ผู้จัดการสถานที่ที่น่าสนใจและโซลูชั่นสามัญสำนึก

ต้องการทราบห้าสิ่งที่โง่ที่ผู้จัดการทำซึ่งสามารถหลีกเลี่ยงได้ด้วยการใช้สามัญสำนึกเล็กน้อย? ก่อนหน้านี้สิบผู้จัดการผิดพลาดทำให้การจัดการคนได้รับการตรวจสอบ พฤติกรรมและวิธีการเหล่านี้มีวิธีแก้ปัญหาสามัญสำนึกเช่นกัน นี่คือสิ่งที่ผู้จัดการโง่ห้าคนทำและการกระทำที่แนะนำที่พวกเขาต้องทำแทน

รับเครดิตสำหรับโครงการหรือแนวคิดของพนักงานหรือแผน

ผู้จัดการสมาร์ทเรียนรู้อย่างรวดเร็วว่าหนึ่งในรูปแบบที่สำคัญที่สุดของการรับรู้และการรับรู้ของพนักงานเกิดขึ้นเมื่อผู้จัดการให้เครดิต - สาธารณะ - เครดิตที่ครบกำหนด ในทางกลับกันผู้บริหารที่รับรู้หรือคิดโดยไม่รู้ตัวสำหรับความคิดของพนักงานโครงการหรือการบริจาคที่เสร็จสมบูรณ์นั้นถูกมองข้ามในระดับสากล

และในความเป็นจริงผู้จัดการสินเชื่อที่ฉ้อโกงก็ไม่มีใครหลอก งานของผู้จัดการตามคำนิยามคือทำสิ่งต่างๆให้สำเร็จผ่านผู้คน ไม่มีใครคาดหวังว่าความฉลาดทั้งหมดเป็นผู้จัดการ ในความเป็นจริงแล้วผู้จัดการที่สามารถนำความสดใสมาสู่ผู้อื่นได้นั้นเป็นสิ่งที่น่าจดจำ ผู้จัดการดูเหมือนผู้จัดการที่ดีเมื่อพนักงานรายงานของพวกเขาประสบความสำเร็จ

ในสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุดพนักงานจะเริ่มหัก ณ ที่จ่ายรอจนกว่ามีพยานปรากฏตัวเพื่อแบ่งปันวิธีแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นและตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาจัดการกับความคิดกับหัวหน้าของผู้จัดการ ปฏิกิริยาของเจ้านายของคุณ? เขาสงสัยว่าทำไมพนักงานของคุณจะไม่คุยกับคุณ

สร้างกฎเพื่อควบคุมการกระทำของพนักงานไม่กี่คนที่คุณต้องขยายให้ครอบคลุมถึงคนจำนวนมาก

คุณจะมีพนักงานที่มีปัญหาและผู้จัดการที่ชาญฉลาดจะจัดการปัญหาโดยตรงกับพนักงานที่มีปัญหา ผู้จัดการที่ไม่คิดคิดจะสร้างนโยบายใหม่และทำให้ทุกคนมีความรับผิดชอบต่อการปฏิบัติตามนโยบายใหม่ไม่ว่าจะเป็นปัญหาหรือไม่ก็ตาม

ข้อสรุปในการสร้างกฎใหม่เพื่อควบคุมพฤติกรรมของคนสองสามคนเกิดขึ้นเช่นเมื่อผู้จัดการจัดการปัญหาหรือปัญหากับทีมงานทั้งหมดของเขาหรือเธอเมื่อจำนวนเพื่อนร่วมทีมที่ จำกัด มีประสิทธิภาพไม่เพียงพอ ด้วยการรวมกลุ่มทั้งหมดผู้จัดการจะทำให้พนักงานแปลกใหม่และมีประสิทธิผลซึ่งสงสัยว่าปัญหาคืออะไรและไม่พอใจที่ถูกตะโกน

และพนักงานที่มีปัญหาซ่อนตัวอยู่ในฝูงชนไม่สามารถวิพากษ์วิจารณ์หัวใจและไม่ค่อยปฏิรูปพฤติกรรมของพวกเขา

ตัวอย่างเช่นในโรงเรียนมัธยมครูใหญ่เริ่มอารมณ์เสียมากขึ้นโดยมีครูเพียงไม่กี่คนที่มาทำงานสายอย่างไม่หยุดหย่อนและไม่พร้อมที่จะสอนเซสชั่นแรกของพวกเขา หรือแย่กว่านั้นคือพวกเขาไม่ได้อยู่ตรงนั้นเพื่อคอยดูแลนักเรียน

