สิ่งที่ควรหลีกเลี่ยงในฐานะผู้จัดการเมื่อมีคำสั่งซื้อ

หลายคนเชื่อว่าการเป็นผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพนั้นคุณต้องให้คำสั่งกับคนในทีมของคุณหรือในแผนกของคุณ พวกเขาผิด คำสั่งซื้อควรสำรองไว้สำหรับสถานการณ์ฉุกเฉิน ให้เสนอทิศทางและสนับสนุนให้พนักงานกำหนดวิธีที่ดีที่สุดในการใช้คำถามปลายเปิด

สิ่งที่ต้องพิจารณา

สั่งยับยั้งการคิดอย่างมีวิจารณญาณและลดความคิดสร้างสรรค์

เมื่อคุณให้คำสั่งคุณบอกคนอื่นให้ทำอะไรสักอย่าง " วางไฟล์นั้นบนโต๊ะทำงานของฉัน "คือคำสั่งดังนั้นก็คือ" วาง Roger ในการเปลี่ยนสาย "เมื่อคุณสั่งซื้อคุณไม่อนุญาตให้บุคคลอื่น ๆ ละติจูดลองคิดดูว่าจะทำอย่างไรหรือทำอย่างไรสิ่งที่พวกเขาทำได้คือปฏิบัติตามคำสั่งของคุณ

โดยการทำเช่นนี้คุณจะระงับความคิดสร้างสรรค์และที่สำคัญและการแก้ปัญหาและยับยั้งการเรียนรู้ แทนที่จะให้คำสั่งซื้อและบอกคนที่ต้องทำผู้จัดการที่ดีเสนอทิศทางและให้คำแนะนำในระดับสูง แทนที่จะบอกคนอื่นว่าจะทำอะไรคุณบอกพวกเขาว่าคุณต้องการทำอะไรและปล่อยให้คนอื่น ๆ

พลังของการขออินพุต

วิธีที่มีประสิทธิภาพมากกว่าการออกคำสั่งคือการอธิบายงานที่จะแล้วเสร็จและขอความคิดและการป้อนข้อมูล คนส่วนใหญ่ชอบที่จะควบคุมระดับของวิธีการทำงานของพวกเขา บทบาทของคุณในฐานะผู้จัดการคือการอธิบายเป้าหมายหรือเป้าหมายสุดท้าย คุณเป็นเจ้าของ "อะไร" แต่ถ้าเป็นไปได้ให้มอบหมาย "วิธี" เพื่อกระตุ้นให้เกิดการซื้อและกระตุ้นความคิดสร้างสรรค์

เมื่อคุณบอกพนักงานว่าคุณต้องการทำอะไรแทนที่จะสั่งให้คุณให้อิสระแก่พวกเขาในการหาวิธีที่ดีที่สุดในการทำงานให้เสร็จ พวกเขาถูกท้าทายให้คิดด้วยตนเองและคิดอย่างสร้างสรรค์ แม้ว่าแนวคิดของพวกเขาอาจไม่ตรงกับมุมมองของคุณเสมอไปในวิธีที่ดีที่สุดในการดำเนินการมอบหมายให้เสร็จสมบูรณ์ แต่สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าอาจมีวิธีการที่มีประสิทธิภาพหลายวิธีในการทำงานให้เสร็จ บางทีพนักงานอาจเกิดขึ้นด้วยวิธีที่ดีกว่า

เรียนรู้ที่จะนำเสนอสิ่งใหม่ที่ท้าทาย อธิบายปัญหาพื้นฐานที่ต้องแก้ไขหรือโอกาสที่จะตระหนักได้ ถ้าเป็นไปได้ให้อธิบายถึงเป้าหมายของการบ้าน จากนั้นเขียนคำถามที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดข้อหนึ่งของผู้จัดการ: " คุณต้องการจัดการกับการมอบหมายนี้อย่างไร? '

ใช้คำถามที่ตามมารวมถึง:

• คุณรู้สึกว่าอะไรคือแนวทางที่แตกต่างในการทำภารกิจนี้ให้เสร็จสมบูรณ์?
• วิธีใดที่คุณคิดว่าเป็นไปได้
• แนวทางของคุณมีประโยชน์อย่างไร?
• ความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นมีอะไรบ้าง
• คุณต้องการความช่วยเหลืออะไรจากตัวฉันเองหรือคนอื่น ๆ ?

