เส้นทางอาชีพสู่การเป็นซีอีโอร็อคสตาร์ค้าปลีก

เป็นการยากที่จะระบุว่าจะเริ่มเมื่อไหร่หรืออย่างไร แต่ทุกวันนี้บรรดา บริษัท ที่มีชื่อเสียงของอเมริกาได้บรรลุถึงชื่อเสียงที่เป็นคู่แข่งของนักกีฬามืออาชีพและดาราร็อค ผู้นำองค์กรที่มีชื่อเสียงระดับสูงกำลังได้รับการยกย่องยกย่องกลั่นกรองและถ่ายทอดสดทางโทรทัศน์ ด้วยเงินเดือนโบนัสและแพคเกจออกที่เทียบเคียงกับบรรดาดาราดังที่โด่งดังที่สุดของอเมริกาตำแหน่งของซีอีโอของ บริษัท ได้รับความสนใจทางเพศมากกว่า

ในขณะที่พนักงานหลายคนในอุตสาหกรรมค้าปลีกในวันนี้มีตาของพวกเขาในงานหัวหน้าผู้บริหารที่มีเสน่ห์ดูเหมือนว่าเป้าหมายดูเหมือนไกลและไม่สามารถบรรลุได้ค่อนข้าง มีนักดนตรีที่ยอดเยี่ยมมากมายที่ไม่เคยทำแผ่นเสียงทองคำเลย นอกจากนี้ยังมีพนักงานที่ยอดเยี่ยมมากมายที่ไม่เคยได้รับสถานะซีอีโอร็อคสตาร์

ในขณะที่เส้นแบ่งระหว่างธุรกิจและผู้มีชื่อเสียงเริ่มเบลอพนักงานค้าปลีกจึงสงสัยว่าเส้นทางอาชีพที่ก้าวหน้ายังคงอยู่หรือถ้าเช่นเดียวกับร็อคสตาร์พวกเขาจะต้องหวังว่าจะเป็น อุตสาหกรรมค้าปลีก

ซีอีโอที่มีชื่อเสียงทิ้งร่องรอยเพื่อความก้าวหน้าในอาชีพการงาน

การขึ้นบันไดของธุรกิจค้าปลีกในวันนี้ไม่เหมือนกับการปีนขึ้นไปบนโครงสร้างที่แข็งแรงและเหมือนคนตาบอดและคลานคลานไปรอบ ๆ เขาวงกตที่ไม่มีเครื่องหมายด้วยกำแพงขยับ ลำดับชั้นที่ดีขึ้นและคงที่ได้กำหนดวิธีการสับแบบคงที่ของกล่องแผนภูมิองค์กร

เมื่อคุณคิดว่าคุณได้ทำการแมปครั้งต่อไปแล้วที่ปรึกษา OD ที่จ่ายเงินมากเกินไปจะเข้ามาและเปลี่ยนภูมิประเทศ มันเหมือนกับการเดินทางไปตามถนนที่ไม่ดีใน SUV สำหรับครอบครัว คุณสามารถดูสถานที่ที่คุณต้องการไป แต่คุณไม่สามารถหาวิธีเดินทางได้จากที่นี่

มีเพียงไม่กี่ บริษัท ที่จะพาพนักงานด้วยมือและนำพวกเขาผ่านเส้นทางอาชีพของพวกเขาอีกต่อไป พนักงานทุกวันนี้ถูกทิ้งให้ใช้ทักษะการนำทางของตนเองเพื่อเดินทางไปยังห้องชุดสำนักงานเพนต์เฮาส์ อาจเป็นการเดินทางที่ลึกลับ แต่ก็ไม่ใช่เรื่องที่เป็นไปไม่ได้ ด้วยการสร้างเส้นทางอาชีพที่ซีอีโอที่มีชื่อเสียงบางคนนำขึ้นไปสู่จุดสูงสุดความคล้ายคลึงและรูปแบบบางอย่างก็เกิดขึ้น

ประวัติการทำงานของผู้บริหารเพียงคนเดียวอาจไม่ได้ทำแผนที่เส้นทางอาชีพที่เกี่ยวข้องมากที่สุดสำหรับ บริษัท ร่วมสมัยของอเมริกา แต่แต่ละเส้นทางสามารถให้เบาะแสกับพนักงานค้าปลีกที่กำลังมองหาทิศทางความก้าวหน้าในอาชีพ

