เรื่องการจัดการส่วนใหญ่ในแรงจูงใจของพนักงาน

แรงจูงใจเป็นอารมณ์ที่ทรงพลังที่สุดที่พนักงานนำมาทำงาน บทบาทการจัดการในการกระตุ้นแรงบันดาลใจผ่านวิสัยทัศน์และการสื่อสารที่ใช้ร่วมกันเป็นทักษะพื้นฐานที่ผู้บริหารที่ยอดเยี่ยมนำมาสู่ที่ทำงาน พนักงานในบทบาทการจัดการสามารถเรียนรู้ที่จะสร้างแรงบันดาลใจ

จอนกอร์ดอนเขียนถึง "ซุป: สูตรอาหารเพื่อบำรุงทีมและวัฒนธรรมของคุณ" "พนักงานตกอยู่ในอาการกลัว พวกเขากลัวทำงานหนักเกินไปไม่ไว้วางใจและมีความกระตือรือร้นและความหลงใหลน้อยกว่าที่เคย และผู้นำจำนวนมากยังคงผิดหวังอย่างต่อเนื่องจากการทำงานของทีมและขวัญกำลังใจของพนักงานต่ำและการมีส่วนร่วม

“ คำตอบ” กอร์ดอนพูดว่า“ ไม่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีที่แปลกใหม่อุปกรณ์ชิ้นใหม่หรือการวิจัยและพัฒนาอย่างกว้างขวางอันที่จริงคำตอบนั้นอยู่ในอารมณ์ความรู้สึกพื้นฐานของมนุษย์: แรงจูงใจผู้นำที่กระตุ้นให้ทำ งานของผู้นำคือการสร้างแรงจูงใจและรวบรวมทีมของเขาหรือเธอผ่านช่วงเวลาที่ท้าทายคุณไม่สามารถสร้างแรงจูงใจภายนอกได้มันเป็นผู้นำและผู้จัดการที่ต้องกระตุ้น"

“ ผู้นำทางธุรกิจส่วนใหญ่ต้องการกำจัดอารมณ์ความรู้สึกออกจากธุรกิจ” เขากล่าว“ แต่นั่นเป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่เมื่อความกลัวและการปฏิเสธเป็นอารมณ์หลักที่ผู้คนในองค์กรของคุณกำลังรู้สึก อารมณ์เช่นความศรัทธาความเชื่อและการมองโลกในแง่ดีและความสำเร็จของคุณขึ้นอยู่กับความสามารถในการจูงใจของคุณ"

แรงจูงใจผ่านการจัดการ

Jon Gordon เข้าร่วมในการสัมภาษณ์เพื่อสรุปแนวคิดที่สำคัญเกี่ยวกับการจัดการและแรงจูงใจรวมถึงบทบาทของวัฒนธรรมการสื่อสารวิสัยทัศน์อารมณ์และความสัมพันธ์ในการสร้างแรงบันดาลใจ

Susan Heathfield: ผู้อ่านทุกคนมีความเห็นและรูปภาพในใจเมื่อได้ยินคำพูดเช่นแรงจูงใจพนักงานและความผูกพันของพนักงาน กำหนดสิ่งที่คุณหมายถึงเมื่อคุณอ้างถึงแรงจูงใจของพนักงานและการมีส่วนร่วมของพนักงานเพื่อให้เราทุกคนเริ่มต้นด้วยภาพที่ใช้ร่วมกัน

Jon Gordon: แรงจูงใจของพนักงานขึ้นอยู่กับการจัดการวัฒนธรรมที่สร้างขึ้นและสิ่งที่ผู้นำหรือผู้จัดการพูดและทำเพื่อช่วยให้พนักงานปฏิบัติงานในระดับสูงสุด

เป้าหมายคือการสร้างแรงจูงใจให้พนักงานด้วยสภาพแวดล้อมที่เหมาะสมและแนวปฏิบัติด้านการจัดการที่ดึงเอาสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับพนักงานเพื่อให้พวกเขาสามารถมอบสิ่งที่ดีที่สุดให้กับองค์กรและลูกค้า การมีส่วนร่วมของพนักงานคือความมุ่งมั่นความตื่นเต้นพลังงานและความหลงใหลในตัวคุณเกี่ยวกับงานที่คุณทำและองค์กรที่คุณทำงาน

Heathfield: ความรับผิดชอบของฝ่ายจัดการในการสร้างสภาพแวดล้อมนี้สำหรับพนักงานคืออะไร?

กอร์ดอน: ฉันเชื่อว่ามันเป็นหนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุดที่ผู้จัดการต้องทำ พวกเขาจะต้องสร้างสภาพแวดล้อมและวัฒนธรรมที่เหมาะสมที่จะกระตุ้นผู้คนและประสิทธิภาพการทำงานของพวกเขา วัฒนธรรมขับเคลื่อนพฤติกรรมพฤติกรรมขับเคลื่อนพฤติกรรมและสร้างนิสัยในอนาคต ดังที่ผู้นำของ Apple Computer กล่าวว่า“ วัฒนธรรมเต้นกลยุทธ์ตลอดทั้งวัน”

Heathfield: แล้วพนักงานล่ะ? พนักงานควรนั่งรอการบริหารเพื่อจูงใจพวกเขาหรือไม่? ความรับผิดชอบร่วมกันของพวกเขาคืออะไร?

