับวิธีใช้เก้าช่องในการทบทวนความสามารถพิเศษให้ดูวิธีใช้เมทริกซ์ประสิทธิภาพและศักยภาพเก้าช่องสำหรับการวางแผนและการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง