วิธีพูดคุยกับพนักงานเกี่ยวกับปัญหาสุขอนามัยส่วนบุคคล

ผู้อ่านคนนี้ขอคำแนะนำเกี่ยวกับพนักงานที่มีปัญหาด้านสุขอนามัยส่วนบุคคลทำให้พนักงานคนอื่นในพื้นที่ทำงานลำบาก

เธอกล่าวว่า "ฉันกำลังมองหาวิธีจัดการกับปัญหาที่ทำให้พนักงานทำงานของเราน่ารำคาญพนักงานคนหนึ่งโดยเฉพาะไม่ล้างห้องน้ำหลังการใช้งานอย่างสม่ำเสมอฉันจะจัดการปัญหานี้อย่างเคารพและมีไหวพริบเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ในเชิงบวกได้อย่างไร จะได้รับการชื่นชมในขณะที่ฉันสูญเสียคำพูดฉันหวังว่าจะได้ยินความคิดของคุณ"

ฝ่ายทรัพยากรมนุษย์ตอบว่า "โอเคใช่นี่เป็นวิชาหนึ่งที่ค่อนข้างจะลำบากในการจัดการก่อนอื่นฉันเดาว่าคุณมั่นใจว่าพฤติกรรมนี้มาจากพนักงานเฉพาะและนี่ไม่ใช่แค่ สมมติฐานหรือสิ่งที่ทุกคนเชื่อว่าเป็นเช่นนั้น

หากคุณไม่แน่ใจ 100% การแจ้งเตือนทั่วไปให้พนักงานทุกคนทราบเกี่ยวกับสุขอนามัยและการแบ่งปันพื้นที่ในที่ทำงานจะเป็นขั้นตอนแรกที่ดี หากคุณมั่นใจ 100% ฉันก็พบว่าวิธีที่ดีที่สุดคือการพูดคุยกับพนักงานเป็นการส่วนตัว แนวทางของคุณควรตรงไปตรงมาและเป็นจริงและเป็นกลางเป็นไปได้.

รับทราบว่าไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะสนทนา อย่างไรก็ตามหากคุณเจอกับสถานการณ์ที่ไม่สะดวกสบายละเอียดอ่อนและ / หรือไม่เป็นที่พอใจสำหรับการพูดคุยเจ้าหน้าที่ของคุณจะมีแนวโน้มที่จะป้องกันตัวเองและปิดตัวลง

จัดการประชุมเพื่อแก้ไขปัญหาส่วนตัวเกี่ยวกับประเด็นด้านสุขอนามัย

มีการสนทนานี้หลังประตูปิด (แน่นอน) และไม่ตีรอบพุ่มไม้เกี่ยวกับเหตุผลในการประชุม "สวัสดีแมรี่เราจำเป็นต้องพูดถึงสุขอนามัยทั่วไปในที่ทำงานและฉันรู้ว่านี่อาจไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะพูดคุยกับฉันฉันทราบว่าห้องน้ำของพนักงานไม่ได้ถูกล้างออกหลังการใช้งาน

คุณจะบอกอะไรฉันเกี่ยวกับปัญหานี้ได้บ้าง "(โปรดทราบว่าคุณไม่ได้พูดว่า" ฉันมีเรื่องร้องเรียนมากมายเกี่ยวกับคนที่ไม่ได้ล้างห้องน้ำ "ที่ดีที่สุดคืออย่าตั้งคนให้รู้สึกแยกออกจากกันและ ตกเป็นเหยื่อของผู้ร่วมงาน)

เป็นความคิดที่ดีที่จะได้รับคำติชมของบุคคลนั้นเมื่อเทียบกับการส่งคำสั่งเพื่อ "เริ่มล้างห้องน้ำ" หากพนักงานสามารถสื่อสารสาเหตุได้พวกเขาประพฤติตนเป็นเช่นนั้นคุณมีโอกาสแนะนำพวกเขาให้แก้ปัญหาของตนเอง

รู้ว่าคุณต้องพร้อมด้วยเหตุผลที่เป็นไปได้มากมาย เหตุผลอาจมาจากสิ่งแวดล้อม - เสียน้ำ - อาจเป็นปัญหากับการแตะก้านชักโครกด้วยมือเปล่าไปยังการหลงลืมแบบเก่าหรือการรีบร้อนมากเกินไป

ทำตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อแก้ไขปัญหาสุขอนามัยส่วนบุคคล

บอกพนักงานว่าพฤติกรรมนี้เป็นปัญหาและคุณต้องการความช่วยเหลือในการหาวิธีแก้ไข ขอให้พนักงานคิดวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ซึ่งจะช่วยให้คุณและ บริษัท ประสบความสำเร็จในการแก้ไขปัญหานี้

หลังจากช่วยให้พนักงานไปถึงทางออกให้ปรับแก้ปัญหาเพื่อให้แน่ใจว่าคุณและพนักงานได้รับฟังและยอมรับในโซลูชันเดียวกัน สังเกตว่ามีอะไรที่องค์กรของคุณสามารถทำได้เพื่อช่วยให้พนักงานแก้ไขปัญหาสุขอนามัย

จากนั้นสรุปการประชุมโดยใช้คำสั่งสรุปนี้:

"ขอบคุณสำหรับเวลาและความคิดเห็นของคุณในเรื่องนี้ฉันคิดว่าคุณจะเห็นว่าสุขภาพและขวัญกำลังใจโดยรวมของทีมสำนักงานการปฏิบัตินี้ไม่สามารถดำเนินการต่อไปเราจะทำ XYZ เพื่อช่วยเหลือคุณคุณได้ตกลงกันแล้วว่า คุณจะทำ ABC แตกต่างกันและนั่นจะช่วยแก้ปัญหาฉันต้องแน่ใจว่าคุณอยู่บนกระดานด้วยและตกลงที่จะทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ปัญหานี้คุณสามารถทำเช่นนั้นได้หรือไม่"

การอภิปรายเรื่องสุขอนามัยเหล่านี้ไม่ใช่เรื่องสนุกและบางครั้งดูเหมือนว่า "การหยุดและหยุดยั้ง" แบบง่าย ๆ ก็น่าจะพอเพียงในการแก้ปัญหาด้านสุขอนามัย แต่เมื่อมีการพูดคุยกับเจ้าหน้าที่เกี่ยวกับปัญหาสุขอนามัยส่วนบุคคลที่แตกต่างกันในช่วงหลายปีที่ผ่านมาวิธีการแก้ปัญหาที่คุณขอความช่วยเหลือจากพวกเขาในการแก้ไขปัญหาได้ผลดีที่สุด

โดยใช้เวลาในการรับฟังความคิดเห็นของสมาชิกแต่ละคนจะไม่รู้สึกเหมือนถูกตัดสินหรือทำให้เสียชื่อเสียงโดยเวิร์กกรุ๊ป เมื่อคุณหลีกเลี่ยงความรู้สึกและอารมณ์ในแง่ลบเหล่านี้คุณมีโอกาสที่ดีกว่าในการส่งข้อความของคุณที่มีผลกระทบต่อพฤติกรรมของพนักงานเพื่อให้พนักงานตระหนักถึงปัญหาสุขอนามัยส่วนบุคคลของพวกเขามากขึ้น

เพิ่มเติมเกี่ยวกับการถือการสนทนาที่ยากลำบาก

• วิธีการสนทนาที่ยากลำบาก
• วลีที่ใช้ในการทบทวนประสิทธิภาพและการสนทนาที่ยากอื่น ๆ
• คำถามและคำตอบของผู้อ่านทั้งหมดเกี่ยวกับการจัดการทรัพยากรบุคคลและที่ทำงาน

Disclaimer: โปรดทราบว่าข้อมูลที่ให้ในขณะที่มีสิทธิ์ไม่รับประกันความถูกต้องและถูกกฎหมาย เว็บไซต์นี้ถูกอ่านโดยผู้ชมทั่วโลกและกฎหมายและข้อบังคับการจ้างงานที่แตกต่างกันไปในแต่ละรัฐและแต่ละประเทศ โปรดขอความช่วยเหลือทางกฎหมายหรือความช่วยเหลือจากแหล่งข้อมูลของรัฐรัฐบาลกลางหรือรัฐบาลระหว่างประเทศเพื่อให้แน่ใจว่าการตีความและการตัดสินใจทางกฎหมายของคุณนั้นถูกต้องสำหรับที่ตั้งของคุณ ข้อมูลนี้มีไว้สำหรับแนวทางความคิดและความช่วยเหลือ