มี 4 เส้นทางอาชีพที่แตกต่างเพื่อดู:

1. แบบดั้งเดิมเพิ่มขึ้นผ่านการจัดอันดับ
2. บริษัท และอุตสาหกรรมการกระโดด
3. เน้นเฉพาะและความเชี่ยวชาญ
4. ผู้ค้าปลีก

เพิ่มขึ้นแบบดั้งเดิมผ่านอันดับร้านค้าปลีก

การส่งเสริมการขายแบบต่อเนื่องเป็นกลยุทธ์โรงเรียนเก่าสำหรับความสำเร็จในด้านการค้าปลีก ทำงานหนักซื่อสัตย์และเติบโตไปพร้อมกับ บริษัท เส้นทางอาชีพนี้ช้าและมั่นคงและไม่ได้น่าสนใจอย่างแน่นอน แต่เป็นเส้นทางที่ใช้ได้จริง แม้ว่าการเพิ่มขึ้นของอันดับอาจได้รับการพิจารณาเป็นหนทางเดียวในการก้าวไปสู่ ​​boomers ทารก แต่ก็เป็นปรากฏการณ์ที่ค่อนข้างแปลกสำหรับผู้บริหารระดับสูงของธุรกิจค้าปลีกในปัจจุบัน

อย่างไรก็ตามเส้นทางอาชีพของ Robert Ulrich ของ Target, Best Buy ของ Brad Anderson และ Jeffrey Rein ของ Walgreens นั้นโดดเด่นเป็นตัวอย่างคลาสสิกของการปีนบันไดปีนบันไดที่ดีและล้าสมัย

Robert Ulrich, CEO, Target Corporation, 1994-2008

• เกิดในมินนิอาโปลิส
• ลูกชายของผู้บริหาร 3M
• นิเทศศาสตรบัณฑิต มหาวิทยาลัยมินนิโซตา
• Stanford Executive Program, Stanford University บัณฑิตวิทยาลัยธุรกิจ
• ผู้ดูแลรถเข็น Dayton Hudson Corporation
• ฝึกอบรมการขายสินค้า บริษัท เดย์ตัน
• ผู้จัดการฝ่ายขาย บริษัท เดย์ตันคอร์ปอเรชั่น
• ผู้ซื้อ บริษัท เดย์ตัน
• ผู้จัดการกลุ่ม Dayton Corporation
• ผู้จัดการฝ่ายสินค้าแผนก Dayton Corporation
• Merchandising, Dayton ห้างสรรพสินค้า
• รองประธานและผู้จัดการสินค้าทั่วไปห้างสรรพสินค้าของเดย์ตัน
• รองประธานอาวุโสฝ่ายร้านค้าห้างสรรพสินค้าของเดย์ตัน

• รองประธานบริหารด้านสินค้าการส่งเสริมการขายและการนำเสนอห้างสรรพสินค้าของเดย์ตัน
• ประธานและ CEO ของห้างสรรพสินค้า Diamond
• ประธานร่วมรับผิดชอบการขายการตลาดและการจัดจำหน่ายกลุ่มห้างสรรพสินค้าเดย์ตันฮัดสัน
• ประธานร้านค้าเป้าหมาย
• ประธานและซีอีโอของ Target Stores

Brad Anderson, CEO, Best Buy

• เกิดที่เชอริแดนรัฐไวโอมิง
• ลูกชายของรัฐมนตรีนิกายลูเธอรัน
• ต่ำกว่านักเรียนมัธยมปลายโดยเฉลี่ย
• เอเอ ปริญญาวิทยาลัย Waldorf
• นิเทศศาสตรบัณฑิต ปริญญาด้านสังคมวิทยามหาวิทยาลัยเดนเวอร์
• เข้าร่วมวิทยาลัยนอร์ทเวสเทิร์นเวสเทิร์นเซนต์พอลมินนิโซตา
• พนักงานขายชั้นสัญญาบัตร Sound of Music stereo
• ผู้จัดการร้านค้า Sound of Music
• ผู้จัดการฝ่ายขาย Sound of Music
• รองประธาน บริษัท Best Buy
• รองประธานบริหาร Best Buy
• คณะกรรมการ บริษัท Best Buy
• ประธานและซีโอโอซื้อดีที่สุด
• CEO, Best Buy

