การมีส่วนร่วมของพนักงาน - คำจำกัดความและตัวอย่าง

การมีส่วนร่วมของพนักงานคือการสร้างสภาพแวดล้อมที่ผู้คนมีผลต่อการตัดสินใจและการกระทำที่ส่งผลกระทบต่องานของพวกเขา

การมีส่วนร่วมของพนักงานไม่ใช่เป้าหมายหรือเป็นเครื่องมืออย่างที่ปฏิบัติกันในหลาย ๆ องค์กร แต่เป็นปรัชญาการจัดการและความเป็นผู้นำเกี่ยวกับวิธีการที่ผู้คนเปิดใช้งานมากที่สุดเพื่อสนับสนุนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและความสำเร็จอย่างต่อเนื่องขององค์กรการทำงานของพวกเขา

คำแนะนำที่มั่นคงสำหรับองค์กรเหล่านั้นที่ต้องการสร้างความเข้มแข็งและปรับปรุงสถานที่ทำงานอย่างต่อเนื่องคือการมีส่วนร่วมของผู้คนให้มากที่สุดในทุกด้านของการตัดสินใจและการวางแผนการทำงาน การมีส่วนร่วมนี้จะเพิ่มความเป็นเจ้าของและความมุ่งมั่นรักษาพนักงานที่ดีที่สุดของคุณและส่งเสริมสภาพแวดล้อมที่ผู้คนเลือกที่จะมีแรงจูงใจและมีส่วนร่วม

วิธีการที่เกี่ยวข้องกับพนักงาน

วิธีการมีส่วนร่วมของพนักงานในการตัดสินใจและกิจกรรมการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเป็นแง่มุมเชิงกลยุทธ์ของการมีส่วนร่วมและอาจรวมถึงวิธีการเช่นระบบการแนะนำเซลล์การผลิตทีมงานการประชุมการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องกิจกรรมไคเซ็น (การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง) กระบวนการดำเนินการแก้ไข กับหัวหน้างาน

กระบวนการมีส่วนร่วมของพนักงานที่แท้จริงคือการฝึกอบรมเกี่ยวกับประสิทธิผลของทีมการสื่อสารและการแก้ปัญหา การพัฒนาระบบการให้รางวัลและการยอมรับ และบ่อยครั้งที่การแบ่งปันผลกำไรเกิดขึ้นจากความพยายามมีส่วนร่วมของพนักงาน

รูปแบบการมีส่วนร่วมของพนักงาน

สำหรับผู้คนและองค์กรที่ต้องการใช้แบบจำลองสิ่งที่ดีที่สุดได้รับการพัฒนาจากการทำงานของ Tannenbaum และ Schmidt (1958) และ Sadler (1970) พวกเขาให้ความเป็นผู้นำอย่างต่อเนื่องและการมีส่วนร่วมซึ่งรวมถึงบทบาทที่เพิ่มขึ้นสำหรับพนักงานและบทบาทที่ลดลงสำหรับผู้บังคับบัญชาในกระบวนการตัดสินใจ ความต่อเนื่องรวมถึงความก้าวหน้านี้

• บอก: ผู้บังคับบัญชาตัดสินใจและประกาศต่อพนักงาน หัวหน้างานให้ทิศทางที่สมบูรณ์
• ขาย: ผู้บังคับบัญชาทำการตัดสินใจและพยายามที่จะรับภาระผูกพันจากพนักงานโดย "ขาย" ในแง่บวกของการตัดสินใจ
• ปรึกษา: หัวหน้างานเชิญให้มีการป้อนข้อมูลในการตัดสินใจในขณะที่ยังคงไว้ซึ่งอำนาจในการตัดสินใจขั้นสุดท้ายด้วยตนเอง
• เข้าร่วม: หัวหน้างานเชิญพนักงานให้ตัดสินใจร่วมกับหัวหน้างาน หัวหน้างานพิจารณาว่าเสียงของเธอเท่าเทียมกันในกระบวนการตัดสินใจ

• ผู้แทน: หัวหน้างานเปลี่ยนการตัดสินใจไปยังฝ่ายอื่น

การวิจัยความพึงพอใจ

ในการศึกษา "ผลกระทบของการรับรู้รูปแบบความเป็นผู้นำการใช้พลังงานและรูปแบบการจัดการความขัดแย้งต่อผลลัพธ์ขององค์กร" โดยเวอร์จิเนียพีริชมอนด์จอห์นพีแว็กเนอร์และเจมส์ McCroskey นักวิจัยพัฒนาเครื่องมือวัดความพึงพอใจของพนักงานโดยใช้ ความต่อเนื่องนี้ (บอกขายปรึกษาปรึกษาเข้าร่วม)

