อย่างไรและทำไมต้องสร้างและยอมรับบรรทัดฐานของทีม

สมาชิกของทุกทีมและเวิร์กกรุ๊ปพัฒนาวิธีเฉพาะในการโต้ตอบซึ่งกันและกันเมื่อเวลาผ่านไป การสื่อสารระหว่างบุคคลที่มีประสิทธิภาพระหว่างสมาชิกและการสื่อสารที่ประสบความสำเร็จกับผู้จัดการและพนักงานนอกทีมเป็นองค์ประกอบที่สำคัญของการทำงานเป็นทีม

วิธีการตัดสินใจของทีมมอบหมายงานและให้สมาชิกมีความรับผิดชอบพิจารณาว่าทีมประสบความสำเร็จหรือไม่ ด้วยการขี่ผลลัพธ์มากมันไม่สมเหตุสมผลเลยที่จะปล่อยให้ปฏิสัมพันธ์เกิดขึ้น หากคุณกำหนดแนวทางความสัมพันธ์ของทีมหรือบรรทัดฐานของทีม แต่เนิ่นๆเพื่อให้แน่ใจว่าความสำเร็จของทีมคุณสามารถกำหนดวัฒนธรรมของทีมในทางบวก

บรรทัดฐานของทีมและแนวทางความสัมพันธ์

บรรทัดฐานของทีมคือชุดของกฎหรือแนวทางที่ทีมกำหนดเพื่อกำหนดรูปแบบการโต้ตอบของสมาชิกกับอีกฝ่ายหนึ่งและกับพนักงานที่อยู่ภายนอกทีม บรรทัดฐานของทีมสามารถพัฒนาได้ในระหว่างการประชุมทีมต้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งการประชุมครั้งแรกและสามารถเพิ่มบรรทัดฐานเพิ่มเติมได้เมื่อทีมเห็นว่าจำเป็น

เมื่อพัฒนาแล้วบรรทัดฐานของทีมจะถูกใช้เพื่อช่วยชี้แนะพฤติกรรมของสมาชิกในทีมและใช้เพื่อประเมินว่าสมาชิกในทีมมีปฏิสัมพันธ์กันอย่างไร แนวทางเหล่านี้ช่วยให้สมาชิกในทีมสามารถเรียกพฤติกรรมซึ่งผิดปกติก่อกวนหรือส่งผลเสียต่อความสำเร็จในการทำงานของทีม

บางที Ken Blanchard ผู้ร่วมเขียนเรื่อง "The One Minute Manager" กล่าวว่าดีที่สุดเมื่อเขาบรรจุแม่น้ำโดยไม่ต้องมีธนาคารไปที่สระน้ำ ในทำนองเดียวกันทีมที่ไม่มีบรรทัดฐานของความสัมพันธ์ก็เปิดตัวเองเพื่อขยายสู่ปัญหาระหว่างบุคคลที่อาจเกิดขึ้น

Team Norm Essentials

คาดการณ์ได้ว่าทีมสามารถมีปัญหากับองค์ประกอบเฉพาะของการสื่อสารระหว่างบุคคลและการมีปฏิสัมพันธ์เพราะพวกเขาได้ใส่บุคลิกและภูมิหลังที่หลากหลายลงในที่เดียว

การทำตามบรรทัดฐานของทีมที่จำเป็นสามารถช่วยบรรเทาปัญหามากมายที่อาจเกิดขึ้น:

• สมาชิกในทีมในฐานะเพื่อนร่วมงาน: สมาชิกในทีมทุกคนเท่าเทียมกัน ความคิดเห็นของสมาชิกทุกคนในทีมจะได้รับการพิจารณาอย่างรอบคอบ สมาชิกแต่ละคนในทีมจะต้องทำตามข้อตกลงทั้งหมดตามที่ตกลงกันในวันที่กำหนด สมาชิกในทีมแต่ละคนตกลงที่จะประเมินอย่างต่อเนื่องว่าสมาชิกในทีมมีความเคารพต่อพันธสัญญาที่มีต่อบรรทัดฐานของทีมหรือไม่
• การสื่อสารสมาชิกในทีม: สมาชิกในทีมจะพูดด้วยความเคารพซึ่งกันและกันจะไม่พูดคุยกันและจะรับรู้และขอบคุณซึ่งกันและกันสำหรับการมีส่วนร่วมของพวกเขา
• ปฏิสัมพันธ์ของสมาชิกทีมในการประชุม: สมาชิกในทีมจะฟังโดยไม่ขัดจังหวะ ไม่มีการสนทนาหรือการแข่งขันด้านข้าง ปฏิบัติตามกฎสำหรับการประชุมที่มีประสิทธิภาพ เข้าร่วมการประชุมตรงเวลา สิ้นสุดการประชุมตรงเวลา ทำงานจากวาระการประชุม; ใช้รายงานการประชุมที่บันทึกในการประชุมแต่ละครั้งเป็นจุดอ้างอิง

• ทีมองค์กรและหน้าที่: ความเป็นผู้นำจะหมุนเวียนทุกเดือนผู้สนับสนุนทีมบริหารจะเข้าร่วมประชุมอย่างน้อยหนึ่งครั้งต่อเดือน
• การสื่อสารเป็นทีมกับพนักงานคนอื่นรวมถึงผู้จัดการ: สมาชิกในทีมจะต้องทำให้แน่ใจว่าพวกเขามีข้อตกลงเกี่ยวกับสิ่งที่และเวลาในการสื่อสารและการร้องเรียนเกี่ยวกับสมาชิกในทีมจะได้รับการแก้ไขครั้งแรกในหมู่สมาชิกในทีม
• การแก้ปัญหาของทีมการแก้ไขข้อขัดแย้งและการตัดสินใจ: สมาชิกในทีมจะทำการตัดสินใจโดยฉันทามติ แต่ส่วนใหญ่จะปกครองหากไม่ได้รับฉันทามติทันเวลาและความขัดแย้งจะได้รับการแก้ไขโดยตรงในหมู่คนที่อยู่ในความขัดแย้ง

บรรทัดฐานของทีมสามารถขยายได้ตามความต้องการเฉพาะของคุณและสามารถครอบคลุมหัวข้อได้มากเท่าที่ทีมเห็นว่าจำเป็นสำหรับการทำงานที่ประสบความสำเร็จ เป็นการดีที่สุดที่จะเริ่มต้นด้วยบรรทัดฐานของทีมเพียงเล็กน้อยและเพิ่มบรรทัดฐานเพิ่มเติมตามที่ต้องการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบรรทัดฐานของทีมของคุณเขียนและโพสต์ในที่ที่สมาชิกในทีมได้รับการเตือนถึงความมุ่งมั่นของพวกเขา