วิธีที่ผู้จัดการตรวจสอบและควบคุมพฤติกรรมของผู้ปฏิบัติงาน

ผู้จัดการต้องติดตามกิจกรรมของทีมและกองกำลังภายนอก หากไม่มีการตรวจสอบดังกล่าวคุณจะไม่ทราบว่าแผนของคุณใช้งานได้หรือไม่หากจำเป็นต้องปรับเปลี่ยน จากนั้นผู้จัดการจะต้องควบคุมองค์ประกอบเหล่านั้นว่าพวกเขา สามารถ ควบคุมเพื่อให้ทุกคนเคลื่อนไปสู่เป้าหมาย

ในงานควบคุมคุณตรวจสอบงานที่ทำเสร็จคุณเปรียบเทียบความคืบหน้าจริงของแผนและคุณตรวจสอบว่าองค์กรทำงานตามที่คุณออกแบบไว้ หากทุกอย่างเป็นไปด้วยดีคุณไม่จำเป็นต้องทำอะไรนอกจากเฝ้าดู อย่างไรก็ตามนั่นไม่ค่อยเกิดขึ้น มีคนป่วย การวนซ้ำของการจัดเรียงฐานข้อมูลแต่ละครั้งใช้เวลานานกว่าที่คาดการณ์ไว้ คู่แข่งสำคัญลดราคาของพวกเขา; ไฟไหม้ทำลายอาคารข้าง ๆ และคุณต้องอพยพออกไปหลายวันหรือปัจจัยอื่น ๆ ส่งผลกระทบต่อแผนของคุณ

ตอนนี้ขั้นตอนการควบคุมบอกให้คุณต้องดำเนินการเพื่อลดผลกระทบและนำสิ่งต่าง ๆ กลับไปสู่เป้าหมายที่ต้องการโดยเร็วที่สุด

นั่นหมายถึงการกลับไปสู่ขั้นตอนการวางแผนและการปรับแผน สิ่งนี้อาจต้องการการเปลี่ยนแปลงในองค์กรและการแนะนำสมาชิกในทีมไปสู่เป้าหมายใหม่ จากนั้นควบคุมแผนใหม่และปรับหากจำเป็น รอบนี้จะดำเนินต่อไปจนกว่าคุณจะทำงานให้เสร็จ

บางแง่มุมเพิ่มเติมของการตรวจสอบและการควบคุม

• การรักษาคะแนนไม่ชนะ:ไม่มีจุดในการตรวจสอบถ้าคุณไม่ดำเนินการตามข้อมูล อย่าเพิ่งติดตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังวัดสิ่งที่ถูกต้องแล้วดำเนินการอย่างเหมาะสมเพื่อแก้ไขปัญหาที่ชี้วัด
• คุณไม่สามารถจัดการสิ่งที่คุณไม่ได้วัด: ถ้าคุณไม่วัดอะไรคุณก็ไม่รู้ว่ามันดีขึ้นหรือแย่ลง คุณไม่สามารถจัดการเพื่อการปรับปรุงหากคุณไม่ได้วัดเพื่อดูว่าอะไรดีขึ้นและอะไรแย่ลงไปกว่านี้ บทความนี้ช่วยให้คุณรู้ว่าต้องวัดอย่างไรและอย่างไร

• อย่าปล่อยให้กระบวนการเข้าสู่วิถีแห่งผลลัพธ์:ในขณะที่บทความนี้ระบุถึงปัญหาของการ overplanning โดยเฉพาะมันยังใช้กับงานการตรวจสอบ อย่าให้ความสำคัญกับงานตรวจสอบที่คุณไม่ได้ควบคุมและทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น
• การฝึกสอนพนักงาน: เมื่อถึงขั้นตอน: ผู้จัดการที่ดีจะคอยตรวจสอบสิ่งที่พนักงานของพวกเขากำลังทำอยู่ แต่จะไม่เข้าไปแทรกแซงเพื่อฝึกสอนพนักงานของพวกเขายกเว้นในสถานการณ์ที่เฉพาะเจาะจง การรู้ว่าเมื่อใดที่จะให้พนักงานทำผิดพลาดพวกเขาสามารถเรียนรู้จากและเมื่อคุณต้องการก้าวเข้ามาและโค้ชพวกเขาเป็นการกระทำที่สมดุล คุณต้องสร้างสมดุลระหว่างโอกาสในการเรียนรู้และเติบโตกับอันตรายที่พวกเขาสามารถทำได้กับตัวเองทีมของพวกเขาและ บริษัท

• ให้ข้อเสนอแนะเชิงลบ: เมื่อผู้จัดการต้องก้าวเข้ามาและควบคุมกิจกรรมของทีมหรือบุคคลก็มักจะจำเป็นต้องให้ข้อเสนอแนะเชิงลบ อย่าลืมทำอย่างถูกต้องตามที่อธิบายไว้ที่นี่
• ติดตามความคืบหน้าของทีมของคุณ: สำหรับหลาย ๆ คนการจัดการโครงการเป็นบทบาทการจัดการครั้งแรกของพวกเขา ในขั้นตอนสู่การจัดการโครงการที่ประสบความสำเร็จเรายังเห็นภารกิจในการติดตามทีม
• เจ้านายของคุณกำลังดูคุณ: ผู้จัดการมีภาระหน้าที่ต่อ บริษัท ของพวกเขาในการติดตามกิจกรรมของพนักงานของพวกเขาเพื่อให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับกฎหมายและนโยบายที่บังคับใช้ คุณตรวจสอบพฤติกรรมของพวกเขาพวกเขายึดมั่นในการแต่งกายวิธีที่พวกเขาทักทายลูกค้า ความจำเป็นในการตรวจสอบกิจกรรมอิเล็กทรอนิกส์ของพวกเขานั้นยิ่งใหญ่เท่ากันและเหตุผลก็เหมือนกัน โปรดแจ้งให้พนักงานทราบว่าพวกเขากำลังได้รับการตรวจสอบ ปล่อยให้พวกเขารู้ว่ากำลังถูกตรวจสอบอะไรและเพราะอะไร ปล่อยให้พวกเขารู้ว่าอะไรเป็นที่ยอมรับและอะไรไม่ได้