Jeffrey Rein, CEO, Walgreens

• เกิดที่เมืองนิวออร์ลีนส์รัฐแอลเอ
• สำเร็จการศึกษาจาก Sahuro High School ใน Tuscon
• ปริญญาตรีสาขาบัญชี University of Arizona, Tuscon
• ปริญญาตรีสาขาเภสัชศาสตร์ University of Arizona, Tuscon
• ลูกจ้าง, ผู้พิทักษ์ยา
• ร้านขายยาฝึกงานเพื่อพ่อตาในอนาคต
• พนักงานยาเสพติดของลอง
• ผู้ช่วยผู้จัดการ Walgreens
• ผู้จัดการร้าน Walgreens
• ผู้จัดการเขต Walgreens
• รองประธานฝ่าย Walgreens
• รองประธานฝ่ายการตลาดและบริการระบบ Walgreens
• เหรัญญิก Walgreens
• รองประธานฝ่ายการตลาดและบริการระบบ Walgreens

• รองประธานบริหารฝ่ายการตลาด Walgreens
• ประธานและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ Walgreens
• ซีอีโอของ Walgreens
• ประธานกรรมการ Walgreens

เส้นทางอาชีพของ บริษัท กระโดดอุตสาหกรรม

ในทางตรงข้ามกับการเพิ่มขึ้นของการจัดอันดับแบบดั้งเดิมเป็นเส้นทางอาชีพที่ซีอีโอกระโดดกระโดดและซิกแซกไปยังจุดสูงสุดขององค์กรค้าปลีก ผู้นำเหล่านี้ย้ายได้อย่างง่ายดายระหว่าง บริษัท ต่าง ๆ และอุตสาหกรรมต่าง ๆ เพิ่มสูงขึ้นเล็กน้อยในแต่ละการเคลื่อนไหวจนกว่าพวกเขาจะก้าวกระโดดไปด้านบนของการดำเนินการค้าปลีกรายใหญ่

สิ่งนี้ถือเป็นเรื่องปกติสำหรับซีอีโอร่วมสมัยซึ่งให้ความรู้สึกว่าองค์กรค้าปลีกของวันนี้ไม่ได้เกี่ยวกับการแต่งเล็บและอื่น ๆ เกี่ยวกับการแต่งกายเรียบร้อยแล้ว

แม้ว่าการกระโดดในอุตสาหกรรมเป็นเรื่องธรรมดาผู้นำค้าปลีกและนักวิเคราะห์ก็ยังค่อนข้างตกใจเมื่อองค์กรค้าปลีกแต่งตั้งซีอีโอที่ไม่มีประสบการณ์ค้าปลีกมาก่อน นี่เป็นกรณีของ Meg Whitman ของ eBay และ CEO ของ Home Depot สองคนสุดท้าย Robert Nardelli และ Frank Blake วิทแมนไม่มีประสบการณ์ด้านเทคนิคหรือค้าปลีกเมื่อเธอถูกคัดเลือกให้นำอีเบย์ออกจากความสับสน

นาร์เชลลีมีประสบการณ์ด้านการผลิตยักษ์ใหญ่เจเนอรัลอิเล็กทริกและเบลคส่วนใหญ่มีประสบการณ์จากภาครัฐก่อนที่พวกเขาจะเข้ารับตำแหน่งในโฮมดีโป เส้นทางอาชีพซิกแซกของหัวหน้าสามคนนี้แสดงให้เห็นว่าเส้นทางอาชีพอาชีพที่กระโดดใน บริษัท สามารถทำงานได้อย่างไร

มาร์กาเร็ต (Meg) Whitman, CEO, eBay, 1998-2008

• เกิดที่ลองไอส์แลนด์
• สำเร็จการศึกษาจากโรงเรียนมัธยม Cold Spring Harbour, Cold Spring Harbour, NY
• นิเทศศาสตรบัณฑิต ปริญญาตรีเศรษฐศาสตร์มหาวิทยาลัยพรินซ์ตัน
• การขายโฆษณานิตยสารระดับปริญญาตรีพรินซ์ตัน
• กศ.บ. ปริญญา, โรงเรียนธุรกิจฮาร์วาร์ด
• การจัดการแบรนด์สำหรับ Noxzema, Procter & Gamble
• ที่ปรึกษา Bain & บริษัท
• รองประธาน บริษัท Bain & Company
• รองประธานอาวุโสฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์เพื่อผู้บริโภค บริษัท วอลท์ดิสนีย์ จำกัด
• ประธาน Stride Rite
• ประธานและซีอีโอของ Florist Transworld Delivery
• การจัดการและการตลาดระดับโลก Hasbro CEO, eBay