คำถามปลายเปิดของคุณกำลังเสริมพลังให้กับพนักงานของคุณ แทนที่จะกำหนดให้พวกเขาปฏิบัติตามวิธีการที่คุณรับรู้คุณกำลังกระตุ้นให้พวกเขาคิดอย่างกว้าง ๆ เกี่ยวกับงานและความหมายของวิธีการต่าง ๆ ความตั้งใจของคุณที่จะให้พวกเขาเลือกวิธีแสดงให้เห็นว่าคุณไว้วางใจพวกเขาในการตัดสินใจที่ดี ความท้าทายในการคิดผ่านความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจะเพิ่มความเป็นไปได้ในการหลีกเลี่ยงหรือบรรเทาความเสี่ยงเหล่านั้น

ทำเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับผลลัพธ์ที่ตั้งใจไว้

คำสั่งซื้อโดยทั่วไปมีความชัดเจนมากในขณะที่อธิบายงานและผลลัพธ์ที่ต้องการออกจากห้องสำหรับการตีความ ดังนั้นเมื่อคุณให้คำแนะนำแทนคำสั่งซื้อคุณจะต้องกำหนดผลลัพธ์ที่ต้องการอย่างชัดเจน

แทนที่จะพูดว่า "ฉันต้องการให้คุณตรวจสอบข้อมูลของเดือนที่แล้วและกลับมาหาฉัน" แม่นยำยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่นคุณสามารถพูดว่า " โปรดตรวจสอบข้อมูลของเดือนที่ผ่านมา เป็นการดีที่ฉันชอบที่จะได้ยินการวิเคราะห์ข้อมูลและคำแนะนำของคุณสำหรับวิธีที่เราควรดำเนินการต่อ ทีมผู้บริหารกำลังมองหาแนวคิดของเราเกี่ยวกับการลงทุนโครงการใหม่และความพยายามของคุณที่นี่มีความสำคัญต่อความคิดริเริ่มนี้ การประชุมจะเกิดขึ้นในวันพฤหัสบดีดังนั้นหากคุณทำเสร็จในวันอังคารจะทำให้เรามีเวลาพูดคุยกับสิ่งที่คุณค้นพบและคำแนะนำในระหว่างการประชุมประจำสัปดาห์ของเราในเช้าวันพุธ ขอบคุณ!"

เมื่อตั้งค่าทิศทางให้เน้นเสมอ:

• สิ่งที่คุณขอ
• การใช้งานหรือบริบทของการมอบหมาย
• ผลลัพธ์ที่ตั้งใจไว้
• กรอบเวลาหรือวันที่ครบกำหนดตามที่ต้องการ
• ขอขอบคุณสำหรับความพยายามของแต่ละบุคคล

เมื่อคำสั่งซื้อเป็นที่ยอมรับ

ข้อยกเว้นสำหรับกฎ "อย่าให้คำสั่งซื้อ" รวมถึงสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับเหตุฉุกเฉินหรือสุขภาพหรือความปลอดภัยของบุคคล คำสั่งที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมสามารถช่วยชีวิตป้องกันการบาดเจ็บและป้องกันภัยพิบัติที่อาจเกิดขึ้น ตั้งแต่ทหารจนถึงการบังคับใช้กฎหมายไปจนถึงการดับเพลิงหรือห้องฉุกเฉินของโรงพยาบาลหรือชุดการผ่าตัดมีสถานการณ์ที่จำเป็นต้องมีคำสั่งโดยตรง อย่างไรก็ตามหากสภาพแวดล้อมของคุณมีความผันผวนน้อยกว่าสถานการณ์เหล่านั้นให้ใช้คำสั่งอย่าง จำกัด

บรรทัดล่าง

งานของคุณในฐานะผู้จัดการคือทำสิ่งต่างๆให้สำเร็จ อย่างไรก็ตามมันก็หมายถึงการทำสิ่งต่างๆให้สำเร็จผ่านผู้อื่น เมื่อคุณให้คำสั่งซื้อคุณจะ จำกัด กลุ่มไว้ที่ระดับความเชี่ยวชาญของคุณ เมื่อคุณให้คำแนะนำคุณปล่อยให้พนักงานมีส่วนร่วมในสิ่งที่ทำได้ ครั้งต่อไปที่คุณเริ่มสั่งซื้อให้รับคำแนะนำแทน บอกพนักงานอย่างชัดเจนว่าคุณต้องการทำอะไร ให้พวกเขาคิดออกว่าจะทำอย่างไร มันเป็นทางออกที่ดีกว่าสำหรับคุณทั้งคู่