คู่มือการเพิ่มยอดขาย

การเพิ่มจำนวนการขายทั้งหมดของคุณเริ่มต้นด้วยการเพิ่มจำนวนลูกค้าที่มุ่งหวังทั้งหมดของคุณ นั่นเป็นเพราะอย่างที่คุณอาจเคยได้ยินหลายครั้งตอนนี้ยอดขายเป็นเกมตัวเลข - ความสำเร็จของคุณขึ้นอยู่กับจำนวนลูกค้าที่คุณคุยด้วย

ท่อขายถูกสร้างขึ้นไม่เหมือนท่อส่งน้ำมัน แต่เหมือนปิรามิด ระยะเริ่มต้นนั้นกว้างที่สุดโดยมีโอกาสในการขายจำนวนมากที่ไม่เข้าเกณฑ์ในแต่ละขั้นตอนกลุ่มเป้าหมายจะเลื่อนออกจากท่อของคุณเนื่องจากพวกเขาตัดสินใจว่าพวกเขาไม่สนใจหรือคุณตัดสินใจว่าพวกเขาไม่มีคุณสมบัติ ดังนั้นคุณอาจต้องนำลูกค้า 100 รายเพื่อรับการนัดหมาย 10 ครั้งเพื่อรับการขายหนึ่งครั้ง นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงเป็นความคิดที่ดีที่จะหยุดการสำรวจแม้ว่าคุณจะรู้สึกว่าคุณมียอดขายมากมายที่จะทำงานร่วมกับคุณในตอนนี้ คุณต้องทำให้โอกาสในการขายเหล่านั้นเข้ามาในท่อของคุณเพื่อที่ว่าเมื่อคุณจบกลุ่มลูกค้าเป้าหมายปัจจุบันคุณจะมีกลุ่มใหม่พร้อมเข้ามา

ทำความเข้าใจกับร้อยละของท่อส่งของคุณ

ในการเพิ่มยอดขายคุณจะต้องเข้าใจอัตราร้อยละท่อของคุณเอง เริ่มต้นด้วยการติดตามผู้ติดต่อแต่ละรายแรกที่คุณทำด้วยลูกค้ามุ่งหวัง - คุณจำเป็นต้องรู้ว่าคุณได้ติดต่อไปแล้วกี่ราย เมื่อคุณไปตามนัดหมายให้ติดตามจำนวนการนัดหมายเหล่านี้ที่คุณสามารถปิดได้ เมื่อคุณมีหมายเลขเหล่านี้คุณจะรู้จำนวนลูกค้าที่จะติดต่อเพื่อเพิ่มยอดขายตามจำนวนที่ต้องการ

จัดหาลูกค้าเป้าหมายของคุณ

โดยธรรมชาติแล้วการโทรออกผ่านสมุดโทรศัพท์นั้นไม่ใช่วิธีที่มีประสิทธิภาพในการนำแหล่งที่มา ยิ่งโอกาสในการขายของคุณดีขึ้นเท่าใดคุณจะเสียเวลาพูดคุยกับผู้ที่ไม่ได้ลงสมัครรับเลือกตั้งผลิตภัณฑ์ของคุณ โดยพื้นฐานแล้วการค้นหาคือการหาคนที่มีปัญหาที่ผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถแก้ไขได้และเสนอให้พวกเขาในวิธีที่แสดงให้พวกเขาเห็นวิธีแก้ปัญหา

ดังนั้นโอกาสในการขายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมของคุณคือเปอร์เซ็นต์ที่คุณจะสามารถเปลี่ยนเป็นยอดขายได้มากขึ้น (และทำให้ยอดขายโดยรวมของคุณเพิ่มขึ้น) การได้รับโอกาสในการขายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมจะทำให้คุณเสียเวลาหรือเสียค่าใช้จ่าย กล่าวอีกนัยหนึ่งคุณสามารถจ่ายให้ใครบางคนเพื่อรวบรวมโอกาสในการขายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมสำหรับคุณหรือคุณสามารถรวบรวมตนเองได้

เมื่อคุณมีโอกาสในการขายร่วมกันแล้วขั้นตอนต่อไปในการเพิ่มยอดขายคือการปรับปรุงการติดต่อครั้งแรกของคุณเพื่อให้คุณสามารถจองการนัดหมายได้มากขึ้น พนักงานขายส่วนใหญ่ใช้การโทรแบบเย็นทางโทรศัพท์เพื่อรับการนัดหมายเหล่านั้น แต่คุณยังมีตัวเลือกในการส่งอีเมลหรือแม้กระทั่งจดหมายโดยตรง ถึงกระนั้นก็มีโอกาสที่บางครั้งคุณจะพูดคุยทางโทรศัพท์กับลูกค้าของคุณ … ดังนั้นการสร้างสคริปต์โทรศัพท์ที่ดีนั้นมีความสำคัญต่อการสร้างสายโทรศัพท์ที่มีประสิทธิผล นั่นไม่ได้หมายถึงการอ่านคำต่อคำด้วยเสียงหุ่นยนต์ - หมายถึงการเตรียมคำตอบล่วงหน้าสำหรับคำถามที่คุณได้ยินบ่อยที่สุดเพื่อให้คุณมีจุดกระโดดที่จะตอบคำถามเหล่านั้นได้อย่างราบรื่น

ทักษะการปิด

สุดท้ายคุณสามารถเพิ่มยอดขายโดยปรับปรุงเปอร์เซ็นต์ของการนัดหมายที่คุณสามารถปิดได้ ซึ่งมักจะหมายถึงการขัดการนำเสนอของคุณและตอบรับการคัดค้านของลูกค้าได้ดีขึ้น หากงานนำเสนอของคุณมั่นคง แต่อัตราการแปลงของคุณยังต่ำกว่าที่คุณต้องการอาจถึงเวลาต้องใช้ทักษะการปิดของคุณ

หากคุณพูดกับกลุ่มเป้าหมายที่เพียงพอคุณจะได้รับการขายโดยไม่คำนึงถึงทักษะการขายของคุณ แต่ถ้าคุณปรับปรุงประสิทธิภาพในแต่ละขั้นตอนของวงจรการขายคุณจะลดจำนวนผู้ติดต่อที่คาดหวังที่คุณต้องทำต่อการขาย - ในสาระสำคัญการทำงานอย่างชาญฉลาดไม่ยาก