การเสริมกำลังพนักงานเพื่อการตัดสินใจ

การเสริมพลังนั้นเป็นยาครอบจักรวาลสำหรับหลาย ๆ องค์กร - เมื่อการเสริมสร้างพลังดำเนินไปด้วยความระมัดระวัง ผู้คนในองค์กรต่างกล่าวว่าพวกเขาต้องการเสริมพลัง - และบ่อยครั้งที่พวกเขาหมายถึงมันเมื่อพวกเขาพูด ผู้จัดการบอกว่าพวกเขาต้องการการเสริมสร้างพลังอำนาจของพนักงาน - และบ่อยครั้งที่พวกเขาต้องการมันเช่นกัน

องค์กรที่มุ่งมั่นที่จะเติบโตอย่างต่อเนื่องของพนักงานของพวกเขาตระหนักถึงการเสริมสร้างศักยภาพของพนักงานเป็นหนึ่งในวิธีการเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญที่สุดของพวกเขาเพื่อกระตุ้นให้พนักงาน

การเสริมสร้างพลังอำนาจของพนักงานยังเป็นกลยุทธ์สำคัญที่ช่วยให้ผู้ที่มีความต้องการคำตอบและความรู้ในการตัดสินใจเกี่ยวกับวิธีการบริการลูกค้าที่ดีที่สุด

หากการเสริมอำนาจของพนักงานเป็นเครื่องมือและกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับการทำงานให้สำเร็จการบริการลูกค้าและแรงจูงใจของพนักงาน ต่อไปนี้คือเหตุผลสิบอันดับแรกที่ทำไมการเสริมอำนาจของพนักงานจึงล้มเหลว

ทำไมการเพิ่มขีดความสามารถของพนักงานจึงล้มเหลว

ผู้จัดการจ่ายริมฝีปากเพื่อเพิ่มขีดความสามารถของพนักงาน แต่ไม่เชื่อในพลังของมัน เช่นเดียวกับ buzzwords ด้านการจัดการและธุรกิจการเสริมสร้างพลังอำนาจของพนักงานอาจดูเหมือนเป็นสิ่งที่“ ดี” ที่ต้องทำ ท้ายที่สุดหนังสือการจัดการและที่ปรึกษาที่น่าเชื่อถือแนะนำให้คุณมอบอำนาจให้พนักงาน

เมื่อคุณมอบอำนาจให้พนักงานพวกเขาจะพัฒนาทักษะและองค์กรของคุณได้รับประโยชน์จากการเสริมอำนาจ ขวา. พนักงานรู้ว่าเมื่อใดที่คุณจริงจังเกี่ยวกับการเสริมอำนาจของพนักงานและเมื่อคุณเข้าใจและเดินพูดคุย ความพยายามในการเสริมอำนาจของพนักงานที่ไม่เต็มใจหรือไม่น่าเชื่อจะล้มเหลว

ผู้จัดการไม่เข้าใจแนวคิดของการเพิ่มขีดความสามารถของพนักงาน

ผู้จัดการไม่เข้าใจความหมายของการเสริมอำนาจของพนักงาน พวกเขามีความคิดที่คลุมเครือว่าการเสริมอำนาจของพนักงานหมายถึงคุณเริ่มต้นทีมสองสามทีมที่จัดการปัญหาขวัญกำลังใจของพนักงานในที่ทำงานหรือปัญหาด้านความปลอดภัย

คุณถามผู้คนว่าพวกเขาคิดอย่างไรเกี่ยวกับบางสิ่งในการประชุม คุณอนุญาตให้พนักงานช่วยวางแผนการปิคนิคของ บริษัท ไม่ถูกต้อง. การเสริมอำนาจของพนักงานเป็นปรัชญาหรือกลยุทธ์ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถตัดสินใจเกี่ยวกับวิธีการทำงานของพวกเขา

ผู้จัดการล้มเหลวในการกำหนดขอบเขตสำหรับพนักงานที่มีอำนาจ

ผู้จัดการล้มเหลวในการสร้างขอบเขตสำหรับพนักงานเพิ่มขีดความสามารถ. ในกรณีที่คุณไม่อยู่ทีมงานสามารถทำการตัดสินใจอะไรได้บ้าง? การตัดสินใจอะไรที่พนักงานสามารถตัดสินใจได้ในแต่ละวันโดยที่พวกเขาไม่จำเป็นต้องได้รับอนุญาตหรือควบคุม ขอบเขตเหล่านี้ต้องถูกกำหนดไว้หรือความพยายามในการเสริมอำนาจของพนักงานล้มเหลว

