วิธีทำให้คุณค่าอยู่ในองค์กรของคุณ

มีคุณค่าในทุกสถานที่ทำงาน วัฒนธรรมองค์กรของคุณเป็นส่วนหนึ่งที่แสดงให้เห็นถึงค่านิยมที่มีอยู่ในสถานที่ทำงานของคุณในปัจจุบัน คำถามที่คุณต้องถามคือค่าที่มีอยู่เหล่านี้กำลังสร้างที่ทำงานที่คุณต้องการหรือไม่

หากไม่มีการตรวจสอบค่าที่มีอยู่ในองค์กรของคุณคุณจะไม่มีโอกาสเลือกค่านิยมและวัฒนธรรมที่คุณต้องการ

คุณค่าเหล่านี้ส่งเสริมวัฒนธรรมการดูแลลูกค้าที่ไม่ธรรมดาโดยคนที่มีความสุขแรงบันดาลใจและมีประสิทธิผลหรือไม่? ถ้าไม่คุณจะต้อง:

• ระบุค่าที่มีอยู่ในที่ทำงานของคุณ
• พิจารณาว่าสิ่งเหล่านี้เป็นค่าที่เหมาะสมสำหรับสถานที่ทำงานของคุณหรือไม่ และ
• เปลี่ยนการกระทำและพฤติกรรมที่แสดงค่าถ้าจำเป็น

ในบทความก่อนหน้านี้มีการพูดถึงค่าใดบ้าง สาเหตุที่คุณต้องการระบุค่าและตำแหน่งที่เหมาะสมภายในสถานที่ทำงานของคุณได้รับการตรวจสอบด้วย บทความนี้ย้ายกระบวนการระบุค่าสถานที่ทำงานไปยังขั้นตอนถัดไป มันมีกระบวนการสำหรับคุณที่จะปฏิบัติตามเมื่อคุณต้องการยอมรับความจริงที่ว่าคุณค่าที่ถูกต้องมีความสำคัญต่อความสำเร็จขององค์กรของคุณ

กระบวนการพัฒนาค่านิยม

จุดเน้นคืออยู่ในวิธีการพัฒนาและกำหนดค่าที่ทำงานร่วมกัน ในขณะที่มุ่งเน้นไปที่การระบุค่าและการจัดตำแหน่งคุณสามารถใช้กระบวนการนี้เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือแนวทางปฏิบัติที่ต้องการการสนับสนุนอย่างกว้างขวางการลงทะเบียนและความเป็นเจ้าของจากพนักงานของคุณ

มันถูกใช้อย่างประสบความสำเร็จเพื่อช่วยให้องค์กรพัฒนาพันธกิจวิสัยทัศน์สำหรับอนาคตของพวกเขาแนวทางความสัมพันธ์และบรรทัดฐาน, แผนปฏิบัติการจัดลำดับความสำคัญและเป้าหมายแผนก

ขั้นตอนในกระบวนการการระบุค่า

ในการระบุค่าขององค์กรให้รวบรวมกลุ่มผู้บริหารของคุณเข้าด้วยกัน:

• เรียนรู้และหารือเกี่ยวกับพลังของค่าที่แบ่งปัน
• ได้รับฉันทามติว่าผู้นำเหล่านี้มุ่งมั่นที่จะสร้างสถานที่ทำงานตามมูลค่า
• กำหนดบทบาทของผู้บริหารในการนำกระบวนการนี้ และ
• จัดทำเอกสารเป็นลายลักษณ์อักษรที่ผู้บริหารสามารถแบ่งปันกับเจ้าหน้าที่รายงานของพวกเขาได้

ในองค์กรขนาดกลางที่เพิ่งเสร็จสิ้นกระบวนการนี้ทีมวัฒนธรรมและการฝึกอบรมทีมซึ่งเป็นกลุ่มข้ามสายงานของพนักงานทุกระดับขององค์กรได้ขอให้กลุ่มผู้บริหารเริ่มต้นและเป็นผู้นำกระบวนการนี้

หากเป็นไปได้การแสดงความปรารถนาที่จะเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นจากทุกมุมขององค์กรเป็นการรับรองที่มีประสิทธิภาพของความสำเร็จ

