เคล็ดลับสำคัญเกี่ยวกับการโอนการฝึกอบรมพนักงาน

ผลลัพธ์การวัดผลตอบแทนจากการลงทุนการทดสอบการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการปรับปรุงประสิทธิภาพการคาดหวังความรับผิดชอบและการเรียนรู้ที่นำไปใช้กับงานเป็นภาษาการศึกษาของศตวรรษนี้การฝึกอบรมพนักงานและการพัฒนาประสิทธิภาพ

นักเทคโนโลยีประสิทธิภาพที่ประสบความสำเร็จผู้จัดการที่ปรึกษาและผู้เชี่ยวชาญด้านการฝึกอบรมให้การเชื่อมต่อแบบเรียลไทม์ระหว่างห้องเรียนและสถานที่ทำงาน ถ้าไม่ทำไมให้ฝึกเลย

ในบทความก่อนหน้าของฉันฉันให้คำแนะนำที่เป็นรูปธรรมสำหรับการถ่ายโอนการฝึกอบรมไปยังที่ทำงาน คำแนะนำเหล่านี้มุ่งเน้นไปที่การปฏิบัติและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ควรทำก่อนและระหว่างการฝึกอบรมพนักงานเพื่อส่งเสริมการถ่ายโอนการเรียนรู้ให้กับงาน

ความสำคัญเท่าเทียมกันในการถ่ายโอนการฝึกอบรมเป็นกิจกรรมที่เริ่มต้นในระหว่างและเกิดขึ้นหลังจากเซสชั่นการฝึกอบรมพนักงาน คุณสามารถช่วยสร้างสภาพแวดล้อมที่ส่งเสริมความสามารถของพนักงานแต่ละคนในการซึมซับการเรียนรู้และใช้การฝึกอบรมพนักงานในงาน เพียงทำตามแนวทางทั้งสี่นี้ คุณสามารถช่วยให้พนักงานใช้การฝึกอบรมในงาน

ภารกิจที่สองของคุณคือการประเมินประสิทธิผลของการฝึกอบรมพนักงานเมื่อเวลาผ่านไป ตรวจสอบว่าผู้ฝึกอบรมรู้สึกว่าสามารถนำการฝึกอบรมไปใช้ในงานได้หรือไม่ พูดคุยเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมเฉพาะวิธีใช้การฝึกอบรมและวิธีการต่าง ๆ เพื่อลองผลของการฝึกอบรม

แบ่งปันข้อมูลการประเมินจากเซสชันการฝึกอบรมพนักงานและพิจารณาวิธีปรับปรุงเซสชันการฝึกอบรมพนักงาน สำหรับการประเมินระยะยาวนี้คุณจะต้องใช้เครื่องมือที่เป็นลายลักษณ์อักษรรวมถึงการอภิปรายอย่างต่อเนื่อง

คุณจะต้องพบกับผู้ฝึกงานและหัวหน้างานหลาย ๆ ครั้งในช่วงสามถึงหกเดือนหลังจากการฝึกอบรมพนักงาน

สี่เคล็ดลับการฝึกอบรมการถ่ายโอน

• พบกับผู้ฝึกงานแต่ละคนหัวหน้างานและเพื่อนร่วมงานของพวกเขาหลังจากการฝึกอบรมพนักงาน

  จุดประสงค์ของการประชุมคือเพื่อประเมินความยากลำบากที่ผู้เข้าร่วมการฝึกอบรมจะได้รับจากการใช้การฝึกอบรมในงาน คุณต้องการช่วยหัวหน้างานโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเธอไม่ได้เข้าร่วมการฝึกอบรมเข้าใจผลลัพธ์ที่เธอคาดหวังจากการฝึกอบรมพนักงาน

  คุณต้องการช่วยผู้เข้าร่วมอภิปรายการเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมการทำงานที่จะเปิดใช้งานแอปพลิเคชันการฝึกอบรม เนื่องจากคุณได้พบกับหัวหน้างานก่อนการฝึกอบรมนี่เป็นส่วนหนึ่งของการอภิปรายอย่างต่อเนื่อง

• เตือนผู้บังคับบัญชาโดยเฉพาะอย่างยิ่งหรือเพื่อนร่วมงานว่าหนึ่งในวิธีที่ทรงพลังที่สุดในการช่วยเหลือผู้อื่นใช้การฝึกอบรมในสถานที่ทำงานคือการทำตัวเป็นแบบอย่างโดยใช้การฝึกอบรมหรือทักษะ

  เพื่อนร่วมงานสามารถให้คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้การฝึกอบรมพนักงานเมื่อมีการร้องขอ หัวหน้างานคาดว่าจะช่วยในการสมัครการฝึกอบรมพนักงาน สันนิษฐานว่าหัวหน้างานมีทักษะในเนื้อหาการฝึกอบรมหรือเข้าร่วมการฝึกอบรมพนักงาน วิธีการที่มีประสิทธิภาพอีกวิธีหนึ่งในการฝึกอบรมเกี่ยวข้องกับเวิร์กกรุ๊ปทั้งหมดรวมถึงหัวหน้างานการเรียนรู้และฝึกเนื้อหาการฝึกอบรมพนักงานร่วมกัน