การวิจัยของพวกเขาค้นพบว่า "หัวหน้างานที่ต้องการสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อความพึงพอใจในการกำกับดูแลความพึงพอใจในการทำงานและความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันและเพื่อลดความวิตกกังวลในการสื่อสารควรพยายามให้ลูกน้องของเขาเข้าใจว่าเขาใช้พนักงานเป็นศูนย์กลางมากขึ้น สไตล์ความเป็นผู้นำ (ปรึกษา - เข้าร่วม) " อย่างไรก็ตามในเวลาเดียวกันพนักงานไม่สามารถมองเห็นหัวหน้างานในการสละความรับผิดชอบในการตัดสินใจ

ผู้เขียนสรุปเพิ่มเติมว่า "เราเชื่อว่ามีคำอธิบายที่ค่อนข้างตรงไปตรงมาเกี่ยวกับการค้นพบนี้รูปแบบความเป็นผู้นำที่เข้าใกล้จุดสิ้นสุดของพนักงานที่เป็นศูนย์กลาง (เข้าร่วม) เพิ่มระดับอย่างมากซึ่งผู้ใต้บังคับบัญชาถูกขอให้มีส่วนร่วมในการตัดสินใจ ตัดสินใจด้วยตัวเอง

"เมื่อวิธีการนี้มากเกินไปหัวหน้างานอาจถูกมองว่าเป็นการสละสิทธิ์ / ความรับผิดชอบของเขา - ผู้นำที่ไม่รู้ไม่ชี้ - หรือแม้กระทั่งกำจัดผู้ใต้บังคับบัญชาผู้ใต้บังคับบัญชาอาจรู้สึกว่าพวกเขาได้รับความรับผิดชอบมากกว่าตำแหน่งที่พวกเขาต้องการ ทำงานหนักเกินไปหรือได้รับค่าจ้างต่ำไปสำหรับงานที่คาดหวังปฏิกิริยาดังกล่าวอาจถูกสะท้อนออกมาในผลลัพธ์เชิงลบของประเภทที่สังเกตในการศึกษา

ดังนั้นเราจึงสรุปได้ว่าในขณะที่หัวหน้างานควรพยายามที่จะถูกมองว่าเป็นการใช้รูปแบบความเป็นผู้นำที่เน้นพนักงานเป็นศูนย์กลาง (ให้คำปรึกษาเข้าร่วม) เขา / เธอจะต้องดำรงบทบาทการกำกับดูแลและหลีกเลี่ยงการถูกมองว่าเป็นความรับผิดชอบ

การอ้างอิง: Tannenbaum, R. และ Schmidt, W. "วิธีเลือกรูปแบบความเป็นผู้นำ" "รีวิวธุรกิจของ Harvard," 1958, 36, 95-101

ตัวอย่างของขั้นตอนการมอบหมายในการดำเนินการ

นี่คือตัวอย่างของแต่ละขั้นตอนของการมอบหมายในการดำเนินการ

1. บอก: มีประโยชน์เมื่อสื่อสารเกี่ยวกับปัญหาด้านความปลอดภัยข้อบังคับของรัฐบาลการตัดสินใจที่ไม่ต้องการหรือไม่ขอข้อมูลจากพนักงาน
2. ขาย: มีประโยชน์เมื่อต้องการความมุ่งมั่นของพนักงาน แต่การตัดสินใจไม่ได้เปิดให้มีอิทธิพลต่อพนักงาน
3. ปรึกษา: กุญแจสำคัญในการให้คำปรึกษาที่ประสบความสำเร็จคือการแจ้งให้พนักงานทราบว่าส่วนหน้าของการอภิปรายนั้นเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการป้อนข้อมูล แต่ผู้บังคับบัญชายังคงมีอำนาจในการตัดสินใจขั้นสุดท้าย มันเป็นระดับของการมีส่วนร่วมที่สามารถสร้างความไม่พอใจของพนักงานได้อย่างง่ายดายที่สุดเมื่อสิ่งนี้ไม่ชัดเจนกับคนที่ให้ข้อมูล

1. เข้าร่วม: กุญแจสำคัญในการเข้าร่วมที่ประสบความสำเร็จคือเมื่อหัวหน้างานสร้างฉันทามติอย่างแท้จริงเกี่ยวกับการตัดสินใจและเต็มใจที่จะให้อิทธิพลของเธอเท่ากับของคนอื่น ๆ ที่ให้ข้อมูล
2. ผู้แทน: ผู้จัดการขอให้พนักงานรายงานทำหน้าที่รับผิดชอบอย่างเต็มที่สำหรับงานหรือโครงการที่มีวันตอบรับตามที่ระบุเนื่องจากผู้จัดการยังคงรับผิดชอบในการบรรลุเป้าหมายในที่สุด

หรือเป็นที่รู้จักอีกอย่างว่า:

การมีส่วนร่วมของพนักงานและการจัดการแบบมีส่วนร่วม