รายการทักษะการบริหารและตัวอย่าง

ทักษะการบริหารคือทักษะที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจหรือการจัดสำนักงาน ทักษะการบริหารเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับงานที่หลากหลายตั้งแต่ผู้ช่วยสำนักงานจนถึงเลขานุการจนถึงผู้จัดการสำนักงาน พนักงานในเกือบทุกอุตสาหกรรมและ บริษัท ต้องการทักษะการบริหารที่ดี

ด้านล่างเป็นรายการทักษะการบริหารที่สำคัญที่สุดห้าอันดับแรกซึ่งรวมถึงรายการทักษะการบริหารที่เกี่ยวข้องที่นายจ้างต้องการในการสมัครงาน พัฒนาทักษะเหล่านี้และเน้นไปที่การสมัครงานประวัติย่อจดหมายสมัครงานและการสัมภาษณ์ ยิ่งการจับคู่ข้อมูลรับรองของคุณใกล้เคียงกับสิ่งที่นายจ้างต้องการมากเท่าไรโอกาสที่คุณจะได้รับการว่าจ้างก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น

วิธีใช้รายการทักษะ

คุณสามารถใช้รายการทักษะเหล่านี้ตลอดกระบวนการค้นหางานของคุณ

แน่นอนว่าแต่ละงานจะต้องใช้ทักษะและประสบการณ์ที่แตกต่างกันดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณอ่านรายละเอียดของงานอย่างรอบคอบและมุ่งเน้นไปที่ทักษะที่ระบุไว้โดยนายจ้าง ตรวจสอบรายการทักษะของเราตามประเภทงานและประเภททักษะ

ประการแรกคุณสามารถใช้คำทักษะเหล่านี้ในประวัติย่อของคุณ ในคำอธิบายประวัติการทำงานของคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่งคุณอาจต้องการใช้คำหลักบางคำเหล่านี้

ประการที่สองคุณสามารถใช้สิ่งเหล่านี้ในจดหมายปะหน้าของคุณ ในร่างกายของจดหมายของคุณคุณสามารถพูดถึงทักษะหนึ่งหรือสองอย่างและให้ตัวอย่างเฉพาะเวลาเมื่อคุณแสดงทักษะเหล่านี้ในที่ทำงาน

ในที่สุดคุณสามารถใช้คำทักษะเหล่านี้ในการสัมภาษณ์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีตัวอย่างอย่างน้อยหนึ่งครั้งสำหรับการสาธิตทักษะห้าอันดับแรกที่ระบุไว้ที่นี่

ตัวอย่างทักษะการบริหาร

ความสามารถในการสื่อสาร

การสื่อสารเป็นทักษะที่อ่อนนุ่มในการบริหารที่สำคัญ พนักงานธุรการมักต้องติดต่อกับนายจ้างพนักงานและลูกค้าไม่ว่าจะด้วยตนเองหรือทางโทรศัพท์ มันเป็นสิ่งสำคัญที่พวกเขาพูดอย่างชัดเจนและเสียงดังรักษาเสียงในเชิงบวก

การเป็นนักสื่อสารที่ดีหมายถึงการเป็นผู้ฟังที่ดี คุณต้องฟังคำถามและข้อกังวลของลูกค้าอย่างระมัดระวัง

ทักษะการสื่อสารที่เขียนเป็นสิ่งสำคัญมาก ตำแหน่งการบริหารส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการเขียนจำนวนมาก พนักงานธุรการอาจเขียนบันทึกช่วยจำสำหรับนายจ้างเขียนเอกสารสำหรับเว็บไซต์ของ บริษัท หรือสื่อสารกับผู้คนทางอีเมล พวกเขาจะต้องสามารถเขียนได้อย่างชัดเจนถูกต้องและเป็นมืออาชีพ

• ตอบรับโทรศัพท์
• จดหมายโต้ตอบทางธุรกิจ
• โทรหาลูกค้า
• ลูกค้าสัมพันธ์
• การสื่อสาร
• จดหมาย
• บริการลูกค้า
• ผู้กำกับลูกค้า
• การตัดต่อ
• อีเมล์
• ยื่น
• อวยพรลูกค้า
• อวยพรพนักงาน
• อวยพรผู้เยี่ยมชม
• ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล
• การฟัง
• การสื่อสารด้วยวาจา
• การเสนอ
• การประชาสัมพันธ์
• พูดในที่สาธารณะ
• พนักงานต้อนรับ
• การจดชวเลข
• การทำงานเป็นทีม
• การเขียน
• การสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษร

