วิธีเข้าร่วมในเกมในฐานะผู้จัดการ

นำกลุ่มผู้จัดการที่ใช้งานได้ (ไม่ใช่ผู้บริหาร) มารวมกันเป็นทีมและขอให้พวกเขาทำงานในทุกแง่มุมของ บริษัท ที่จำลองขึ้นมาเทียบเท่ากับตัวละครหลายปีและนี่คือสิ่งที่คุณได้รับ:

• บุคคลที่ไม่ทราบว่ามีส่วนเกี่ยวข้องกับการทำงานอื่น ๆ อย่างฉับพลันมีความเห็นอกเห็นใจต่อคู่หูในกลุ่มเหล่านี้
• สำหรับบุคคลที่พวกเขาพัฒนาความเข้าใจที่เพิ่มขึ้นของความยากลำบากในการประสานงานการตัดสินใจมากมายในธุรกิจและขับเคลื่อนผลลัพธ์ในเชิงบวกและปรับปรุง
• ผู้คนพัฒนาความกตัญญูต่อความหมายที่อยู่เบื้องหลังตัวชี้วัดประสิทธิภาพทางการเงินและดัชนีชี้วัดอื่น ๆ
• ทุกคนที่เกี่ยวข้องพัฒนาความเข้าใจว่าทำไมกลยุทธ์จึงสำคัญ แม้ว่าเราจะสอนและสนับสนุนให้ทีมเลือกกลยุทธ์ติดตามคู่แข่งและทำการตัดสินใจในการปรับและปรับเปลี่ยนตาม แต่เกือบทุกทีมจะไม่สนใจคำแนะนำนี้ ผลที่ได้คือความเจ็บปวดสำหรับบางทีมที่จัดการเพื่อทำลายสิ่งที่เริ่มต้นจากธุรกิจที่มีสุขภาพดี

ในการสรุปสุดท้ายหลังจากทบทวนบทเรียนที่เรียนรู้อย่างละเอียดแล้วให้ถามคำถามที่เปลี่ยนการอภิปรายทั้งหมด: “ พนักงานของคุณต้องการการศึกษาเดียวกันนี้มากแค่ไหน” หลังจากเงียบไปชั่วขณะมันก็เริ่มขึ้นเมื่อพวกเขาทุกคนมีแนวโน้มในที่มืดในการดำเนินธุรกิจและทุกคนต้องเข้าใจกลยุทธ์ของ บริษัท และกระบวนการในการประสานงานการตัดสินใจเพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่ต้องการ

ในฐานะที่เป็นเหตุการณ์ที่ใกล้ชิดเราทำงานร่วมกันเพื่อกำหนดวิธีการที่เราจะนำข้อมูลเชิงลึกของเราและทำให้พวกเขากลายเป็นการกระทำเพื่อเสริมสร้างธุรกิจของเรา ส่วนสำคัญของแผนการดำเนินการเกี่ยวข้องกับการให้ความรู้และฝึกอบรมพนักงานทั้งหมดเกี่ยวกับสิ่งที่อดีตซีอีโอและผู้เขียนแจ็คสแต็คตั้งชื่ออย่างเหมาะสม " เกมที่ยอดเยี่ยมของธุรกิจ.”

แปดแนวคิดที่จะช่วยคุณในการดำเนินธุรกิจ

1. ทำความเข้าใจแผนเกม. ขอให้เจ้านายของคุณแบ่งปันกลยุทธ์และเป้าหมายขององค์กรกับคุณและทีมของคุณ กระตุ้นให้สมาชิกในทีมของคุณถามคำถามเกี่ยวกับการทำงานของพวกเขาเพื่อบรรลุเป้าหมาย

2. ลดประตู เชิญตัวแทนจากหน่วยงานอื่นมาร่วมประชุมทีมของคุณเป็นประจำ ขอให้ตัวแทนช่วยแจ้งสมาชิกในทีมของคุณเกี่ยวกับลำดับความสำคัญและความท้าทายของฟังก์ชั่นเฉพาะของพวกเขา หากเหมาะสมให้จัดทัวร์สำหรับวันที่ในอนาคต และให้แน่ใจว่าจะตอบแทนเพื่อให้คุณสามารถแบ่งปันเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟังก์ชั่นของคุณกับกลุ่มอื่น ๆ