Robert Nardelli, CEO, Home Depot, 2000-2550

• เกิดใน Old Forge, PA
• พ่อเป็นผู้จัดการโรงงานของ GE คุณแม่เป็นตัวแทนขายอสังหาริมทรัพย์
• สำเร็จการศึกษาจาก Rockford Auburn High School, Rockford, IL
• วิทยาศาสตรบัณฑิต ปริญญาด้านธุรกิจจาก Western Illinois University, Macomb, IL
• ปริญญาตรีวิทยาศาสตร์มหาบัณฑิตมหาวิทยาลัยหลุยส์วิลล์
• วิศวกรการผลิตระดับเริ่มต้น, General Electric
• การจัดการ, เครื่องใช้ GE
• การจัดการ GE Lighting
• การจัดการ, ระบบขนส่งของ GE
• รองประธานบริหารและผู้จัดการทั่วไป บริษัท J.I.Case / Tenneco
• รองประธานบริหารและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร CAMCO
• ประธานและซีอีโอ GE Transportation Systems
• ประธานและซีอีโอของ GE Power Systems
• รองประธานอาวุโส บริษัท General Electric
• CEO และประธาน Home Depot

โฟกัสเฉพาะและเส้นทางอาชีพที่เชี่ยวชาญ

บ่อยครั้งที่องค์กรค้าปลีกจะเลือกผู้บริหารระดับสูงที่มีความเชี่ยวชาญในสาขาเฉพาะที่มุ่งมั่นที่จะเป็นกุญแจสู่อนาคตของ บริษัท เส้นทางอาชีพนี้บางครั้งก็มีแง่มุมที่โดดเด่นในอุตสาหกรรม แต่การกระโดดนั้นดูสมเหตุสมผลกว่าและน่าตกใจน้อยกว่าผู้สังเกตการณ์ภายนอก

Jeff Bezos ไม่เคยมีประสบการณ์เกี่ยวกับการค้าปลีกหรือการเผยแพร่ก่อนที่เขาจะเริ่มต้นที่ Amazon แต่เขามีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคที่จำเป็นในการสร้างโครงสร้างพื้นฐานของ amazon.com H. Lee Scott มีเส้นทางอาชีพการขนส่งและโลจิสติกส์ที่แตกต่างกันซึ่งเป็นลักษณะของธุรกิจที่ Wal-Mart สนใจที่จะรักษาความแข็งแกร่ง

ประสบการณ์ร้านอาหารไม่ใช่สิ่งที่ Darden ต้องการจาก Clarence Otis เมื่อพวกเขาเลือกให้เขาเป็นซีอีโอ Darden ต้องการประสบการณ์ทางการเงินของเขาในการรักษาความแข็งแกร่งของร้านอาหาร เส้นทางอาชีพของซีอีโอค้าปลีกทั้งสามนี้แสดงให้เห็นว่าการมุ่งเน้นเฉพาะและความเชี่ยวชาญในด้านหนึ่งของธุรกิจค้าปลีกในที่สุดก็สามารถนำไปสู่สำนักงานซีอีโอได้เช่นกัน

