ทักษะการขายที่จำเป็นสำหรับผู้ประกอบอาชีพ

มีวิธีที่แตกต่างกันมากมายในการเข้าถึงการขาย แต่พวกเขาทั้งหมดมักจะพึ่งพาทักษะชุดเดียวกัน ทราบว่าสิ่งเหล่านี้ ทักษะ ไม่ใช่พรสวรรค์: พรสวรรค์นั้นมีมา แต่กำเนิด แต่เรียนรู้ทักษะและฝึกฝน ทุกคนสามารถเรียนรู้ที่จะเป็นพนักงานขายที่มีประสิทธิภาพและพนักงานขายที่ดีสามารถกลายเป็นพนักงานที่ยอดเยี่ยมด้วยการเสริมทักษะการขายต่อไปนี้

การรักษาความมั่นใจในตนเอง

นี่คือทักษะที่สำคัญที่สุดที่พนักงานขายสามารถฝึกฝนได้ ทำไม? เพราะทักษะอื่น ๆ ทั้งหมดนั้นขึ้นอยู่กับการคงอยู่ หากคุณมีทักษะการขายอื่น ๆ ที่ระบุไว้ด้านล่าง แต่คุณละทิ้งคำใบ้แรกของคำว่า "ไม่" คุณจะไม่มีโอกาสใช้ทักษะเหล่านั้น ครั้งแรกที่คุณพูดถึงโอกาสพวกเขาอาจไม่ต้องการคุยกับคุณเพราะพวกเขามีวันที่เลวร้าย … แต่ถ้าคุณโทรกลับในอีกหนึ่งสัปดาห์ต่อมาพวกเขาจะกระตือรือร้นที่จะซื้อ

ความมั่นใจในตนเองไม่ได้จบลงด้วยความเพียร หากคุณเชื่อในตัวเองและผลิตภัณฑ์ของคุณโอกาสของคุณจะมีแนวโน้มที่จะเชื่อเช่นกัน ความมั่นใจในตนเองจะทำให้คุณมีความมั่นใจมากขึ้นซึ่งเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จในการขายของคุณ

ฟังดี

พนักงานขายส่วนใหญ่เป็นนักพูดที่เป็นธรรมชาติ น่าเสียดายที่แม้กระทั่งลำโพงที่ยอดเยี่ยมก็สามารถเดินทางไปได้ไกลโดยไม่ฟังอะไรเลย สละเวลาถามคำถามที่คาดหวังของคุณและฟังคำตอบที่แสดงความเคารพต่อพวกเขาและให้ความคิดที่ชัดเจนของสิ่งที่พวกเขาต้องการ ดังนั้นคุณจะบอกได้อย่างไรว่าคุณฟังเพียงพอหรือไม่ ในครั้งต่อไปที่คุณโทรหาลูกค้าให้ถามคำถามปลายเปิดจากนั้นกดปุ่มปิดเสียงและปล่อยให้ตัวเองปิดเสียงไว้อย่างน้อยหนึ่งนาที (หรือจนกว่าคุณจะแน่ใจว่าโอกาสนั้นเสร็จสิ้นแล้ว)

ด้วยการบังคับให้ตัวเองเงียบคุณจะสังเกตได้ทันทีว่าแรงกระตุ้นของคุณคือการกระโดดเข้ามาและพูดอะไรบางอย่างก่อนที่โอกาสจะหยุดพูด

ความชวนใจ

อารมณ์มีบทบาทสำคัญในการขาย มีคำพูดเก่า ๆ ที่ว่า“ คุณสมบัติบอกเล่าประโยชน์ขายได้” คุณสมบัติคือข้อเท็จจริงเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ประโยชน์คือความหมายทางอารมณ์ของพวกเขา ตัวอย่างเช่นอัตราดอกเบี้ย 0% สำหรับบัตรเครดิตเป็นคุณลักษณะ … ความสามารถในการประหยัดเงินในขณะที่ซื้อสิ่งที่คุณต้องการคือผลประโยชน์! ความโน้มเอียงเป็นทักษะที่ช่วยให้คุณสามารถถ่ายทอดอารมณ์เหล่านี้ไปยังลูกค้า หากคุณสามารถทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกว่ามันจะยอดเยี่ยมในการเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ของคุณและชีวิตของพวกเขาจะดีขึ้นเมื่อพวกเขามีมันคุณสามารถขายมันให้พวกเขา

การสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่ง

ทักษะการขายนี้มีความสำคัญต่อชีวิตธุรกิจของพนักงานขายเช่นเดียวกับชีวิตส่วนตัวของพวกเขา การสร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีต่อสุขภาพเป็นกุญแจสำคัญในการพัฒนาเครือข่ายที่แข็งแกร่ง และระบบเครือข่ายจะช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ไกลเกินกว่าที่คุณจะสามารถจัดการได้ด้วยตัวเอง

จำทฤษฎีของ“ การแยกจากกันหกองศาได้หรือไม่?” หมายความว่าพวกเราทุกคนเชื่อมต่อถึงกันผ่านเครือข่ายโซเชียลของเราและการเชื่อมโยงทางอ้อมระหว่างเพื่อนเพื่อนร่วมงานและคนรู้จักสมมติว่าคุณกำลังพยายามเข้าถึงผู้มีอำนาจตัดสินใจใน บริษัท ใหญ่ แต่คุณไม่รู้จักใครที่ทำงานที่นั่น การโทรหนึ่งหรือสองครั้งไปยังผู้ติดต่อในเครือข่ายของคุณทำให้คนที่รู้จักใครบางคนที่ทำงานให้กับเป้าหมายของคุณ เมื่อใช้ชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ของบุคคลนั้นตอนนี้คุณสามารถเข้าถึงโอกาสได้

Self-จูงใจ

แม้แต่พนักงานขายที่ดีที่สุดก็ยังอยู่ระหว่างการดำเนินการเพื่อปรับปรุงและปรับปรุงให้ดีขึ้นเสมอ คุณสามารถหาวิธีพัฒนาทักษะของคุณทำงานในสนามของคุณและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณขาย แต่แรงผลักดันในการพัฒนาตัวเองอย่างต่อเนื่องนั้นมาจากภายใน ผู้จัดการของคุณอาจแนะนำให้คุณทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่างหากยอดขายของคุณเริ่มดิ่งลง แต่ถ้าคุณทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อให้เป็นพนักงานขายที่ดีขึ้นคุณสามารถเริ่มต้นแก้ไขปัญหาก่อนที่มันจะส่งผลกระทบต่อตัวเลขของคุณ