ถามคำถามที่เหมาะสมเพื่อทำการขาย

Faith Evans feat. Stevie J – "A Minute" [Official Music Video]

สารบัญ:

ประวัติการซื้อ
คำถามเฉพาะซื้อ
คำถามสร้างความสามัคคี
คำถามที่ชัดเจน
คำถามคัดค้าน

หากคุณใช้การนัดหมายการขายให้บรรยายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณและมันยอดเยี่ยมเพียงใดคุณกำลังใช้รูปแบบการนำเสนอที่จะทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายในการขายจำนวนมาก วิธีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นคือการถามคำถามที่ดึงโอกาสของคุณออกมา เมื่อคุณถามคำถามที่ถูกต้องในแบบที่ถูกต้องคุณจะได้รับโอกาสในการขายของคุณ! อย่างน้อยที่สุดคุณจะได้เรียนรู้มากมายเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้าต้องการจากผลิตภัณฑ์ของคุณซึ่งหมายความว่าคุณสามารถมุ่งเน้นการนำเสนอของคุณไปยังจุดที่จะขายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด

การถามคำถามแบบปลายเปิดในระหว่างการนำเสนอของคุณมีจุดประสงค์ที่สำคัญสามประการ ก่อนอื่นจะช่วยให้คุณยืนยันได้ว่ามีโอกาสเหมาะสมกับผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่ ข้อที่สองช่วยให้คุณระบุประโยชน์ของปุ่มลัดซึ่งช่วยให้คุณปรับระดับเสียงได้อย่างแม่นยำ ประการที่สามโดยการทำให้ลูกค้ามีโอกาสพูดคุยเกี่ยวกับประโยชน์ต่าง ๆ และสิ่งที่พวกเขาคิดเกี่ยวกับพวกเขาคุณแอบดูข้อมูลผ่าน "ตัวกรองพนักงานขาย" ของลูกค้า

ไม่ใช่ทุกคำถามที่ระบุไว้ที่นี่เป็นแบบที่สมบูรณ์แบบสำหรับทุกโอกาส แต่ตัวอย่างเหล่านี้จะให้ที่ดีสำหรับการเริ่มต้น โดยหลักการแล้วเมื่อคุณถามคำถามสองสามข้อโอกาสจะเริ่มขึ้นในการพูดเชิงลึกและคุณไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบอีกเลย

ประวัติการซื้อ

ด้วยการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับประสบการณ์การซื้อของลูกค้าที่คาดหวังคุณจะได้เห็นว่าจิตใจของบุคคลนั้นทำงานอย่างไรและการซื้อของพวกเขาเป็นอย่างไร ประวัติการซื้อของลูกค้ามีผลกระทบอย่างสำคัญต่อความคิดเห็นของพนักงานขายและสิ่งที่พวกเขาให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์มากที่สุด

คุณเคยมีประสบการณ์ดีหรือไม่ดีเกี่ยวกับ ประเภทผลิตภัณฑ์ (เช่น "คุณเคยมีประสบการณ์ดีหรือไม่ดีเกี่ยวกับการซื้อรถยนต์หรือไม่")
เมื่อไหร่ที่คุณซื้อ ประเภทผลิตภัณฑ์ ครั้งสุดท้าย
คุณเคยใช้กระบวนการประเภทใดในอดีตเพื่อซื้อ ประเภทผลิตภัณฑ์
กระบวนการนั้นใช้ได้ผลดีสำหรับคุณหรือไม่ ทำไมหรือทำไมไม่?
คุณลองทำอะไรเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ ประเภทผลิตภัณฑ์ ปัจจุบันของคุณ
คุณเคยซื้ออะไรจากเรามาก่อน
การซื้อนั้นเป็นอย่างไร

คำถามเฉพาะซื้อ

คำถามเหล่านี้เกี่ยวข้องกับธุรกรรมเฉพาะที่คุณหวังว่าจะเริ่มต้น คำถามการซื้อช่วยให้คุณระบุความต้องการปุ่มด่วนและการออกแบบระยะห่างของพวกเขา

วันนี้อะไรกระตุ้นให้คุณพบกับฉัน
คุณมองหาคุณสมบัติแบบใดใน ประเภทผลิตภัณฑ์
คุณภาพแบบใดที่สำคัญที่สุดสำหรับคุณ
ทำไมคุณต้องการมี ประเภทผลิตภัณฑ์
ไทม์ไลน์ของคุณในการซื้อ ประเภทผลิตภัณฑ์ คืออะไร
งบประมาณของคุณคืออะไร
ใครบ้างที่มีส่วนร่วมในการตัดสินใจซื้อ?

คำถามสร้างความสามัคคี

คำถามเหล่านี้ทำให้ลูกค้าของคุณพูดถึงตัวเองและช่วยให้คุณพัฒนาความสัมพันธ์แห่งความไว้วางใจ นอกจากนี้ยังสามารถช่วยคุณระบุการถูกใจและไม่ชอบซึ่งเป็นข้อมูลที่มีค่า