ทักษะเทคโนโลยี

พนักงานธุรการต้องใช้เครื่องมือทางเทคโนโลยีที่หลากหลายตั้งแต่ Microsoft Office Suite ไปจนถึง WordPress จนถึงโปรแกรมตั้งเวลาออนไลน์ พวกเขายังต้องใช้และบำรุงรักษาอุปกรณ์สำนักงานเช่นโทรสารสแกนเนอร์และเครื่องพิมพ์

• คอมพิวเตอร์
• การเผยแพร่บนเดสก์ท็อป
• การจัดการเอกสาร
• รับส่งโทรสาร
• อินเทอร์เน็ต
• การบำรุงรักษาบันทึกสำนักงาน
• Microsoft Office
• เครื่องใช้สำนักงาน
• การสั่งซื้ออุปกรณ์สำนักงาน
• การประมวลผลคำสั่ง
• ภาพ
• QuickBooks
• บันทึกการรักษา
• วิจัย
• ใช้งาน Office Machines
• ซอฟต์แวร์
• Spreadsheets
• เวลาและการเรียกเก็บเงิน
• การถอดความ
• การพิมพ์
• พิมพ์จากการเขียนตามคำบอก
• การเตรียมการประชุมทางวิดีโอ
• ข้อความเสียง
• การประมวลผลคำ

องค์กร

งานธุรการทุกประเภทต้องใช้ทักษะองค์กรที่แข็งแกร่ง การจัดระเบียบช่วยให้พนักงานฝ่ายธุรการสามารถทำงานหลายอย่างของพวกเขาได้ พวกเขาต้องจัดการปฏิทินต่าง ๆ กำหนดเวลาการนัดหมายและทำให้สำนักงานเป็นระเบียบ

• ความถูกต้อง
• การตั้งค่าการนัดหมาย
• ใส่ใจในรายละเอียด
• การเรียกเก็บเงิน
• วิชาการทำบัญชี
• ปฏิทินและการเชื่อมต่อ
• เกี่ยวกับพระ
• อย่างมีประสิทธิภาพ
• ยื่น
• สินค้าคงคลัง
• ความคุ้นเคยทางกฎหมาย
• multi-tasking
• สำนักบริหาร
• การจัดการสำนักงาน
• การเรียงลำดับและการส่งเมล
• การจัดการเวลา
• การเตรียมการเดินทาง

การวางแผน

ทักษะการบริหารที่สำคัญอีกประการหนึ่งคือความสามารถในการวางแผนและกำหนดเวลาล่วงหน้า นี่อาจหมายถึงการจัดการการนัดหมายของใครบางคนการสร้างแผนสำหรับเมื่อพนักงานป่วยหรือพัฒนาแผนการดำเนินงานของสำนักงาน ผู้ดูแลระบบจะต้องสามารถวางแผนล่วงหน้าและเตรียมความพร้อมสำหรับปัญหาสำนักงานที่อาจเกิดขึ้น

• การประสานงานเหตุการณ์
• การนัดหมาย
• การวางแผนการประชุม
• จัดลำดับความสำคัญ

ทักษะการแก้ปัญหา

การแก้ปัญหาหรือทักษะการคิดเชิงวิเคราะห์มีความสำคัญสำหรับตำแหน่งงานธุรการ เหล่านี้มักจะเป็นคนที่พนักงานและลูกค้ามากับคำถามหรือปัญหา ผู้ดูแลระบบจะต้องสามารถได้ยินปัญหาที่หลากหลายและแก้ปัญหาด้วยการคิดอย่างมีวิจารณญาณ

• การดูแล
• ความสัมพันธ์ของพนักงาน
• ลูกค้าสัมพันธ์
• การไกล่เกลี่ย
• การแก้ไขปัญหา
• การอบรม

ทักษะที่เกี่ยวข้อง: ทักษะผู้จัดการสำนักงาน ทักษะพนักงานต้อนรับ ทักษะผู้ช่วยส่วนตัว ทักษะคอมพิวเตอร์ ทักษะผู้ช่วยผู้บริหาร ทักษะผู้ช่วยสำนักงาน