กอร์ดอน: พนักงานทุกคนมีส่วนช่วยในวัฒนธรรมองค์กรของพวกเขา ดังนั้นพนักงานแบ่งปันความรับผิดชอบของแรงจูงใจ ในความเป็นจริงคุณไม่สามารถสร้างแรงบันดาลใจให้ใครบางคนเว้นแต่พวกเขาต้องการได้รับแรงจูงใจ ความรับผิดชอบของพนักงานคือการมาทำงานทุกวันและทำงานด้วยความพยายามและพลังงานอย่างเต็มที่เพื่อสนับสนุนวิสัยทัศน์และเป้าหมายขององค์กร พวกเขาต้องกระตุ้นตัวเอง และผู้จัดการจะต้องสร้างสภาพแวดล้อมที่กระตุ้นให้พวกเขา

Heathfield: ในขณะที่จำนวนผู้ว่างงานมีจำนวนสูงที่สุดตลอดเวลาพนักงานจึงระมัดระวังในการค้นหางานและการเปลี่ยนงาน หลายคนเชื่อว่าพวกเขาดีกว่าในตำแหน่งที่พวกเขาอยู่กับงานมากกว่าเดินอยู่ในกลุ่มคนว่างงาน

อย่างไรก็ตามบทความล่าสุดที่ผู้อ่านเว็บไซต์ชื่นชอบคือ "5 เหตุผลเพิ่มเติมในการออกจากงานของคุณ" ดังนั้นภายใต้สถานการณ์ดังกล่าวจะต้องมีความสนใจในการย้ายจากนายจ้างปัจจุบัน เมื่อทราบสิ่งนี้คุณจะแนะนำผู้จัดการอย่างไรให้สร้างสภาพแวดล้อมที่พนักงานต้องการอยู่และมีแรงจูงใจในการทำงานอย่างหนักมีส่วนร่วมและพัฒนาความสามารถและทักษะของพวกเขาต่อไปกับนายจ้างปัจจุบันของพวกเขา

กอร์ดอน: มันสมเหตุสมผลมาก ผู้คนไม่เลิกเพราะต้องการความปลอดภัยไม่ใช่เพราะผู้นำและผู้จัดการกำลังสร้างทีมที่ชนะ ทางออกคือการสร้างสิ่งที่ฉันเรียกว่าวัฒนธรรมแห่งความยิ่งใหญ่ - วัฒนธรรมที่คุณมุ่งเน้นไปที่การสร้างวัฒนธรรมที่ให้คุณค่าดูแลและพัฒนาพนักงานของพวกเขา กุญแจสำคัญคือการสร้างความสัมพันธ์ที่มีส่วนร่วมกับพนักงานของคุณ

ฉันเขียนมากเกี่ยวกับสิ่งนี้ในหนังสือ "ซุป" มุ่งเน้นการลงทุนในผู้คน: การฝึกอบรมให้คำปรึกษาพวกเขาชื่นชมพวกเขาตระหนักถึงพวกเขาให้กำลังใจพวกเขาฝึกพวกเขาและดูแลเกี่ยวกับพวกเขา วัตถุประสงค์ที่เรียบง่ายมาก แต่มีองค์กรและผู้จัดการจำนวนมากที่ไม่ทำเช่นนั้น

Heathfield: อะไรคือประเด็นสำคัญของแรงจูงใจและการมีส่วนร่วมของพนักงานที่ผู้จัดการสามารถแตะรับรู้และเสริมกำลังเพื่อให้พนักงานมีความชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องการมากที่สุดจากพวกเขา?

กอร์ดอน: กุญแจสำคัญคือการแบ่งปันวิสัยทัศน์ขององค์กรและพูดคุยกับพนักงานแต่ละคนและให้พนักงานแต่ละคนเข้าใจว่าพวกเขามีส่วนร่วมในวิสัยทัศน์นี้อย่างไร การมองเห็นนั้นไม่มีอยู่บนแผ่นกระดาษ มันจะต้องเกิดขึ้นในหัวใจและความคิดของคนที่ทำงานในองค์กรของคุณ

ฉันเชื่อว่าทุกองค์กรต้องมีวิสัยทัศน์และวัตถุประสงค์และพนักงานแต่ละคนต้องรู้เข้าใจและแสดงให้เห็นว่าพวกเขามีส่วนร่วมในวิสัยทัศน์และวัตถุประสงค์นี้อย่างไร ที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นคือเมื่อพนักงานแต่ละคนแตะวิสัยทัศน์และจุดประสงค์ส่วนตัวของตนเองเพื่อสนับสนุนวิสัยทัศน์และวัตถุประสงค์ขององค์กร

Heathfield: คุณต้องการแนะนำอะไรให้ฝ่ายบริหารกระตือรือร้นในการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่พนักงานเลือกที่จะได้รับแรงบันดาลใจตื่นเต้นและมีส่วนร่วม?

