วิธีการตรวจสอบการทำงานของผู้ใต้บังคับบัญชา

เมื่อคุณมอบหมายงานให้กับผู้ใต้บังคับบัญชาคุณจะตรวจสอบความคืบหน้าหลายด้านของงาน แต่คุณเป็นห่วงว่างานจะทำถูกต้องหรือไม่และตรงต่อเวลา

ทำงานให้เสร็จตรงเวลา

การทำงานให้เสร็จตรงเวลาเป็นเรื่องง่ายกว่าที่ทั้งสองจะตรวจสอบ นั่นเป็นเพราะเวลาในการวัดง่ายกว่าคุณภาพ คุณต้องกำหนดข้อกำหนดที่ชัดเจนรวมถึงเหตุการณ์สำคัญและกำหนดเวลา แต่คุณต้องอนุญาตให้มีความยืดหยุ่นด้วย วางแผนตารางเวลาหรือวางแผนตารางเพื่อรวมเวลาหย่อน จะมีเหตุการณ์ที่คาดไม่ถึงอยู่เสมอดังนั้นจึงควรสร้างอย่างน้อยหย่อนลงไปในตาราง จำนวนของการหย่อนที่คุณอนุญาตในตารางของพวกเขาจะแตกต่างกันไปในแต่ละบุคคลกับบุคคลที่สูงกว่าและมีความสามารถที่ต้องการหย่อนน้อยลง

การใช้รายงานความก้าวหน้าเพื่อติดตามกำหนดการ

วิธีการที่พบมากที่สุดของการติดตามว่าการทำงานเสร็จตรงเวลาหรือไม่นั้นเป็นรายงานตามระยะเวลาซึ่งมักจะทำเป็นรายสัปดาห์สำหรับโครงการขนาดเล็กและเป็นรายเดือนสำหรับโครงการขนาดใหญ่ เมื่อคุณมีผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณส่งรายงานความคืบหน้าเป็นลายลักษณ์อักษรหนึ่งในรายการที่พวกเขาจะรายงานคือการปฏิบัติตามตารางเวลาของพวกเขา วิธีการทั่วไปหนึ่งอย่างที่ใช้เพื่อระบุสถานะอย่างรวดเร็วคือสีสต็อปไลท์ หากโครงการอยู่ในกำหนดเวลาพวกเขาจะแสดงสัญลักษณ์สีเขียว หากโครงการล่าช้าพวกเขาจะแสดงว่าเป็นสัญลักษณ์สีแดง

บางครั้งสีเหลืองก็ใช้เพื่อระบุว่าเมื่อมีปัญหาเล็ก ๆ ที่ไม่รุนแรงพอที่จะรับประกันสีแดง

คุณต้องการให้พวกเขารายงานสิ่งที่บล็อกความคืบหน้าของพวกเขา ส่วนนี้ควรรวมถึงสิ่งที่พวกเขาได้พยายามล้างตัวบล็อกและผลลัพธ์ของความพยายามเหล่านั้น หากพวกเขากำลังขอความช่วยเหลือจากคุณหรือจากคนที่อยู่นอกทรงกลมของพวกเขาควรจะระบุอย่างชัดเจน

อย่าลืมที่จะให้พวกเขารวมถึงความสำเร็จของพวกเขา หากพวกเขาทำบางสิ่งบางอย่างที่ได้ทำการปิดกั้นตัวป้องกันปัญหาหรือในทางอื่นช่วยรักษาตารางที่ไม่เปลี่ยนแปลงซึ่งควรบันทึกไว้ในรายงานความคืบหน้า

ในที่สุดรายงานความคืบหน้าควรแสดงเปอร์เซ็นต์เสร็จสมบูรณ์ โครงการส่วนใหญ่มีความคืบหน้าน้อยมากในตอนเริ่มต้นจากนั้นก็เพิ่มขึ้นอย่างมากและในตอนท้ายของโครงการก็ทำให้ความคืบหน้าช้าลงอีกครั้ง กำหนดการโครงการที่คุณและพนักงานของคุณได้พัฒนาควรคำนึงถึงสิ่งนี้ ไม่ว่าคุณจะนำประเด็นนี้มาพิจารณาในกำหนดการหรือไม่ก็ตามคุณต้องประเมินความคืบหน้าของพนักงาน เปอร์เซ็นต์การวางแผนที่เสร็จสมบูรณ์โดยทั่วไปควรสะท้อนถึงระยะเวลาที่จัดสรรให้กับโครงการที่ผ่านไป

