เรียนรู้วิธีการป้องกันสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นพิษ

การรังแกเป็นปัญหาในสถานที่ทำงานที่แพร่หลายทั้งในวิชาชีพนักกฎหมายและภายนอก อย่างไรก็ตามนายจ้างไม่ควรยอมรับยักยอกหรือเพิกเฉยต่อปัญหาการรังแกเพราะพวกเขานำไปสู่สถานที่ทำงานที่เป็นพิษการหมุนเวียนที่สูงขึ้นชื่อเสียงที่ไม่ดีของ บริษัท และการฟ้องร้องที่อาจเกิดขึ้น

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการกับการกลั่นแกล้งและสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นพิษอ่านบทความเหล่านี้:

• ข้อเท็จจริงและตัวเลขการกลั่นแกล้ง
• ประเภทของการกลั่นแกล้ง
• เรื่องการรังแก
• การล่วงละเมิดในที่ทำงาน
• กฎหมายรังแก
• รายละเอียดของเหยื่อผู้พาล

โปรดอ่านเพื่อเรียนรู้ว่าขั้นตอนใดที่นายจ้างสามารถนำไปใช้เพื่อคลี่คลายสถานที่ทำงานที่เป็นพิษด้วยเคล็ดลับจาก Jean Copeland Haertl ซีอีโอและผู้ก่อตั้งความปลอดภัยและความเคารพที่ Work, LLC ในบอสตัน

การกลั่นแกล้งเป็นรูปแบบหนึ่งของการปฏิบัติในสถานที่ทำงานที่น่าอับอายซึ่งเป็นที่น่ารังเกียจที่คนส่วนใหญ่มักกระทำในตำแหน่งอำนาจและ / หรืออำนาจ การรังแกมักแสดงให้เห็นว่าเป็นการใช้อำนาจในทางที่ผิดซึ่งเป้าหมายได้รับผลกระทบที่รุนแรงและยาวนานต่อสุขภาพทางอารมณ์และร่างกาย ไม่แตกต่างจากคนทุบตีที่ใช้ความรุนแรงกับผู้ที่ตกเป็นเหยื่อของพวกเขารังแกมีส่วนร่วมในการเรียนรู้พฤติกรรมการทำงานที่ไม่เหมาะสมเพราะพวกเขามักจะออกไปกับมัน

จากการทำงานร่วมกับนักเลงฉันได้เรียนรู้ว่าส่วนใหญ่ถ้าไม่ใช่ทั้งหมดให้กำหนดเป้าหมายเฉพาะพนักงาน นักเลงยังรับรู้ถึงการกระทำของพวกเขาด้วยความรู้ความเข้าใจเปลี่ยนพฤติกรรมของพวกเขาเมื่ออยู่ต่อหน้าผู้บังคับบัญชามักจะมีเสน่ห์และเป็นมืออาชีพ

ในขณะที่ทุกคนสามารถมีส่วนร่วมในการรังแกสถานที่ทำงานตามสถิติล่าสุดจากสถาบันสถานที่ทำงานกลั่นแกล้ง, 72% ของรังแกเป็นผู้บังคับบัญชา ขั้นตอนแรกและสำคัญที่สุดที่นายจ้างควรปฏิบัติคือการตระหนักว่าการรังแกไม่ใช่สิ่งที่พนักงานควรถูกทิ้งไว้ตามลำพัง เพียงแค่แนะนำว่าพนักงานควรเรียนรู้กลยุทธ์ในการตอบโต้ต่อการกลั่นแกล้งก็เหมือนกับการบอกเหยื่อที่ทารุณเธอต้องการเรียนรู้ที่จะสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและโดยตรงเพื่อลดการละเมิดจากผู้โจมตี

ผู้นำองค์กรควรเป็นเจ้าของในการช่วยแก้ไขและกำจัดการทารุณกรรมในสถานที่ทำงานทุกรูปแบบ ขั้นตอนในการกระจายสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นพิษรวมถึง แต่ไม่ จำกัด เพียง:

1. กำหนดนโยบายต่อต้านการกลั่นแกล้ง

กำหนดและดำเนินการตามนโยบายและขั้นตอนการรายงานที่ชัดเจนซึ่งระบุถึงการกลั่นแกล้ง บริษัท ส่วนใหญ่มีนโยบายจรรยาบรรณ แต่นโยบายเหล่านั้นส่วนใหญ่เป็นนโยบายทั่วไปและ / หรือแก้ไขการประพฤติมิชอบทางการเงินและทางจริยธรรมเพียงอย่างเดียว บริษัท ต่าง ๆ มักรักษานโยบายด้วยภาษาเฉพาะที่กำหนดพฤติกรรมที่ต้องห้ามอย่างเพียงพอ

2. ใช้การฝึกอบรมทั่วทั้ง บริษัท ที่จัดการกับการกลั่นแกล้ง

เมื่อมีการกำหนดนโยบายที่ดีพร้อมกลไกการรายงานที่ชัดเจนและหลากหลายผู้นำต้องมั่นใจว่าผู้จัดการและพนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับวิธีการระบุตอบสนองและรายงานพฤติกรรมการรังแกที่อาจเกิดขึ้น

เนื่องจากผู้จัดการและพนักงานหลายคนมีปัญหาในการแยกพฤติกรรมการรังแกจากความรุนแรงในสถานที่ทำงานและพฤติกรรมที่ไม่เป็นมืออาชีพจึงเป็นสิ่งสำคัญที่การฝึกอบรมจะเน้นย้ำถึงวิธีการรังแกเหยื่อหลายคนในที่ทำงาน ซึ่งแตกต่างจากความคิดเห็นที่ไม่ถูกต้องและไม่เป็นมืออาชีพนักเลงรังแกใช้รูปแบบของการควบคุมที่บีบบังคับมักจะแยกเป้าหมายของพวกเขาทำลายงานของพวกเขาและมีส่วนร่วมในพฤติกรรมก้าวร้าวและน่าขายหน้า

นักเลงมักเป็นที่รู้จักใน บริษัท มากที่สุด พวกเขาเป็น "ช้างในห้อง" เหมือนกับผู้กระทำความผิดเกี่ยวกับความรุนแรงในครอบครัว เช่นผู้โจมตีผู้รังแกจะลด, ปฏิเสธ, กีดกันและตำหนิเป้าหมายของพวกเขาโดยหวังว่าจะหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบต่อการกระทำของพวกเขา การฝึกอบรมจะต้องแยกผู้จัดการออกจากพนักงานและเน้นถึงความท้าทายและความกลัวที่พนักงานต้องเผชิญในการรายงานพฤติกรรมประเภทนี้

3. ดำเนินการทางวินัย

ถือนักเลงรับผิดชอบต่อพฤติกรรมของพวกเขาโดยดำเนินการทางวินัยอย่างเหมาะสมและต่อเนื่อง ไม่เหมือนกับคนงานที่ละเมิดนโยบายล่วงละเมิดทางเพศหรือความรุนแรงในสถานที่ทำงานนายจ้างต้องสอบสวนข้อร้องเรียนทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการละเมิดนโยบายการเคารพซึ่งกันและกัน

ขึ้นอยู่กับลักษณะของพฤติกรรมและ / หรือผลกระทบต่อเป้าหมายนายจ้างต้องดำเนินการอย่างรวดเร็วและมีระเบียบวินัยรังแกสถานที่ทำงาน - ถึงและรวมถึงการเลิกจ้างหากจำเป็น บางครั้งคนพาลที่เผชิญหน้ากับความเป็นไปได้ของการลงโทษทางวินัยรวมถึงความจริงที่ว่าพฤติกรรมของเขา / เธอส่งผลกระทบในทางลบต่อพนักงานคนอื่น ๆ จะดำเนินการเพื่อเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของเขาหรือเธอ การลงโทษทางวินัยแบบก้าวหน้าสามารถนำมารวมกับการฝึกอบรมการแก้ไขในบางกรณี ฉันไม่สนับสนุนการไกล่เกลี่ยใด ๆ ในกรณีเหล่านี้อย่างรุนแรง