วิธีการรับคะแนนของคุณข้ามอย่างชัดเจน

เมื่อเราพยายามที่จะพูดคุยกับคนอื่นเรามักจะคิดถึงเรื่องที่เราอยากจะพูดนานและหนักหน่วง นั่นเป็นวิธีที่ผิดที่จะไปเกี่ยวกับมัน แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่คุณต้องการพูดเพื่อให้ได้จุดคุณควรเน้นสิ่งที่คุณต้องการให้คนอื่นได้ยิน

ฉันต้องการพูดอะไร

ไม่ว่าคุณจะให้คำแนะนำกับพนักงานสั่งอาหารที่ไดรฟ์หรือเขียนบันทึกอธิบายชุดรหัสใหม่ที่คุณต้องการให้แน่ใจว่าได้รับคะแนนของคุณ คุณต้องการที่จะพูดในสิ่งที่ถูกต้องเพื่อให้คนอื่นเข้าใจจุดของคุณ บางครั้งคุณฝึกฝนสิ่งที่คุณกำลังจะพูด บ่อยครั้งที่เราเขียนร่างบันทึกและคำปราศรัยของเราเพื่อให้แน่ใจว่าเราใช้คำพูดที่เหมาะสม ทั้งหมดนี้ทำเพื่อให้แน่ใจว่าเราส่งข้อความที่ถูกต้อง

มีการเขียนหนังสือและบทความมากมายที่อธิบายว่าทำไมการส่งข้อความที่ถูกต้องมีความสำคัญมากและสอนวิธีการส่งข้อความที่คุณต้องการส่งตรง ผู้แต่งเน้นย้ำถึงความสำคัญของความกระชับแม่นยำและเฉพาะเจาะจงในการเลือกคำของคุณไม่ว่าคุณจะเขียนหรือพูดก็ตาม พวกเขาบอกคุณว่านี่เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเข้าถึงผู้ชมของคุณ

ผู้ชมของฉันคือใคร

เราทุกคนรู้ว่าผู้ชมของเรามีความสำคัญในการตัดสินใจเลือกสิ่งที่เราจะพูดและวิธีที่เราจะพูดมัน การอธิบายคุณค่าของระบบโทรศัพท์ใหม่นั้นแตกต่างกันถ้าคุณกำลังพูดกับแผนกการเงินมากกว่าที่คุณพูดกับพนักงานขายทางโทรศัพท์ ยิ่งคุณรู้จักผู้ชมของคุณมากเท่าไหร่คุณก็ยิ่งปรับแต่งข้อความของคุณได้ง่ายขึ้นเท่านั้น ยิ่งข้อความของคุณได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับผู้ชมของคุณมากเท่าไหร่ก็ยิ่งมีโอกาสมากขึ้นเท่านั้นที่คุณจะได้รับประเด็น

ฉันจะไปถึงพวกเขาได้อย่างไร

ในขณะที่ข้อความที่คุณส่งมีความสำคัญข้อความที่ผู้รับฟังจะสำคัญกว่า หากคุณรู้จักผู้ชมของคุณคุณมักจะมีความคิดว่าพวกเขาจะตีความหรือกรองสิ่งที่คุณพูดอย่างไร คุณสามารถใช้สิ่งนี้เพื่อประโยชน์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาได้รับข้อความที่คุณพยายามส่ง

ตัวอย่างเช่นเราทุกคนรู้ว่าถ้าเราพูดถึงกลุ่มนักเรียนระดับประถมแรกเราไม่สามารถใช้ "คำใหญ่" เพราะพวกเขาไม่ได้รับ พวกเขาจะไม่เข้าใจข้อความของเรา ดังนั้นเราจึงเลือกคำที่พวกเขาจะเข้าใจ แทนที่จะใช้ "คำใหญ่" ที่สื่อถึงข้อความที่เราต้องการส่งเราใช้คำที่เราคิดว่าพวกเขาจะเข้าใจ ด้วยวิธีนี้พวกเขาจะได้ยินข้อความของเราและเข้าใจมัน

อย่าพยายามอธิบายแนวคิดทางเทคนิคแก่นักบัญชีโดยใช้คำศัพท์ทางเทคนิค อย่าใช้การเปรียบเทียบทางการเงินเพื่อให้ได้ฝ่ายตรงข้ามกับ Creative หากคุณต้องการให้แผนกบริการของคุณจัดการกับการโทรมากขึ้นต่อวันบอกพวกเขาว่า อย่าบอกพวกเขาว่าพวกเขาต้อง "ลดช่วงเวลาระหว่างโอกาสในการติดต่อกับลูกค้า"

จัดการปัญหานี้

เพื่อเพิ่มโอกาสในการรับประเด็นของคุณให้เน้นไปที่ผู้รับมากกว่าในผู้ส่ง ปรับแต่งข้อความของคุณไปยังผู้ชมของคุณเพื่อปรับปรุงความเข้าใจของพวกเขา ไม่ต้องกังวลมากเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการพูดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการให้พวกเขาได้ยินและเข้าใจ