วิธีสัมภาษณ์พนักงานขาย

เมื่อคุณจ้างพนักงานขายใหม่ความขยันเนื่องจากในส่วนของคุณสามารถช่วยให้คุณมีสมาชิกในทีมที่มีทักษะสูง คำตอบของผู้สมัครสำหรับคำถามสัมภาษณ์ของคุณมีความสำคัญ แต่เป็นเพียงแหล่งข้อมูลที่เป็นไปได้เพียงแหล่งเดียวเกี่ยวกับบุคคลนั้น

ตรวจสอบข้อมูลความเป็นมา

ในขณะที่เรซูเม่มีประโยชน์เสมอในการประเมินทักษะและคุณสมบัติของผู้สมัครมีบางสาขาอาชีพที่ทักษะในการเตรียมเรซูเม่แปลเป็นทักษะโดยตรงในการทำงาน ยกตัวอย่างเช่นนักเขียนมีประวัติย่อที่ดีเขียนดีกว่า สำหรับพนักงานขายประวัติย่อซึ่งเป็นเครื่องมือทางการตลาดหลักของผู้สมัครเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีของทักษะการขายของเขาหรือเธอ เขาขายทักษะและคุณสมบัติเกี่ยวกับประวัติส่วนตัวของเขาได้ดีแค่ไหน? เขายกตัวอย่างเฉพาะของความสำเร็จของเขาในงานที่ผ่านมาหรือไม่?

ประสบการณ์ของเขาถูกอธิบายในแบบที่แสดงให้เขาเห็นว่าเหมาะสมกับ บริษัท ของคุณหรือไม่? เรซูเม่ที่ออกแบบมาไม่ดีควรยกธงสีแดงบางอย่างในใจของคุณ

ทดสอบทักษะการวิจัยของพวกเขา

พนักงานขายที่ดีควรทำการบ้านของเขาหรือเธอเสมอ ก่อนที่คุณจะบอกผู้สมัครเกี่ยวกับ บริษัท หรือตำแหน่งของคุณถามว่าทำไมพวกเขาถึงสมัครงานนี้โดยเฉพาะ คำตอบของพนักงานขายจะแสดงให้เห็นว่าพวกเขาทำวิจัยให้คุณและ บริษัท ของคุณมากน้อยเพียงใดก่อนการสัมภาษณ์

ทัศนคติและพฤติกรรมของผู้สมัครสามารถบอกได้ เธอมาถึงตรงเวลาหรือเร็วไปหน่อยเหรอ? เธอเป็นคนที่สุภาพและพอใจต่อคนที่เธอพบ (พนักงานต้อนรับเลขานุการ ฯลฯ) หรือไม่? เธอแต่งตัวและดูแลอย่างมืออาชีพหรือไม่? (จำไว้ว่าวิธีที่มีคนสัมภาษณ์) น่าจะเป็นงานที่ดีที่สุดที่พวกเขาเคยเห็นในงาน!) เธอมองคุณในตาจับมือคุณอย่างมั่นคง (แต่ไม่ใช่กระดูกร้าว) ทักทายคุณอย่างอบอุ่นและเปิดใจ ภาษากายที่เปิดกว้าง? เธอสื่อสารได้ดีและพูดอย่างชัดเจนหรือไม่?

เธอพูดมากเกินไปและเร็วเกินไปหรือแทบจะไม่พูดเลยเหรอ? วิธีที่พนักงานขายขายตัวเองเป็นวิธีที่คุณสามารถคาดหวังให้พนักงานขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

คำถามสัมภาษณ์ที่เฉพาะเจาะจงเพื่อถามพนักงานขาย ได้แก่:

• ตัวอย่างประสบการณ์การขายที่ผ่านมามีอะไรเฉพาะเจาะจงบ้าง คุณจะทำอะไรเหมือนกัน คุณจะทำอะไรที่แตกต่าง
• คุณเข้าใจวงจรการขายของ บริษัท นี้อย่างไรและเปรียบเทียบกับสิ่งที่คุณทำในอดีตอย่างไร
• กระบวนการของคุณสำหรับการขายในตำแหน่งการขายปัจจุบันหรือล่าสุดของคุณจากการเป็นผู้นำตลอดจนการปิดดีลคืออะไร (โปรดสังเกตว่าหากมีสิ่งใดที่พวกเขาต้องพูดเกี่ยวกับการติดตามลูกค้าหลังจากปิดตัวสิ่งนี้มีความสำคัญต่อการสร้างธุรกิจซ้ำ ๆ)

