กฎหมายความเป็นส่วนตัวพูดอะไรเกี่ยวกับการแตะสายพนักงาน?

หากคุณโทรสายบริการลูกค้าใด ๆ คุณอาจได้ยินคำสั่งที่บันทึกไว้ซึ่งอธิบายว่าการโทรศัพท์ของคุณอาจถูก "ตรวจสอบเพื่อควบคุมคุณภาพ" การตรวจสอบประเภทนี้เป็นขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐานสำหรับหลาย บริษัท และภายในพารามิเตอร์บางอย่างมันถูกต้องตามกฎหมายอย่างสมบูรณ์ คำถามแบบไหนที่ขีด จำกัด ของความสามารถของนายจ้างในการโทรเข้าโทรศัพท์ของพนักงาน

เมื่อไรที่นายจ้างจะรับฟังการโทรศัพท์หรือส่งข้อความของลูกจ้าง?

นายจ้างของคุณมีสิทธิ์ที่จะรับฟังการโทรศัพท์ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจแม้ว่าพวกเขาจะไม่ให้คุณรู้ว่าพวกเขากำลังฟังอยู่ก็ตาม ตามเว็บไซต์กฎหมาย Nolo.org:

โดยทั่วไปแล้วมันเป็นเรื่องถูกกฎหมายที่นายจ้างจะต้องตรวจสอบการโทรเข้าและออกจากสถานที่ของตนเองเช่นเพื่อประเมินคุณภาพการบริการลูกค้า อย่างไรก็ตามกฎหมายของรัฐบาลกลางกฎหมายว่าด้วยความเป็นส่วนตัวของการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์หรือ ECPA (18 สหรัฐอเมริกา§§ 2510 ถึง 2720) ทำให้มีข้อ จำกัด ที่สำคัญบางประการเกี่ยวกับสิทธิดังกล่าว ECPA จำกัด บุคคลและองค์กรรวมถึงนายจ้างจากการดักฟังสายสื่อสารทางปากหรือทางอิเล็กทรอนิกส์

ภายใต้พระราชบัญญัติแม้ว่าจะมีการตรวจสอบการโทรด้วยเหตุผลทางธุรกิจซึ่งเป็นกฎหมายอย่างสมบูรณ์หากมีการโทรส่วนตัวนายจ้างจะต้องวางสายทันทีที่เขาหรือเธอตระหนักว่าการโทรนั้นเป็นเรื่องส่วนตัว นายจ้างสามารถตรวจสอบการโทรส่วนตัวได้เฉพาะเมื่อพนักงานรู้ว่ามีการตรวจสอบการโทรเฉพาะและเขาหรือเธอยินยอม

แม้ว่าสิ่งนี้จะดูเหมือนเป็นคำสั่งที่ค่อนข้างตรงไปตรงมา แต่ก็อาจครอบคลุมหรือไม่ครอบคลุมการสื่อสารทั้งหมดของคุณ ตัวอย่างเช่นจะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณโทรหาโทรศัพท์ส่วนตัวแม้จะมีกฎว่า "ไม่มีโทรศัพท์ส่วนตัว" ของนายจ้าง ตามที่สำนักหักบัญชีสิทธิส่วนบุคคลระบุว่า "เมื่อพนักงานได้รับคำสั่งให้ไม่โทรจากโทรศัพท์ธุรกิจที่ระบุพนักงานจะเสี่ยงต่อการตรวจสอบการโทรจากโทรศัพท์เหล่านั้น"

การเฝ้าระวังสถานที่ทำงานประเภทอื่น ๆ โอเคไหม

ในขณะที่นายจ้างของคุณไม่ควรฟังโทรศัพท์ส่วนตัวของคุณโดยที่คุณไม่ทราบและไม่ยินยอมพวกเขาก็มีสิทธิ์อื่น ๆ ที่เกือบจะรุกราน ตัวอย่างเช่นนายจ้างมีสิทธิที่จะทำบันทึกเสียงและวิดีโอของพนักงาน (หากพวกเขาไม่ได้อยู่ในห้องน้ำหรือห้องล็อกเกอร์) ในบางรัฐพวกเขามีสิทธิ์ที่จะฟังข้อความเสียงที่บันทึกไว้ในโทรศัพท์ธุรกิจ (โดยปกติหลังจากพนักงานได้ยินข้อความ)

นอกเหนือจากการกำกับดูแลประเภทนี้นายจ้างยังมีสิทธิ์ติดตั้งซอฟต์แวร์ที่ติดตามการใช้งานอินเทอร์เน็ตตรวจสอบการกดแป้นพิมพ์ของคุณและสังเกตจำนวนชั่วโมงที่คุณทำงานเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการทำงานจริง

สรุป

หากคุณกังวลเกี่ยวกับนายจ้างที่ใช้โทรศัพท์สื่อสังคมออนไลน์หรืออีเมลเป็นการส่วนตัวคุณมีสิทธิ์ที่จะกังวล ขึ้นอยู่กับประเภทของงานที่คุณทำและประเภทของนายจ้างที่คุณทำงานมีโอกาสที่สำคัญที่คุณจะถูกตรวจสอบ นอกจากนี้ยังมีโอกาสที่ดีที่การตรวจสอบนั้นถูกกฎหมาย เพื่อหลีกเลี่ยงการแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวกับเจ้านายของคุณทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือการใช้โทรศัพท์และแล็ปท็อปของคุณเองและใช้การสื่อสารส่วนบุคคลนอกอาคารสำนักงาน