เขาเริ่มด้วยการตะโกนเกี่ยวกับการเข้าร่วมในการประชุมพนักงานทุกครั้ง เมื่อเสียงตะโกนของเขาไม่สร้างการปรับปรุงเขาตะโกนดังขึ้นและขู่ให้อาจารย์สอนทั้งหมดหยุดพักชั่วคราว

จากนั้นเขาสร้างรายการการลงชื่อเข้าใช้ในสำนักงานใหญ่และต้องการให้ครูลงชื่อเข้าใช้และออกทุกวันเพื่อให้เขาสามารถตรวจสอบได้ มันทำให้ในแต่ละวันครูที่ก่อนหน้านี้เข้าไปในอาคารที่ประตูสะดวกในห้องเรียนของพวกเขาเพื่อให้สองเดินป่าที่ไม่จำเป็นไปที่สำนักงานในแต่ละวัน

หลายคนต้องเปลี่ยนเวลาดูแลเด็ก - ใช่มันเป็นเวลานานที่จะเดินไปที่สำนักงาน - และทุกคนก็รู้สึกราวกับว่าพวกเขาไม่ไว้ใจ รายการการลงชื่อเข้าใช้เป็นมือปราบขวัญกำลังใจที่แท้จริงตลอดทั้งปีการศึกษาและพฤติกรรมของผู้ไม่เชื่อฟังไม่เคยเปลี่ยนแปลง

รักษาคนที่ผิด - ไว้นานเกินไป

ผู้จัดการรู้อย่างรวดเร็วพอสมควรว่าพนักงานใหม่อาจไม่เหมาะสมกับความต้องการขององค์กร แต่ผู้จัดการลังเลที่จะแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและเด็ดขาด

พวกเขาไม่ชอบความขัดแย้งหลอกตัวเองให้เชื่อว่าพนักงานจะปรับปรุงด้วยการฝึกอบรมหรือกลัวการสรรหาและการลงทุนครั้งที่เป็นผลลัพธ์ในการหาคนมาแทน พวกเขาเกลียดที่จะดูเหมือนว่าพวกเขาเลือกไม่ถูก ไม่มีใครชอบที่จะผิด

แต่ความผิดพลาดจะถูกต้องเมื่อผู้จัดการทำการตัดสินใจหรือจับคู่การจ้างงานที่ไม่ดีอย่างรวดเร็ว ในอีเมลล่าสุดผู้จัดการบอกเรื่องนี้เสียใจ เขาจ้างพนักงานที่แสดงให้เห็นถึงความไม่เต็มใจที่จะปฏิบัติตามกฎความปลอดภัยของ บริษัท ซ้ำ ๆ

ภายใน 60 วันแรกของการจ้างงานพนักงานได้รับคำเตือนเป็นลายลักษณ์อักษรสองฉบับ ในวันที่เขาเขียนพนักงานฝ่าฝืนกฎความปลอดภัยอีกข้อและหักข้อเท้า

องค์กรตัดสินใจยิงพนักงานคนนี้ แต่พวกเขาปล่อยให้สถานการณ์ดำเนินต่อไปนานเกินไป ตอนนี้พวกเขามีความยุ่งเหยิงการเรียกร้องค่าชดเชยของพนักงานลูกจ้างที่ได้รับบาดเจ็บอุบัติเหตุบันทึกความปลอดภัยการปรึกษาหารือกับทนายความและเวลาและความเอาใจใส่ทั้งหมดที่จะแก้ไขสถานการณ์ได้

ทำสัญญาที่คุณไม่สามารถ - หรือจะไม่ - รักษาหรือสัญญาที่มีเงื่อนไขที่แนบมาซึ่งคุณไม่ได้แชร์

พนักงานใช้คำพูดของผู้จัดการและพวกเขายินดีที่จะรับฟังและให้ความเชื่อมั่นต่อคำสัญญาของผู้จัดการเพียงครั้งเดียว หากพวกเขาถูกเผาไหม้พวกเขาจะไม่ไว้วางใจผู้จัดการและเขาจะมีปัญหาในการเอาชนะการขาดความเชื่อมั่นในอนาคต

คำหกคำมีความสำคัญในคำศัพท์ของผู้จัดการ พวกเขาคือ“ ฉันไม่รู้ ฉันจะหาคำตอบได้” เมื่อผู้จัดการต้องเผชิญกับคำถามหรือสถานการณ์ใด ๆ ที่เขาหรือเธอไม่สามารถคาดการณ์ผลลัพธ์ได้

