วิธีการสร้างความเชื่อถือในทีมของคุณ

สมาชิกอาวุโสคนหนึ่งเคยตำหนิทีมผู้บริหารของเราว่า“ คุณไม่เชื่อใจกันมากพอที่จะประสบความสำเร็จ” เราติดอันดับคำฟ้องนี้โดยมีคนที่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งในการทำงานประจำวันของ บริษัท เรา ปรากฎว่าเขาพูดถูก

ผู้สังเกตการณ์ภายนอกจะสังเกตเห็นลิงก์ที่ไว้ใจไม่ได้ในจำนวนของความสัมพันธ์ในกลุ่มนี้ จนกว่าลิงก์เหล่านั้นจะถูกสร้างขึ้น ซีอีโอนำนักจิตวิทยาอุตสาหกรรมมาช่วยทีม แต่ความพยายามมลายไป ในที่สุดเครดิตของซีอีโอและคณะกรรมการพวกเขาดำเนินการเพื่อลบบุคคลที่ปฏิเสธที่จะสร้างความแตกต่างส่วนตัวในการติดตามภารกิจ

เมื่อฝุ่นตกลงมาจากการเปลี่ยนแปลงสมาชิกที่เหลืออยู่ของกลุ่มจะต้องสอดคล้องกับปัญหาที่ยากของการพัฒนาและนำกลยุทธ์ใหม่ที่กล้าหาญมาใช้ ในขณะที่เราไม่รู้จักในเวลานั้นการทดลองต่อไปสองปีและความสำเร็จขั้นสูงสุดคือช่วงเวลาสำคัญในอาชีพของเรา

ไม่ว่าคุณจะเป็น CEO หรือหัวหน้างานแนวหน้าความไว้วางใจในบางรูปแบบคือ ผู้ผลิตความแตกต่างเมื่อมันมาถึงประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังเป็นหนึ่งในหัวข้อที่ง่าย ๆ ที่ผู้จัดการที่ยุ่งไม่ได้คิดในชีวิตประจำวัน เป็นการกระทำที่ไม่ค่อยมี:“ เสริมความไว้วางใจกับและระหว่างสมาชิกในทีมของฉัน” แยกออกมาจากการทบทวนการปฏิบัติงานประจำปีหรือในรายการวัตถุประสงค์ นั่นเป็นสิ่งที่เลวร้ายเกินไปเพราะปัญหาความไว้วางใจควรอยู่ด้านหน้าและศูนย์กลางในใจของผู้จัดการทุกวันและทุกครั้งที่พบ

ความล้มเหลวในการทำให้เกิดความไว้วางใจกับเพื่อนร่วมงานเพื่อนร่วมงานและสมาชิกในทีมของคุณเป็นสูตรสำหรับผลลัพธ์ความเครียดความขัดแย้งและผลที่ไม่ดี ผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพและผู้นำที่ยิ่งใหญ่ยอมรับว่าการสร้างความไว้วางใจนั้นเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนและช้าในบางครั้ง พวกเขาทำงานอย่างหนักทุกวัน

15 เคล็ดลับด้านพลังงานเพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้กับทีมของคุณ

1. ให้ความเชื่อมั่นของคุณเพื่อรับความไว้วางใจ. คนส่วนใหญ่จะย้ายภูเขาเพื่อตอบแทนความเคารพที่เรียบง่าย แต่ทรงพลัง
2. เชื่อมโยงลำดับความสำคัญของบุคคลและทีมกับกลยุทธ์และเป้าหมายของ บริษัท. ผู้คนจะเจริญเติบโตได้เมื่อพวกเขามีบริบทในการทำงานและความสำคัญต่อภาพรวมที่ใหญ่ขึ้น
3. แจ้งให้ทีมของคุณทราบถึงผลประกอบการทางการเงินของ บริษัท ไม่ว่า บริษัท ของคุณจะซื้อขายในที่สาธารณะหรือเป็นส่วนตัวเวลาที่คุณลงทุนในการอธิบายและพูดคุยเกี่ยวกับผลลัพธ์ที่แท้จริงจะได้รับการชื่นชมอย่างมาก ความโปร่งใสของคุณแนะนำให้คุณไว้วางใจสมาชิกในทีมด้วยข้อมูลสำคัญนี้

