เรียนรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์การปรับปรุงประสิทธิภาพพนักงาน

คุณมีความรับผิดชอบในการกำกับดูแลการทำงานของผู้อื่นหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณรู้ว่าพนักงานไม่ได้ทำในสิ่งที่คุณต้องการ ในอีกด้านหนึ่งพวกเขาทำตัวราวกับว่าพวกเขาเป็นมืออาชีพที่มีความสามารถ ในอีกทางหนึ่งพวกเขาผัดวันประกันพรุ่งพลาดกำหนดเวลาและรอคำแนะนำ พวกเขาตำหนิผู้อื่นเมื่องานไม่ประสบความสำเร็จ และที่แย่ที่สุดคือพนักงานจะป้องกันเมื่อคุณพยายามฝึกให้พวกเขาประสบความสำเร็จในการปรับปรุงประสิทธิภาพผ่านงานที่ยอดเยี่ยมและบรรลุเป้าหมาย

ดังนั้นหัวหน้างานต้องทำอะไร การปรับปรุงประสิทธิภาพคือคำตอบของคุณ คุณต้องเริ่มต้นด้วยการค้นหาว่าทำไมพนักงานไม่บรรลุความคาดหวังของคุณ บางทีพนักงานอาจไม่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการให้เขาทำ เขาอาจไม่มีเวลาเครื่องมือความสามารถการฝึกอบรมหรืออารมณ์ที่จำเป็นในการปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพ

เขาอาจไม่เห็นด้วยกับความต้องการหรือความคาดหวังของคุณ ไม่ว่าคุณจะไม่มีพนักงานที่มีประสิทธิภาพและมีส่วนร่วมจนกว่าคุณจะระบุสิ่งที่ผิดปกติกับการทำงานของพนักงาน

การวินิจฉัยโอกาสและปัญหาในการปรับปรุงประสิทธิภาพ

เมื่อพนักงานล้มเหลวในการทำงานฉันถามคำถาม W. Edwards Deming“ ระบบการทำงานทำให้คนล้มเหลวได้อย่างไร” บ่อยที่สุดหากพนักงานรู้ว่าพวกเขาควรจะทำอย่างไรฉันพบคำตอบคือ เวลาเครื่องมือการฝึกอบรมอารมณ์หรือความสามารถพิเศษ

คำถามการปรับปรุงประสิทธิภาพ

คำถามเหล่านี้เป็นคำถามสำคัญที่คุณและพนักงานจะต้องตอบเพื่อวินิจฉัยปัญหาด้านประสิทธิภาพซึ่งส่งผลให้คุณต้องแสวงหาการปรับปรุงประสิทธิภาพ รายการตรวจสอบนี้สำหรับการปรับปรุงประสิทธิภาพของพนักงานจะช่วยวินิจฉัยปัญหาด้านประสิทธิภาพ

• แล้วระบบงานที่ทำให้คนล้มเหลวล่ะ?
• พนักงานรู้หรือไม่ว่าคุณต้องการให้เขาทำอะไร เขารู้เป้าหมายและผลลัพธ์ที่คาดหวังหรือไม่? เขาแบ่งปันรูปภาพที่คุณมีสำหรับผลลัพธ์สุดท้ายหรือไม่
• พนักงานมีความมั่นใจในความสามารถของเธอในการทำงานที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายหรือไม่ จากประสบการณ์ของฉันการผัดวันประกันพรุ่งมักเป็นผลมาจากการที่พนักงานขาดความมั่นใจในความสามารถของเธอในการสร้างผลลัพธ์ที่ต้องการ หรือการผัดวันประกันพรุ่งอาจเป็นผลมาจากพนักงานที่ถูกครอบงำด้วยขนาดของงาน

• พนักงานฝึกการจัดการงานอย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่ ตัวอย่างเช่นเขาแบ่งงานใหญ่ออกเป็นชิ้นเล็ก ๆ ของการกระทำที่ทำได้หรือไม่? เขามีวิธีในการติดตามความคืบหน้าของโครงการและรายการที่ต้องทำหรือไม่?
• คุณได้กำหนดเส้นทางที่สำคัญสำหรับการทำงานของพนักงานหรือไม่? นี่คือการระบุเหตุการณ์สำคัญที่สำคัญในโครงการที่คุณต้องการความคิดเห็นจากพนักงาน คุณยังคงมุ่งมั่นที่จะเข้าร่วมการประชุมที่ให้ข้อเสนอแนะนี้หรือไม่?
• พนักงานมีคนที่เหมาะสมและต้องการทำงานกับเขาหรือทีมเพื่อทำโครงการให้สำเร็จหรือไม่? สมาชิกคนอื่น ๆ ในทีมรักษาภาระผูกพันของตนเองหรือไม่หากมีสิ่งใดที่พนักงานสามารถทำได้เพื่อช่วยพวกเขา

• พนักงานเข้าใจหรือไม่ว่าการทำงานของเธอเหมาะสมกับโครงการขนาดใหญ่ใน บริษัท หรือไม่? เธอชื่นชมคุณค่าของงานที่เธอเพิ่มเข้ามาสู่ความสำเร็จของ บริษัท หรือไม่
• พนักงานชัดเจนเกี่ยวกับความสำเร็จใน บริษัท ของคุณหรือไม่ บางทีเขาอาจคิดว่าสิ่งที่เขามีส่วนร่วมคือการทำงานที่ดีและคุณเป็นหัวหน้างานที่พิถีพิถัน
• พนักงานรู้สึกมีคุณค่าและเป็นที่ยอมรับสำหรับงานที่เธอทำหรือไม่ เธอรู้สึกได้รับการชดเชยอย่างเป็นธรรมจากการบริจาคของเธอหรือไม่?

การเข้าใจปัญหาเหล่านี้ในการปรับปรุงประสิทธิภาพช่วยให้ผู้จัดการสามารถช่วยให้พนักงานประสบความสำเร็จ เมื่อคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้และตอบคำถามเหล่านี้ในรูปแบบการปรับปรุงประสิทธิภาพพนักงานสามารถช่วยให้ประสบความสำเร็จได้