• โครงสร้างค่าตอบแทนแบบไหนที่คุณชอบ? (ความเป็นไปได้มักจะเป็นฐานเงินเดือนฐานบวกค่าคอมมิชชันหรือค่าคอมมิชชั่นล้วนๆพนักงานขายที่ชอบงานคอมมิชชั่นล้วนๆมีความมั่นใจอย่างมากในทักษะของตัวเอง!)
• เป้าหมายการขายของคุณคืออะไรและผลลัพธ์ที่แท้จริงของคุณเปรียบเทียบกับเป้าหมายเหล่านั้นอย่างไร
• คุณเห็นว่าอะไรคือจุดแข็งของ บริษัท นี้และคุณคิดว่าการเปลี่ยนแปลงอะไรจะปรับปรุงยอดขายและผลผลิต คุณรู้สึกอย่างไรที่คุณสามารถมีส่วนร่วมในการปรับปรุงนี้
• ตลาดใหม่ ๆ ที่เราสามารถจัดการได้และคุณจะแนะนำให้เราพัฒนาตลาดเหล่านี้อย่างไร

อย่าลืมที่จะรวมคำถามสัมภาษณ์สุดคลาสสิกไว้ด้วย:

• คุณรู้สึกว่าประสบการณ์ของคุณจะสอดคล้องกับความต้องการของงานนี้ได้อย่างไร
• ตัวอย่างของความสำเร็จอันยิ่งใหญ่จากงานที่ผ่านมาและคุณประสบความสำเร็จได้อย่างไร
• ความผิดพลาดอย่างมีนัยสำคัญที่คุณทำคือคุณแก้ไขมันอย่างไรและคุณเรียนรู้อะไรจากมัน
• จุดแข็งและจุดอ่อนที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณคืออะไรและคุณทำอะไรเพื่อบรรเทาจุดอ่อนของคุณ
• คุณเห็นว่าอาชีพของคุณพัฒนาในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าและคุณจะประสบความสำเร็จใน บริษัท นี้ได้อย่างไร
• คุณเห็นว่าอะไรคือผลงานที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่คุณสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงความสำเร็จของ บริษัท

หากมีความล่าช้าหรือความเงียบให้ดูว่าพวกเขาจัดการกับมันอย่างไร นี่คือสิ่งที่สามารถเกิดขึ้นได้ในสายการขายและพนักงานขายที่รีบเสียบความเงียบทุกครั้งด้วยการพูดพล่ามหรือผู้ที่ไม่ทำอะไรเลยจะไม่ประสบความสำเร็จ แจ้งปัญหาหรือข้อกังวลใด ๆ ที่คุณมีไม่ว่าจะเป็นการดำเนินการต่อหรือตอบสนองต่อสิ่งที่พวกเขาบอกคุณ นอกเหนือจากการให้ข้อมูลที่คุณต้องการแล้วสิ่งนี้จะแสดงให้เห็นว่าพวกเขาจะจัดการกับข้อคัดค้านที่คล้ายกันที่เกิดขึ้นระหว่างการขายได้อย่างไร

พวกเขาพยายามสร้างสะพานและสร้างสายสัมพันธ์กับคุณหรือไม่ (สังเกตรูปเรือใบลูก ๆ ของคุณ ฯลฯ และแบ่งปันความสนใจร่วมกันเช่น) พวกเขาทำได้ดีไหม การทำให้ผู้คนรู้สึกสะดวกสบายกับคุณทำให้พวกเขามองหาเหตุผลในการทำธุรกิจกับคุณทักษะการขายที่สำคัญอีกอย่างหนึ่ง

ในตอนท้ายของการสัมภาษณ์ให้พวกเขาเห็นภาพรวมของสิ่งที่คุณเห็นว่าเป็นเป้าหมายของ บริษัท สิ่งที่พวกเขาสามารถคาดหวังได้ในแง่ของการชดเชย (โครงสร้างและขอบเขตทั่วไป) ผลประโยชน์ความคาดหวังในการเดินทาง ฯลฯ และขั้นตอนต่อไปใน ขั้นตอนการสัมภาษณ์จะเป็น (รวมถึงกรอบเวลา) ถามว่าพวกเขามีคำถามหรือข้อสงสัย หากพวกเขาถามคำถามอัจฉริยะอย่างน้อยหนึ่งหรือสองคำถามที่เกี่ยวข้องนั่นเป็นสัญญาณที่ดีเยี่ยม ผู้สมัครที่ไม่มีคำถามให้คุณไม่ต้องกังวลกับการวิจัย บริษัท ของคุณและ / หรือรู้สึกกลัวที่จะนึกถึงสิ่งที่ฉลาดที่จะพูดไม่ว่าจะมีคุณภาพที่ดีในพนักงานขาย

ในที่สุดให้จดบันทึกว่าพวกเขาติดตามด้วยขอบคุณ / อีเมลถึงคุณ และหากมีการเปลี่ยนแปลงกรอบเวลาการจ้างงานให้ผู้สมัครทราบด้วยเหตุผลบางประการ มันเป็นมารยาทที่เรียบง่ายและแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณเป็นนายจ้างที่ดีและมันยังช่วยให้พนักงานขาย“ ดาว” ที่มีศักยภาพไม่สามารถรับข้อเสนออื่น ๆ ได้ในขณะที่คุณยังคงโหยหากระบวนการจ้างงาน