ออกแบบและกำหนดเวลาชุดของการจัดแนวค่าที่สมาชิกทั้งหมดขององค์กรจะเข้าร่วม กำหนดเวลาสมาชิกขององค์กรให้เข้าร่วมเซสชันสามสี่ชั่วโมง (หากกลุ่มของคุณมีขนาดเล็กจะเป็นการดีที่สุดที่สมาชิกทุกคนจะพบกันในเซสชันเดียว)

เซสชันเหล่านี้มีประสิทธิภาพมากที่สุดเมื่อนำโดยวิทยากรที่ผ่านการฝึกอบรม สิ่งนี้ทำให้สมาชิกแต่ละคนในองค์กรของคุณมีส่วนร่วมในกระบวนการอย่างเต็มที่ อีกทางหนึ่งคือฝึกอบรมผู้อำนวยความสะดวกภายในที่เป็นผู้นำเซสชันหนึ่งและเข้าร่วมอีกคนหนึ่ง

ก่อนที่จะมีการระบุค่าและเซสชันการจัดตำแหน่งผู้นำแต่ละคนจะต้องทำสิ่งต่อไปนี้

• แบ่งปันเอกสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรรวมถึงจิตวิญญาณและบริบทของการอภิปรายค่านิยมของผู้บริหารกับทุกคนในกลุ่มการรายงานของคุณ
• ส่งเสริมเหตุผลความต้องการและผลกระทบขององค์กรที่ต้องการของกระบวนการ
• ทำให้แน่ใจว่าเจ้าหน้าที่รายงานของคุณเข้าใจถึงความสำคัญของการมีส่วนร่วมในกระบวนการ
• มั่นใจได้ว่าสมาชิกทุกคนในกลุ่มการรายงานของคุณได้ลงทะเบียนและเข้าร่วมเซสชัน
• ตอบคำถามและให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับพนักงานที่เกี่ยวข้องกับส่วนที่เหลือของผู้บริหารหรือกลุ่มข้ามสายงานที่เป็นผู้นำกระบวนการ

ภาพรวมการประชุมเชิงปฏิบัติการการระบุค่า

ผู้ดำเนินการประชุมเริ่มต้นด้วยภาพรวมโดยย่อของเหตุผลและกระบวนการที่ได้รับการสื่อสารโดยผู้นำองค์กรแล้ว แนวคิดหลัก ได้แก่:

• แต่ละคนนำค่านิยมของตนเองมาใช้ในที่ทำงาน
• การแบ่งปันคุณค่าที่คล้ายกันหรือที่ตกลงกันในที่ทำงานช่วยให้ชัดเจน: พฤติกรรมและการกระทำที่คาดหวังต่อกันและกันและลูกค้าวิธีการตัดสินใจและสิ่งที่สำคัญในองค์กร

ขั้นตอนในการระบุค่าสถานที่ทำงาน

ในระหว่างที่ทำงานระบุค่าสถานที่ทำงานผู้เข้าร่วมเริ่มต้นด้วยการระบุค่าของตนเอง นี่คือคุณค่าที่สำคัญที่สุดห้าถึงสิบประการที่พวกเขายึดถือในฐานะปัจเจกบุคคลและนำไปสู่การทำงานทุกวัน เป็นค่าใช้จ่ายทั้งหมดของสมาชิกของพนักงานที่สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานปัจจุบันของคุณ

กระบวนการนี้จะมีประสิทธิภาพมากที่สุดเมื่อผู้เข้าร่วมทำงานจากรายการค่าที่เป็นไปได้ที่ให้ไว้ในบทความก่อนหน้า: "สร้างองค์กรโดยยึดตามค่า" คนโพสต์โดยสมัครใจค่าที่แต่ละคนได้ระบุว่าเป็นค่าที่สำคัญที่สุดของพวกเขา จากนั้นทุกคนในเซสชั่นเดินไปรอบ ๆ เพื่อดูรายการต่าง ๆ

นี่เป็นโอกาสการเรียนรู้และสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความเชื่อและความต้องการของเพื่อนร่วมงาน คุณสามารถขอให้ผู้คนพูดด้วยวาจาเกี่ยวกับรายการค่านิยมกับบุคคลอื่นในการแบ่งปันซึ่งกันและกัน

