พลศาสตร์การสื่อสารระหว่างบุคคล

เราแต่ละคนเป็นเครื่องเรดาร์อย่างต่อเนื่องกำหนดขอบเขตสภาพแวดล้อมของเรา มนุษย์มีความอ่อนไหวต่อภาษากายการแสดงออกทางสีหน้าท่าทางการเคลื่อนไหวเสียงของเสียงและอื่น ๆ นอกเหนือจากการเข้าใจคำที่พูดคนดูและฟังสัญชาตญาณอวัจนภาษาที่เป็นส่วนหนึ่งของการสื่อสาร

ความสำคัญของการสื่อสารอวัจนภาษา

การสื่อสารอวัจนภาษานั้นเกี่ยวกับภาษากายด้วยตนเอง หากคุณรู้จักใครดีคุณสามารถได้ยินเสียงของพวกเขาในขณะที่คุณอ่านอีเมล แต่เมื่อสื่อสารกับคนที่คุณไม่ค่อยรู้จักมันง่ายมากที่จะเข้าใจผิดในน้ำเสียงของเขา การถากถางสามารถพูดเป็นคำสั่งโดยตรงและความเข้าใจผิดสามารถเกิดขึ้นได้ ในขณะที่คนส่วนใหญ่จะใช้ถ้อยคำพูดถากถางก็อาจเป็นเรื่องยากที่จะตรวจสอบในคำเขียน

ในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพตัวชี้นำอวัจนภาษาของคุณจะต้องตรงกับคำพูดของคุณ คำเป็นเพียงชิ้นส่วนแรกของปริศนาสำหรับผู้ที่ต้องการสื่อความหมายของการสื่อสาร เรารู้เรื่องนี้โดยสัญชาตญาณ

เมื่อพนักงานพูดว่า“ ช่างยอดเยี่ยมมาก!” ด้วยรอยยิ้มขนาดใหญ่บนใบหน้าของเธอและน้ำเสียงที่เพิ่มขึ้นคุณรู้ว่าเธอมีความสุขกับผลลัพธ์ ในทางกลับกันเมื่อพนักงานคนหนึ่งพูดว่า“ นั่นยอดเยี่ยมมาก” ด้วยน้ำเสียงแบนหรือต่ำลงพร้อมกับหน้าตาบูดบึ้งคุณรู้ว่าสถานการณ์เป็นอะไรที่ยิ่งใหญ่

เมื่อคุณไม่สามารถได้ยินเสียงร้องหรือดูการแสดงออกหรือภาษากายคุณเสี่ยงต่อการสูญเสียสิ่งที่บุคคลนั้นพยายามสื่อสาร

โอกาสของคุณในฐานะ Communicator

หากคุณสื่อสารโดยไม่ใส่ใจกับคำพูดอวัจนภาษาทั้งหมดที่ผู้ฟังมองเห็นคุณได้ยินคุณไม่สามารถใช้การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ คิดว่าครั้งสุดท้ายที่คุณเห็นนักพูดมืออาชีพ

เธอไม่เพียงแค่อ่านจากภาพนิ่งของ PowerPoint และอาจดูเหมือนว่าจะสั่งให้ทุกขั้นตอน หากคุณอ่านข้อความการพูดคุยของเธอหลังจากที่ได้ยินเธอคุณอาจงงว่าทำไมมันวิเศษมาก มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับรูปแบบของงานนำเสนอ

หากคุณต้องการพัฒนาทักษะการนำเสนอและการสื่อสารของคุณเองลองดู Ted Talks ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดและดูว่าผู้พูดยืนบนเวทีใช้ท่าทางมือและถ่ายทอดอารมณ์ผ่านการแสดงออกทางสีหน้าที่สอดคล้องกับหัวข้อของพวกเขาอย่างไร

ภาษากายการแสดงออกทางสีหน้าท่าทางการเคลื่อนไหวและน้ำเสียงสามารถช่วยให้คุณเน้นความจริงความจริงใจและความน่าเชื่อถือของคำศัพท์ของคุณ ผู้คนมักคิดว่าพวกเขาสามารถบอกได้ว่าคุณโกหกหรือพูดความจริงตามวิธีการพูดของคุณไม่ใช่แค่สิ่งที่คุณพูด

ภาษากายของคุณยังสามารถทำลายการสื่อสารของคุณหากคำที่คุณใช้ไม่สอดคล้องกับข้อความที่คุณส่งผ่านตัวชี้นำการสื่อสารอวัจนภาษาของคุณ หากคุณแกล้งทำเป็นมีความสุข (หรือเศร้า) เกี่ยวกับบางสิ่งภาษากายของคุณสามารถหักหลังคุณได้

กุญแจสู่การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

การสื่อสารคือการแบ่งปันข้อมูลระหว่างบุคคลสองคนขึ้นไป การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพต้องใช้องค์ประกอบทั้งหมดของการสื่อสารระหว่างกันอย่างสมบูรณ์แบบ ความหมายที่ใช้ร่วมกัน.

หากงานของคุณคือการจัดการคนและผู้คนมักเข้าใจผิดในสิ่งที่คุณพูดอาจเป็นไปได้ว่าภาษากายของคุณไม่ตรงกับคำพูดของคุณทำให้คนสับสน สอบถามแผนกทรัพยากรบุคคลของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือในการหาการฝึกอบรมหรือการฝึกสอนที่จะสอนให้คุณจับคู่ภาษากายกับคำพูดของคุณ

คุณอาจคิดว่างานของคุณไม่เกี่ยวข้องกับการสื่อสาร แต่คุณผิด สมมติว่าคุณเขียนรหัสคอมพิวเตอร์ตลอดทั้งวัน ในขณะที่คุณไม่ได้พูดกับคนอื่นคุณกำลังเขียนสิ่งต่าง ๆ ที่ช่วยให้ผู้อื่นสื่อสารความคิดหรือข้อมูล