ภายใต้สัญญาและส่งมอบมากกว่า

มีหลายสิ่งที่คุณ บริษัท ของคุณและผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถทำได้และสิ่งที่ไม่สามารถทำได้ การรู้ถึงความแตกต่างนั้นต้องอาศัยการฝึกฝนที่แข็งแกร่งความเฉียบแหลมทางธุรกิจที่แข็งแกร่งและประสบการณ์ การบอกลูกค้าว่าคุณสามารถทำทุกอย่างไม่ได้ทำอะไรมากไปกว่าเสียงร้องของคุณในขณะที่บอกลูกค้าว่าคุณไม่สามารถทำสิ่งที่พวกเขาต้องการได้อย่างกล้าหาญ

ทุกคนในการขายจะบอกคุณว่ามันเป็นธุรกิจที่ยากและมีการล่อลวงให้ "overpromise" อยู่เสมอ แต่การทำเช่นนั้นจะทำให้คุณตกอยู่ในสถานการณ์ที่เลวร้ายมากและบังคับให้คุณปล่อยให้ลูกค้าของคุณผิดหวังหรือทำมากกว่าสิ่งที่เป็นไปได้

ตั้งตัวเองขึ้นสำหรับความล้มเหลว

overpromising เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการตั้งค่าตัวเองสำหรับความล้มเหลว นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ดีในการทำให้ บริษัท และทีมสนับสนุนลูกค้าของคุณอยู่ในสถานการณ์ที่ไม่ชนะ เมื่อคุณสัญญาเกินจริงคุณกำลังบอกลูกค้าของคุณว่าคุณสามารถทำสิ่งที่คุณรู้ว่าคุณไม่สามารถหรือไม่รู้สึกมั่นใจว่าคุณสามารถทำตามสัญญาได้

ทำไมผู้เชี่ยวชาญด้านการขายเกินสัญญา โดยปกติจะเป็นการปิดการขาย แต่บางครั้งพวกเขาก็สัญญาเกินความกลัวหรือความไม่รู้ มันวิเศษมากที่ความรู้สึกสามัญออกไปนอกหน้าต่างอย่างรวดเร็วเมื่อพนักงานขายบางคนถูกบังคับด้วยการบอกความจริงหรือส่งสัญญาว่าพวกเขาจะไม่สามารถส่งมอบได้!

เมื่อคุณสัญญาเกินกว่าความเสียหายที่คุณทำส่วนใหญ่จะเป็นอาชีพและชื่อเสียงของคุณ ในขณะที่ลูกค้าของคุณอาจได้รับความสูญเสียอันเนื่องมาจากการตัดสินใจของคุณ แต่เป็นตัวคุณเองที่คุณตั้งค่าไว้สำหรับความล้มเหลว ไม่เพียง แต่คุณจะตั้งค่าตัวเองสำหรับการสนทนาที่ท้าทายอย่างจริงจังกับเครือข่ายมืออาชีพของคุณเมื่อและหากพวกเขาเรียนรู้เกี่ยวกับวิธีที่คุณปฏิบัติต่อลูกค้าของคุณ แต่ บริษัท ของคุณอาจติดใจในตำแหน่งที่คุณบังคับ

ตั้ง บริษัท ของคุณสำหรับความล้มเหลว

บ่อยครั้งเมื่อคุณทำสัญญามากเกินไป บริษัท ของคุณจะต้องตกอยู่ในสถานการณ์ที่เลวร้าย พวกเขาจำเป็นต้องหาวิธีที่จะส่งมอบสิ่งที่คุณสัญญากับลูกค้าของคุณหรือเสี่ยงต่อการทำลายชื่อเสียงของพวกเขา หากมีสิ่งหนึ่งที่ธุรกิจสามารถวางใจได้ก็คือลูกค้าที่โกรธแค้นจะบอกคนอื่นเกี่ยวกับประสบการณ์ที่ไม่ดีของพวกเขา

หากผู้เชี่ยวชาญด้านการขายยังคงให้คำมั่นสัญญาว่าพวกเขาหรือ บริษัท ของพวกเขาไม่สามารถส่งมอบ บริษัท อาจจะถูกบังคับให้เปลี่ยนแปลงพนักงานบางส่วนก่อนที่ความเสียหายใด ๆ จะเกิดขึ้นกับชื่อเสียงของพวกเขา

ความรุ่งโรจน์ของภายใต้สัญญา

เพื่อเป็นตัวอย่างลองจินตนาการว่าคุณเป็นที่ปรึกษาทางการเงินซึ่งหลังจากทำวิจัยหลายวันหลายสัปดาห์หรือหลายเดือนของการวิจัยได้พบหุ้นที่มีไว้สำหรับส่งผลกำไรมหาศาล คุณโทรหาลูกค้าหลายรายที่คุณรู้สึกว่าจะสามารถและสนใจลงทุนในหุ้นนี้ ในขณะที่ไม่มีการรับประกันในตลาดหุ้นหลักฐานทั้งหมดชี้ให้เห็นถึงสิ่งใดนอกจากการเติบโตของ บริษัท นี้ดังนั้นแง่ดีของคุณก็สูง

หากคุณบอกกับลูกค้าว่าสต็อกควรส่งมอบ 15 ถึง 20 คะแนนผลตอบแทนในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า แต่สะดวกสบายมากขึ้นถ้าสมมติว่าจะได้รับผลตอบแทน 10 ถึง 12 จุดคุณได้สัญญาอย่างเป็นทางการแล้ว ตอนนี้คุณต้องการหุ้นที่จะตีอย่างน้อย 15 คะแนนเพื่อส่งมอบสัญญาของคุณ

อย่างไรก็ตามหากคุณแนะนำว่าสต็อกอาจให้ผลตอบแทน 8 ถึง 10 จุดคุณได้สร้างความเชื่อมั่นที่ปลอดภัยมากขึ้น ตอนนี้หากสต็อกดำเนินการที่ 15 ถึง 20 คะแนนผลตอบแทนที่คาดหวังภายใต้สัญญาของคุณจะได้รับความอิ่มเอมใจเป็นสต็อกที่ส่งมอบเกินจริง

ใช่การปิดการขายอาจมีความท้าทายมากขึ้นเมื่อคุณใช้วิธีการตามสัญญา แต่ในระยะยาวการทำเช่นนั้นจะช่วยเพิ่มอาชีพของคุณได้อย่างมาก

ประโยชน์ของการส่งมอบมากเกินไป

เมื่อคุณส่งมอบมากกว่าสิ่งที่คุณแนะนำให้ลูกค้าของคุณและมากกว่าสิ่งที่พวกเขาคาดหวังมูลค่าที่รับรู้จะเพิ่มขึ้น ด้วยมูลค่าที่เพิ่มขึ้นคุณมีแนวโน้มที่จะได้รับการอ้างอิงและยอดขายเพิ่มขึ้น

บางครั้งคุณจะส่งมากเกินไปโดยไม่ต้องพยายามทำ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นเพียงแค่บอกลูกค้าของคุณว่าคุณให้สิ่งที่ดีที่สุดเสมอ ลูกค้าของคุณจะจำได้ว่าคุณส่งมอบได้ดีเพียงใดและมีแนวโน้มที่จะพึ่งพาคุณได้ในครั้งต่อไปที่ต้องตัดสินใจซื้อ และเมื่อพูดถึงการสร้างชื่อเสียงระดับมืออาชีพของคุณก็ไม่ได้ดีไปกว่าการมีรายชื่อผู้ติดต่อที่เต็มไปด้วยลูกค้าที่มองคุณว่าเป็นคนที่มีฐานะเกินจริง