จากนั้นผู้เข้าร่วมจะทำงานร่วมกับคนกลุ่มเล็ก ๆ จากทั่วทั้งองค์กรเพื่อระบุว่าค่านิยมส่วนบุคคลใดที่สำคัญที่สุดสำหรับการสร้างสภาพแวดล้อมที่กลุ่มต้องการ“ อยู่ในที่ทำงาน” ผู้เข้าร่วมในกลุ่มย่อยแล้วจัดลำดับความสำคัญของค่าที่ระบุเหล่านี้ลงในรายการห้าหกที่พวกเขาต้องการเห็นมากที่สุดในที่ทำงาน

เมื่อกลุ่มเล็ก ๆ ทำงานเสร็จแล้วพวกเขาแบ่งปันรายการที่มีลำดับความสำคัญกับผู้เข้าร่วมเซสชันทั้งหมด โดยทั่วไปค่าบางค่าจะปรากฏในแต่ละกลุ่มย่อย

ในองค์กรขนาดใหญ่รายการที่จัดลำดับความสำคัญเหล่านี้จะถูกนับในทุกเซสชันเพื่อหาความถี่และความหมาย ในองค์กรขนาดเล็กที่ทุกคนมีส่วนร่วมพร้อมกันจัดลำดับความสำคัญและบรรลุข้อตกลงในค่านิยมที่สำคัญที่สุด

ตัวอย่างของงบการเงิน

ในช่วงเซสชั่นนี้หรือในเซสชั่นเพิ่มเติมผู้เข้าร่วมหารือเกี่ยวกับวิธีการและค่าเหล่านี้จะทำงานในที่ทำงานของคุณ

จากนั้นผู้คนจะกำหนดค่าแต่ละค่าโดยอธิบายสิ่งที่พวกเขาจะเห็นในพฤติกรรมและการกระทำเมื่อค่านั้นถูกรวมเข้าไว้ในระบบความเชื่อและวัฒนธรรมขององค์กรอย่างแท้จริง ยิ่งคุณสามารถสร้างข้อความเหล่านี้ได้มากเท่าไหร่ก็จะยิ่งมีความหมายที่ดีขึ้นเท่านั้น ตัวอย่างหลาย ๆ คำสั่งค่าเหล่านี้เป็นไปตาม

ความซื่อสัตย์: เรารักษาความน่าเชื่อถือด้วยการทำให้การกระทำของเราตรงกับคำพูดของเราเสมอ

การเคารพ: เราเคารพสิทธิ์ของผู้ป่วยแต่ละรายที่จะมีส่วนร่วมในการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับสุขภาพของเขาหรือเธอและแผนการดูแล

ความรับผิดชอบ: เรายอมรับความรับผิดชอบส่วนบุคคลในการใช้ทรัพยากรขององค์กรอย่างมีประสิทธิภาพปรับปรุงระบบของเราและช่วยเหลือผู้อื่นในการปรับปรุงประสิทธิภาพของพวกเขา

ตอนนี้คุณรู้วิธีระบุค่าสถานที่ทำงานและงบค่าอ่านเกี่ยวกับวิธีการจบกระบวนการระบุค่าของคุณ

กระบวนการติดตามผลการระบุค่าสถานที่ทำงาน

การใช้งานและข้อมูลเชิงลึกจากแต่ละเซสชั่นการระบุค่าอาสาสมัครจากแต่ละเซสชั่นพบกับ:

• ถึงฉันทามติเกี่ยวกับค่า;
• พัฒนางบค่าสำหรับแต่ละค่าจัดลำดับความสำคัญ; และ
• แบ่งปันงบค่ากับพนักงานทุกคนสำหรับข้อเสนอแนะและการปรับแต่ง

เจ้าหน้าที่จะหารือเกี่ยวกับข้อความที่มีมูลค่าระหว่างการประชุมทั่วทั้งองค์กรหากเป็นไปได้ กลุ่มทั้งหมดมีการใช้ค่าโดยการลงคะแนนเมื่อองค์กรเชื่อว่าคำแถลงมูลค่าเสร็จสมบูรณ์

