เคล็ดลับสำหรับการจัดการพนักงานด้วยความหมกหมุ่นในที่ทำงาน

เมื่อคุณพูดถึงออทิซึมมันมักถูกพูดถึงในบริบทของโรงเรียน แต่เด็กออทิสติกทุกคนจะกลายเป็นผู้ใหญ่ที่มีความหมกหมุ่น ดังนั้นคุณต้องหารือเกี่ยวกับออทิสติกในบริบทของที่ทำงาน การจัดการพนักงานที่มีความหมกหมุ่นสามารถสร้างความท้าทายและต้องการให้ผู้จัดการเข้าใจและตอบสนองอย่างเหมาะสมกับการแสดงลักษณะของพนักงานออทิสติก

ออทิสติกเป็นความพิการที่ครอบคลุมโดยพระราชบัญญัติคนพิการแห่งอเมริกา (ADA) และดังนั้นคุณต้องหาที่พักที่เหมาะสมสำหรับพนักงานหรือผู้สมัครออทิสติก

ออทิสติกในที่ทำงานมีหน้าตาเป็นอย่างไร

“ หากคุณพบกับบุคคลออทิสติกคนหนึ่งคุณจะพบกับบุคคลออทิสติกหนึ่งคน” ข้อความนี้ซึ่งมีสาเหตุมาจากดร. สตีเฟ่นชอร์พูดซ้ำโดยทั่วไปในชุมชนออทิสติก

เนื่องจากออทิซึมเป็นความผิดปกติของคลื่นความถี่ผู้ที่เป็นออทิสติกจะแตกต่างจากบุคคลที่มีระบบประสาทเล็กน้อยผู้ที่ไม่แสดงออทิสติกหรือรูปแบบความคิดหรือพฤติกรรมผิดปกติทางระบบประสาทอื่น ๆ ถึงบุคคลที่ไม่สามารถมีชีวิตอิสระได้

อย่างไรก็ตามมีลักษณะที่ค่อนข้างบ่อยในบุคคลออทิสติก WebMD รวบรวมรายการอาการที่เกี่ยวข้องกับออทิซึม นี่คือสี่สิ่งที่อาจส่งผลกระทบต่อที่ทำงานของคุณ นี่เป็นตัวอย่างของสิ่งที่ผู้จัดการต้องคิดเมื่อจัดการพนักงานและผู้สมัครออทิสติกในที่ทำงาน

ความยากลำบากด้วยทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล

ผู้ที่เป็นออทิซึมอาจมี“ ปัญหาสำคัญในการพัฒนาทักษะการสื่อสารอวัจนภาษาเช่นการจ้องตาการแสดงออกทางสีหน้าและท่าทางร่างกาย”

อ่านประโยคนั้นและคิดว่าคุณจะตัดสินผู้สมัครอย่างไรในการสัมภาษณ์งาน “ เขาดูไม่สบายใจ” หรือ“ เธอจะไม่มองฉันในสายตา เธอจะต้องโกหก” การตัดสินจำนวนมากเกิดขึ้นจากภาษากายของผู้สมัคร แต่ผู้หางานในสเปกตรัมออทิสติกอาจไม่สามารถทำการตัดสินเหล่านี้หรือถือร่างกายของตัวเองในแบบที่คน neurotypical คาดหวัง

คุณต้องหยุดและพิจารณาว่าการมีผู้สมัครมองคุณในสายตาโดยตรงเป็นหน้าที่สำคัญของงานหรือไม่ หากไม่ใช่ (และอาจไม่ใช่) คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ปฏิเสธผู้สมัครเนื่องจากพฤติกรรมดังกล่าว

เช่นเดียวกับในสถานที่ทำงาน การจัดการพนักงานที่มีความหมกหมุ่นต้องการให้คุณช่วยลดช่องว่างระหว่างการปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่คุณคาดหวังกับความคิดเพ้อฝันของพนักงาน

ทำตัวเหมือนเป็นผู้เล่นทีม

อาการอีกอย่างที่คนออทิสติกสามารถแสดงได้คือ“ ขาดความสนใจในการแบ่งปันความเพลิดเพลินความสนใจหรือความสำเร็จกับผู้อื่น” ในการพูดคุยทางธุรกิจผู้จัดการอาจบอกว่าบุคคลนี้ไม่ใช่ผู้เล่นในทีม การทำงานเป็นทีมมีความสำคัญ แต่เป็นหน้าที่สำคัญของงานหรือไม่? การแสดงความยินดีกับเพื่อนร่วมงานในความสำเร็จครั้งยิ่งใหญ่สร้างความแตกต่างระหว่างการตรวจสอบประสิทธิภาพในเชิงบวกหรือเชิงลบหรือไม่?

