ผู้จัดการทั่วไป: คำจำกัดความและหน้าที่

ธุรกิจเต็มไปด้วยคำศัพท์ที่ดูเหมือนจะอธิบายด้วยตนเองบนพื้นผิว แต่มักจะมีความแตกต่างที่ไม่เข้าใจหรือพิจารณา ชื่อผู้จัดการทั่วไปบางครั้งเรียกง่ายๆว่าจีเอ็มเป็นหนึ่งในเงื่อนไขเหล่านั้น บุคคลนี้มีความรับผิดชอบโดยรวมในวงกว้างสำหรับธุรกิจหรือหน่วยธุรกิจภายในองค์กรขนาดใหญ่

บทบาทดังกล่าวเป็นเรื่องธรรมดาในองค์กรระดับโลกหรือข้ามชาติขนาดใหญ่ที่มีการจัดระเบียบธุรกิจตามสายผลิตภัณฑ์กลุ่มลูกค้าหรือภูมิภาค โดยทั่วไปแล้วผู้จัดการทั่วไปทำหน้าที่เป็นผู้บริหารสูงสุดของหน่วยงานและรับผิดชอบด้านกลยุทธ์โครงสร้างงบประมาณผู้คนผลลัพธ์ทางการเงินและตัวชี้วัดเชิงดัชนี

ในองค์กรขนาดใหญ่ผู้จัดการทั่วไปรายงานถึงผู้บริหารระดับสูงขององค์กรซึ่งมักจะเป็นประธานเจ้าหน้าที่บริหารหรือหัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการ

ความรับผิดชอบของผู้จัดการทั่วไป

หน้าที่และความรับผิดชอบของจีเอ็มครอบคลุมพื้นดินมากมาย แต่สิ่งเหล่านี้เป็นเรื่องธรรมดาที่สุด โดยทั่วไปแล้วพวกเขาจะต้อง:

• ดูแลการดำเนินงานประจำวันของหน่วยธุรกิจหรือองค์กร
• มั่นใจในการสร้างและดำเนินการตามกลยุทธ์ที่ออกแบบมาเพื่อการเติบโตของธุรกิจ
• ประสานงานการพัฒนาเป้าหมายประสิทธิภาพหลักสำหรับฟังก์ชั่นและรายงานโดยตรง
• จัดให้มีการจัดการโดยตรงของผู้จัดการและผู้บริหารที่สำคัญในหน่วยธุรกิจ
• สร้างความมั่นใจในการพัฒนาโปรแกรมทางยุทธวิธีเพื่อติดตามเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้
• สร้างความมั่นใจในการส่งมอบและคุณภาพโดยรวมของผลิตภัณฑ์ที่เสนอขายให้กับลูกค้า
• มีส่วนร่วมในกิจกรรมสำคัญของลูกค้าหรือเป้าหมาย

• ดูแลการจ้างงานที่สำคัญและโปรแกรมการพัฒนาความสามารถ
• ประเมินและตัดสินใจลงทุนที่สำคัญในอุปกรณ์โครงสร้างพื้นฐานและความสามารถพิเศษ
• สื่อสารกลยุทธ์และผลลัพธ์ให้กับพนักงานของหน่วย
• รายงานผลที่สำคัญต่อเจ้าหน้าที่ขององค์กร
• มีส่วนร่วมกับเจ้าหน้าที่ขององค์กรในการวางแผนกลยุทธ์ในวงกว้างขององค์กร

การเป็นผู้จัดการทั่วไป

บุคคลในบทบาทของ GM เป็น Generalist ที่คุ้นเคยกับทุกด้านของธุรกิจและสามารถประสานงานกระบวนการและการดำเนินงานทั่วทั้งองค์กร ผู้จัดการทั่วไปต้องพูดภาษาการเงินและบัญชีการดำเนินงานการขายการตลาดทรัพยากรมนุษย์และการวิจัยและพัฒนาหรือวิศวกรรม

ในองค์กรขนาดใหญ่บุคคลที่เห็นว่ามีศักยภาพในการจัดการทั่วไปมักจะทำงานในชุดของงานที่ได้รับมอบหมายหมุนผ่านฟังก์ชั่นต่าง ๆ และค่อยๆเพิ่มความเชี่ยวชาญและความรับผิดชอบของพวกเขาในช่วงหลายปีที่ผ่านมา