ผู้จัดการ Micromanage เพิ่มขีดความสามารถของพนักงาน

ผู้จัดการได้กำหนดอำนาจการตัดสินใจและขอบเขตไว้กับพนักงาน แต่จากนั้นก็ย่อการทำงานของพนักงาน ซึ่งมักเป็นเพราะผู้จัดการไม่เชื่อใจพนักงานในการตัดสินใจที่ดี สมาชิกในทีมรู้เรื่องนี้และตัดสินใจอย่างชาญฉลาดด้วยตัวเองและซ่อนผลลัพธ์ของพวกเขาหรือพวกเขามาหาคุณทุกอย่างเพราะพวกเขาไม่รู้ว่าพวกเขาสามารถควบคุมอะไรได้

ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลคนหนึ่งใน บริษัท ผลิตขนาดเล็กเพิ่มอีกสิบวันในกระบวนการจ้างงาน บริษัท เพราะเขาต้องการให้พนักงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลของเขาได้รับลายเซ็นของเขาในช่วงเวลาสำคัญระหว่างกระบวนการจ้างงาน เอกสารถูกฝังอยู่บนโต๊ะของเขาเป็นเวลาหลายวัน แต่พนักงานไม่ได้ดำเนินการต่อโดยไม่มีลายเซ็นของเขา การขาดความไว้วางใจของเขาทำให้พนักงานเพิ่มขีดความสามารถเป็นเรื่องตลก พนักงานทำผิดพลาดหรือไม่? แน่นอนและพวกเขายังแก้ไขข้อผิดพลาดและเรียนรู้จากพวกเขา แต่การหลอกพวกเขาเกี่ยวกับขอบเขตของพวกเขานั้นแย่กว่า

ผู้จัดการสองเดาอำนาจการตัดสินใจของพนักงาน

คุณเดาการตัดสินใจของพนักงานที่สองคุณได้ให้อำนาจในการตัดสินใจ คุณสามารถช่วยพนักงานในการตัดสินใจที่ดีโดยการฝึกอบรมและให้ข้อมูลที่จำเป็น คุณสามารถสร้างแบบจำลองการตัดสินใจที่ดี

แต่สิ่งที่คุณไม่สามารถทำได้เว้นแต่จะเกิดภาวะแทรกซ้อนร้ายแรงจะส่งผลเสียหรือเปลี่ยนแปลงการตัดสินใจของคุณที่ให้อำนาจแก่พนักงานในการตัดสินใจ สอนพนักงานให้ตัดสินใจดีขึ้นในครั้งต่อไป แต่อย่าทำลายความเชื่อมั่นของพวกเขาในความสามารถส่วนตัวและในความไว้วางใจการสนับสนุนและการอนุมัติของคุณ คุณไม่สนับสนุนให้พนักงานมีอำนาจในอนาคต

ผู้จัดการล้มเหลวในการกำหนดกรอบกลยุทธ์

ผู้จัดการต้องจัดให้มีการเติบโตและโอกาสและเป้าหมายที่ท้าทายซึ่งพนักงานสามารถมุ่งมั่นและบรรลุผลได้ ความล้มเหลวในการกำหนดกรอบกลยุทธ์ซึ่งการตัดสินใจมีเข็มทิศและการวัดความสำเร็จทำให้โอกาสสำหรับพฤติกรรมที่ได้รับอำนาจ พนักงานต้องการทิศทางที่จะรู้วิธีฝึกฝนพลัง

ผู้จัดการล้มเหลวในการให้การเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็น

หากผู้จัดการไม่สามารถให้ข้อมูลและเข้าถึงข้อมูลการฝึกอบรมและโอกาสในการเรียนรู้ที่จำเป็นสำหรับพนักงานในการตัดสินใจที่ดีอย่าบ่นเมื่อความพยายามในการเสริมอำนาจของพนักงานขาด

องค์กรมีความรับผิดชอบในการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ช่วยเสริมสร้างความสามารถและความต้องการของพนักงานในการเสริมสร้างศักยภาพ ข้อมูลเป็นกุญแจสำคัญในการเสริมสร้างศักยภาพของพนักงานที่ประสบความสำเร็จ

ผู้จัดการสละความรับผิดชอบในการตัดสินใจ

ผู้จัดการสละสิทธิ์ความรับผิดชอบและความรับผิดชอบต่อการตัดสินใจ เมื่อพนักงานรายงานถูกตำหนิหรือถูกลงโทษเนื่องจากความล้มเหลวผิดพลาดและน้อยกว่าผลลัพธ์ที่ดีที่สุดพนักงานของคุณจะหนีจากการเสริมอำนาจพนักงาน หรือพวกเขาจะระบุเหตุผลที่สาธารณชนล้มเหลวเป็นความผิดของคุณหรือความผิดของเขาหรือความผิดของทีมอื่น