H. Lee Scott, CEO, Wal-mart

• เกิดที่ Joplin, MO
• ลูกชายของผู้จัดการสถานีบริการน้ำมันและครูสอนดนตรีระดับประถม
• ผู้ช่วยพ่อของปั๊มน้ำมันฟิลลิปส์ 66
• สำเร็จการศึกษาจาก Baxter Springs High School, Baxter Springs, KS
• วิทยาศาสตรบัณฑิต ปริญญาด้านธุรกิจ, Pittsburg State University ใน Kansas
• โครงการพัฒนาผู้บริหารมหาวิทยาลัยเพนน์สเตต
• โครงการพัฒนาผู้บริหารมหาวิทยาลัยโคลัมเบีย
• คนงานผู้ผลิตแม่พิมพ์ยาง
• โปรแกรมการจัดการฝึกอบรมการขนส่งสินค้าสีเหลือง
• ผู้จัดการสถานีขนส่งสินค้าสีเหลือง
• ผู้ช่วยผู้อำนวยการขนส่ง Wal-Mart
• ผู้อำนวยการขนส่ง Wal-Mart
• รองประธานด้านการขนส่ง Wal-Mart
• รองประธานฝ่ายจัดจำหน่าย Wal-Mart
• รองประธานอาวุโสฝ่ายโลจิสติกส์ Wal-Mart
• รองประธานบริหารฝ่ายโลจิสติกส์ Wal-Mart
• รองประธานบริหารฝ่ายสินค้า Wal-Mart
• ประธานและซีอีโอฝ่าย Wal-Mart Stores
• รองประธานและซีโอโอของ Wal-Mart
• ผู้อำนวยการ Wal-Mart Stores Inc.
• Wal-Mart ประธานและซีอีโอ

Clarence Otis, Jr., CEO, Darden Restaurants

• เกิดที่เมืองวิกสบูร์กรัฐ MS เติบโตขึ้นมาในสลัมวัตต์ฉาวโฉ่ที่ลอสแองเจลิสใต้
• ลูกชายของภารโรง
• จบการศึกษาจากโรงเรียนมัธยมจอร์แดนลอสแองเจลิสแคลิฟอร์เนีย
• ปริญญาตรีทั้งด้านเศรษฐศาสตร์และรัฐศาสตร์จาก
• วิลเลียมส์คอลเลจวิลเลียมส์แมสซาชูเซตส์ (Magna Cum Laude)
• สาขาวิชากฎหมายมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด
• กฎหมาย บริษัท มีความเชี่ยวชาญในกฎหมายหลักทรัพย์และการควบรวมและซื้อกิจการ Donovan Leisure Newton & Irvine
• ทนายความกอร์ดอน Hurwitz Butowsky Weitzen Shalov & Wein
• วาณิชธนกิจ, Kidder, Peabody & Co.
• รองประธาน บริษัท เฟิร์สบอสตัน จำกัด
• กรรมการผู้จัดการ Giebert Municipal Capital
• กรรมการผู้จัดการและผู้จัดการการเงินสาธารณะ บริษัท หลักทรัพย์เคมี (JP Morgan Securities)
• รองประธานและเหรัญญิก Darden Restaurants
• รองประธานอาวุโสฝ่ายนักลงทุนสัมพันธ์ Darden Restaurants
• รองประธานอาวุโสด้านการเงินและเหรัญญิก Darden Restaurants
• CFO, ร้านอาหาร Darden
• ประธานาธิบดี Smokey Bones Barbeque & Grill ร้านอาหาร Darden
• รองประธานบริหาร Darden Restaurants
• ผู้อำนวยการร้านอาหาร Darden
• CEO, Darden Restaurants

เส้นทางอาชีพผู้ประกอบการค้าปลีก

กลยุทธ์ surefire เดียวสำหรับการเป็น CEO ปลีกคือการเริ่มต้น บริษัท ของคุณเองและให้รางวัลกับตัวเอง ผู้ประกอบการเป็นผู้สร้างที่แท้จริงในอุตสาหกรรมค้าปลีก พวกเขาไม่ได้ติดตามเส้นทางอาชีพมากมายเลย แต่พวกเขากำหนดอาชีพของตนเองทำแผนที่สถานที่ของตนเองและร่างแผนที่ถนนของตนเอง

Sam Walton จาก Wal-Mart เป็นผู้ประกอบการเกือบตั้งแต่ต้น คนอื่น ๆ เช่น James Sinegal แห่ง Costco ได้เริ่มต้นเส้นทางอาชีพแบบดั้งเดิมและก้าวเข้าสู่การเป็นผู้ประกอบการในอาชีพระดับกลาง เส้นทางอาชีพของตำนานค้าปลีกทั้งสองนี้แสดงให้เห็นว่ามันไม่เร็วเกินไปหรือช้าเกินไปที่จะแต่งตั้งตัวเองในฐานะซีอีโอของคุณ

