ฝ่ายขายหญิงมีความได้เปรียบหรือไม่?

เมื่อหลายคนคิดถึงคนที่ขายพวกเขาคิดว่าผู้ชายแต่งตัวดี ในขณะที่ยอดขายจำนวนมากเป็นเพศชายผู้หญิงได้รับตำแหน่งที่ได้รับและเป็นที่ยอมรับอย่างมากในอุตสาหกรรมการขาย ในที่สุดระดับของความสำเร็จที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายขึ้นอยู่กับพวกเขา: พวกเขาทำงานหนักแค่ไหนพวกเขาทุ่มเทเพื่อพัฒนาทักษะการขายของพวกเขาอย่างไรและพวกเขามุ่งเน้นไปที่การให้บริการที่เป็นเลิศแก่ลูกค้าของพวกเขา

มีบางอย่างที่ดีขึ้นหรือแย่ลงลักษณะบางอย่างที่ดูเหมือนจะเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จของพนักงานขายและบางอย่างเนื่องจากอคติหรือข้อ จำกัด จำกัด หรือทำให้ประสบความสำเร็จยากขึ้นสำหรับบางคน ปัจจัยที่หลายคนสงสัยเกี่ยวกับการเป็นผู้หญิงหรือไม่สร้างความได้เปรียบในอุตสาหกรรมการขายมากกว่าผู้ชาย

ใส่ใจในรายละเอียด

ในหลายตำแหน่งการขายการใส่ใจในรายละเอียดเป็นองค์ประกอบสำคัญของความสำเร็จ การไม่ฟังอย่างใกล้ชิดระหว่างการสนทนากับลูกค้ามักจะทำให้ตัวแทนฝ่ายขายพลาดข้อความสำคัญข้อกังวลหรือโอกาส ในขณะที่ไม่ได้ควบคุมทุกอย่างแน่นอนผู้หญิงมีแนวโน้มที่จะแข็งแกร่งเมื่อพูดถึงการใส่ใจในรายละเอียดมากกว่าผู้ชาย

หากเป็นจริงการใส่ใจในรายละเอียดนี้ไม่เพียง แต่จะช่วยให้ผู้หญิงได้เปรียบผู้ชายที่ใส่ใจน้อยกว่าเมื่อพูดถึงลูกค้าแบบเห็นหน้าเวลา แต่ยังเรียนรู้เกี่ยวกับแนวโน้มในอุตสาหกรรมเฉพาะ คนที่ใส่ใจในรายละเอียดของเทรนด์อาจมีความพร้อมที่ดีกว่าในการจัดหาโซลูชั่นที่ตรงเวลาให้กับลูกค้ามากขึ้นรวมถึงตระหนักถึงการหดตัวของอุตสาหกรรม

ผู้ฟังที่ดีขึ้น

ผู้ฝึกสอนการขายโค้ชและผู้เชี่ยวชาญหลายคนเห็นด้วยว่า "การบอกไม่ได้ขาย" นี่หมายความว่าการฟังมีความสำคัญมากกว่าการพูด มีงานวิจัยหลายชิ้นแนะนำว่าผู้หญิงฟังดีกว่าและใกล้ชิดมากกว่าผู้ชาย

นักเขียน Carolyn Cohn ได้แนะนำว่าผู้หญิงในการขายใช้เวลามากถึง 80% ของ "เวลาการขาย" ของพวกเขาในการฟังผู้อื่นและเพียง 20% ของเวลาพูดคุย ปัจจัยนี้เพียงอย่างเดียวอาจเป็นเหตุผลว่าทำไมผู้หญิงหลายคนประสบความสำเร็จในการขาย

จรรยาบรรณในการทำงาน

ผู้ประกอบการนักเขียนและนักธุรกิจมืออาชีพแม้คาร์ไมเคิลชี้ให้เห็นว่าในปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญหลายประการที่จำเป็นสำหรับความสำเร็จในการขายระยะยาวผู้ชายและผู้หญิงมีค่าเท่ากัน อย่างไรก็ตามคาร์ไมเคิลชี้ให้เห็นว่าผู้หญิงมีแนวโน้มที่จะเป็นหวัดมากกว่าผู้ชาย 25%

การลังเลในการสำรวจเป็นเรื่องธรรมดามากในอุตสาหกรรมการขายดังนั้นยิ่งมีโอกาสมากขึ้นตัวแทนขายจะทำการโทรหาโอกาสที่พวกเขาจะมีส่วนร่วมหรือสัมผัสกับโอกาสการขายมากขึ้น การโทรออกที่ไม่ต้องการดูเหมือนเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้ผู้หญิงมีความได้เปรียบมากกว่าผู้ชายในเวทีการขาย

แรงจูงใจเพิ่มเติมเพื่อความสำเร็จ?

ปัจจัยกระตุ้นที่สำคัญสำหรับการขายจำนวนมากคือโอกาสในการก้าวไปสู่ตำแหน่งผู้บริหารหรือผู้นำ จากการทบทวนของ Harvard Business ณ ปี 2556 มีเพียง 3% ของตำแหน่งระดับ "C" ที่จัดขึ้นโดยผู้หญิง จำนวนผู้หญิงที่ จำกัด ในบทบาทความเป็นผู้นำนี้เป็นแรงบันดาลใจให้ บริษัท และองค์กรบางแห่งมีความกระตือรือร้นที่จะส่งเสริมผู้หญิงที่ประสบความสำเร็จ

ในท้ายที่สุดธุรกิจที่ประสบความสำเร็จจะส่งเสริมคนที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุดสำหรับตำแหน่งผู้นำ แต่ถ้าทุกสิ่งเท่ากันอาจมีประโยชน์มากกว่าที่ บริษัท จะส่งเสริมผู้หญิงมากกว่าผู้ชาย

ข้อสรุป

ผู้หญิงขายดีกว่าไหม? มีหลักฐานมากมายที่ชี้ให้เห็นข้อสรุปนี้หรือไม่? เช่นเดียวกับความสำเร็จในอุตสาหกรรมใด ๆ มันขึ้นอยู่กับแต่ละบุคคล ถ้ามันเป็นความจริงที่ผู้หญิงมีความเอาใจใส่มากกว่าผู้ฟังที่ดีกว่ามีแนวโน้มมากกว่าและมีโอกาสมากขึ้นสำหรับความก้าวหน้าที่ทำผู้ชายผู้หญิงควรมีข้อได้เปรียบมากกว่าผู้ชายในอุตสาหกรรมการขาย

แต่ก็เปรียบเหมือนประโยชน์ใด ๆ หากไม่ได้ใช้ประโยชน์นั้นจะถือว่าเป็นการได้เปรียบเลย