บทบาทของผู้นำตามกระบวนการค่านิยมในสถานที่ทำงาน

การติดตามการระบุค่าและการจัดแนวและข้อตกลงเกี่ยวกับค่านิยมผู้นำกับเจ้าหน้าที่จะ:

• สื่อสารและหารือเกี่ยวกับภารกิจและค่านิยมองค์กรบ่อยครั้งกับพนักงาน
• สร้างเป้าหมายขององค์กรที่มีพื้นฐานอยู่ในค่าที่ระบุ
• แบบจำลองพฤติกรรมการทำงานส่วนบุคคลการตัดสินใจการมีส่วนร่วมและการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่สะท้อนถึงคุณค่า
• แปลค่าเป็นความคาดหวังลำดับความสำคัญและพฤติกรรมกับเพื่อนร่วมงานเจ้าหน้าที่รายงานและตนเอง
• การมีส่วนร่วมเชื่อมโยงในการยอมรับค่านิยมและพฤติกรรมที่ส่งผลต่อผลตอบรับประสิทธิภาพปกติและกระบวนการพัฒนาประสิทธิภาพ
• ให้รางวัลและรับรู้ถึงพนักงานที่การกระทำและความสำเร็จสะท้อนถึงคุณค่าในการดำเนินการภายในองค์กร
• จ้างและส่งเสริมบุคคลที่มีทัศนะและการปฏิบัติสอดคล้องกับค่านิยมเหล่านี้ และ
• พบกันเป็นระยะเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับวิธีที่กลุ่มทำผ่านการดำเนินชีวิตตามค่านิยมที่ระบุ

ทำให้กระบวนการสถานที่ทำงานนี้ไม่เพียงแค่การออกกำลังกายอื่น

ในบทความเรื่อง "การอธิบายคุณค่าของคุณค่า - หยุดเพียงแค่นั้น Navel Gazin ก., "Robert Bacal นักเขียนชาวแคนาดาและที่ปรึกษาเสนอข้อควรระวังเหล่านี้

• "อย่าทำตามกระบวนการนี้
• "ยึดไว้เสมอหรือเกี่ยวข้องกับคุณค่าที่แสดงถึงปัญหาในโลกแห่งความจริง
• "กระตุ้นให้ผู้คนระบุตัวอย่างที่มีช่องว่างระหว่างค่านิยมหรือความเชื่อและพฤติกรรม
• "จำไว้ว่าคุณจะไม่เปลี่ยนค่านิยมและความเชื่อของคน ๆ หนึ่งโดยการพูดคุยเกี่ยวกับพวกเขาแบบฝึกหัดการชี้แจงที่ดีที่สุดคือโอกาสที่จะแบ่งปันพวกเขาไม่ใช่เปลี่ยนพวกเขา"

หากคุณต้องการให้การลงทุนในสถานที่ทำงานนี้ให้ความสำคัญกับกระบวนการระบุและการจัดตำแหน่งเพื่อสร้างความแตกต่างในองค์กรของคุณความเป็นผู้นำและการติดตามบุคคลเป็นสิ่งสำคัญ

องค์กรต้องมุ่งมั่นที่จะเปลี่ยนแปลงและปรับปรุงพฤติกรรมการทำงานการกระทำและการมีปฏิสัมพันธ์ ระบบรางวัลและการรับรู้และระบบการจัดการประสิทธิภาพจะต้องสนับสนุนและให้รางวัลพฤติกรรมใหม่ ผลที่ตามมาจะต้องมีอยู่สำหรับพฤติกรรมที่บ่อนทำลายคุณค่าที่ตกลงกันไว้

หากคุณไม่สามารถทำตามข้อผูกพันนี้ได้อย่าเพิ่งเริ่มต้นกระบวนการ คุณจะสร้างกลุ่มคนที่ดูถูกเหยียดหยามและไม่มีความสุขที่รู้สึกผิดและทรยศ พวกเขาจะมีโอกาสน้อยที่จะกระโดดขึ้นเครื่องบินสำหรับความคิดริเริ่มขององค์กรต่อไปของคุณ และคุณรู้อะไรไหม พวกเขาจะถูกต้อง