กอร์ดอน: คาดหวังสิ่งที่ดีที่สุดจากพนักงาน คุณสามารถชำระให้น้อยกว่าความเป็นเลิศ แต่คุณยังช่วยให้แต่ละคนบรรลุความเป็นเลิศ คุณช่วยพนักงานแต่ละคนให้ดีที่สุด คุณสร้างวัฒนธรรมที่สร้างแรงบันดาลใจความตื่นเต้นและความยืดหยุ่นและจากนั้นคุณให้โอกาสพนักงานในการเติบโตในวัฒนธรรมนี้

ไม่ใช้จุลชีพ ไว้วางใจพวกเขา พัฒนาความสัมพันธ์กับพวกเขา ให้โอกาสพวกเขาในการแบ่งปันแนวคิดและมีส่วนร่วมและพวกเขาจะ นอกจากนี้ให้พวกเขามีพื้นที่ที่จะทำผิด ไม่มีสิ่งใดระบายพลังงานขององค์กรได้มากกว่ากลัวความล้มเหลว

Heathfield: ผู้จัดการสามารถสนับสนุนซึ่งกันและกันในการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่สร้างแรงบันดาลใจให้กับพนักงานได้อย่างไร

กอร์ดอน: โดยการแบ่งปันแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด โดยทำการศึกษาหนังสือร่วมกัน โดยการพูดคุยถึงความสำเร็จและความล้มเหลวเพื่อให้พวกเขาสามารถเรียนรู้และเติบโตไปด้วยกัน กุญแจสำคัญคือการอ่อนน้อมถ่อมตนและหิว เรียนรู้และเติบโตและปรับปรุงด้วยความหิวโหยและปรารถนาที่จะดีขึ้น

Heathfield: อะไรคือการกระทำที่เฉพาะเจาะจงที่ฝ่ายบริหารสามารถดำเนินการในแต่ละวันเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่สร้างแรงบันดาลใจให้กับพนักงาน?

กอร์ดอน: การจัดการการดำเนินการสามารถทำได้ง่ายและเต็มไปด้วยสามัญสำนึก แต่พวกเขาก็มีประสบการณ์ที่ไม่ธรรมดา … การกระทำรวมถึงการยิ้มให้กับพนักงาน ฟังความคิดและแนวทางแก้ไขของพวกเขา สร้างความเชื่อมั่นด้วยการพูดในสิ่งที่คุณจะทำและทำในสิ่งที่คุณพูด ขอบคุณพวกเขาด้วยความจริงใจ“ ขอบคุณ” บริษัท ใช้จ่ายเป็นพันล้านดอลลาร์ในโปรแกรมการรับรู้และสิ่งที่ผู้คนต้องการคือ“ ขอบคุณ”

โค้ชพวกเขาเพื่อให้พวกเขารู้ว่าคุณใส่ใจพวกเขา ลงทุนในพวกเขาเพื่อให้พวกเขารู้ว่าคุณมีความกังวลเกี่ยวกับการเติบโตและอนาคตของพวกเขา และทำสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ เพื่อแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณใส่ใจ: คำที่ให้กำลังใจหูฟัง หากคุณไม่ปฏิบัติต่อพวกเขาเหมือนเป็นตัวเลขพวกเขาจะไม่ปฏิบัติต่อคุณหรือลูกค้าของคุณเหมือนเป็นตัวเลข

Heathfield: ส่วนใดของฝ่ายบริหารที่จะทำให้พนักงานแปลกแยกและทำให้พวกเขาขุ่นเคืองไม่มีความสุขและเป็นลบ

กอร์ดอน: เลวร้ายที่สุด? ตะโกนใส่พวกเขา Berating พวกเขา ทำให้พวกเขาทำงานหนัก แต่ไม่แบ่งปันความชื่นชมหรือการจดจำ ความคิดเห็นเชิงลบ สิ่งสำคัญที่สุดคือทำให้พวกเขารู้สึกว่าพวกเขาหรืองานของพวกเขาไม่สำคัญ

บทบาทของผู้บริหารในการจูงใจ

ความสามารถของผู้บริหารในการสร้างสภาพแวดล้อมที่พนักงานเลือกแรงจูงใจเป็นบทบาทการจัดการที่สำคัญสำหรับความสำเร็จขององค์กรของคุณ

บทบาทอื่น ๆ เช่นการจัดการการเปลี่ยนแปลงการจ้างพนักงานที่มีความสามารถและการกำหนดเป้าหมายที่วัดผลได้นั้นได้รับการปรับปรุงโดยความสามารถของฝ่ายบริหารในการสร้างแรงบันดาลใจและการมีส่วนร่วมจากพนักงาน แรงจูงใจสำคัญต่อการจัดการต่อพนักงานและต่อองค์กรของคุณ