ล้มเหลวในการสนับสนุนการตัดสินใจต่อสาธารณะและยืนอยู่ข้างหลังพนักงานของคุณและทำให้พนักงานรู้สึกว่างเปล่า คุณสามารถทำให้การเสริมอำนาจพนักงานล้มเหลวในหกสิบวินาที นี่คือการรับประกันอย่างแน่นอน

ผู้จัดการล้มเหลวในการลบอุปสรรค

อนุญาตให้มีอุปสรรคในการขัดขวางความสามารถของพนักงานในการฝึกฝนพฤติกรรมที่ให้อำนาจ องค์กรงานมีหน้าที่รับผิดชอบในการขจัดอุปสรรคที่จำกัดความสามารถของพนักงานในการเสริมสร้างขีดความสามารถ อุปสรรคเหล่านี้อาจรวมถึงเวลาเครื่องมือการฝึกอบรมการเข้าถึงการประชุมและทีมทรัพยากรทางการเงินการสนับสนุนจากพนักงานคนอื่น ๆ และการฝึกสอนที่มีประสิทธิภาพ

พนักงานต้องการการยกย่องการยอมรับและการชดเชย

เมื่อพนักงานรู้สึกว่าได้รับค่าตอบแทนต่ำกว่าภายใต้หัวข้อสำหรับความรับผิดชอบที่พวกเขาทำภายใต้การสังเกตเห็นไม่ได้รับการยกย่องและไม่ชื่นชมไม่คาดหวังผลลัพธ์จากการเสริมอำนาจพนักงาน

พนักงานต้องรู้สึกว่าความต้องการขั้นพื้นฐานของพวกเขาได้รับการพบเจอจากพนักงานเพื่อให้พลังงานตามอำเภอใจแก่คุณซึ่งเป็นความพยายามพิเศษที่ผู้คนตั้งใจลงทุนในการทำงาน หากคุณรับผิดชอบมากกว่าตำแหน่งของพวกเขาควรกำหนดและทำให้พนักงานรู้สึกว่าทำงานหนักเกินไปหรือได้รับค่าจ้างต่ำไปสำหรับงานที่คาดหวังไว้คุณต้องทำการปรับเปลี่ยน

ผู้คนต้องการการเสริมอำนาจ แต่พวกเขาไม่ต้องการให้คุณใช้ประโยชน์จากพวกเขาและพวกเขาไม่ต้องการ "รู้สึก" ราวกับว่าองค์กรกำลังใช้ประโยชน์จากพวกเขา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าความรับผิดชอบตรงกับงานว่าบุคคลนั้นทำงานในรายละเอียดงานหรือเปลี่ยนงาน

ล้มเหลวในการให้ความรู้แก่พนักงานเกี่ยวกับสิ่งที่เสริมสร้างพลังอำนาจจริงๆหมายถึง

พนักงานมักจะเชื่อว่า "ใครบางคน" โดยปกติแล้วผู้จัดการจะต้องมอบอำนาจให้พนักงานแก่บุคคลที่รายงานต่อเขา ดังนั้นเจ้าหน้าที่รายงาน "รอ" เพื่อให้ได้มาซึ่งการเพิ่มขีดความสามารถและผู้จัดการถามว่าทำไมผู้คนถึงไม่ทำในสิ่งที่ได้รับอำนาจ

คุณต้องให้ความรู้แก่พนักงานของคุณเกี่ยวกับความหมายของการเสริมพลัง ให้ความรู้แก่พวกเขาเกี่ยวกับสิบวิธีที่ผู้จัดการบ่อนทำลายอำนาจของพนักงาน คุณฉลาดที่จะขอให้พวกเขาบอกให้คุณรู้ว่าคุณแสดงพฤติกรรมสิบอย่างใดอย่างหนึ่งที่ขัดขวางการเสริมพลังหรือไม่

คิดเกี่ยวกับการเสริมสร้างศักยภาพของพนักงานไม่ใช่เป็นสิ่งที่ผู้จัดการมอบให้แก่พนักงาน แต่เป็นปรัชญาและกลยุทธ์ที่จะช่วยให้ผู้คนพัฒนาความสามารถทักษะและความสามารถในการตัดสินใจ

การเติบโตนี้ช่วยให้พนักงานรู้สึกว่ามีความสามารถมีความสามารถและประสบความสำเร็จ คนที่มีความสามารถความสามารถและประสบความสำเร็จจะให้บริการที่ดีที่สุดแก่องค์กรของคุณ หลีกเลี่ยงกับดักการเสริมอำนาจของพนักงานสิบคนนี้ อย่าปล่อยให้การเสริมอำนาจของพนักงานล้มเหลวในองค์กรของคุณ การเสริมอำนาจของพนักงานนั้นยอดเยี่ยมมากเมื่อประสบความสำเร็จ