นอกจากนี้พนักงานออทิสติกอาจมี "ความยากลำบากในการเข้าใจความรู้สึกของบุคคลอื่น" สิ่งที่บุคคลออทิสติกมองว่าเป็นเรื่องตรงไปตรงมาอาจได้รับจากบุคคลอื่นว่าเป็นการหยาบคายและไม่เหมาะสม สิ่งนี้สามารถทำให้เกิดความแตกต่างทางวัฒนธรรมและอาจเป็นวัฒนธรรม แต่อาจเกี่ยวข้องกับวิธีที่สมองประมวลผลข้อมูล

ผู้จัดการคนหนึ่งอาจพูดว่า“ ฉันอยากจะขอบคุณสำหรับการทำงานหนักทั้งหมดของคุณในโครงการนั้น แต่ฉันหวังว่าครั้งต่อไปที่คุณจะคิดเกี่ยวกับการทำเช่นนั้นในอีกทางหนึ่ง” เธอพยายามพูดอย่างดี จะได้รับข้อความว่าหัวหน้าต้องการเปลี่ยนแปลง

เมื่อจัดการพนักงานด้วยความหมกหมุ่นให้ลองวิธีการโดยตรง “ ทำได้ดีมาก ครั้งต่อไปให้ทำสิ่งนี้แทนสิ่งนั้น”

ขาดอารมณ์ขัน

คุณไม่สามารถผ่านวันทำงานได้โดยไม่ต้องมีอารมณ์ขันใช่มั้ย พนักงานออทิสติกอาจมีปัญหาในการเข้าใจอารมณ์ขัน เธออาจใช้สิ่งที่คุณพูดเป็นคำสั่งมากกว่าสิ่งที่คุณเห็นว่าเป็นเรื่องตลกที่ชัดเจน

ผลลัพธ์อาจทำให้เกิดความสับสน คุณจะต้องพูดอย่างตรงไปตรงมาและบันทึกเรื่องตลกของคุณสำหรับเวลาที่คุณไม่ได้พูดคุยเรื่องตลกโดยตรงเมื่อจัดการพนักงานด้วยออทิสติก

นอกจากนี้บางครั้งมันอาจเป็นเรื่องยากที่จะอธิบายสิ่งที่เป็นและสิ่งที่ไม่เหมาะสมกับพฤติกรรมการทำงาน มีจำนวนจินตภาพเกี่ยวกับสิ่งที่ตลกตลกและสิ่งที่ถือเป็นการแสดงความคิดเห็นที่ไม่เหมาะสม พนักงานที่มีความหมกหมุ่นอาจมีปัญหากับสายนี้และพูดในสิ่งที่คุณและฝ่ายทรัพยากรบุคคลพิจารณาว่าไม่เหมาะสม

แต่การตอบสนองที่เหมาะสมเมื่อจัดการพนักงานที่มีความหมกหมุ่นนั้นแตกต่างจากที่คุณพูดกับพนักงานประสาท ไม่คุณไม่ต้องแก้ตัวพฤติกรรมที่ไม่ดีในสถานที่ทำงาน แต่ใช่คุณอาจต้องใช้เวลาอธิบายบรรทัดเพิ่มเติมเพื่อไม่ให้พนักงานออทิสติกดู

ความต้องการกำหนดการที่เข้มงวด

บางคนที่มีความหมกหมุ่นสามารถเน้นมากเกินไปซึ่งเป็นความสามารถในการโฟกัสอย่างมากในเรื่องหัวข้อหรืองานที่สนใจพวกเขาในขณะที่คนอื่นต้องการตารางที่เข้มงวดที่คุณไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่มีผลกระทบร้ายแรง คุณอาจคิดว่าคุณมีข้อศอกลึกลงไปในโครงการเมื่อเพื่อนร่วมงานออทิสติกของคุณลุกขึ้นและไปรับอาหารกลางวันและเริ่มกิน

คุณอาจเข้าใจว่าเป็นสัญญาณว่าเธอไม่ได้ลงทุนในโครงการและยินดีที่จะให้คุณทำงานด้วยตัวเอง แต่ในความเป็นจริงมันเป็นเพียงแค่ว่าเธอกินอาหารกลางวันเวลา 12:15 น. และตอนนี้ก็เป็นเวลา 12:15 น.