ในโครงการที่มีตารางเวลาสามเดือนพนักงานควรรายงานเปอร์เซ็นต์เสร็จสมบูรณ์ตามแผนประมาณ 1/3 ในตอนท้ายของเดือนแรก หากพวกเขารายงานจำนวนที่เล็กกว่าหรือใหญ่กว่ามากมันจะเป็นการรอบคอบสำหรับคุณที่จะมองลึกลงไปอีกหน่อย นอกจากนี้คุณต้องตัดสินใจเกี่ยวกับความถูกต้องของสิ่งที่พวกเขารายงานสำหรับเปอร์เซ็นต์ที่แท้จริง จากความรู้ของคุณเกี่ยวกับโครงการและสถานะโดยรวมของโครงการคุณควรจะสามารถตัดสินได้ว่าพนักงานจะรายงานเปอร์เซ็นต์ความถูกต้องครบถ้วนหรือไม่

ตัวอย่างเช่นหากพวกเขารายงานตัวเลขที่สมบูรณ์ตามแผน 60% และเปอร์เซ็นต์ความสมบูรณ์ที่แท้จริง 65% แต่คุณรู้ว่าโครงการประสบปัญหายุ่งยากคุณควรตรวจสอบรายงานโดยละเอียดมากขึ้น

ทำงานให้ถูกต้อง

เป็นการยากที่จะวัดและตรวจสอบว่าพนักงานของคุณทำงานถูกต้องหรือไม่ นั่นเป็นเพราะมันยากที่จะกำหนดและปริมาณสิ่งที่ "ทำถูกต้อง" หมายถึง ที่นี่อีกครั้งเช่นเดียวกับกำหนดการคุณต้องกำหนดความคาดหวังและวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและเฉพาะเจาะจง และในขณะที่มีตารางเวลาคุณจะมีความยืดหยุ่นและความหย่อนคุณต้องมีความยืดหยุ่นน้อยกว่าในเรื่องคุณภาพ ดีเป็นสิ่งที่ดี

อย่ามองข้ามเป้าหมายของคุณ เมื่อเราพูดถึง "ทำถูกต้อง" อย่าลืมว่าคุณกำลัง "ยอดเยี่ยม" ไม่ใช่ "สมบูรณ์แบบ" และอย่าลืมเน้นผลลัพธ์มากกว่ากระบวนการ

การประเมินประสิทธิภาพ

วิธีที่ดีที่สุดในการติดตามความคืบหน้าของพนักงานด้วยความเคารพต่อการทำงานที่ถูกต้องคือการประชุมบ่อยครั้งและใช้ "การแสดงและบอก" อย่างเสรี เมื่อพนักงานรายงานความคืบหน้าที่น่าชื่นชมให้พวกเขาแสดงสิ่งที่พวกเขาทำ ในช่วงเริ่มต้นของโครงการงานอาจหยาบเล็กน้อยและเสร็จสมบูรณ์เพียงบางส่วนเท่านั้น มันเป็นที่คาดหวัง อย่างไรก็ตามเมื่อเวลาผ่านไปการสาธิตของพนักงานควรแสดงความคืบหน้ากับงานที่ราบรื่นและสมบูรณ์มากขึ้น

กุญแจสำคัญในการตรวจสอบคุณภาพเหล่านี้คือการทำให้แน่ใจว่าการประเมินคุณภาพงานของพนักงานนั้นตรงกับของคุณเอง หากปรากฏว่าคุณภาพของงานที่ทำจนถึงจุดนี้ยังหยาบและเบื้องต้นคุณต้องหารือเกี่ยวกับความแตกต่างกับพนักงานและรีเซ็ตความคาดหวังของพวกเขา หากคุณไม่ทำเช่นนั้นเมื่อพวกเขาคิดว่าพวกเขาได้รับคุณภาพที่เสร็จสมบูรณ์แล้วคุณมีโอกาสที่จะประเมินว่างานนั้นเสร็จในระดับปานกลางเท่านั้น

บรรทัดล่าง

เมื่อตรวจสอบงานที่คุณมอบหมายให้ผู้ใต้บังคับบัญชาโปรดจำไว้ว่าคุณยังคงรับผิดชอบงานของพวกเขา ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่างานเสร็จตรงเวลาและถูกต้องตามที่กล่าวไว้ข้างต้น ที่สัญญาณแรกของความยากลำบากคุณต้องก้าวเข้ามาและปรับมาตรฐานพนักงานให้สอดคล้องกับของคุณเอง