1. เพิ่มความพยายามในการทำความเข้าใจและสนับสนุนแรงบันดาลใจในอาชีพของสมาชิกในทีมของคุณ ไม่มีอะไรพูดว่า“ ฉันใส่ใจ” มากกว่าการลงทุนเวลาและความพยายามในการช่วยให้ใครบางคนบรรลุเป้าหมาย การดูแลความไว้วางใจให้กำเนิด
2. แสดงช่องโหว่ของคุณ หากคุณทำผิดให้ยอมรับมัน หากคุณมีความสนใจในข้อเสนอแนะเกี่ยวกับประสิทธิภาพของคุณขอให้มันทำสิ่งที่เป็นบวกกับการป้อนข้อมูล ให้แน่ใจว่าได้วนกลับมาและขอบคุณสมาชิกในทีมที่ให้ข้อมูลที่สร้างสรรค์
3. แจกสิทธิอำนาจของคุณเป็นประจำ หากคุณดำเนินการประชุมปฏิบัติการเป็นประจำให้หมุนเวียนความรับผิดชอบเพื่อพัฒนาวาระการประชุมและนำไปสู่การประชุม บ่อยครั้งที่สุดให้มอบหมายการตัดสินใจให้กับบุคคลหรือทีม การดำเนินการใด ๆ เพื่อแสดงความไว้วางใจโดยการอนุญาตให้ผู้อื่นตัดสินใจและกระทำจะเสริมความไว้วางใจในตัวคุณ

1. ส่องแสงสปอตไลท์ให้กับทุกคน ไม่มีใครเชื่อใจผู้จัดการที่เข้าหาศูนย์กลางของสปอตไลต์เพื่อความสำเร็จของทีม ย้อนกลับไปสู่เงาและสมาชิกในทีมของคุณจะตอบแทนคุณหลายครั้ง
2. รับความร้อนสำหรับข้อผิดพลาดของสมาชิกในทีม. เมื่อมีสิ่งผิดปกติไปที่จุดศูนย์กลางของสปอตไลต์และให้สมาชิกในทีมของคุณมองไม่เห็น
3. จับคู่คำของคุณกับการกระทำของคุณเสมอ สิ่งที่ต้องทำนั้นตรงกับคำบอกเล่าหรือความน่าเชื่อถือของคุณจะประสบและความเชื่อใจจะจางหายไป และใช่แล้วทุกคนในทีมของคุณกำลังทำคะแนนอยู่

1. ระวังการเจือจางคุณค่าของความรับผิดชอบ. บุคคลทุกคนต้องรับผิดชอบต่อการกระทำและผลลัพธ์ของตน ข้อยกเว้นของกฎนี้ทำลายความน่าเชื่อถือและความพยายามของคุณในการสร้างความไว้วางใจ
2. อย่าปล่อยให้ปัญหาที่ยากลำบากอิทธิพล โปรดจำไว้ว่าทุกคนกำลังเฝ้าดูคุณและนาฬิกาบนความน่าเชื่อถือของคุณกำลังทำงาน ในขณะที่สมาชิกในทีมของคุณมีความเห็นอกเห็นใจคุณในการสำรวจปัญหาใหญ่พวกเขาคาดหวังให้คุณทำงานของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถทำได้
3. ให้หัวหน้าทีมรับผิดชอบต่อการสร้างความไว้วางใจระหว่างสมาชิกในทีม ทีมของคุณนำไปสู่การเป็นภาพสะท้อนโดยตรงของคุณในฐานะผู้นำโดยรวม สอนพวกเขาให้ดีและถือพวกเขารับผิดชอบต่อมาตรฐานเดียวกันกับที่คุณยึดถือ

1. สอนทีมของคุณถึงวิธีการพูดคุยถกเถียงและตัดสินใจ. แทนที่จะเรียกร้องฉันทามติที่ง่ายสอนสมาชิกในทีมของคุณถึงวิธีการพูดคุยแนวคิดและวิธีการอื่นในการแสวงหาแนวทางที่ดีที่สุด
2. เมื่อพนักงานทำผิดพลาดกระตุ้นให้พวกเขาแบ่งปันบทเรียนที่เรียนรู้. มันไปสองครั้งสำหรับความผิดพลาดของคุณเอง ใช้ข้อผิดพลาดของคุณเพื่อสอนผู้อื่น
3. ทำงานจากชุดค่าที่ชัดเจนและมองเห็นได้เสมอ. หาก บริษัท ของคุณไม่มีค่าที่ชัดเจนให้กำหนดค่าที่อธิบายพฤติกรรมที่ต้องการและเป็นที่ยอมรับสำหรับสมาชิกในทีมของคุณ สอนและอ้างอิงค่านิยมอย่างต่อเนื่อง

บรรทัดล่างสำหรับตอนนี้

ความน่าเชื่อถือถูกสร้างขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปและขึ้นอยู่กับความเสี่ยงจำนวนมาก คุณมีโอกาสนับพันทุก ๆ วันเพื่อก่อให้เกิดหรือเชื่อมั่นในอันตราย พยายามอย่างเต็มที่ที่จะชนะช่วงเวลาเล็ก ๆ แต่สำคัญเหล่านี้ไว้วางใจ