ในกรณีที่มีการเน้นหลายมิติถ้าพนักงานที่มี hyperfocus ของออทิสซึมกำลังทำงานที่คุณกำลังทำอยู่มันยอดเยี่ยมมาก แต่มันจะทำให้การสนทนาที่น่าเบื่อ หากความสนใจอยู่ที่สิ่งอื่นคุณอาจใช้เวลาส่วนใหญ่ในการฟังงานอดิเรกของเพื่อนร่วมงานออทิสติกในปัจจุบัน

อีกครั้งเมื่อจัดการพนักงานที่มีความหมกหมุ่นคุณจะต้องตรวจสอบว่าคุณสมบัติเหล่านี้เหมาะสมหรือไม่ การทานอาหารกลางวันอย่างแม่นยำในเวลาเดียวกันทุกวันดูเหมือนเป็นที่พักที่สมเหตุสมผลสำหรับพนักงานออทิสติก อย่างไรก็ตามหากระบบไฮเปอร์โฟกัสทำให้พนักงานไม่สามารถทำงานได้ตามปกติอาจไม่มีที่พักที่เหมาะสม

การพิจารณาที่พักที่เหมาะสม

พระราชบัญญัติชาวอเมริกันที่มีความพิการ (ADA) ต้องการกระบวนการโต้ตอบ ซึ่งหมายความว่าคุณและพนักงานของคุณด้วยความหมกหมุ่นจำเป็นต้องหารือเกี่ยวกับสิ่งที่พนักงานต้องการและทำข้อตกลงในการแก้ปัญหาที่สมเหตุสมผล

เมื่อจัดการพนักงานที่มีความหมกหมุ่นคุณไม่จำเป็นต้องยอมรับสิ่งที่พนักงานบอกว่าเธอต้องการ แต่คุณต้องเจรจาโดยสุจริตใจ สิ่งที่สมเหตุสมผลสำหรับ บริษัท หนึ่งอาจไม่สมเหตุสมผลสำหรับ บริษัท อื่น

หากพนักงานออทิสติกบอกว่าเธอต้องทำงานโดยไม่ทำให้เสียสมาธิคุณอาจอนุญาตให้เธอสวมหูฟังเมื่อคุณไม่อนุญาตให้พนักงานทำเช่นนั้น ที่พักนี้มีความสมเหตุสมผล แต่ถ้างานของเธอเกี่ยวข้องกับการทำงานกับลูกค้าการอนุญาตให้เธอสวมหูฟังอาจไม่ได้รับประโยชน์จากการให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมนี่ไม่สมเหตุสมผล

จำเป็นอย่างยิ่งที่รายละเอียดงานของคุณครอบคลุมหน้าที่หลักทั้งหมดของงานของพนักงาน ด้วยวิธีนี้คุณและผู้สมัครงานออทิสติกสามารถกำหนดได้ว่าผู้สมัครสามารถปฏิบัติหน้าที่หลักได้หรือไม่ หากเธอสามารถทำหน้าที่สำคัญได้คุณต้องตัดสินใจว่าเธอเป็นผู้สมัครที่ดีที่สุดโดยพิจารณาจากทักษะประสบการณ์และปัจจัยอื่น ๆ ที่คุณมักใช้ในการคัดเลือกผู้สมัคร

การปฏิเสธผู้สมัครเพราะเธอไม่ได้มองคุณเมื่อเธอพูดเมื่องานส่วนใหญ่ประกอบด้วยการทำงานอย่างอิสระบนคอมพิวเตอร์มีแนวโน้มที่จะละเมิดกฎหมาย

ออทิสติกในที่ทำงานเป็นสิ่งที่แผนกทรัพยากรบุคคลทุกคนต้องคิดและพิจารณาวิธีการที่พวกเขาสามารถรองรับพนักงานในปัจจุบันและที่มีศักยภาพที่เป็นหนึ่งในสเปกตรัมนี้ คุณจะได้รับประโยชน์อย่างแน่นอนจาก บริษัท ของคุณเมื่อคุณจ้างพนักงานที่มีคุณสมบัติสูงที่สุดแม้ว่าจะต้องใช้เวลาสักพักในการจัดการพนักงานออทิสติก

------------------------------------------------

Suzanne Lucas เป็นนักข่าวอิสระที่เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรมนุษย์ ผลงานของ Suzanne ได้รับการตีพิมพ์ลงในสื่อสิ่งพิมพ์รวมถึง Forbes, CBS, Business Inside R และ Yahoo