โดยทั่วไปแล้วผู้จัดการทั่วไปมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมที่ลึกล้ำและหากพวกเขาไม่ได้เกิดขึ้นในองค์กรที่ใหญ่กว่าพวกเขาส่วนใหญ่มีประวัติยาวนานในการทำงานกับคู่แข่งอย่างน้อยหนึ่งรายในอุตสาหกรรมเดียวกัน

เนื่องจากฐานความเชี่ยวชาญและความรู้ที่จำเป็นสำหรับความสำเร็จในบทบาทผู้จัดการทั่วไปมักจะมีวุฒิการศึกษาขั้นสูงโดยเน้นที่การศึกษาระดับปริญญาโทสาขาบริหารธุรกิจ (MBA) สิ่งสำคัญคือต้องทำตามขั้นตอนบางอย่างหากคุณสนใจที่จะก้าวไปสู่บทบาทของผู้จัดการทั่วไป

• ทำงานร่วมกับผู้บริหารหรือผู้จัดการของคุณเพื่อรับการสนับสนุนสำหรับการหมุนเวียนงานปกติเป็นงานมอบหมายใหม่
• พิจารณาการย้ายด้านข้างไปยังแผนกอื่น ๆ เพื่อเพิ่มประสบการณ์ของคุณ
• อาสาสมัครหรือมีส่วนร่วมในโครงการข้ามสายงานเพื่อเรียนรู้ธุรกิจและขยายเครือข่ายผู้ติดต่อมืออาชีพของคุณ
• แสวงหาการศึกษาเพิ่มเติมในหัวข้อการจัดการหลักรวมถึงการบัญชีการดำเนินงานการขายและการตลาด
• พิจารณาการค้นหาระดับสูงโดยเฉพาะอย่างยิ่งปริญญาโท

ความท้าทายในการเป็นผู้จัดการทั่วไป

บทบาทของผู้จัดการทั่วไปไม่ใช่เรื่องง่าย จีเอ็มรับผิดชอบต่อหัวหน้างานหรือกลุ่ม บริษัท ของเขาสำหรับกิจกรรมทั้งหมดของหน่วยธุรกิจโดยเน้นผลลัพธ์ทางการเงิน ในขณะที่ GM มีความอิสระในการดำเนินงานภายในหน่วยธุรกิจของพวกเขาโดยทั่วไปพวกเขาจะต้องแสดงให้เห็นถึงการลงทุนที่สำคัญรวมถึงการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์ที่สำคัญหรือบุคลากร พวกเขามีความท้าทายทั้งหมดในการดำเนินธุรกิจรวมถึงความท้าทายในการรายงานไปยังกลุ่ม บริษัท ที่มุ่งเน้นผลลัพธ์ทางการเงินเป็นส่วนใหญ่

ความท้าทายเพิ่มเติม ได้แก่:

• สร้างความมั่นใจในการพัฒนาและดำเนินการตามแผนกลยุทธ์ที่ชัดเจน
• มองไปสู่อนาคตของธุรกิจและทำการลงทุนที่สำคัญและคำแนะนำการลงทุน
• สนับสนุนการพัฒนาวัฒนธรรมภายในที่มีสุขภาพดีซึ่งจะรักษาพนักงานที่สำคัญและส่งเสริมการพัฒนาอาชีพของพวกเขา

โอกาสก้าวหน้าในอาชีพสำหรับผู้จัดการทั่วไป

แม้ว่าบทบาทของผู้จัดการทั่วไปจะเป็นบทบาทอาวุโสและอาจเป็นระดับสูงสุดที่บุคคลสามารถบรรลุได้ แต่บางองค์กรก็ดึงผู้บริหารระดับสูงของ บริษัท ออกจากตำแหน่งผู้จัดการทั่วไป ความท้าทายและความซับซ้อนของบทบาททำให้เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการดำเนินธุรกิจหลายหน่วยงานหรือก้าวเข้าสู่บทบาทของประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการหรือประธานเจ้าหน้าที่บริหาร