Sam Walton, CEO, Wal-Mart

• เกิดใน Kingfisher โอเค
• ลูกชายของเกษตรกร
• รีดนมวัวให้กับครอบครัวบรรจุขวดนมและส่งมอบให้กับลูกค้า
• จัดส่งหนังสือพิมพ์
• สำเร็จการศึกษาจาก Hickman High School ใน Columbia, MO (โหวตให้เป็น "เด็กชายที่เก่งกาจที่สุด")
• ปริญญาตรีสาขาเศรษฐศาสตร์ University of Missouri, Columbia, MO
• บริกร
• ทหารรักษาพระองค์
• เจ้าหน้าที่ ROTC
• ผู้ฝึกอบรมด้านการจัดการ J.C. Penney
• โรงงานผลิตอาวุธของดูปองท์ทูลซา
• หัวหน้าหน่วยรักษาความปลอดภัยที่โรงงานเครื่องบินและค่ายเชลยศึกกองทัพสหรัฐฯ
• ซื้อแฟรนไชส์ร้านค้าปลีก Butler Brothers ใน Newport, AR
• ซื้อบัตเลอร์บราเดอร์อีกร้านหนึ่งในปี 1950 ในเบนตันวิลล์รัฐอาร์และเรียกมันว่าวอลตัน 5 & 10
• ขายร้านค้า Newport Butler Brothers (กำไร $ 50,000)
• ซื้อร้านค้าปลีกที่ไม่ใช่แฟรนไชส์ใน Fayetteville, AR
• ซื้อร้านค้าขนาดใหญ่และเรียกพวกเขาว่าศูนย์ครอบครัวของวอลตัน
• เปิดตัว“ Wal-Mart” ครั้งแรกในปีพ. ศ. 2505
• ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Wal-Mart

James Sinegal, CEO, Costco

• เกิดในพิตต์สเบิร์ก
• ลูกชายของช่างเหล็ก
• สำเร็จการศึกษาจาก Helix High School, Pittsburgh, PA
• เอเอ ปริญญาวิทยาลัยเมืองซานดิเอโก
• ลงทะเบียนเรียนที่มหาวิทยาลัยซานดิเอโกสเตทไม่จบการศึกษา
• ตัวจัดการที่นอนของ Fed-Mart Corporation
• Bagger, Fed-Mart Corporation
• ผู้จัดการร้านค้า Fed-Mart Corporation
• รองประธานฝ่ายการขายและปฏิบัติการเฟดมาร์ทคอร์ปอเรชั่น
• รองประธานบริหารเฟด - มาร์ทคอร์ปอเรชั่น
• รองประธานฝ่ายการขายสินค้าผู้สร้างเอ็มโพเรียม
• ประธาน บริษัท Sinegal / Chamberlin & Associates
• รองประธานบริหาร บริษัท ราคา
• ผู้ร่วมก่อตั้งประธานและซีอีโอของ Costco Wholesale

ก้าวไปในทิศทางที่ถูกต้องในอาชีพค้าปลีกของคุณ

เมื่อผู้สำเร็จการศึกษาระดับวิทยาลัย 19,000 คนถูกถามโดยสมาคมแห่งชาติวิทยาลัยและนายจ้าง (NACE) ว่าพวกเขาจะเลือกงานได้อย่างไรผู้ตอบแบบสอบถามในปี 2551 กล่าวว่าลำดับความสำคัญสูงสุดของพวกเขาคือการหา บริษัท ที่“ ให้โอกาสก้าวหน้า”

สำหรับผู้ที่ต้องการความก้าวหน้าที่เป็นไปได้สูงสุดสู่จุดหมายปลายทางการค้าปลีกเส้นทางอาชีพของซีอีโอร่วมสมัยสามารถเป็นแรงบันดาลใจให้กับเส้นทางที่แตกต่างกัน การเดินทางจะง่ายที่สุดสำหรับผู้ที่ยืดหยุ่นปรับตัวได้และมีความเชี่ยวชาญมากที่สุดโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อขั้นตอนต่อไปไม่ชัดเจน หากคุณไม่แน่ใจอย่างชัดเจนว่าคุณจะ“ ไปถึงที่นั่นได้อย่างไร” ทำตามขั้นตอนที่ให้การเรียนรู้หรือการขยายตัวบางประเภท นั่นเป็นขั้นตอนเดียวที่ซีอีโอร็อคสตาร์ทุกคนพบว่าเป็นขั้นตอนในทิศทางที่ถูกต้อง