รูปแบบของ AIDA และวิธีการใช้งาน

หนึ่งในหลักการก่อตั้งของการตลาดและการโฆษณาสมัยใหม่เป็นที่รู้จักกันในชื่อ AIDA ตัวย่อย่อมาจาก Attention, ดอกเบี้ย, Desire (หรือ Decision) และ Action มีการกล่าวบ่อยครั้งว่าหากการตลาดหรือการโฆษณาของคุณหายไปเพียงหนึ่งในสี่ขั้นตอนของ AIDA ก็จะล้มเหลวและจะล้มเหลวอย่างหนัก

ไม่จำเป็นต้องใช้คำเตือนที่แท้จริงเกินไป แคมเปญการสร้างแบรนด์หรือการรับรู้ไม่จำเป็นต้องมีขั้นตอนการดำเนินการในความหมายของคำนั้น อย่างไรก็ตามคุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับ AIDA และใช้เมื่อเป็นไปได้

ต้นกำเนิดของ AIDA

Elias St. Elmo Lewis ผู้บุกเบิกการโฆษณาและการขายชาวอเมริกันเป็นตำนานในอุตสาหกรรม เมื่อย้อนกลับไปถึงปี ค.ศ. 1899 ลูอิสพูดถึง "ดึงดูดสายตาผู้อ่านเพื่อแจ้งให้เขาทราบเพื่อสร้างลูกค้าของเขา" ในปี 1909 มีวิวัฒนาการหลายต่อหลายครั้งกลายเป็น "ดึงดูดความสนใจปลุกความสนใจชักชวนและโน้มน้าว" มันอยู่ไม่ไกลจากรุ่น AIDA ที่ใช้กันทั่วโลก

ความสนใจ

"A" สำหรับความสนใจแม้ว่าบางครั้งการรับรู้คำจะถูกแทนที่ มันก็หมายความว่าจะต้องเห็นว่ามีประสิทธิภาพ

เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้บริโภควิธีที่ดีที่สุดเรียกว่าการหยุดชะงัก ผู้บริโภคตกใจอย่างแท้จริงให้ความสนใจ สามารถทำได้หลายวิธี ได้แก่:

• สถานที่: การวางโฆษณาในสถานที่หรือสถานการณ์ที่ไม่คาดคิด สิ่งนี้มักเรียกว่าการรบแบบกองโจรหรือสื่อโดยรอบ
• ปัจจัยที่ทำให้ตกใจ: การเพิ่มสิ่งเร้าเพื่อดึงดูดความสนใจ สามารถทำได้หลายวิธีโดยทั่วไปเป็นภาพเร้าอารมณ์ทางเพศ
• การทำให้เป็นส่วนตัว: การกำหนดเป้าหมายผู้บริโภคเป็นรายบุคคล ความแปลกใหม่ของการส่งจดหมายโดยตรงแบบส่วนตัวได้เสื่อมสภาพไปนาน แต่ลองจินตนาการถึงการอ่านโฆษณาในหนังสือพิมพ์และเห็นชื่อของคุณอยู่ในพาดหัว ที่อาจคว้าคุณ

ดอกเบี้ย

เมื่อคุณได้รับความสนใจจากผู้บริโภคคุณต้องเก็บมันไว้ นี่เป็นเรื่องยากกว่าขั้นตอนแรกหากผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณไม่น่าดึงดูดอย่างแท้จริง คิดถึงผลิตภัณฑ์ด้านการประกันภัยหรือการธนาคาร

มืออาชีพด้านการโฆษณาที่ดีที่สุดได้รับเรื่องแห้งโดยการส่งข้อมูลในลักษณะที่สนุกสนานน่าจดจำหรือตลก บริษัท ประกันภัย Geico ทำงานได้ดีกับโฆษณา Geico Gecko และ Cavemen

การรักษาผลประโยชน์ของผู้บริโภคเป็นสิ่งที่ท้าทายอย่างยิ่งในแคมเปญเมลโดยตรง ทางเลือกที่แย่ที่สุดคือการเบื่อผู้อ่านด้วยข้อความที่หนัก ทำให้มันเบาง่ายต่อการอ่านและแยกย่อยข้อมูลด้วย subheads ที่มีชีวิตชีวาและภาพประกอบที่น่าสนใจ

ปรารถนา

สมมติว่าผู้โฆษณาได้ดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคและเก็บไว้ ตอนนี้โฆษณาจะต้องสร้างความปรารถนา เรื่องราวจะต้องมีความเกี่ยวข้องเพื่อให้ผลิตภัณฑ์ต้านทานไม่ได้