3. ความจริงอยู่ในตลาด ทำซ้ำขั้นตอนการแบ่งปันข้อมูลข้างต้น แต่เน้นการเชิญบุคคลที่มีการติดต่อโดยตรงกับลูกค้าคู่ค้าและคู่แข่งเพื่อช่วยให้ความรู้แก่ทีมของคุณเกี่ยวกับความเป็นจริงนอกกำแพงของธุรกิจ ถ้าเป็นไปได้ขอโอกาสให้คุณและสมาชิกในทีมเยี่ยมชมลูกค้าหรือเข้าร่วมกิจกรรมในอุตสาหกรรม อ่านและแบ่งปันสิ่งพิมพ์อุตสาหกรรม

4. เคลื่อนไปไกลกว่ากำแพงทั้งสี่ของคุณ ท้าทายสมาชิกในทีมของคุณเพื่อศึกษาคู่แข่งลูกค้าและคู่ค้าทางธุรกิจและฝึกอบรมซึ่งกันและกันเกี่ยวกับการเคลื่อนไหวประกาศและกลยุทธ์ที่มองเห็นได้ เชื่อมโยงข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้กับแนวคิดที่เป็นไปได้สำหรับการปรับปรุงตำแหน่งของ บริษัท ของคุณในการสนับสนุนลูกค้าหรือเพื่อตอบสนองต่อคู่แข่ง

5. เปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกเป็นการกระทำ ย้ายเกินกว่าการแบ่งปันข้อมูลกับเพื่อนร่วมงานของคุณเพื่อตรวจสอบกระบวนการที่กลุ่มของคุณโต้ตอบ ทำงานร่วมกันเพื่อระบุคอขวดและพื้นที่ที่มีการแจกไพ่ไม่เรียบร้อยในบางครั้งและสร้างแผนการปรับปรุงเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ วัดผลลัพธ์เมื่อเวลาผ่านไปและสร้างการเฉลิมฉลองร่วมกันเมื่อบรรลุเป้าหมาย

6. ทำความเข้าใจกับตัวเลข. พยายามทำความเข้าใจกับมาตรการและตัวชี้วัดที่ได้รับการตรวจสอบเพื่อประเมินสถานะทางการเงินขององค์กร หากจำเป็นให้ฝึกตัวเองหรือแสวงหาการฝึกอบรมเพื่อทำความเข้าใจความหมายและที่มาของตัวเลข คุณไม่จำเป็นต้องเป็นนักบัญชีเพื่อปลูกฝังความเข้าใจในข้อกำหนดและมาตรการทางบัญชีต่างๆ แบ่งปันความรู้นี้กับทีมของคุณ

7. เรียนรู้คะแนน หาก บริษัท ของคุณมีดัชนีชี้วัดซึ่งติดตามมาตรการด้านการเงินเช่นคุณภาพความพึงพอใจของลูกค้าคะแนนโปรโมเตอร์สุทธิหรือการมีส่วนร่วมของพนักงานขอให้เจ้านายของคุณแบ่งปันดัชนีชี้วัดนี้และให้ความรู้แก่ทีมของคุณเกี่ยวกับตัวชี้วัด สำคัญปรับในมาตรการเหล่านั้นที่คุณและสมาชิกในทีมของคุณส่งผลโดยตรงหรือโดยอ้อมและจัดตำแหน่งเป้าหมายและกิจกรรมของคุณเพื่อผลักดันการปรับปรุงในมาตรการเหล่านั้น

8. พูดและถาม. เริ่มถามคำถามในการประชุม บริษัท และศาลาว่าการเมืองซึ่งมีการพูดคุยเรื่องผลประกอบการทางการเงินของ บริษัท ผู้บริหารชอบคำถามเกี่ยวกับกลยุทธ์ทิศทางและแผนปัจจุบันมีจุดมุ่งหมายเพื่อส่งผลต่อผลลัพธ์ในอนาคตแม้ว่าพนักงานส่วนใหญ่จะเงียบในเหตุการณ์เหล่านี้

บรรทัดล่างสำหรับตอนนี้

จุดประสงค์ของธุรกิจในระดับพื้นฐานที่สุดคือการรับและรักษาลูกค้า อย่างไรก็ตามสำหรับพวกเราหลายคนที่ทำงานห่างไกลจากแนวหน้าหรือตำแหน่งผู้บริหารเรามีความเข้าใจหรือชื่นชมน้อยมากสำหรับกิจกรรมมากมายที่ต้องประสานงานเพื่อสร้างผลลัพธ์เชิงบวกและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ธุรกิจเป็นเกมที่ยอดเยี่ยมอย่างที่ Jack Stack แนะนำและความสามารถของคุณในการทำความเข้าใจกับกฎกติกาผู้เล่นและกระดานเกมในที่สุดก็ส่งผลต่อความสำเร็จของคุณ ถึงเวลาที่จะได้รับในเกม