วิธีการให้ทิศทางที่ดีแก่พนักงานของคุณ

การบอกทิศทางสำหรับการมอบหมายและงานใหม่เป็นส่วนปกติของบทบาทของหัวหน้างานหรือผู้จัดการ วิธีที่คุณให้คำแนะนำผ่านทางน้ำเสียงการเลือกคำและภาษากายจะช่วยให้คุณได้รับการสนับสนุนและส่งเสริมสถานที่ทำงานที่ดีต่อสุขภาพ

หัวหน้างานและผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพทำงานอย่างหนักเพื่อฝึกฝนทักษะในการกำหนดทิศทางให้กับสมาชิกในทีม โพสต์นี้ให้คำแนะนำสำหรับทิศทางที่มีประสิทธิภาพและการมอบหมายในการตั้งค่าการกำกับดูแล

7 แนวทางปฏิบัติด้านการสื่อสารเชิงบวกเพื่อเสนอทิศทางงาน

1. จัดเตรียมบริบทสำหรับงานที่จะทำให้สำเร็จเสมอ ผู้คนทำงานอย่างดีที่สุดเมื่อพวกเขาเข้าใจถึงความสำคัญของงานต่อการดำเนินงานที่ใหญ่ขึ้น เมื่อคุณใช้เวลาอธิบายความสำคัญทางธุรกิจของงานที่คุณขอให้เสร็จคุณกำลังสอนและแสดงความเคารพต่อบุคคลที่คุณขอให้ทำงานให้เสร็จ
2. เฉพาะเจาะจง. กำหนดเมื่องานต้องเสร็จสมบูรณ์และแบ่งปันมาตรฐานคุณภาพใด ๆ
3. ถามด้วยความเคารพ เลือกน้ำเสียงที่สุภาพเคารพคำพูดและส่งข้อความด้วยระดับเสียงที่เหมาะสม ความคมชัด: "เฮ้คุณต้องขนถ่ายรถบรรทุกคันนั้นออกไป" จอห์นพูดอย่างหนักแน่นกับ "จอห์นการขนส่งบนรถบรรทุกนั้นเป็นสิ่งจำเป็นในสายการผลิตคุณช่วยกรุณาขนถ่ายรถบรรทุกออกก่อนเที่ยงได้ไหม" มีข้อสงสัยเล็กน้อยว่าวิธีการหลังจะถูกมองว่าเป็นบวกและอดีตเป็นเชิงลบ

1. ให้โอกาสพวกเขาถามคำถาม เสนอให้บุคคลที่ถูกขอให้ทำงานให้มีโอกาสถามคำถามที่ชัดเจน ขั้นตอนนี้ช่วยเพิ่มความแข็งแกร่งในการสื่อสารระหว่างพนักงานและหัวหน้างานและปรับปรุงความน่าจะเป็นของผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จ พนักงานมีโอกาสที่จะยืนยันว่าเขาหรือเธอเข้าใจสิ่งที่พวกเขากำลังถามอย่างแท้จริง
2. เชื่อใจพนักงานของคุณ ต่อต้านการกระตุ้นให้ดูแลหรือบริหารจัดการงานที่ร้องขอของพนักงานจนเสร็จ ส่วนหนึ่งของการเรียนรู้ที่จะบอกทิศทางอย่างมีประสิทธิภาพคือการเรียนรู้ที่จะไว้วางใจบุคคลที่คุณขอความช่วยเหลือ

1. เสริมความมั่นใจให้พนักงานของคุณ ให้การขอบคุณที่เหมาะสมและข้อเสนอแนะในเชิงบวกสำหรับงานที่ทำเสร็จอย่างถูกต้อง
2. ให้ข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์ เสนอข้อเสนอแนะที่ชัดเจนพฤติกรรมและมุ่งเน้นสำหรับงานใด ๆ ที่เสร็จสมบูรณ์ไม่ถูกต้อง

เน้นการสอนควบคู่ไปกับการให้ทิศทาง

• ประเมินว่างานนั้นเป็นงานใหม่หรือซับซ้อนและได้รับการฝึกอบรม
• จัดเตรียมการเรียนการสอนจากนั้นให้โอกาสแก่บุคคลในการฝึกปฏิบัติงานด้วยการควบคุมดูแลที่เป็นประโยชน์ของคุณ
• เมื่อบุคคลนั้นมีความมั่นใจในงานมากขึ้นให้พวกเขาทำงานให้เสร็จโดยไม่ได้รับคำแนะนำจากคุณ โปรดกลับมาอีกครั้งในภายหลังเพื่อตรวจสอบความสมบูรณ์ความตรงต่อเวลาและคุณภาพ
• เสนอผลตอบรับเชิงบวกสำหรับงานที่เสร็จสมบูรณ์อย่างเหมาะสม
• เสนอการฝึกอบรมเพื่อแก้ไขเมื่อบุคคลต้องดิ้นรนเพื่อให้งานเสร็จตรงเวลาหรือในระดับคุณภาพที่เหมาะสม

ระวังข้อผิดพลาดเหล่านี้เมื่อให้เส้นทาง

• การออกคำสั่งด้วยความมั่นใจ ในขณะที่สถานการณ์บางอย่างรวมถึงเหตุฉุกเฉินหรือสถานการณ์ชีวิตและความตายอาจได้รับคำสั่งเว้นแต่คุณจะอยู่ในกองทัพให้ต่อต้านการกระตุ้นนี้
• ตอบสนองต่อ "ทำไม" ด้วย "เพราะฉันพูดอย่างนั้น" นี่เป็นวิธีที่ไม่ดีสำหรับการเลี้ยงดูและวิธีที่แย่กว่าในที่ทำงาน
• ถามอย่างคลุมเครือ
• ขอให้หลาย ๆ คนทำงานให้สำเร็จ
• ล้มเหลวในการจดจำเมื่อจำเป็นต้องมีคำสั่งก่อนที่แต่ละคนจะทำภารกิจให้สำเร็จ
• ล้มเหลวในการรับรู้ว่าบุคคลอาจมีลำดับความสำคัญและกำหนดเวลาที่ขัดแย้งกัน

• ไม่สามารถให้คำขอบคุณและข้อเสนอแนะในเชิงบวกสำหรับงานที่ทำได้ดี