Infomercials ทำได้ดีมากโดยการแสดงผลิตภัณฑ์ในหลาย ๆ สถานการณ์ "แน่นอนว่ามันเป็นกระทะที่ดี แต่คุณรู้หรือไม่ว่ามันสามารถปรุงไก่ย่างทั้งตัวและทำด้านในเวลาเดียวกันได้และมันสามารถทำขนมด้วย! นอกจากนี้ยังทำความสะอาดได้ง่ายและไม่เสียพื้นที่เคาน์เตอร์"

infomercial ที่ยอดเยี่ยมยังคงฝังลึกอยู่กับข้อเท็จจริงจนกว่าผู้ชมจะประหลาดใจเพียงว่าพวกเขาสามารถอยู่ได้โดยปราศจากผลิตภัณฑ์มานาน

จำไว้ว่าส่วนหนึ่งของแบบจำลอง AIDA นี้บางครั้งเรียกว่าการตัดสินใจ เมื่อสร้างความปรารถนาแล้วการตัดสินใจก็เกือบจะแล้ว

การกระทำ

หากผู้บริโภคยังคงอยู่กับคุณ ณ จุดนี้มีอีกหนึ่งขั้นตอนและแน่นอนว่า "ปิดการขาย"

อีกครั้งที่ infomercials ทำสิ่งนี้ได้ดีแม้ว่าจะพูดจาไม่สุภาพ มันเป็น "คำกระตุ้นการตัดสินใจ" หรือตามที่พวกเขาพูดใน infomercials "ข้อเสนอที่น่าอัศจรรย์" พวกเขาจะเริ่มต้นด้วยราคาสูงสับมันซ้ำแล้วซ้ำอีกจนกว่าจะเป็นหนึ่งในสามของราคาเดิมจากนั้นให้ข้อเสนอแบบสองต่อหนึ่งและจัดส่งฟรี ใครสามารถต้านทานได้บ้าง

การตลาดไม่จำเป็นต้องดังเกินไป มันแค่เอาผู้บริโภคออกจากเก้าอี้ การกระทำอาจเป็นการโทรหรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ อาจจะไปที่โชว์รูมเพื่อทดลองขับ

อย่างไรก็ตามไม่มีแคมเปญที่ยอดเยี่ยมจะได้รับอัตราการตอบกลับ 100% ในขั้นตอนการกระทำ แต่อย่างน้อยผู้บริโภคที่ไม่ได้ลงมือทำควรมีความประทับใจในเชิงบวกต่อผลิตภัณฑ์ของคุณ ขั้นตอนการดำเนินการอาจเกิดขึ้นตามถนนเมื่อพวกเขาเห็นผลิตภัณฑ์บนชั้นวางและจดจำข้อความ

ตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมบางอย่าง

วิธีที่ดีที่สุดในการเรียนรู้แบบจำลอง AIDA คือการดูตัวอย่างที่ดีที่สุดของแบบจำลองในการดำเนินการ

โปสเตอร์ภาพยนตร์เกือบทุกเรื่องที่เคยทำนั้นสอดคล้องกับ AIDA พวกเขาต้อง โปสเตอร์ภาพยนตร์มีอยู่เพื่อดึงดูดความสนใจรับความสนใจป้อนข้อมูลด้วยความปรารถนาที่จะดูหนังแล้วไปซื้อตั๋ว

ผู้สร้างแคมเปญอีเมลโดยตรงยังมีแนวโน้มที่จะเป็นผู้สนับสนุนจำนวนมากของ AIDA แพคเกจจดหมายโดยตรงจะต้องเดินผ่านเครื่องอ่านทั้งสี่ขั้นตอนและรวดเร็วหรือมันจะจบลงในถังขยะ

แคมเปญอีเมลมีความท้าทายเดียวกันและ AIDA เป็นวิธีการแก้ปัญหา หัวเรื่องต้องได้รับความสนใจ เนื้อหาจะต้องเพิ่มความสนใจและกระตุ้นความปรารถนา และการกระทำขั้นสุดท้ายควรจะง่ายเพียงคลิกเดียว

หากคุณต้องการดูตัวอย่างของ AIDA ที่จะอยู่กับคุณนานหลังจากอ่านบทความนี้ให้ดีขึ้นหรือแย่ลงให้ลองฉากจากภาพยนตร์ Glengarry Glen Ross ซึ่งใน อเล็กซ์บอลด์วินแสดงคำสั่งอย่างชาญฉลาดของโมเดลในเวลาเพียงไม่กี่นาที