  ใน บริษัท ผู้ผลิตขนาดกลางกลุ่มผู้จัดการหัวหน้างานและผู้เชี่ยวชาญด้านคุณภาพเข้าร่วมการฝึกอบรมพนักงานที่กำหนดเองเหมือนกันเป็นเวลาหลายชั่วโมงต่อสัปดาห์ องค์ประกอบสำคัญของการฝึกอบรมพนักงานแต่ละครั้งเป็นการอภิปรายที่สะดวกเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้แนวคิดที่เรียนรู้เมื่อสัปดาห์ก่อน

• ติดตามผู้ฝึกอบรมและหัวหน้างานของพวกเขาเกี่ยวกับความคืบหน้าเกี่ยวกับเป้าหมายและแผนปฏิบัติการที่พวกเขาพัฒนาขึ้นในระหว่างการฝึกอบรมพนักงาน

  ในเซสชั่นการฝึกอบรมพนักงานที่มีประสิทธิภาพกลุ่มกล่าวถึงวิธีการใช้การฝึกอบรมกลับมาในงาน พวกเขายังพูดถึงวิธีเอาชนะสิ่งกีดขวางบนถนนทั่วไปที่พวกเขาอาจพบเมื่อพยายามใช้การฝึกอบรมพนักงาน หลักฐานเชิงโน้มน้าวสนับสนุนสิ่งเหล่านี้เป็นวิธีการที่ถูกต้องและมีประสิทธิภาพสำหรับการถ่ายโอนการฝึกอบรม อ้างอิงจากสมาร์เกอริตฟอกซ์ในปัจจุบันนักเทคโนโลยีด้านประสิทธิภาพหลักสำหรับโมโตโรล่า วารสารเทคโนโลยีการศึกษาของออสเตรเลีย:

  "มีกลยุทธ์การถ่ายโอนหลายอย่างที่ระบุไว้ในวรรณคดีซึ่งสามารถรวมเข้ากับหลักสูตรการฝึกอบรมได้และการวิจัยได้ให้ผลลัพธ์ที่น่าพอใจ

  "โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผู้เรียนได้รับการกำหนดเป้าหมายและคำแนะนำในการจัดการตนเองซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของหลักสูตรฝึกอบรมพวกเขาแสดงให้เห็นถึงระดับการถ่ายโอนที่สูงขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ (เช่น Gist, Bavetta, & Stevens, 1990a; 1990b)

  "กลยุทธ์ดังกล่าวเพิ่มโอกาสในการถ่ายโอนเพราะพวกเขารับรู้ถึงผลกระทบของปัจจัยระบบขององค์กรในขณะเดียวกันก็ช่วยให้แต่ละคนให้ความสำคัญกับการใช้งานที่มีศักยภาพและ 'วางแผน' สำหรับการใช้การฝึกอบรม

  "นักออกแบบของการเรียนการสอนรวมทั้งผู้ที่ส่งมอบมีความรับผิดชอบในการแก้ไขปัญหาการถ่ายโอน - เพื่อช่วยให้ผู้เรียนคิดผ่านวิธีการรวมทักษะในงานของพวกเขาและการวางแผนในแง่ของสิ่งที่จะอำนวยความสะดวกหรือยับยั้งการถ่ายโอน อีกต่อไปดีพอที่จะปล่อยให้ผู้เรียนเป็นรายบุคคล - ถ้าเป็นเช่นนั้น "

• ช่วยอำนวยความสะดวกในการเป็นหุ้นส่วนระหว่างหัวหน้างานและบุคคลที่เข้ารับการอบรม

  พวกเขาต้องพบกันเป็นระยะเพื่อให้ผู้ฝึกอบรมสามารถแบ่งปันแผนการสมัครและความคืบหน้าของเขากับหัวหน้างาน ความร่วมมือครั้งนี้ประกอบด้วยการยกย่องการเสริมแรงทางบวกและรางวัลสำหรับการเรียนรู้และการฝึกอบรมพนักงาน

  การเป็นหุ้นส่วนนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าความพยายามที่ล้มเหลวในการใช้การเรียนรู้ใหม่ถูกมองว่าเป็นโอกาสในการเรียนรู้แทนความล้มเหลว อย่า“ ลงโทษ” บุคคลที่พยายามฝึกพฤติกรรมหรือวิธีการใหม่ หากองค์กรของคุณเข้าใกล้การตรวจสอบประสิทธิภาพในลักษณะดั้งเดิมระบบหรือเครื่องมือไม่สามารถให้คะแนนเขาหรือเธอเพื่อฝึกทักษะใหม่

ข้อมูลเพิ่มเติม:

• 6 เคล็ดลับในการทำให้การฝึกอบรมทำงาน
• การฝึกอบรมสามารถสร้างความแตกต่าง (ระหว่าง)