ตัวอย่างเช่นใน บริษัท ของเพื่อนร่วมงานผู้จัดการคนหนึ่งสัญญากับพนักงานว่าพวกเขาจะได้รับเวลาทำงานทุกวันหยุดสุดสัปดาห์เป็นเวลาหกเดือน ผู้จัดการปฏิเสธที่จะให้เกียรติสัญญาเพราะโครงการล้มเหลว

ที่ดีที่สุดผู้จัดการจะไม่มีพนักงานที่เต็มใจทำงานล่วงเวลาในตอนนี้หรือในอนาคต ขวัญและกำลังใจต่าง ๆ

และที่แย่ที่สุดผู้จัดการจะแพ้ทั้งทีม ในกรณีนี้สมาชิกทั้งหมดยกเว้นสมาชิกสองคนจะเลิกในที่สุด

ล้มเหลวในการเชื่อถือพนักงานจนกว่าพนักงานจะพิสูจน์ตัวเองว่าไม่น่าไว้วางใจ

เช่นเดียวกับการจัดการกับผู้กระทำความผิดโดยตรงก่อนที่จะให้พนักงานทุกคนปฏิบัติตามกฎผู้จัดการต้องทำให้พนักงานเชื่อมั่นในบรรทัดฐานของพวกเขาไม่ใช่คนตาบอด แต่เชื่อว่าพนักงานส่วนใหญ่มีความน่าเชื่อถือ จากนั้นกล่าวถึงพฤติกรรมที่ไม่น่าไว้วางใจโดยตรงกับพนักงานที่ไม่น่าเชื่อถือ เมื่อผู้จัดการปฏิบัติต่อพนักงานราวกับว่าพวกเขาไม่น่าไว้วางใจพวกเขาจะถือว่าผู้จัดการของพวกเขาด้วยความไม่ไว้วางใจตอบแทน

ในช่วงที่เศรษฐกิจตกต่ำ บริษัท ของเพื่อนร่วมงานประกาศว่าพนักงานทุกคนที่ได้รับการยกเว้นจะได้รับการคาดหวังให้ทำงานเพิ่มอีก 7.5 ชั่วโมงต่อสัปดาห์โดยไม่ต้องจ่ายเงินเพิ่ม

VP ตัดสินใจตรวจสอบการเข้าร่วมของพนักงานโดยเดินไปรอบ ๆ เพื่อดูว่าพนักงานทำงานชั่วโมงพิเศษหรือไม่ เขายังตรวจสอบจุดเริ่มต้นเพื่อดูว่าพนักงานใช้เวลาพักกลางวันและพัก ทำไมโง่นี้

ก่อนที่จะมีการเพิ่มข้อกำหนดเกือบทุกคนในแผนกทำงาน 50-60 ชั่วโมงต่อสัปดาห์มากกว่าที่คาดไว้ 35 ชั่วโมง การกระทำของผู้จัดการเป็นแรงบันดาลใจให้พนักงานหลายคนลดเวลาทำงานให้ได้ตามที่คาดหวัง

นอกจากนี้เมื่อเขาตรวจสอบและพบผู้คนในโรงอาหารเป็นเวลา 30 นาทีแทนที่จะเป็น 15 นาทีสำหรับสิ่งที่เขาคิดว่าเป็นการพักผ่อนเขาได้ลงมือทำบทลงโทษ เขาลืมตรวจสอบว่าพนักงานกำลังอยู่ในระหว่างการประชุมเกี่ยวกับการทำงานหรือหยุดพักจริง ๆ ความคลางแคลงใจและการจัดการไมโครพันธุ์ความคลางแคลงใจ

ผู้จัดการมีงานที่ลำบากเพราะจัดการกับคนทุกวัน แต่พวกเขาไม่จำเป็นต้องทำให้งานของพวกเขายากขึ้น การพูดถึงการจัดการและการมีปฏิสัมพันธ์ของพนักงานด้วยสามัญสำนึกจะช่วยพัฒนาสถานที่ทำงานที่เป็นมิตรกับพนักงาน ขวัญกำลังใจของพนักงานในเชิงบวกแรงจูงใจและผลการมีส่วนร่วมเมื่อผู้จัดการทำสิ่งที่ถูกต้องกับผู้คน

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้จัดการผู้จัดการ

• คำถามสัมภาษณ์งานทักษะการจัดการ
• คุณสามารถทำวันของพวกเขา: 10 เคล็ดลับเกี่ยวกับแรงจูงใจ