เคล็ดลับสำหรับการขจัดความขัดแย้งในสภาพแวดล้อมการทำงาน

เมื่อถึงจุดหนึ่งในอาชีพการงานของคุณคุณจะมีส่วนร่วมในความขัดแย้งบางรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นสถานการณ์ของเพื่อนร่วมห้องวิทยาลัยการทำงานกับทีมสำหรับหนึ่งในโครงการในชั้นเรียนของคุณทำงานร่วมกับผู้อื่นที่ทำงานบริการชุมชนการเข้าร่วมฝึกงานหรือทำงานนอกเวลา ความขัดแย้งเป็นหนึ่งในสิ่งเหล่านั้นที่มักจะเกิดขึ้นและหากคุณพบว่าตัวเองไม่ได้เตรียมตัวที่จะรับมือกับมันมันอาจส่งผลที่ร้ายแรง

นี่คือเคล็ดลับแปดข้อสำหรับการขจัดความขัดแย้งที่เพิ่มขึ้น:

อย่าหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง

เนื่องจากบางครั้งความขัดแย้งนั้นหลีกเลี่ยงไม่ได้การพยายามหลีกเลี่ยงเมื่อมีอยู่แล้วอาจส่งผลให้เกิดผลกระทบร้ายแรง การรักษาสิ่งต่าง ๆ ให้กับตัวเองเมื่อมีปัญหาเกิดขึ้นไม่เพียง แต่จะทำให้คุณวิตกกังวลเท่านั้น แต่ยังมีโอกาสเพียงเล็กน้อยในการค้นหาวิธีแก้ไข เมื่อพูดถึงการสื่อสารเกี่ยวกับสาเหตุของความเครียดคุณกำลังเปิดรับสายการสื่อสารซึ่งจะเปิดประตูสำหรับการเจรจา หากปัญหาถูกทิ้งให้เคี่ยว - แทนที่จะจัดการกับพวกเขาในลักษณะที่สงบและให้ความเคารพ - พวกเขาสามารถเพิ่มเข้าไปในข้อโต้แย้งที่ร้อนซึ่งอาจทำให้เกิดความเสียหายที่ไม่สามารถแก้ไขได้สำหรับความสัมพันธ์ที่กู้ได้เป็นอย่างอื่น

หลีกเลี่ยงการป้องกัน

การป้องกันเป็นกลยุทธ์ที่ไม่นำไปสู่ผลลัพธ์ในเชิงบวกเมื่อจัดการกับความขัดแย้ง แทนที่จะฟังมุมมองของบุคคลอื่นและทำความเข้าใจกับข้อร้องเรียนของพวกเขาหลายคนตอบโต้ด้วยการปกป้องตนเอง พวกเขาล้มเหลวในการพิจารณาว่าอาจมีพื้นกลาง การป้องกันตนเองอาจเป็นปัญหาได้เพราะแทนที่จะรู้สึกว่าคนอื่นได้ยินราวกับว่าพวกเขาได้ยินพวกเขาก็เดินออกไปรู้สึกลดน้อยลงและมีความรู้สึกโดยรวมว่าคนอื่นไม่เต็มใจที่จะทำงานร่วมกันเพื่อรีดสิ่งออก

หลีกเลี่ยงการทำให้มากเกินไป

การเพิ่มพลังงานมากเกินไปมักเพิ่มเชื้อเพลิงให้กับไฟ ข้อความเช่น“ คุณเสมอ” และ“ คุณไม่เคย” มักจะพบกับการป้องกันและในกรณีส่วนใหญ่พวกเขาก็ไม่ได้เป็นจริงโดยสิ้นเชิง

ทำงานเพื่อดูทั้งสองด้าน

บ่อยครั้งที่ไม่มีทางที่ถูกหรือผิดวิธีในการทำสิ่งต่าง ๆ ความสามารถในการมองเห็นทั้งสองด้านของสถานการณ์สามารถนำไอน้ำออกจากการโต้แย้งใด ๆ ในสถานการณ์ของเพื่อนร่วมห้องวิทยาลัยคุณมีสองคนที่อาจมาจากภูมิหลังที่แตกต่างกันมากที่พยายามจะอยู่ในห้องเล็ก ๆ แห่งหนึ่งด้วยกัน นักเรียนคนหนึ่งอาจชอบที่จะเรียนดนตรีด้วยในขณะที่อีกคนหนึ่งต้องการนอน แต่หัวค่ำและไม่พอใจกับความจริงที่ว่าพวกเขาไม่มีพื้นที่เงียบสงบที่จะเกษียณ นี่เป็นสถานการณ์ที่การแก้ไขข้อขัดแย้งจะมีประโยชน์โดยให้คนสองคนทำงานเพื่อหาวิธีที่จะตอบสนองความต้องการของทั้งคู่

ตัวอย่างเช่นนักเรียนที่กำลังเล่นดนตรีสามารถใช้หูฟังเพื่อไม่ให้รบกวนเพื่อนร่วมห้องคนอื่น

หลีกเลี่ยงการเล่นเกมตำหนิ

การแก้ไขความขัดแย้งเป็นโอกาสที่ดีในการช่วยปรับปรุงสถานการณ์และนำเสนอวิธีการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีต่อสุขภาพ เมื่อคุณอยู่ในช่วงเวลาที่ร้อนแรงและประสบกับความขัดแย้งอย่าแสดงความผิดของคุณเลย การไม่รับผิดชอบต่อส่วนของปัญหาทำให้คุณไม่มีความรู้ในการหาวิธีปรับปรุงสถานการณ์และแก้ไขความสัมพันธ์

หลีกเลี่ยงความต้องการที่ถูกต้อง

หากคุณคิดว่าคุณต้องชนะทุกการโต้แย้งหรือการอภิปรายคุณจะสูญเสียโอกาสในการพัฒนาความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งและซื่อสัตย์มากขึ้น แน่นอนว่าไม่มีใครชอบความรู้สึกที่พวกเขากล่าวหาว่าทำผิด แม้ว่าพวกเขาจะผิด อย่างไรก็ตามความต้องการที่ถูกต้องตลอดเวลามักเกิดจากการขาดความมั่นใจในตนเอง หากคุณพบว่าตัวเองกำลังถกเถียงกันในเรื่อง "ฉันพูดถูก" และ "คุณพูดผิด" พยายามดูอารมณ์ขันในสถานการณ์ที่ไกลเกินกว่าที่จะขจัดความขัดแย้งใด ๆ

อย่าโจมตีตัวละครของใครบางคน

การลอบโจมตีตัวละครเป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการทำลายความสัมพันธ์ การประกาศว่าบุคคลอื่นขี้เกียจไม่เกรงกลัวหรือไม่ซื่อสัตย์จะนำไปสู่การทำร้ายความรู้สึกและอาจเป็นการตอบโต้โดยไม่มีโอกาสในการพัฒนาสถานการณ์

อย่าสกัดกั้น

โดยการสกัดและไม่ฟังหรือรับข้อร้องเรียนของบุคคลอื่นอย่างจริงจังคุณอาจสร้างความรู้สึกหงุดหงิดในอีกฝ่าย ไม่มีใครชอบที่จะรู้สึกราวกับว่าพวกเขาไม่ได้ฟัง การเพิกเฉยต่อสิ่งที่พวกเขาพูดคุณกำลังบอกว่าคุณไม่สนใจความคิดเห็นของพวกเขาและคุณไม่เคารพความสัมพันธ์